Adminisztratív menedzsment: irányok, adminisztratív és klasszikus módszerek, jellemzők és alapelvek

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az adminisztratív menedzsment a modern menedzsment egyik iránya, amely a gazdálkodás adminisztratív és adminisztratív formáit vizsgálja. Ugyanakkor maga az adminisztráció a személyzet tevékenységének szervezete, amely formalizáción, szigorú ösztönzésen és szigorú szabályozáson alapul.

A koncepció lényege

Ma az adminisztratív irányítás két területét szokás megkülönböztetni:

szervezeti struktúra kiépítése,

racionális rendszer létrehozása a szervezet irányításához

A megkülönböztető jellemzők közül a következőket kell megjegyezni:

hierarchia,

lineáris funkcionális és lineáris irányítási struktúra gyakori használata,

hatalommegosztás,

a legpontosabb hatalommegosztás minden pozícióban,

formalizált módszerek alkalmazása vezetői döntések meghozatalára

Az adminisztratív típusú irányítást aktívan alkalmazzák a kormányzatban. Ezzel kapcsolatban logikus lenne megjegyezni a közigazgatás fogalmát, amely az államügyek intézésére irányuló állami tevékenység egy speciális fajtája. Ennek keretein belül a végrehajtó hatalom szinte teljes megvalósításban részesül. Az ilyen típusú irányítás megkülönböztető jegyei közül érdemes kiemelni:

működési és folyamatos tevékenység jellege,

bizonyos egységes technológiát igénylő speciális funkciók teljesítése,

profi személyzet

funkcionális és jogi rendszerek bevezetése,

adminisztratív felelősségi intézkedések alkalmazása

a hierarchikus sorrendben felépített közigazgatási apparátus működése

A vállalatirányításban a bemutatott irányítási típus értéke is tagadhatatlan. Ennek oka abban rejlik, hogy segítségével olyan adminisztratív erőforrást használnak fel, amely lehetővé teszi, hogy egyik vagy másik tisztviselő a hivatalosan neki biztosított jogosítványoknak köszönhetően különböző célokat érjen el.

Ma rendkívül elterjedtté vált a szakemberképzés a "Master of Business Administration" elnevezésű program keretében. Az ilyen szakemberekre sok vállalat felsővezetőjeként van igazán kereslet.

Koncepcióadminisztratív típusú menedzsment a klasszikus szervezés- és irányításelméletben

A menedzsment klasszikus irányának három fő területe:

1. Tudományos menedzsment. A termelés megszervezésének tudományos alátámasztására helyezi a hangsúlyt. Legtöbbször az ipari menedzsment kerül bemutatásra. Ezen a területen a racionalitás nagyon értékes. F. W. Taylor, F. Gilbert és G. Gant alapította.
2. Klasszikus adminisztratív menedzsment. Elsősorban a szervezetre, mint teljes szervezetre irányult. A fő funkciók a szervezés, a tervezés, az ellenőrzés, a koordináció és a parancsnoki lánc. A. Fayol és M. P. Faiolet lettek ennek a területnek az alapítói.
3. A bürokratikus szervezetek fogalma. M. Weber volt az alapítója. A munkaköri kötelezettségek, valamint a munkavállalók felelősségi köreinek pontos meghatározásán alapul. Egyértelmű különbség van a menedzsment és a tulajdonlás között. A menedzsment kizárólag személytelen alapon épül fel, melynek élén a racionalitás áll. Felvállalja a formális jelentéstételt.

Sok éves kutatás vezetett ahhoz a felismeréshez, hogy a vállalat normális működése lehetetlen hatékony irányítás nélkül. Ez volt a fő előfeltétele a menedzsment fogalmával kapcsolatos első elképzelések kialakulásának.

