VTB Bank: vásárlói vélemények a hitelekről, a törlesztési feltételekről, a kamatokról és a refinanszírozásról

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Érdekes lesz megismerkedni a VTB Bank által nyújtott hitelekről szóló vásárlói véleményekkel mindenkinek, aki a közeljövőben valamelyik hazai pénzintézetben kíván hitelt igényelni. Ebből a cikkből megtudhatja, milyen feltételekre és kamatokra számíthat ebben a bankban, mit kell tennie a refinanszírozáshoz.

A bankról

Az ügyfelek véleménye a VTB Bank hiteleiről nagyon eltérő. Ez gyakran attól függ, hogy a látogatók milyen kölcsönt adtak ki. Ezért minden lehetőséggel részletesen foglalkozunk.

A VTB egy hazai kereskedelmi bank több mint 60%-os állami részesedéssel. Vagyonát tekintve a másodiknak számít az országban, az alaptőkét tekintve pedig az első helyen áll. A központi iroda Moszkvában található, míg maga a bank hivatalosan Szentpéterváron van bejegyezve.

Az én történetem1990-ben kezdődött, amikor a Pénzügyminisztérium és az RSFSR Állami Bankja közvetlen részvételével megalakult a Külkereskedelmi Bank. Kezdetben zárt részvénytársaság formájában jelent meg, hogy Oroszország külgazdasági tevékenységét szolgálja ki, valamint segítse az ország integrációját a világgazdaság különböző szféráiba.

2002 óta Andrej Leonidovics Kosztin a bank igazgatótanácsának elnöke.

Készpénz

A vásárlói vélemények szerint a VTB Bank hitele az egyik legnépszerűbb és legkeresettebb termék. Ezt a kölcsönt bármely magánszemély kiadhatja évi 7,9 százalékos kamattal. Legfeljebb ötmillió rubelt kaphat legfeljebb hét évig. Figyelemre méltó, hogy az előzetes döntés a kölcsönről a kérelem benyújtását és az összes szükséges dokumentum benyújtását követő első negyed órában megtörténik.

Alapvető feltételek mellett a biztosítási kamatláb száz-ötszázezer rubel hitelösszeg esetén évi 11,7%, ötszázezer és ötmillió rubel közötti összeg esetén 10,9% évente. Az élet-, egészség- és átmeneti rokkantságbiztosítás felmondása esetén az arány évi 13-ról 19,9 százalékra emelkedik.

A vásárlói vélemények szerint a moszkvai VTB Bank most jövedelmező lehetőségeket kínál arra vonatkozóan, hogyan csökkentheti a kamatláb évi 7,9 százalékra. Ehhez speciális „Multicard”-ot kell kiállítani, melynek kamatmentes ideje 101 nap. Ezután csatlakoztassa hozzá a „Kölcsönvevő” opciót(ez megtehető telefonon vagy VTB-online). Ezt követően ezzel a kártyával kell fizetnie, és meg kell spórolnia a hiteltörlesztéseken.

Ebben az esetben a hitelkedvezmény a hónap során a kártyáján lévő hitelkeret felhasználásával végrehajtott vásárlások összegétől függ. Öt és tizenöt ezer rubel közötti összeg esetén a kedvezmény 0,5%, 15 és 75 ezer rubel között - 1%, 75 ezer rubel között - 3%. Sőt, a "Multicard" regisztrációjának hónapjában azonnal megkapja a maximális kedvezményt a kölcsönből. Nem számít, mennyit vásárolt a kártyájával.

Érdemes hangsúlyozni, hogy a hitel fizetési ütemezése nem változik, és a kártyás fizetés után minden hónapban újraszámításra kerül a fizetés és a kamat. Ha több hitele van ebben a bankban, akkor annak kamata csökken, amelynél nagy a tartozás. A fizetési ütemezéshez viszonyított különbség a következő hónap végéig visszakerül a kártyájára, a maximális összeg, amellyel számolhat, 15 ezer rubel.

