Oktatás vezetőknek: programok: kérdések, témák. Vezetői tanfolyamok

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Minden vállalkozás sikere (legyen az egy nagy vagy egy kis cég) attól függ, hogy ki vezeti. A professzionális vezetők a lehető legrövidebb idő alatt képesek jó eredményeket és mutatókat elérni. De azok az emberek, akik nem rendelkeznek a szükséges tudásbázissal a menedzsment területén, értékes időt töltenek a megfelelő működő rendszer kiépítésével.

Ebből a cikkből kiderül, milyen képzésen kell részt vennie egy vezetőnek. És azt is, hogyan kell megszervezni, kihez kell fordulni segítségért és mi kell ehhez.

Miért kell egy vezetőnek tanulnia?

A vezetői pozíciót általában olyan személyek kapják, akik megfelelő szintű szakmai felkészültséggel rendelkeznek (egyetem, élettapasztalat stb.). Ezért sokan úgy gondolják, hogy ez elég.

Fontos megérteni, hogy évről évre javul az irányítási rendszer, új technológiák és módok jelennek meg az erőforrás-költségek (pénzügyi, humán, időbeli) csökkentésére. Ha a vezetőnek lehetősége van időben tájékozódni róluk, akkor ennek a tudásnak köszönhetően rendszeresen képesjavítsa az általa irányított vállalkozást.

Még ha egy nagy tapasztalattal rendelkező menedzserről beszélünk, ez nem jelenti azt, hogy nem tudja fejleszteni képességeit. Éppen ellenkezőleg, ennek a kiváltságnak köszönhetően lehetősége nyílik munkáját javítani, hatékonyan irányítani az embereket és önmagát.

Általában a vezetői képzés a következő kihívásokat tudja kezelni:

1. A helyes és hatékony vezetői döntések megtanítása.
2. A vállalkozás stratégiai céljainak kialakításában.
3. Megtanítani a sürgős feladatokkal való megbirkózásra és a modern technológiák alkalmazására az üzlet érdekében.
4. Megtanítani, hogyan adhatja át tudását az alattuk lévőknek.

Miért nem akarják egyes vezetők fejleszteni készségeiket?

Leggyakrabban a gyakorlatban találkozhat azzal a ténnyel, hogy egy magas beosztású személy nem akar időt tölteni edzéssel. Ennek oka általában a következő lehet:

1. Idő, energia vagy lehetőség hiánya.
2. Maga a vezető feddhetetlen önbizalma, hogy nincs szüksége képzésre.

Általában az első esetben, ha objektív oka van arra, hogy ne kapjon további ismereteket, a probléma önfejlesztéssel megoldható. Az ilyen főnök az asszisztenséhez fordulhat segítségért, és megkérheti, hogy keressen modern irodalmi vagy videós kurzusokat a nyilvánosság számára. Szabadidejében mindig lesz lehetősége felfrissíteni tudását vagy új információkhoz jutni.

Második esetazt mondja, hogy az ember bízik a professzionalizmusában, és nem akar fejlődni. A gyakorlatban az ilyen emberek nem tudnak hasznot húzni a vállalatnak. A mindentudó és büszke egyének nagyobb valószínűséggel ragaszkodnak magukhoz, mint a közös ügyhöz.

A vezető szakmai képzése egy olyan folyamat, amely nemcsak az egyént, hanem az egész vállalatot is segíti fejleszteni.

Hogyan képezik ki a vezető tiszteket?

A vezetők képzése főszabály szerint különböző tanfolyamaik, tréningjeik, csoportos foglalkozásaik látogatásával történik. Mindegyiket úgy tervezték, hogy rövid időn belül hasznos információkat közvetítsen az ember számára. A képzés általában 3-14 napig tarthat. Egyes esetekben hosszabb menedzserkurzusokat is biztosítanak.

A kurátorok vagy oktatók ezt a folyamatot az andragógiai modell szerint építik fel. Lényege a felnőttek, kialakult nézetekkel rendelkező emberek oktatásában rejlik.

Az andragógia célja, hogy megtalálja a felnőttek számára az információk elsajátításának legegyszerűbb módjait. A kialakult személyiséget általában nehezebb megtanulni. Ha pedig egy iskolában vagy egyetemen a pedagógiai folyamat mozgatórugója maga a tanár, akkor a továbbképzéseken vagy képzéseken a tanár kurátorként vagy tanácsadóként tevékenykedik. Csak rajtuk múlik, hogy mennyire lesz hatékony a vezetők képzése.