A vezetői iskolák kialakulásának szakaszai

A klasszikus menedzsment első tudományosnak tekinthető iskolája, amelyet Frederick Taylor alapított. Fő gondolata az, hogya menedzsment egyfajta tudományos elveken alapuló rendszerré vált. Ugyanakkor speciálisan erre kialakított intézkedések és módszerek segítségével kell végrehajtani. Az elmélet lényege, hogy nemcsak a gyártástechnológiának, hanem a munkaerőnek is állandó szabványosításra, tervezésre van szüksége. A munka megszervezésére és irányítására kell nagy időt fordítani. Ugyanakkor elengedhetetlen a bérrendszer javítása. Figyelemre méltó, hogy Taylor gondolatainak gyakorlati alkalmazásakor sikerült bizonyítani fontosságukat, mert a munkatermelékenység jelentős növekedést mutatott.

A tudósok nézeteinek későbbi alakulását az ipar aktív fejlődése határozta meg. Henri Fayol, a kiváló francia mérnök továbbra is népszerűsítette Taylor gondolatait. Ő javasolta a vállalkozások vezetői munkájának leírásának formalizálását, kiemelve jellemző funkcióikat és tevékenységeiket. Innen ered a menedzsment klasszikus közigazgatási iskolája. Fayol volt az első, aki megfogalmazta a menedzsment alapelveit. A felsővezetőket ezek alapján kell irányítani a vezetői feladatok megoldása során, valamint a vezetői feladatok ellátása során.

A menedzsment adminisztratív iskolájának nagy hozzájárulása abban rejlik, hogy a menedzsmentet univerzális folyamatnak tekintik, amely az egymással összefüggő funkciók teljes listájából áll. Ebben fogalmazódott meg a vállalatirányítás elmélete.

Kezelési alapelvek

Fayol elvei a szerkezet felépítéséheza szervezés, valamint a termelésirányítás ma is aktuális. Emiatt a közigazgatás iskoláját gyakran klasszikusnak nevezik.

A vezetési elvek fő lényege a menedzsment adminisztratív iskolája szerint:

1. Munkamegosztás. Ennek az elvnek a megvalósításának köszönhetően csökkenthető azoknak az objektumoknak a száma, amelyekre az irányítási folyamat minden résztvevője összpontosítja figyelmét.
2. Felelősség és hatalom. Meg kell érteni, hogy ezek a fogalmak összefüggenek egymással. A hatalom magában foglalja a parancsadás jogát, valamint az engedelmességet igénylő hatalmat. Megosztják a hivatalos (néha hivatalos) és személyes (a személyes tulajdonságok által indokolt) hatalmat. A fogalmak összefüggése abból adódik, hogy felelősség nélkül nincs hatalom.
3. Fegyelem. Ez az elv engedelmességet feltételez.
4. Parancsegység. Feltételezzük, hogy a tevékenység típusától függetlenül egy alkalmazott kizárólag egy tisztviselőtől kaphat megbízást.
5. A személyes érdekeket az általánosnak kell alárendelni. Egy alkalmazotti csoport vagy egy személy érdeke nem lehet magasabb, mint az egész szervezet érdeke.
6. Az igazgatóság egysége. Egy fejnek és egyetlen munkatervnek ezen elv szerint ugyanabban a szervezetben kell lennie.
7. Centralizáció. Egy szervezet sikeréhez fontos, hogy rendelkezzen irányítási központtal (agyval).
8. Alkalmazotti kompenzáció. Ez a fogalom a nyújtott szolgáltatások költségeire vonatkozik. Ennek az árnak méltányosnak kell lennie, miközben mind a munkavállaló, mind a munkáltató megelégedésére szolgál.
9. Rendeljen. Minden vállalatnak gondoskodnia kell minden alkalmazott munkahelyéről.
10. Igazságosság. Az adminisztratív irányítás sajátosságai, hogy bármely cég vezetőjének meg kell próbálnia meghonosítani az igazságosság szellemét, amely egyesíti a skalárlánc minden szintjét. Csak így lehet biztos abban, hogy a személyzet maximális hatékonysággal és a szervezet iránti elkötelezettséggel fog dolgozni.
11. Kezdeményezés. Ez utal a terv kidolgozásának lehetőségére, valamint annak sikeres megvalósításának garantálására. Pozitív eredmény esetén a kezdeményezést díjazni kell.
12. Vállalati szellem. A szervezet ereje a személyzet minden tagja közötti harmóniában rejlik.