A bank által a hitelfelvevővel szemben támasztott követelmények a következők: Orosz Föderáció állampolgársága, 15 ezer rubel havi hivatalos átlagos havi jövedelem, állandó regisztráció a bank jelenlétének régiójában. Ugyanakkor vegye figyelembe, hogy bármely régióban kaphat kölcsönt. Előfordulhat, hogy a regisztrációs cím és az Ön tényleges lakóhelye nem egyezik.

A VTB Banknál a készpénzes kölcsönökről szóló vásárlói vélemények megjegyzik, hogy a hitel jóváhagyása nem olyan nehéz, mint amilyen lehetegyesek most először tűnnek. A szükséges dokumentumok megléte esetén, valamint más pénzintézetekkel szembeni lejárt tartozás hiányában a kölcsönt problémamentesen kiadják.

Visszafizetési feltételek

A hitel törlesztése a VTB Banknál egyenlő havi törlesztőrészletben történik, ezeket járadéknak is nevezik. Ha szeretné, a kölcsönt határidő előtt, jutalék nélkül is visszafizetheti. A kölcsön részben vagy egészben visszafizethető. Ehhez jelentkeznie kell a megfelelő kérelemmel a VTB-Online-nál, ki kell választania a kölcsön visszafizetésének feltételeit - vagy csökkenti a havi törlesztőrészletet vagy a futamidőt. Ezt követően nincs más hátra, mint befizetni a korai befizetés összegét a számlájára.

Lehetőség van a fizetés átütemezésére vagy csökkentésére is. A bank a "Credit Holidays" nevű szolgáltatást nyújtja. Készpénz kölcsönökhöz vehető igénybe. Ebben az esetben félévente kihagyhat egy ütemezett fizetést. Ezt a szolgáltatást legkorábban a kölcsön kiadását követő hat hónapon belül, legkésőbb a kölcsön törlesztésének lejárta előtt három hónappal veheti igénybe. Elmulasztott fizetése átkerül a következő időszakra, illetve a hitel törlesztési ideje egy hónappal meghosszabbodik. Minden felhasználónak lehetősége van ingyenesen aktiválni ezt a szolgáltatást. A VTB Bank készpénzes hiteleiről szóló vásárlói vélemények megjegyzik, hogy ez egy kényelmes lehetőség, amely jelenleg ritkán található meg.

Van egy „Kedvezményes fizetés” funkció is. Megengedicsökkentse az első néhány törlesztőrészlet nagyságát (háromra), hogy azok csak a kölcsön kamataiból álljanak, a tőke visszafizetése nélkül. Ez a szolgáltatás hiteligényléskor is ingyenes.

Kifizetési módok

A VTB 24 hiteleiről szóló áttekintésekben a legtöbben hangsúlyozzák, hogy a kölcsön visszafizetésének számos módja van, így ezzel kapcsolatban szinte soha nem merülnek fel problémák

Az egyik legkényelmesebb és legáltalánosabb lehetőség a megfelelő kártya tervezése. A készpénzkölcsön kibocsátására vonatkozó szerződés megkötésekor kerül kiadásra. Ezt követően bankszámla nyitható a nevedre.

Ha már rendelkezik VTB-bankkártyával, a szükséges összeg készpénzes befizetésével visszafizetheti a kölcsönt bármely pénzátvételi funkcióval rendelkező ATM-nél. Ha az adósság törlesztésekor fel kell töltenie számláját, ezt ATM segítségével is megteheti.

A fizetések visszafizetésének távoli vezérléséhez csatlakoztassa a VTB-Online szolgáltatást. Ezt akár a fiók felkeresése nélkül is megteheti - mobilalkalmazásban vagy a weboldalon. A VTB Online-ban például beállíthatja az automatikus fizetést. A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy az Ön részvétele nélkül, szigorúan az ütemezés szerint utalja át a szükséges összeget a számlájára.

Kártyáról kártyára történő átutalással is kifizetheti a havi hitelrészleteket. Ebben az esetben figyelembe kell venni, hogy a pénz akár három napig is mehet, ezért érdemes előre megtenni.

