2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30
Amint azt a világ és mindannyiunk tapasztalata is mutatja, a pénzjutalom nem lehet az egyetlen ösztönző az ember számára. Lelkiismeretes kötelességteljesítés, lelkesedés a munkában, szakember folyamatos fejlődése, inspiráció a munkában - ehhez nem elég a jó fizetés, jutalmak, pótlékok. A nem anyagi motiváció egész rendszerének is ösztönöznie kell a munkavállalót. Mi ez, mik a módszerei, módszerei és konkrét példái, a továbbiakban megvizsgáljuk.
Mi ez?
Az immateriális motiváció a személyzeti menedzsment stílusa, különféle nem pénzbeli ösztönzők alkalmazásával. Ez a szociális munka egész komplexuma, melynek fő céljai:
- A hatékonyság növelése, az alkalmazottak lojalitása.
- Pozitív munkakörnyezet fenntartása.
- Növelje a termelékenységet.
- A munkakörülmények javítása.
- A csapatszellem fejlesztése.
Ez egy egész rendszer a maga törvényeivel. Még fogunk róluk beszélni.
Alapvető szabályok
A csapat nem anyagi motivációja öt alapvető szabályon alapul:
- Megoldja a vállalat taktikai feladatait. Más szóval, hozzájárul a szervezet előtt álló célok minél gyorsabb eléréséhez. Például egy fiók megnyitásakor fontos, hogy sürgősen alakítsunk ki egy csapatot, amely a központi iroda szabványai szerint fog dolgozni. Mi lesz a nem anyagi motiváció? Különféle tréningek ezek, amelyek hozzájárulnak a csapatépítéshez, a vállalati szellem kialakulásához.
- Az immateriális motivációnak ki kell terjednie a munkavállalók minden kategóriájára. És nem csak azok az alkalmazottak, akiknek tevékenysége közvetlen nyereséget hoz. És ezek nem csak összetett motivációs programok, hanem egyszerű dicséret és elismerés. A legegyszerűbb ebben a tekintetben a kisvállalatok vezetőinek járni – ők tisztában vannak azzal, hogy mi lesz a motiváció az egyes munkavállalók számára. És a nagy cégeknél ez a feladat már a közvetlen vezetők előtt áll.
- A megfoghatatlan motiváció összhangban van a szervezet fejlettségi szintjével. Például egy tevékenység kezdetén ösztönözzük a lelkesedést. Következő – eredeti megoldások az egyes alkalmazottak vagy osztályok problémáira.
- Egyéni motiváció. Ami az egyik embert inspirálja, könnyen közömbösen hagyhatja a másikat. Természetesen egy nagy cégnél lehetetlen minden alkalmazott számára ösztönző programot létrehozni. De reális többféle nem anyagi motivációs rendszer kidolgozása a tipikus személyiségtípusok számára.
- Új. A nem pénzbeli ösztönzők nem lehetnek statikusak, különben egyszerűenhagyd abba az inspirációt. Félévente legalább egyszer be kell vezetni a nem anyagi motiváció új módszerét.
Most térjünk át valami konkrétabbra.
Maslow Motiváció
A. Maslow szükségleti piramisa jó keret az alkalmazottak nem anyagi és anyagi motivációjához. Itt fontos meghatározni (ezt egyszerű pszichológiai tesztek segítségével érik el), hogy melyik csoport áll közelebb a munkavállalóhoz. Ez alapján kerül kiválasztásra a motivációs rendszer.
| Szükségek | Példa a bátorításra |
| Fiziológiai | Tisztességes fizetés. |
| Biztonság, védelem | Kényelmes és barátságos légkör a csapatban. Minimális hír a cég problémáiról. |
| Közösségi | Támogatás a csapattól és a vezetőségtől. Közösségi érzés - közös rendezvények, ünnepek. |
| Tisztelet és önbecsülés | A kollégák és a főnök jóváhagyása. Állandó figyelem az emberi teljesítményre. |
| Önmegvalósítás | Lehetőség kreatív, nem szabványos munkára. Összetett és a vállalat számára fontos feladatok megoldása. |
Ne feledje, hogy mindenki hamarosan vagy lassan feljebb lép ezen a piramison. Ezért fejlesztésével az ösztönző eszközöknek is változniuk kell.
A 10 legjobb módszer a motivációra
És most térjünk át az alkalmazottak nem anyagi motivációira:
- Dicséret, bátorítás. Ha a feladatot szilárd ötössel teljesítjük, a menedzserezt tudomásul kell venni. És tedd nyilvánosan. Ha a kiváló teljesítmény eredményeit nem veszik észre, nem valószínű, hogy újra meg akarja ismételni őket.
