Szolgáltatások besorolása. Jelentése és elvei

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A szó általános értelmében a szolgáltatás olyan tevékenység vagy cselekmény, amelyet egy személy (jogi és fizikailag egyaránt) a másik érdekében végez. A közgazdasági elméletben ez a kifejezés a jószág (nem feltétlenül anyagi) fajtáját jelöli, amely egyidejűleg fogyasztható, szállítható és előállítható.

A jelenség jobb megértése, egy adott terület gazdálkodásának finomságai és nyilvántartása érdekében létrehozták a szolgáltatások osztályozását. Számos mutató szerint gyártják: csoportok, típusok, árak, minőség és egyebek szerint.

A szolgáltatások besorolása segít rávilágítani, hogy például miben különbözik az egyik szolgáltatástípus a másiktól, mi a sajátossága. Minden területnek megvannak a sajátosságai: banki, tanácsadási, reklámozási, jogi stb. Ez alapján iparágonként ötféle szolgáltatást különböztetnek meg a lakosság számára:

1. Terjesztés. Ezek a kommunikációs, kereskedelmi és szállítási szolgáltatások.

2. Termelés. Ez magában foglalja a tervezést, a lízinget és a különféle berendezések javításával kapcsolatos szolgáltatásokat.

3. Mass (fogyasztónak is nevezik). Ezek a háztartás különböző aspektusaihoz kapcsolódó szolgáltatások,szabadidő eltöltése.

4. Szakmai. Ezek tanácsadók, finanszírozók, biztosítók, bankárok szolgáltatásai.

5. Nyilvános. Ezek az oktatáshoz, a kultúrához és a médiához kapcsolódó szolgáltatások.

Ezen kívül létezik a szolgáltatások osztályozása az objektumon gyakorolt hatás iránya és a megfoghatóságuk szerint. Ez az alapja a nem anyagi termelésnek. Tehát ennek az elvnek megfelelően megkülönböztetik:

1) A cselekvések kézzelfoghatóak. Közvetlenül az emberi testre irányulnak. Ezek személyszállítási szolgáltatások, sportlétesítmények, egészségügy, szépségszalonok, vendéglátás, fodrászat stb.

2) A cselekvések szintén kézzelfoghatóak, de árukra és különféle fizikai tárgyakra irányulnak. Ez mindenféle berendezés javítása és karbantartása, állatorvosi szolgáltatások, biztonság, áruszállítás stb.

3) A cselekvések megfoghatatlanok. Az emberi tudatra irányulnak. Ez elsősorban a média, mozi, színházak, múzeumok, oktatás.

4) A cselekvések immateriálisak, és ugyanazokat a láthatatlan eszközöket érintik. Ide tartoznak az ügyvédek, biztosítók, tanácsadók, bankok szolgáltatásai, valamint az értékpapírokkal végzett tranzakciók.

A szolgáltatások jelenlegi nemzetközi osztályozása az 1935-ben kidolgozott osztályozáson alapul. És csak több mint húsz év után fogadták el hivatalosan. Több évtized alatt kétszer is felülvizsgálták, és végül 1979-ben hagyták jóvá. Azok az országok, amelyek részt vettek a Nizzai Szerződés aláírásábankötelezettséget váll alt arra, hogy ezt a besorolást használja a védjegyek lajstromozása során, és feltünteti az osztályszámokat a hivatalos dokumentumokban.

A kereslet és kínálat tanulmányozására, a közszolgáltatási ágazat fejlesztésére és fejlesztésére szolgáltatási osztályozót hoztak létre. Szerepel a társadalmi, gazdasági és műszaki információk egységes kódrendszerében, és folyamatosan összehasonlítják a meglévő nemzetközi szabványokkal és normákkal.