Kezelői vezérlés

Az adminisztratív menedzsment alapelvei a vezérlést az egyik legfontosabb vezetői funkciónak nevezik. A szakértők azzal érvelnek, hogy enélkül lehetetlen bármilyen irányítási funkciót megvalósítani a szervezeten belül.

A szakemberek egyöntetűen egyetértenek abban, hogy a vezetői kontroll fő tartalma a következő:

A társaságok valamennyi részlegének tevékenysége során elért eredmények összegyűjtése, feldolgozása, elemzése. Ezt követően feltétlenül össze kell hasonlítani ezeket az adatokat a tervezett mutatókkal, aminek eredményeként az eltérések azonosíthatók, és meg lehet határozni azok okait. A vezetői ellenőrzésnek köszönhetően biztosítható, hogy minden eltérés rögzítésre kerüljön. Ez fontos a sürgős döntések meghozataláhoza vállalat bevételtermelése

Elemezze azokat az okokat, amelyek miatt az aktuális tevékenység eltér a tervezett viselkedéstől. Ebben a szakaszban lehet azonosítani a vállalat várható fejlődési trendjeit

A kitűzött célok eléréséhez szükséges tevékenységek kidolgozása. Itt kell konkrét vezetői döntéseket hozni

Jelentéstételi rendszer kialakítása a cégben, amelyet fiókjaiban és leányvállalataiban is alkalmazni fognak. Kötelező jelentéstétel a teljes vállalat, valamint az egyes részlegek munkájának eredményeiről

Állami Közigazgatási Hivatal

A szociális és adminisztratív irányításnak megfelelően a következő alkalmazotti felosztást fogadjuk el:

Kormányzati szolgálat. Ebbe a csoportba hagyományosan olyan magas rangú tisztségviselők tartoznak, akik több éves érdemeiknek köszönhetően fogl alták el tisztségüket. A hivatali idő közvetlenül összefügg azzal az időtartammal, ameddig az általuk támogatott politikai vezető a kormány élén áll

Közszolgálat. Ide tartoznak a hivatásos alkalmazottak, akik állandó jelleggel töltik be pozíciójukat. A kormányzati vezetésben bekövetkezett változás nem lehet ok az ilyen alkalmazottak elbocsátására

A közigazgatás rendszerének ilyen felosztását angol-amerikai tudósok javasolták.

Az adminisztratív irányítás állami szintű megszervezése arra utal, hogy a vezetők befolyási köreide tartoznak az állami szervezetek és szervek, az állami tulajdon. És befolyásolhatják a köztulajdont is, ami a szellemi, kulturális és társadalmi-gazdasági fejlődést, valamint az állampolgárok szabadságának biztosítását, stb. érinti.

Sok tudományos közlemény meglehetősen tág értelemben tekinti a közigazgatást, ahol 3 kormányzati ágat fed le:

• ügyvezető,
• bírósági,
• jogalkotási.

Szűk értelemben csak a végrehajtó hatalomra vonatkozik.

De ugyanakkor fontos megjegyezni, hogy a fenti hatalmi ágak egyike sem működhet irányítási folyamat nélkül. Így a jogalkotásban a menedzsment fogalmának lényege a céltudatos és következetes jogalkotás biztosításának képessége.

Az adminisztratív irányítási rendszer specifikációi

A menedzsment adminisztratív iskolája feltételezi, hogy az adminisztratív ellenőrzés bevezetése előtt meg kell oldani a vállalkozással kapcsolatos főbb problémákat. Ez azt jelenti, hogy ismerni kell azokat a szolgáltatásokat vagy termékeket, amelyeket a fogyasztónak kínálhat, és amelyekre van kereslet.

Az adminisztratív irányítás megszervezése lehetetlen, ha a termelés veszteséges. Ezt a feltételt legalább elméletileg be kell tartani. Az előállítási költség és a bérek szintje nem számít.

A személyzet adminisztratív irányításának előfeltétele aza béreket rendszeresen ki kell fizetni. Az elméleti fizetési lehetőségnek a tényleges késések esetén is fenn kell állnia.