Témák és tanulmányi területek

A vezetők képzése és fejlesztése arra irányuljon, hogy feltöltsék azokat a tudást,releváns és szükséges egy koncertező számára. Nincs szükség olyan irányú végzettségfejlesztésre, amely nem okoz különösebb nehézséget az embernek.

Érdemes átgondolni, milyen vezetőképző programok lehetnek. Tehát a legnépszerűbbek és a legkeresettebbek a következők:

• reklám és marketing;
• értékesítés és forgalmazás;
• projektmenedzsment:
• pénzügyi menedzsment;
• személyes fejlődés;
• számvitel és jog;
• beszerzés és logisztika;
• belső ellenőrzés és személyi biztonság.

E kategóriák mindegyike több ezer különböző témát tartalmazhat. Érdemes végiggondolni, hogy mindegyikből milyen tudást lehet szerezni.

Reklám- és marketingvezetői tanfolyamok

Anélkül, hogy tudná, hogyan reklámozza és pozícionálja termékeit vagy szolgáltatásait a piacon, nagyon nehéz sikeres lenni az üzleti életben. A mai kiélezett versenykörülmények arra kényszerítenek bennünket, hogy új megoldásokat találjunk célközönségünk megnyerése érdekében. A főnöknek egyszerűen tudnia kell, milyen befolyást kell használnia ahhoz, hogy betörjön szegmensük értékesítési vezetői közé.

A vezetők ilyen irányú képzésével kapcsolatos kérdések megfontolhatók:

• marketing alapjai;
• marketing hatékonysági értékelés;
• értékesítési marketing;
• B2B marketing;
• marketing- és reklámeszközök;
• Internet marketing;
• kiskereskedelmi marketing;
• piackutatás;
• marketingmenedzsment;
• PR technológiák;
• válságellenes marketing.

Értékesítés és marketing

A termékek szállításában és értékesítésében közvetlenül részt vevő vezetőknek van leginkább szükségük ilyen témájú tanfolyamokra. Általában segítenek az ilyen témákban való elmélyülésben:

• értékesítési osztály vezetése;
• üzleti kommunikáció;
• kiskereskedelmi titkok;
• szolgáltatás és ügyfélszolgálat;
• telefonos értékesítés;
• forgalmazó, kereskedő és fiókhálózat;
• üzleti kommunikáció;
• értékesítés a B2B piacokon;
• követeléskezelés;
• értékesítési menedzsment;
• értékesítési marketing.

Projektmenedzsment

Teljesen irreális egy szervezetben az összes üzleti folyamatot a megfelelő irányba megszervezni és megfelelő szakértelem nélkül irányítani. Ezért a vezetőnek meg kell értenie, hogyan hozzon olyan döntéseket, amelyek a vállalat számára előnyösek.

A vezetőknek szóló projektmenedzsment tréning a következő fontos kérdések megfontolásából fakadhat:

• válságkezelés;
• fontos vezetői készségek;
• személyzet motivációja és vállalati kultúra;
• vezetői döntéshozatal;
• ipari menedzsment;
• stratégiai menedzsment;
• üzleti folyamatmenedzsment;
• csapatvezetés;
• karizma és vezetői vezetés.

Pénzügyi menedzsment

Ha egy bizonyos vezető feladatai közé tartozik a kapcsolódó kérdések megoldásaA vezetői döntések pénzügyi támogatása érdekében meg kell értenie a vállalati vezetői pénzügyi számvitel teljes komplexumát. Ebben az esetben rendkívül hasznos lesz a mu számára, hogy a következő kérdésekben fejlessze tudását:

• adók és csekkek;
• stratégiai pénzügyi menedzsment;
• árképzés;
• vezetési számvitel és költségvetés;
• pénzügyi elemzés és ellenőrzés.

Ha egy felsővezetőnek hivatásos finanszírozói vannak az irányítása alatt, akkor közösen kell érteni ezeket a kérdéseket. Akkor jobb a következő témákra koncentrálni:

• adótervezés;
• stratégiai pénzügyi menedzsment;
• költségvetés.