A kölcsönök visszafizetésének egyéb módjai között szerepel a bankfiókokban lévő számláról történő átutalások"Post of Russia", a fizetési terminálokban, a "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" és még sok más szolgáltatási pontokon keresztül. Például pénzt kölcsönözhet az MTS vagy az Euroset szalonjaiban. Ebben az esetben jutalékot kell fizetnie, ne feledje, hogy a pénz számlán történő jóváírásának határideje több nap is lehet.

Refinanszírozás

A VTB Bank refinanszírozásával kapcsolatos visszajelzéseiben az ügyfelek hangsúlyozzák, hogy ez a pénzintézet meglehetősen kedvező feltételeket kínál.

Ebben az esetben a hitel teljes összegének 100 ezer és ötmillió rubel között kell lennie. A hitel futamideje a többségnél legfeljebb öt év, a vállalati ügyfeleknél hét évre is meghosszabbítható. Kezes és fedezet nélkül kerül kibocsátásra. A refinanszírozás részeként akár hat hitelkártya és kölcsön egyetlen közös kölcsönbe vonható össze, még akkor is, ha azokat különböző hitelintézetekben bocsátották ki. Ezt követően lehetősége lesz bármilyen célra további kölcsönt felvenni. Lehetőség van ingyenes pénzátutalásra harmadik fél hitelintézetek részére a jelenlegi és felhalmozott tartozások törlesztésére.

A kölcsön igényléséhez a hitelfelvevőnek szabványos követelményei vannak. A kombinálható és refinanszírozható kölcsönöknek rubelben kell lenniük. Lehetnek biztosítottak vagy nem biztosítottak. Például személyi kölcsönök, hitelkártya-tartozás, jelzáloghitelek.

A kölcsön vagy hitelkártya lejárati dátuma előtt legalábbhárom hónap. A havi adósságot havonta rubelben kell törlesztenie. Ezenkívül a refinanszírozás jóváhagyásához nem kell hiteltartozása az elmúlt hat hónapban, és nem kell aktuális lejárt tartozása sem.

A szervezet nem refinanszírozza hiteleit. Ezek a feltételeik. Ez negatív visszajelzést ad a VTB 24 hitelek refinanszírozásáról, mivel a legtöbb pénzügyi szervezet nyújtja ezt a szolgáltatást.

Autóhitel

A VTB Banknál egyszerre többféle hitelt is kaphat egy járműre. Ez lehet kölcsön új autóra, motorkerékpárra, használt autóra kereskedőtől vagy magánszemélytől.

A termék előnyei között a VTB Banknál felvett autóhitelről szóló vásárlói véleményekben megjegyzik az új autók állami támogatását, a vonzó hitelkamatokat, a gyártókkal közös speciális programokat, a használt autó vásárlásának lehetőségét egyéni.

Például ez év végéig van egy különleges ajánlat az új "Super 5" autókra. Akár ötmillió rubelt is felvehet 20 százalékos előleggel. Igényeljen hitelt két dokumentum alapján, és az első hat hónapra öt százalék kedvezményt kap.

A „Választás szabadsága” program keretében a bank ügyfeleinek lehetősége van használt autót vásárolni bármely magánszemélytől. Kezdő letét nem szükséges. A hitel kamata évi 9,9 százaléktól lesz. A maximális összeg három millió rubel, miközben a bank maga végzi el az eladó és az autó átfogó ellenőrzését, CASCO nélkül is lehet megállapodást kötni.

Kedvező feltételekkel egy hazai "Lada" autó tulajdonosa lehet. Ennek a bélyegnek a megvásárlása esetén tizenkét és fél százalékos hiteligénylést ajánlanak fel, tíz százalékos kezdeti törlesztéssel. Ugyanakkor autóhoz juthat anélkül, hogy CASCO-szerződést kötne a biztosítóval.

Az "Autoprivilege" programmal megemelt hitelösszeg, valamint meghosszabbított törlesztési határidő érhető el. Húsz százalékos kezdeti befizetéssel akár hétmillió rubel összegre is számíthat. Az arány ebben az esetben évi 9,1%-tól lesz.