A vezetésnek azt az ideológiát kell alapul vennie, amely szerint a gazdasági hatás nem a munkavállalók bérének megtakarítása rovására érhető el. Más módon növelheti. Például a nem produktív idő kiküszöbölése, valamint a munkaterület és berendezések használatának termelékenységének növelése, a hibák számának csökkentése stb. miatt.

A cégnek rendelkeznie kell működő tőkével, valamint annak időbeni utánpótlásának lehetőségével. Az Administrative School of Management in Management megjegyzi, hogy csak adóssággal lehetetlen jó eredményt elérni.

Az optimális vállalatirányítási struktúra kiválasztása

A vezetés szervezeti felépítése a vezetés alanyának és tárgyának szerves része, amelyeket erős információs kapcsolatok kapcsolnak össze. Ebben lehet tükrözni a szervezetben meglévő irányítási rendszer sémáját.

A szervezeti struktúrák típusait a következő fő csoportokba sorolhatjuk:

organikus (más néven adaptív),

bürokratikus (ezek is hagyományosak)

A racionális típusú bürokrácia normatív modellje a következő fogalmi rendelkezésekkel rendelkezik:

1. Hierarchia a menedzsmentben. Ez azt jelenti, hogy az alacsonyabb szintek alá vannak rendelve a magasabb szinteknek.
2. A pontos munkamegosztás. Feltételezett,hogy minden pozícióban szakképzett személyzetet kell alkalmazni. Az adminisztratív irányítás nagyon fontos ezen a ponton, amelyet minden szervezet sikere szempontjából alapvetőnek tekintenek.
3. A betartandó formális normák és szabályok jelenléte. Ez biztosítja, hogy a vezetők feladatai és felelősségei homogének legyenek.

Kezelési módszerek

Az irányítási rendszerben fontos helyet kapnak az adminisztratív irányítási módszerek. A következőkre tervezték őket:

a személyzettel végzett munka, valamint a meghozott döntések végrehajtásának ellenőrzésére;

biztosítani kell a vezetői apparátus munkájának hatékonyságát és szervezeti átláthatóságát;

garantálja a vállalkozás által igényelt munkarend betartását, valamint a vezetői döntések, utasítások, határozatok végrehajtását

Az adminisztrációs kezelési módszerek direktíva jellegűek, amelyeknek köszönhetően egyértelmű megoldást kaphat a problémára, és garantáltan közvetlen hatást gyakorolhat a felügyeleti objektum viselkedésére.

Ezek a módszerek olyan technikák és módszerek rendszerében vannak összegyűjtve, amelyek segítségével mind az irányított, mind az ellenőrzési rendszerek célirányos, összehangolt, hatékony és szisztematikus munkája biztosítható. Az adminisztratív menedzsment fejlesztése lehetetlen ezen módszerek alkalmazása nélkül.

A menedzsment hatékonyságának értékelése

Az ügyintézés hatékonyságának mérése kötelező. A menedzsment adminisztratív iskolája azt sugallja, hogy összefüggésbe kell hoznia a vezetői tevékenység eredményétaz eléréséhez felhasznált erőforrások költsége. A vezetők munkájának eredményességét nagyon sok tényező befolyásolja, amelyek két fő csoportba szerveződnek.

Az első csoport az adminisztratív menedzsment elméletek szerint a következő tényezőket tartalmazza:

A vállalat irányítási képességei (ez figyelembe veszi a szervezet rendelkezésére álló összes erőforrást)

Irányítási rendszerek üzemeltetésének és karbantartásának költségei

A szervezet által a gazdálkodási tevékenység végzése során kapott különböző típusú (szociális, gazdasági és egyéb) juttatások összessége

Az adminisztratív irányítás a második csoportba tartozik a másodlagos tényezők teljes listája, beleértve:

Az előadóművészek és a munkások képzettségi szintje

Szervezeti kultúra

Munkakörülmények

A vezetők számára szükséges segédeszközökkel való ellátás mértéke

A szervezet munkájának végeredménye közvetlenül függ az általános teljesítménytől. A tényezők második csoportja pedig bizonyos típusú erőforrások felhasználásának hatékonyságát jellemzi. Az adminisztráció eredményességének értékelésekor feltétlenül a jövedelmezőségi és profitmutatókat kell használni.