Személyes fejlődés

Minden embernek megvan a maga elképzelése arról, hogy milyennek kell lennie egy hatékony vezetőnek. Általában olyan tulajdonságokkal kell rendelkeznie, mint az objektivitás, a nehéz helyzetekben a megfelelő megoldások megtalálásának képessége, világos tervezési készségekkel kell rendelkeznie, stb. Ahhoz azonban, hogy beosztottai ilyen főnöke legyen, grandiózus szakmai tapasztalatra van szükség. Megszerezheti, ha részt vesz egy menedzserképzésen. Azok a témák, amelyek segítenek minden főnöknek abban, hogy személyesen felfedje magát, emelje ki a következő pontokat:

• fontos vezetői készségek;
• üzleti kommunikáció;
• vállalati kultúra építése;
• a személyzet motiválásának módjai;
• mentorálás;
• bemutatók és nyilvánoselőadások;
• vezetői döntéshozatal;
• időgazdálkodás;
• tárgyalás;
• csapatvezetés.

Számvitel és jog

Az ezen a területen végzett képzés rendkívül hasznos lesz az adóellenőrzéssel foglalkozó munkatársak, a főkönyvelők, valamint a biztonsági és számviteli szolgálatok vezetői számára. A vállalat pénzügyi biztonsága ezen alkalmazottak képzettségétől függ.

A jogi, pénzügyi és számviteli szempontok világos megértése a legfontosabb a vállalat védelmében a szabályozó hatóságok jogellenes intézkedéseivel szemben. Az ilyen hasznos ismeretek segítenek elkerülni a felesleges pazarláshoz vezető hibákat. Egy hatékony vezetőnek egyszerűen meg kell értenie az ilyen összetett, de fontos kérdéseket.

Beszerzés és logisztika

A beszerzésért és beszerzésért felelős vezetők képzése ezen a területen javítja a vezetői készségeket és kapcsolatokat épít ki a beszállítókkal. A vezetők további ismeretekre tehetnek szert a következő területen:

• külföldi gazdasági tevékenység;
• terméktanúsítás;
• forgalomirányítás a szállítási logisztikai rendszerben;
• válságellenes akciók a beszerzési osztályon;
• megszabadulni az illikvid eszközöktől;
• ellátási lánc készletkezelés;
• termékforgalom növelése;
• kategorikus menedzsment a beszállítókkal való együttműködés során;
• tárgyaló cég.

A képzés a tanfolyam irányától függően lehetőséget ad a külgazdasági tevékenység közlekedési vonatkozásai jogi szabályozásának alapjainak megismerésére, az alapvető ellátási feltételekre, kockázatkezelési módszerekre a külgazdasági kapcsolatokban, ill. valamint a nemzetközi kapcsolatok tartalmára vonatkozó követelmények. Ezen túlmenően az ilyen irányú tanfolyamokon megtudhatja, hogyan válasszon beszállítókat, hogyan tervezze meg a vásárlást, hogyan csökkentse a költségeket és hogyan dolgozzon az árukészletekkel.

Belső ellenőrzés és személyzeti biztonság

A belső ellenőrzésről és az üzletvédelemről szóló szemináriumok ma segíthetnek a vezetőknek megvédeni a vállalatot az emberi felügyelettel vagy a harmadik felek munkájába való jogosulatlan beavatkozással kapcsolatos kockázatoktól. Általános szabály, hogy ezen a fórumon a képzés lehetőséget nyújt a következő témákban szerzett ismeretek megszerzésére:

• csalás elleni védelem;
• megfelelőségi ellenőrzési rendszer létrehozása;
• belső ellenőrzések és pénzügyi vizsgálatok;
• emberi tényező és biztonság;
• személyi kockázatok, azok előrejelzése és megelőzése;
• személyes adatokkal dolgozzon;
• konfliktusmentes felmondás;
• jog és személyzeti politika kapcsolata;
• vállalati biztonsági audit;
• a kritikus információs infrastruktúra biztonságáról szóló jogszabályok követelményeinek való megfelelés;
• a szerződő felek megbízhatóságának és a kereskedelmi ajánlatok biztonságának értékelése;
• a vállalati biztonság biztosítása a válságkezelésben;
• korrupcióellenes ellenőrzést hajt végrevállalkozás.