Gépjárműhitel igénylésekor 15,9%-os kamattal vásárolhat bármilyen motorfelszerelést, és CASCO nélkül is felveheti a kölcsönt. Használt autó hivatalos márkakereskedőtől történő vásárlása esetén a kölcsönt legfeljebb öt évre adják ki, évi 8,9%-os kamattal.

Vállalkozási hitelek

A bank természetesen nem csak magánszemélyekkel, hanem vállalkozásokkal is együttműködik. Külön jövedelmező ajánlatok vannak kis-, közép- és nagyvállalkozások számára.

Amint azt a VTB Bank ügyfelei értékeléseikben megjegyzik, különféle hitelprogramok állnak rendelkezésre a vállalkozások számára. Ezek lehetnek folyó vagy beruházási hitelek, expressz hitelek, ingatlanfedezetű hitelek, refinanszírozás és lízing.

Például abban az esetbenFedezet nélküli expressz kölcsönöket ötszázezer rubelig igényelhet öt évig. A fordított hitelezésnél van egy szolgáltatás a készpénzhiány fedezésére, vagyis a folyószámlahitel. Ebben az esetben két évig akár 150 millió rubelt is kaphat fedezet nélkül.

Az elektronikus árverésen való részvételhez nyújtott kölcsön legfeljebb 35 millió rubelt jelent fedezet nélkül, legfeljebb egyéves időtartamra, amely az elektronikus árverésen való részvételi jelentkezés biztosításához szükséges. Végül a forgótőke feltöltéséhez három évre akár 150 millió rubelt is lehet kapni. Ebben az esetben mindenképpen szükséged lesz befizetésre.

Beruházási hitelezési programok keretében hitelt kaphat fedezetre (annak megszerzésére), a megszerzett ingatlan biztosítéka ellenében, például raktár, iroda, üzlethelyiség vásárlására, ill. vállalkozásának fejlődése. E javaslatok értelmében a vállalkozók akár 150 millió rubelt is kaphatnak tíz évig.

Teknős térkép

A VTB Bank egyik legújabb vonzó ajánlata a „Turtle” kölcsön. A felhasználói visszajelzések szerint az új termék azonnal sokakat érdekelt, akik szeretnék használni.

Tulajdonképpen ez egy műanyag kártya, amely hitelkártyává alakulhat, részletfizetési kártyává vagy normál fizetési kártyává válhat. Fontos, hogy a VTB 24 Bank partnereinél vásároljon, ebben az esetben a lehető legalacsonyabb hitelkamatot számoljuk fel. A pénzügyi szervezet partnerhálózata folyamatosan bővül, mára mintegy háromszáz céggel rendelkeziksokféle területen. Ezért a termék felhasználóit nem korlátozzák a felhasznált áruk kategóriáira. Valójában részletekben vásárolhat az ügyfél videotechnikát, szórakoztató elektronikai cikkeket, belső tárgyakat és bútorokat, autóalkatrészeket, ékszereket, mobiltelefonokat, gyermekeknek szánt árukat, valamint utalványokat is vásárolhat az utazási irodákban.

A hitel kibocsátását követő első négy hónapban az ügyfélnek évi 0,0001% díjat számítanak fel a VTB Bank partnerétől történő árufizetés esetén. Ebben az esetben a részletfizetési időszakot saját maga is ki tudja számolni a kalkulátor segítségével. Kötelező feltétel: a fizetésnek a teljes hitelösszeg havi legalább tíz százalékának kell lennie.

Négy hónap múlva az ügyfél átáll a hiteltarifára. Emellett készpénzben vehet fel pénzt a kártyáról, vásárolhat további VTB Bank partnereinél, fizethet árukért külföldön és az interneten. A banktól kölcsönzött pénzeszközök felhasználása esetén évi 29 százalékos kulcsot kell alkalmazni.

