Modern megközelítések a menedzsmentben. A modern menedzsment jellemzői

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A változó világban lehetetlen, hogy egy vállalat talpon maradjon kizárólag hagyományos irányítási rendszerekkel. Minden országban korszerű vezetési megközelítéseket, technikákat és modelleket dolgoznak ki és alkalmaznak. Sok közülük bebizonyította hatékonyságát, és széles körben használják.

Alapvető megközelítések a modern menedzsmentben. A folyamat megközelítése

A menedzsment alatt a funkciók folyamatos láncolatát értjük, amely számos, egymással összefüggő művelet teljesítményétől függ.

A funkciók a következőképpen különböztethetők meg:

• tervezés;
• szervezet;
• motiváció;
• kontroll;
• kontroll;
• koordináció;
• kommunikáció;
• elemzés és értékelés;
• döntéshozatal.

Az egész irányítási folyamat kifejezhető a tervezés, szervezés, ellenőrzés, motiváció funkcióival. Kommunikációs és döntéshozatali folyamatok kapcsolják össze őket.

Rendszer

Ez az elmélet az 50-es évekből származik, és még mindig fontos szerepet játszik a menedzsmentben. Itt működik a visszacsatolás elve a részek és az egész, az egész és a környezet, a részek és a környezet között.

Bármely szervezetet egyetlen mechanizmusnak tekintünk, amelyben különböző alrendszerek működnek, amelyek szorosan összefüggenek egymással. Ez egy integrált megközelítés, figyelembe vesz minden területet, osztályt, vezetési szintet, műszaki összetevőt, társadalmi tényezőt.

A szervezés a célokkal és célkitűzésekkel kezdődik, ahol a kimenet a késztermékek. Ez figyelembe veszi a vezetők, a személyzet és az ügyfelek közötti összes kapcsolatot. A külső hatások jogszabály formájában, gazdasági hatások, versenytársak szintén nem maradnak észrevétlenül.

Ennél a vezetési koncepciónál számos intézkedés fontos:

• A vizsgálat tárgya fel van tüntetve.
• Kiemelve vannak a rendszer céljai és azok alrendszerekre gyakorolt hatása.
• A szervezet és minden alszintjének kölcsönös befolyása meghatározott.
• A környezeti hatást figyelembe veszik.
• A teljesítmény javításának módjai kiemelve.

Situációs megközelítés

A menedzsmentben egy konkrét helyzetet vesznek fel, amely jelenleg fontos a szervezet számára és érinti. A kezelési módszerek kiválasztása az adott helyzet alapján történik.

Nincs meghatározott szabály vagy irányelvek halmaza, ez egy intellektuális módszer, egy gondolkodásmód.

A szituációs megközelítés a vezetésben 4 fő alapelven alapul:

1. Rendszerelemzés, tervezés, vezetési folyamatok megértése, csoportviselkedés és különféle döntéshozatali módszerek ismerete.
2. Az előrelátás képessége lehetségescselekvéseik eredményeit és a konkrét technikák használatát.
3. A pillanatnyi helyzet elemzésének képessége. Emelje ki a legfontosabb tényezőket és azok változásának következményeit.
4. Azoknak a módszereknek és technikáknak a helyes megválasztása és alkalmazása, amelyek minimális negatív következményekkel járnak. A leghatékonyabb módszerek megtalálása a szervezet számára.

Kvantitatív

A matematika, a számítástechnika, a mérnöki tudományok felhasználása segít a pontos szabályozási modellek megalkotásában. A nagy szervezetek problémái alapján jönnek létre.

A verbális érvelést felváltják a digitális modellek, van egy orientáció a mennyiségi értékek felé.

Így alakultak ki az erőforrás-elosztás, a sorban állás, a fejlesztési stratégia kiválasztásának stb. modelljei.