- Versenyszellem. Különféle játékmódszerek a legjobb alkalmazott meghatározásához - küldetések, versenyek. Ahhoz azonban, hogy az eredmények lenyűgözőek legyenek, az ingernek erősnek kell lennie. Például egy üzleti út Európába.
- A karrier növekedésének kísértése. A magas fizetéstől a személyes számláig, jól megérdemelt tekintély, kizárólagos jogok.
- Szakmai fejlődés. Ez magában foglalja a személyes mentorral végzett munkát, valamint a kollektív képzéseket, mesterkurzusokat.
- Őszinte és eredeti gratuláció a jeles dátumhoz.
- Kényelmes munkakörülmények. Funkcionális, kényelmes és hangulatos munkahely, modern társalgó mindennel, amire szüksége van. A helyiség kialakításának is megfelelőnek kell lennie.
- A vállalati szellem megőrzése - általános ünnepek, kirándulások, szórakoztató és sportesemények.
- Rugalmas menetrend. Ő motiválja az embert, hogy hatékonyan, de gyorsan végezze el feladatait.
- Extra szabadnapok azonos fizetési szint mellett.
- Cselekvési szabadság. Ha egy alkalmazott gyorsan és hatékonyan hajt végre egy feladatot, akkor azt tetszése szerint végezheti.
A nem anyagi motiváció leghatékonyabb módszerei
A munkavállalók ösztönző rendszereit fejlesztették és fejlesztik sokat. Bemutatjuk a leginkább tesztelt:
- Motiváló közgyűlések.
- Gratulálunk a jelentőséghezalkalmazott dátuma.
- Jelentős kedvezmény a vállalati termékekre és szolgáltatásokra.
- Versenyek, vetélkedők, szellemi és sportjátékok.
- A munkavállalók tájékoztatása a közös eredményekről.
- Kollégák értékelései.
- Ösztönző utak.
- Segítség a családi problémákban.
Motiváció minden napra
Inspirálja az alkalmazottakat – a vezető napi feladata. Íme néhány egyszerű tipp, hogyan teheti meg különösebb erőfeszítés nélkül:
- Üdvözölje az alkalmazottat név szerint.
- Ne felejtsd el megköszönni a jól végzett munkát.
- Ha valaki nagyon fáradt, komoly problémái vannak, hagyja, hogy korán távozzon a munkából. Vagy adjon hozzá egy extra szabadnapot.
- Az ünnepek alkalmából ne felejtsd el kedveskedni a dolgozóknak az egész csapatnak rendelt nagy tortával, pizzával.
- Minden alkalmazotton legyen egy tábla, egy jelvény a nevével.
- Ne csak tájékoztassa a dolgozókat, hanem hallgassa meg őket.
- Ne fossza meg a "láthatatlan" alkalmazottak figyelmét.
- Kérjen tanácsot a csapattól.
- Szerezzen közgyűléseket, ahol megvitathatja a sürgető kérdéseket, javaslatokat tehet.
Nem szokványos motiváció
A jutalmazási rendszer szokatlan és eredeti lehet. Ettől megindul az érdeklődés, általában a dolgozók hangulata emelkedik, azzá válikbarátságos mikroklíma. Például néhány vezető a következőket gyakorolta:
- Jóganap az általános ellazulás és gyógyulás érdekében.
- Hálószobafelszerelés azok számára, akik későn maradnak a munkahelyükön.
- Gyümölcs, édesség házhozszállítása.
- A munkavállalóról alkotott kép megváltoztatása a vállalat rovására.
Klasszikus hibák
Vegyük sorra a gyakori hibákat, amelyeket a vezetők elkövetnek a nem anyagi motivációs rendszer felépítése során:
- A "gonosz főnök" játék.
- Olyan módszerek használata, amelyek kifejezetten motiválják őket.
- A nagyvállalatok ösztönzőit kisvállalatoknál alkalmazzák, vagy fordítva.
- A motivációs rendszer kapcsolatának elvesztése a vállalat fő feladatával.
- A promóció csak az egyes részlegekre, alkalmazottakra vonatkozik.
- A munkavállalók életkorát, érdeklődését, törekvéseit, egyéni jellemzőit nem veszik figyelembe.
- Túl sok a jó dolog, és nem motivál.