A törlesztőrészlet vagy kölcsön kifizetése után az ügyfél a kártyát tárolókártyaként használhatja. Két százalékos kamatlábat állapítanak meg a személyes pénzeszközök letétére.

Emellett internetes banki szolgáltatás is biztosított. Ez egyfajta szolgáltatás az elektronikus átutalások és számlák távoli karbantartására. Lehetővé teszi a kölcsön visszafizetését, a számlák közötti átutalást, a kártyák blokkolását és feloldását. Csere és csereműveletek végrehajtására is van lehetőség. Ezzel a szolgáltatással használhatodtablet, számítógép vagy telefon. A VTB Bank Turtle-ről szóló értékeléseiben az ügyfelek hangsúlyozzák, hogy ennek a funkciónak az aktiválása a kártya használatakor erősen ajánlott. Csak így lesz képes megérteni, hogy mekkora a hitelkamata az adott hónapban, amikor a következő fizetést kell teljesítenie.

Vásárlói tapasztalatok

A VTB Banknál nyújtott hitelekkel kapcsolatos vásárlói vélemények sok pozitívumot tartalmaznak, mivel a szervezet hiteljóváhagyási aránya meglehetősen magas.

A felhasználók megjegyzik, hogy a szervezet nagyon hatékony támogatási szolgáltatással rendelkezik, amely segít a problémák gyors megoldásában. Például a VTB 24 Banknál a hitel késedelmeinek felülvizsgálatakor az ügyfelek hangsúlyozzák, hogy téves adósságleírások esetén a benyújtott követelést a lehető leggyorsabban kielégítik, a hiteltörténetet azonnal frissítik, és az összeget a visszatartott büntetés visszakerül a számlára.

A felhasználók azt mondják, hogy jó, ha egy bank gyorsan elismeri és kijavítja a hibáit, ha mégis. Úgy tűnik, hogy az ügyfél valóban sokat jelent a szervezetnek, amit a VTB Bank készpénzhiteleiről szóló értékelésekben azonnal megjegyez mindenki, aki találkozott már hasonló helyzettel.

Az alkalmazottak mindig azonnal segítenek, és készek elmagyarázni az összes részletet és árnyalatot szinte a semmiből, például az idősebb felhasználók számára. Általánosságban elmondható, hogy a moszkvai VTB Bank ügyfélvéleményeiben a legpozitívabb vélemények a tanácsadók és az üzemeltetők munkájáról szólnak. Oktatják az ügyfelekethasználjon online szolgáltatásokat, nyisson számlát, fizessen.

Negatív

Ugyanakkor érdemes felismerni, hogy a VTB Bank hiteleiről és egyéb műveleteiről meglehetősen sok negatív vélemény született. A felhasználók felháborodva beszélnek azokról az incidensekről, amikor öt rubel hitelkártyatartozásuk volt. És még csak nem is a tőkeösszegre, hanem a késedelmi kamatra.

A pénzintézet munkatársai csak néhány hónap múlva értesítik erről az ügyfelet. Ráadásul ezalatt az idő alatt nőtt az érdeklődés, jelentősen növelve az adósságot.

Amikor készpénzkölcsönt igényelnek a moszkvai VTB Banknál, az értékelésekben a felhasználók gyakran sajnálattal veszik észre, hogy a pénzintézet egyáltalán nem ügyfélközpontú. Például egy telefonos ügyfélszolgálathoz intézett hívás során, hogy tanácsot kérjen a hitelkártyával kapcsolatban, az alkalmazott felajánlja, hogy azonnal telefonon hagyja el a kérelmét, és jóváhagyása esetén jöjjön el bármely kényelmes fiókba, hogy kitöltse az összes szükséges dokumentumot. Ennek eredményeként az ügyfélnek jelentős időt kell töltenie a kérés telefonos kitöltésével, amely után egy órán belüli választ ígérnek. Valójában több óra is eltelik, de senki nem hív vissza. Amikor ismét felveszi a kapcsolatot a telefonközponttal, kiderül, hogy az ilyen kérelmeket három napon belül elbírálják. Ennek eredményeként a VTB 24 Bank hitelbírálatai során az ügyfelek félretájékoztatják azokat az alkalmazottakat, akik egyszerűen nem ismerik annak a szervezetnek a szabályait, ahol dolgoznak.