A fő megközelítések mellett a modern vezetés másokat is alkalmaz. Például a normatív megközelítés, a viselkedési vagy marketing, nem kevésbé fontos. Tudjon meg többet róluk.

Normatív

A normatív megközelítés alkalmazásakor a vállalkozás bizonyos irányítási standardokat határoz meg. Figyelembe veszik a cél, kezelt, támogató alrendszerek minden fontos elemét.

A szabványokat minden rendszerben egyedileg határozzák meg, és figyelembe vehetik a veszteségek és a termelési veszteségek nagyságát, a nyereségből való levonásokat, az alkalmazottak igényeit.

Optimalizálás

Ezzel az irányítási koncepcióval a minőségi értékelésről a mennyiségi értékelésre való átállás valósul meg. Ehhez speciális, statisztikai számításokat használnakmódszerek, szakértői értékelések stb.

Figyelembe veszik a méretarány és az időtakarékosság törvényeit. Egy termék minősége és előállítási költsége közötti gazdasági kapcsolatot tanulmányozzák.

Könyvtár

Iratív megközelítéssel a funkciókat, jogokat, kötelezettségeket, költségeket normatív aktusok szabályozzák. Parancsok, utasítások, tervek és utasítások készülnek, amelyeket mindenkinek be kell tartania.

Viselkedési

Ez egy lágyabb megközelítés, amely segít az alkalmazottaknak kibontakozni erősségeiket és kreativitásukat. A vállalkozás hatékonyságát növeli a humán erőforrás megfelelő hozzáállása.

A vezető nem csak a kényszerítés módszerét alkalmazza, hanem igyekszik motiválni, irányítani, meggyőzni az embereket, hogy haladjanak a cél felé.

Egyes iskolák a kompetencia alapú menedzsmentet a viselkedési megközelítés egy változatának tekintik.

Szerzője - D. McClelland - az emberi munka folyamatát tanulmányozta, hogy megtalálja az alkalmazottak ideális kompetenciáit. Meghatározta a fő kritériumokat, majd módszertanát az USA-ban aktívan fejlesztették.

Ez a megközelítés segít a hatékony munkavégzés modellezésében, növeli a munkavállalói elégedettséget és növeli a vállalkozás nyereségét

A vezetésben a kompetencia megközelítését különféle irányítási folyamatokban alkalmazzák. A személyzet kiválasztásában és rotációjában, a tanúsításnál, a vállalati kultúrában használják.

Marketing

A megközelítés lényege a vállalkozás kereskedési hatékonyságának növelése. A vezetőknek kell előszörForduljon, hogy a piacra összpontosítson, időben reagáljon a változó helyzetekre és befolyásolja a körülményeket.

A marketing megközelítés elsősorban a következőket foglalja magában:

• piacelemzés;
• a célközönség kiválasztása;
• marketingmix létrehozása;
• marketingvállalkozások megvalósítása.

Mitől más a modern menedzsment

A modern gazdaság a következő modern vezetési megközelítések kialakulásához járult hozzá:

• A menedzser személyes tulajdonságai és jellemzői előtérbe kerülnek. Magas követelményeknek vannak kitéve. Értékeljük a szellemi vezetést, a csapat kompetens irányításának képességét és egyedi projektek létrehozását. Egy személy személyisége aktívan befolyásolhatja az egész szervezet imázsát.
• A menedzsment egyrészt számos funkciót kombinál egyszerre, másrészt modulokra oszlik. Különféle új típusok jelennek meg - marketingmenedzsment, költségvetési innováció stb.
• A menedzsment kultúra aktívan fejlődik, folyamatosan születnek innovációk, nagyszámú menedzsment tanfolyam jelenik meg.
• A külső és belső feltételek annyira instabilok, hogy a vezetők kénytelenek folyamatosan irányt váltani és átszervezni a célokat.
• A modern vezetés nem ösztönzi a tekintélyelvűséget, és maximális szabadságot ad a vezetőnek, ha tevékenysége a hatékony átalakítást célozza. A szervezet fejlesztésére irányuló munkacsoportok és munkacsoportok létrehozása javasolt.
• Széles körben használt innovatív módszerektervezés és csúcstechnológia. A modern módszerek elsajátítása nagymértékben meghatározza a vezetők képzettségét.
• A kockázati tényező a modern vezetési megközelítésekben az egyik legfontosabb a döntéshozatalban.