Önérdek a vezetők számára

Az embernek egész életében tanulnia kell. Ez lehetővé teszi az agy "mobil" állapotban tartását, ami nagyon fontos minden főnök számára. Miután új ismereteket szerzett, képes:

• Tanuljon meg problémákat gyorsabb és korszerűbb módon megoldani. A modern technika korában többféle technológia és okoskütyük segítségével sokféleképpen felgyorsíthatod a munkádat. Ezenkívül egy ilyen képzés segít felkészülni arra a tényre, hogy a munka során olyan partnerekkel kell szembenéznie, akik már használnak ilyen módszereket. Megértésük segít áthidalni a „szakadékot” a vállalatok között a kapcsolatok kialakítása során.
• A tudásának fejlesztésére, amit korábban sikerült megszereznie. Még ha valaki tudást is kapott a menedzsment területén, csak az alapvető bázist kapta meg - közgazdaságtan, marketing, emberi erőforrás menedzsment. A világ azonban nem áll meg, és ahhoz, hogy lépést tartsunk vele, folyamatosan fejleszteni kell a tudást ezeken a területeken.
• Gondolja újra tapasztalatait. A munka elemzése, valamint a saját cselekedeteinek értékelése az élet különböző szakaszaiban lehetővé teszi a vezető számára, hogy megértse, hogy fejlődik-e személyként, vagy fordítva. Az új ismeretek megszerzése lendületet ad egy ilyen elemzésnek. Ez lehetővé teszi az erők és képességek felmérésére szolgáló módszerek kidolgozását a saját számára, összehasonlítva azokat a külső feltételekkel.

Eljárás vezetők és szakemberek képzésére

Minden vállalkozás önállóan határozza meg saját magaszakembereik készségeinek fejlesztésének szükségessége (a törvényben meghatározott eseteken túl). Optimális kudarcnak azonban a képzésre való beutalás előzetes ütemezése, valamint a megszerzett ismeretek témáinak és tartalmának meghatározása tekinthető. Ez a megközelítés lehetővé teszi:

• előre készítse fel a dolgozókat arra, hogy képzésre mennek;
• számítsa ki az összes pénzügyi kiadást;
• válassza ki a legszükségesebb tanulmányi területet az egyes alkalmazottak számára.

Ha nehéz megérteni, hogy egy adott alkalmazottnak vagy vezetőnek milyen órákon kell részt vennie, akkor a HR-esek "az ellenkezőjéről" dönthetnek. Emberi tevékenységi területeik alapján határozzon meg több kulcsfontosságú témát, amelyek lefedik a szakmai foglalkozását, és végezzen vizsgálatokat. A leginkább elbukott irányba adott válaszok megmutatják, mire kell összpontosítania az embernek a tanulás során.

Következtetés

A tapaszt alt vezetők azt állítják, hogy a vállalat munkatársai úgy dolgoznak, ahogy a vezetés irányítja őket. Egy jó főnöknek alárendelve, aki tudja, hogyan működik a vállalkozása és hogyan kell megszervezni a munkáját, kiváló beosztottak fognak dolgozni. Ebből az inverz képlet következik - "minden főnök megérdemli a beosztottait". Ha a csapat vezetőinek egyetértési szelleme van a csapatban, egy idő után a cég üzlete hanyatlik.

Ha az üzlet összeomlik, és a pénzügyi eredmények nem váltják be a hozzá fűzött reményeket, akkor a csapat nem a legjobbat nyújtja. Ha egya vezető jó példát mutat, munkatársai követik őt és képesek lesznek elérni a célokat. Ahhoz azonban, hogy az üzlet útját válassza, meg kell értenie, hová vezet, és megfelelő tudás nélkül aligha reménykedhet fantasztikus üzleti sikerben.

A vezetőképzés alapelveit, irányait és módszereit figyelembe véve azt a következtetést vonhatjuk le, hogy a rövid távú kurzusok vagy tréningek elemi látogatásától kezdve radikálisan megfordulhat a fejében, és megtanulhatja, hogyan kell kezelni úgy, hogy a cselekvések hatékonysága folyamatosan növekszik. Ezt követően a megszerzett tudás átadása a munkatársaknak (a gyakorlati problémák megoldásának folyamatában) lehetővé teszi a vezető számára, hogy fejleszthesse alkalmazottait, és ebből a munkájukból származó pénzbeli bevétel formájában részesüljön.