Példák vezetőktől
Most mondjunk valós példákat a vezetők által már sikeresen alkalmazott nem anyagi motivációra:
- A rugalmas időbeosztás remek motiváció a női csapat számára. Valamint a diákalkalmazottak. Ha lehetséges, a munkák egy részét hazavihetjük.
- A kombinálás gyakorlata. Lehetőség egy másik cégnél dolgozni.
- Személyes munkahely.
- Úticélegy alkalmazott egy projektmenedzser által, egy csoport egy adott probléma megoldására.
- Gyönyörű beosztás.
- Egy hétköznapi alkalmazott meghívása (akár megfigyelőként is) fontos tárgyalásokra.
- Az "első választás" joga: a többieknél jobban kitüntetett munkavállaló választhatja meg elsőként a szabadság idejét, azt a feladatot, amelyen dolgozni szeretne.
- Nyilvános köszönet a kiváló alkalmazottaknak, díszoklevél.
- A vezető felhívása tanácsért a csapathoz.
- Nevesített születésnapi ajándékok céges logóval.
- A legjobb alkalmazottak jogot kapnak arra, hogy mesterkurzusokat szervezzenek kollégáik számára.
- A munkavállalók szakmai irodalom vásárlásának, szemináriumok, tanfolyamok látogatásának költségeinek kompenzációja, amelyek hozzájárulnak szakemberré válásukhoz.
- Segítség a nehézségek semlegesítésében.
- A cég győzelmei és eredményei a dolgozókban is megmutatkoznak: nőtt a tevékenységből származó profit - bevezették az ingyenes ebédet, korszerűsítették az üdülőterületet.
- Közvetetlen beszélgetések rendfokozattal: milyen hiányosságokat észlelnek a cég tevékenységében, véleményük szerint hogyan lehet ezt korrigálni.
- Ingyenes biztosítás (beleértve az egészségügyi biztosítást is).
A megfoghatatlan motiváció nagyon eltérő lehet. A lényeg, hogy ne menjen szembe a cég érdekeivel, vonzónak tűnik minden dolgozó számára.
Ajánlott:
A munkavállalók részvétele a szervezet irányításában: formák, a szervezetek létrejöttének története és a munkavállalói jogok
A kérdés jogszabályi szabályozása. Ami? A munkavállalók jogait védő szervezetek története. Mi a munkavállaló joga és mi a munkaadó kötelessége? A munkavállalók részvételi formái a szervezet irányításában. Szakszervezeti vélemény figyelembe vétele, egyeztetés, a munkavállalók érdekeit érintő információk megszerzése, kollektív szerződések kidolgozásában való részvétel
A munkavállalók anyagi ösztönzésére vonatkozó előírások: kötelező elemek, jellemzők, jogi normák
A gyártó vállalatok, oktatási és egészségügyi intézmények, kiskereskedelmi láncok és más típusú szervezetek érdeklődnek a hozzáértő és lojális munkatársak iránt. A profit, a termelés vagy a védjegy elismerése, a vevők elismerése közvetlenül összefügg az alkalmazottak tevékenységével. A cégek vezetése és tulajdonosai az elért mutatók és a munka minősége érdekében alkalmazottak motivációs rendszerét alakítsák ki
A munkavállalók balesetbiztosítása: jellemzők és követelmények
Jelenleg a biztosítást olyan területnek tekintik, amely különféle körülmények ellen véd. A szolgáltatást ingatlanra, üzletre, életre adják ki. A munkavállalók balesetbiztosítása lehetővé teszi az emberek érdekeinek védelmét balesetek és egyéb vészhelyzetek esetén
A fej etikája: az üzleti kommunikáció alapjai, a személyzet motivációja és a szolgáltatási kapcsolatok
Ahhoz, hogy megértsük, mi a vezető vezetési etikája, világosan meg kell tudni fogalmazni, mi a lényege egy ilyen ember munkájának. A vezetés olyan fogalom, amely magában foglalja a szervezési tevékenységeket és a felvett személyzet tevékenységének egy személy vagy vezetési kérdések megoldására szakosodott csoportja általi koordinálását
Az effektív kamatláb Meghatározás, számítási jellemzők, példák és ajánlások
Egy hitel (vagy befektetés) elemzésének részeként néha nehéz meghatározni annak valódi értékét vagy jövedelmezőségét. Különféle kifejezések használatosak a kamatlábak vagy a jövedelmezőség leírására. Például beszélhetünk éves százalékos hozamról, effektív és nominális kamatról stb
