Mit csinál egy értékesítési ügynök? Az utazó

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

"Mindenki elad valamit" egy kedvenc amerikai mondás. Nem szükséges azonban kereskedelmi tevékenységet folytatni. Utazó értékesítők lehetnek egyetemre jelentkezők toborzói, kórházak vagy múzeumok alkalmazottai, akik ezen intézmények szükségleteire adományokat gyűjtenek, templomba hívó bizottságok, gyógyszercégek értékesítési képviselői, akik különböző kórházak orvosait látogatják új termékek reklámozása céljából, kozmetikai tanácsadók. biokozmetikumokat kínáló cégek stb. Bárhogy is hívják ezeket az embereket: kapcsolattartók, marketing- vagy értékesítési ügynökök, tanácsadók, értékesítő mérnökök, de leggyakrabban eladók.

Az eladó…

Nagyon sokan megvetik az értékesítési ügynököket, mert csalóknak és szélhámosoknak tartják őket, akik rossz minőségű vagy nem igényelt árukat kínálnak. A kereskedelem nagyon ősi szakma, több évezreddel ezelőtt már létezett az utazó eladó szakma. Meg kell jegyezni, hogy még akkor sem váltott ki pozitív érzelmeket a társadalomban, és az ilyen emberek nem részesültek nagy tiszteletben. Az ókori Rómábanaz „értékesítő” szó egybecsengett a „csaló” szóval, és e ravasz és agyafúrt szakma képviselőinek pártfogóját Merkúrnak, a megtévesztés istenének tartották.

Az utazó értékesítő utazó kereskedő, utazó értékesítési közvetítő, aki közbenső kapcsolat a cég és az ügyfél, az áru eladója és a vevő között. Általában csak egy terméket kínál, az érdemeiről beszél, és érdeklődik annak beszerzése iránt. Az értékesítési ügynök elsősorban szájhagyomány útján értékesít, csak katalógusokat vagy termékmintákat mutat fel. A legtöbb esetben az utazó eladó fizetése az eladott áruk mennyiségétől vagy mennyiségétől függ. Egyes cégek fix mértéket határoznak meg, amelyet a munkavállaló minden esetben megkap, és jutalmazási rendszert is alkalmaznak - prémiumok, juttatások.

Egy utazó eladó tipikus megjelenése

Sokan nem értik, mit csinál egy utazó eladó, és egyáltalán miért van rá szükség. A kereskedelmi környezetben sok olyan sztereotípia alakult ki, amely egyáltalán nem felel meg a valóságnak. Az „utazó eladó” szónál rögtön a „Zeneművész” című darab hősével, Harold Hill-lel asszociálunk – vidám, játékos, beszélgetőpartnere vállán tapsolva, mindig szivarozva. Egy másik szerencsétlen kép egy tipikus értékesítési ügynökről látható a "Death of a Salesman" című darabban, ahol Willy Lowman nagyon boldogtalannak tűnik a néző számára.

A vásárlók társaságkedvelőnek, vidámnak, jól lógó nyelvűnek, arrogánsnak és idegesítőnek tartják e szakma képviselőit. Valójában az eladó egy személyjó a termék szállításában. De ugyanakkor abszolút nem szükséges, hogy arrogáns és idegesítő legyen, agresszíven kínáljon termékeket. Sok tanácsadó nagyon félénk, nem tudja, hogyan fejezze ki magát szépen, de ennek ellenére megvesztegeti őszinteséggel, segíteni akarással, sikeres előadással stb.

A jó eladó főbb tulajdonságai

Minden sikeres vállalat arról álmodik, hogy jó marketingügynökök dolgozzanak a munkatársai között, akik vevőbázist építhetnek ki, és eredményesen hirdethetik termékeiket. A jelentkezők toborzásához a gazdasági egyetemek hallgatóival való kapcsolatfelvételt, hirdetményeket, munkaügyi irodákat alkalmaznak. Ezt követi a jelentkezők fáradságos kiválasztása, mert elég problémás lehet a szükséges tulajdonságok azonnali meghatározása.

Ha egy személy magabiztosan viselkedik, nyitott, energikus, agresszív a kommunikációban, akkor ez nem jelzi a professzionalizmusát. Attól, hogy az eladó mit csinál, a jelleme is függ. Tehát a szelíd, alázatos emberek kiváló értékesítők is lehetnek. A jelölt kiválasztásakor alapvetően azt vizsgálják, hogy mennyire képes átérezni az ügyfél érzéseit, megérteni, mire van szüksége. Ezenkívül a tanácsadónak céltudatosnak kell lennie ahhoz, hogy az ügyet a végére tegye.

Kétféle utazó eladó

Egy utazó eladó nemcsak jó eladó, hanem kiváló pszichológus is. Egyes esetekben agresszív megközelítést alkalmaz, és erős nyomással sújtja a vevőt. Autó eladáskor működik. A tanácsadó eltúlozza a termékek előnyeit, megmutatja a tervezés minden előnyétvásárlások. Egyes esetekben, például kozmetikumok értékesítése során az értékesítési ügynök asszisztensként működik. Feltárja a fogyasztó rejtett igényeit, gyakorlati javaslatokat ad. Ezt a megközelítést sok olyan vásárló nagyra értékeli, akik nem szeretik a túlzott magabiztosságot.

Az értékesítési ügynök megközelítése a potenciális vásárlókhoz

Ez a szakma magában foglalja a potenciális vásárlók gyors azonosítását és a velük való együttműködést. Az utazó értékesítőnek önállóan kell létrehoznia egy ügyfélbázist a vállalkozás számára, amelynek dolgozik. Az ügyfelek megtalálásához főként bevált technikákat alkalmaznak:

1. Különféle információforrások alapján ügyfélkör összegyűjtése bankárokból, kereskedőkből, beszállítókból, nem versenyképes értékesítőkből.
2. A hűséges vásárlóktól azon ismerősök nevét kérik, akik potenciális vásárlókká válhatnak.
3. Csatlakozzon olyan szervezetekhez, amelyeknek a potenciális ügyfelek is tagjai.
4. Tanulmányozza a sajtót és más adatforrásokat.
5. Látogassa meg a különböző szervezeteket, amelyek bemutatják termékeiket.