A modern menedzsment jellemző vonásai

A hagyományos megközelítésekkel ellentétben a modern megközelítések jelentősen kiterjesztik a vezető felelősségi körét. Figyelembe kell vennie a vállalkozást és munkájának eredményét befolyásoló összes tényezőt. Külső, belső, irányított és még olyanok is, amelyeket semmilyen módon nem lehet befolyásolni.

A modern menedzsment stratégiai megközelítés a vezetés minden szintjén, és itt alapvetően az emberi tényezőt használjuk.

A következő pozitív pontokat jegyezzük meg:

1. A vezető 100%-os személyes felelőssége.
2. Fejlett kommunikáció minden szinten.
3. Folyamatos képzés az alkalmazottak és vezetők számára.
4. Olyan munkahelyi környezet, amely segít a munkavállalóknak teljes potenciáljuk kibontakoztatásában.
5. Minden alkalmazott tudatosan járul hozzá az összeredményhez.
6. A tekintélyelvű vezetési stílus feladása a vezetés javára.
7. Fejlett kommunikációs készség az ügyfelekkel való kommunikációhoz.
8. Üzleti etika.
9. Nyitottság és bizalom az emberekben.
10. Az alapvető menedzsment ismerete és használata.
11. A vállalkozás útjának világos jövőképe.
12. Folyamatos önfejlesztés és munkájuk minőségének javítása iránti vágy.
13. Átfogó megközelítés.

GyakorlatilagNem könnyű mindezen irányítási elvek megvalósítása, de sok modern vállalkozás vágyik az innovációra.

A vezetési modellek közül kiemelkedik az amerikai és a japán. Ezek alapján formálódik a modern menedzsment szemlélet más országokban.

amerikai modell

Ez a modell korábban sok országban meghatározó volt. De azok a menedzserek, akiket érdekelnek a menedzsment modern megközelítései, megpróbálnak eltávolodni attól, és inkább a japán rendszerre összpontosítanak.

Ezt a modellt Amerika népének mentalitása határozza meg. Az irányítási rendszer a végsőkig küzdő képességüket használja, hangsúlyozzák exkluzivitását, gyors sikerre törekszenek.

Az amerikai modell a vezetésért folytatott harcon alapul. Egészen a közelmúltig az amerikai vállalatok vezetési stílusa egyszemélyes volt, szigorú fegyelem alakult ki. Teljes behódolást követeltek a munkásoktól, a demokrácia csak külső volt.

A promóció gyorsan megtörténik azok között, akiknek sikerül kitűnniük. A munkavégzés helye folyamatosan változik attól függően, hogy hol magasabb a fizetés.

Japán modell

A japán menedzsment alapjait világszerte elismerik. Külföldi, köztük amerikai tapasztalatok hatására alakult, ugyanakkor megőrizte a legjobb nemzeti hagyományokat.

A japán rendszer a leghatékonyabb a világon, és az emberekkel való együttműködés képességén alapul. Mivel az ország nem gazdag természeti erőforrásokban, a tét kezdetben az emberi erőforrásokra volt helyezve. Ez lehetővé tette a japán gazdaság kilépésétmás országok között az élen. Ennek eredményeként a modell aktívan befolyásolja a modern menedzsment jellemzőinek kialakulását.

A vállalkozások aktívan hirdetik a „Mindannyian egy család vagyunk” elvet. A vezetők fő célja a jó kapcsolatok kialakítása az alkalmazottakkal, egy csapat létrehozása.