Egyes ügyfeleknek nyílt megtévesztéssel kell megküzdeniük. ErrőlEzt megtudhatja a VTB Bank hitelekről szóló áttekintéseiből. Az utóbbi időben gyakoribbá váltak azok az esetek, amikor készpénzes fogyasztási kölcsön igénylésekor az ügyfélnek biztosítást kötnek, majd felajánlják, hogy írjanak alá egy bizonyos dokumentumot ötezer rubel átutalására. Amikor megpróbálja tisztázni, hogy mekkora összegről van szó, a vezető tisztázza, hogy ez a biztosítás kiállításához szükséges szokásos helyzet.

Ugyanakkor a terhelési számláról pénzt levonnak, ezáltal a kibocsátott kölcsön összege ugyanazzal az ötezer rubellel csökken. Amikor újra jelentkezik egy pénzintézetnél, kiderül, hogy sem magának a banknak, sem a VTB Biztosító biztosítónak nincs köze ehhez a pénzhez. Kiderül, hogy a pénz egyáltalán nem a biztosítóhoz került, hanem valami ügyvédi irodához, amiről a hitelt kiadó bankvezető nem is említette. Egyértelmű az ügyfél megtévesztése és félrevezetése, amit azonnal észrevesznek a VTB Bank által nyújtott hitelekről szóló vásárlói vélemények 24.

A bankfiókban tett második látogatás után az alkalmazottak általában nagyon meglepődnek azon, hogy az ügyfél semmit sem hallott erről a cégről. Csak egy idő után beismerik tévedésüket, megjegyezve, hogy valóban nem értesítették az ügyfelet a teljes biztosítási feltételekről, ráadásul rossz összegű kölcsönt adtak ki, ami a kértnél alacsonyabbnak bizonyult, intézkedésre kényszerítette őket. csalárd szolgáltatás, amelyre a felhasználónak nem volt szüksége.

A problémát azonban nem lehetett gyorsan megoldani. Az ügyfél csak az ügyvédi iroda címét kapta meg, ahol már felmondhatja a szerződését, és visszaadhatja az elköltött ötezer rubelt. És egészennem biztos, hogy meg lehet-e csinálni. Ennek eredményeként a VTB 24 Bank magánszemélyeknek nyújtott hiteleinek áttekintése során megjegyezték, hogy az ügyfeleknek rendszeresen szembe kell nézniük csalással, csalással, valamint a társaság által a hitel mellé kínált biztosítási termékekről való teljes körű tájékoztatás elmulasztásával.

Gyakran találkozhat olyan helyzetekkel is, amikor az alkalmazottak nagyon lassan dolgoznak, ami egyértelműen mutatja alkalmatlanságukat és professzionalizmusuk hiányát. Például a VTB 24 hitelekről szóló értékelései alapján ez a helyzet gyakran előfordul jelzáloghitel igénylésekor vagy tanácsadáskor.

A kérelemre adott válasz annak a tíz napnak a legvégén érkezik, amelyen belül a szervezet vállalja a válasz elküldését. A lakás megtalálása után a következő válaszra tizenegy napot kell várni. A vásárlók gondjai ezután sem érnek véget. Már csak meg kell várni, amíg a bank kijelöl egy találkozót az ügyféllel a tranzakció befejezéséhez, de ebben a szakaszban minden nagyon lassú és ügyetlen. Ennek eredményeként az eladó, aki már kétségbeesett, új vevőket kezd keresni. Ugyanakkor egy olyan elemi művelet is, mint a számlanyitás, csak másfél órás sorban állás után végezhető el. Ezt követően az üzemeltető minden szükséges eljárást végrehajtott a számla megnyitásához legalább negyven percig. Az ügyfelek szerint az ilyen nem hatékony szolgáltatás oka kizárólag a banki alkalmazottak hozzá nem értése.