Maga a vezetés nem tekintélyelvű, hanem ajánló. Nem kell felvázolni a munkavállaló felelősségi körét, mert mindenki kész arra, hogy azt tegye, amire a csapatnak szüksége van. Mindegyik egy ötletnek van alárendelve, és egy közös cél elérésére törekszik.

A japánok annyira elkötelezettek a vállalkozásaik iránt, hogy gyakran nem veszik igénybe a hétvégéket és a fizetett ünnepeket. Ráadásul a munkahelyváltás sem örvendetes. Amikor egy másik céghez költözik, az ember elveszíti érdemeit és tapasztalatait, és kénytelen a nulláról kezdeni a karrierjét. Az ilyen munkavállalók másodosztályúnak minősülnek.

A promóció 4-7 évente történik. Mivel az emberek leggyakrabban egész életükben egy cégnél dolgoznak, igyekeznek tevékenységeiket diverzifikálni. Először is a legtisztességesebb, legszerényebb és legszorgalmasabb embereket léptetik elő.

Erősen ajánlott az alkalmazottak közötti szoros kommunikáció. Mindenki gyakorlatokkal és céges dallal kezdi a napot, partíció nélküli irodákban ülnek a főnökükkel. A vezetőknek nem kellene külön irodát kialakítaniuk, hogy ne rombolják le az egység légkörét. Beosztástól függő kiváltságok nincsenek, egy kezdő és egy menedzser fizetése különbözik, de csak 7-8-szorosával. Ráadásul a válság idején elsősorban a vezetőség fizetését csökkentik.

Támogatjuk a dolgozó dinasztiák létrehozását. A cégek szívesen vesznek fel gyerekeket és rokonokatalkalmazottaik hozzátartozói. Az esetek 45%-ában ajánlások alapján veszik fel a személyzetet. És aki ajánlotta, az felelős érte.

Az ilyen menedzsment, figyelembe véve az emberek pszichológiáját, továbbfejlesztette a hagyományos módszereket, és lehetővé tette Japán számára, hogy nagyszerű eredményeket érjen el. A rendszert jelenleg más fejlett gazdaságokban vezetik be.

Az orosz menedzsment állapota

A menedzsment az Orosz Föderációban gyerekcipőben jár, hatékonysága még mindig alacsony. Akut probléma a jó szakemberek képzése ezen a területen. Az igazán hatékony menedzsment tanfolyamok hiánya.

Az orosz menedzsmentnek három feltételes modellje van.

A „józan ész” modellje

A 90-es években mindenki, aki vezető akart lenni, még vezetői képzés nélkül is. Azokban az években a "józan ész" elég volt egy vállalkozás működtetéséhez. De ahogy a szervezetek terjeszkedtek, ez a modell kudarcot mutatott.

A "szovjet vezetési módszerek" modellje

Nem minden szervezet tudott előrelépni. Irányítási rendszerük nem sokban különbözik az 50 évvel ezelőttitől.

Nyugati kultúramodell

Először is, az ország átveszi a nyugati menedzsment külső kellékeit - elegancia, jó belsőépítészet, udvariasság. Aktívan bevezetik a technológiai struktúrákat is - számítógépesítés, speciális programok, kommunikációs rendszerek.

A nyugati vállalatirányítási modell elsajátításalassan haladt, de az elmúlt években felgyorsult. Az orosz menedzsment kultúrájára gyakorolt befolyás növekszik, és hozzájárul a legmodernebb menedzsment irányzatok bevezetéséhez Oroszországban.

Lehetőségek

A modern menedzsment a rugalmasságra és az egyszerűségre törekszik. Minden változtatás és innováció célja a versenyképesség és a hatékonyság biztosítása.

Több szervezet szeretné hátrahagyni a parancsnoki hierarchikus kapcsolatokat, és a személyzet legjobb tulajdonságainak javítására összpontosít.