Miért nem kap SMS-t a Sberbank „Mobilbankjától”? Mit kell tenni?

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Ma a Sberbank aktívan hirdeti szolgáltatásait, újakat talál ki és fejleszti a régieket. Lehetővé teszik, hogy kevesebb időt töltsenek sorban állásban, kényelmesen hajtsanak végre tranzakciókat, ellenőrizzék a számlákat stb. Mindez a fiók felkeresése nélkül is megtehető. Hát nem csoda? De előfordul, hogy nem minden szolgáltatás működik megfelelően. Nem, nem azért, mert rosszak lennének, hanem az alkotók valamit kihagytak, és javítani kell rajta, vagy csak technikai hiba történt. Szó lesz a Mobil Bank szolgáltatásról, különösen arról, hogy miért nem érkeznek hirtelen értesítések a telefonra.

Milyen problémák adódhatnak a szolgáltatás működésében?

Először úgy tűnhet, hogy a Sberbank által nyújtott minden egyes szolgáltatást alaposan át kell gondolni és hasznosnak kell lenni az ügyfelek számára, de sokáig ezrendszerben sok felhasználó volt elégedetlen akár a szolgáltatással, akár a szolgáltatás költségével, vagy más problémákkal, amelyek néha egy-egy befejezetlen műszaki rész miatt merülnek fel. Ha elkezdi megérteni ezt a kérdést, kiderül, hogy ha nem érkezik meg a Sberbank („Mobilbank”) SMS-e, akkor a bank nem hibás. De a legjobb, ha megtudja, milyen problémákkal találkozhat, és hogyan lehet ezeket megoldani, mielőtt felkeresi a fiókot és csatlakoztatja a szolgáltatást.

Mik a csatlakozási problémák?

1. Kapcsolat nem sikerült. A szolgáltatás csatlakoztatásának időtartama nem haladja meg a három napot, de egyes ügyfelek hiba miatt nem kapnak SMS-t a Sberbank Mobilbanktól, és a szolgáltatás nem csatlakozott. Ráadásul az alkalmazottak nem mindig tudják egy hét alatt megoldani ezt a problémát. Az ilyen helyzetek nagyon ritkán fordulnak elő, és általában az az oka, hogy a szolgáltatást nem megfelelően csatlakoztatták.

2. Túl sok költség. A legtöbb ügyfél úgy gondolja, hogy nem kell 60 rubelt fizetni egy ilyen szolgáltatásért, mintha nem érné meg.

3. Valaki nem kap SMS-t a Sberbank „Mobilbankjától”, és valakinek túl sokat küldenek belőlük. Sőt, néha előfordul, hogy a bank sok üzenetet küld, ráadásul bizonyos esetekben ugyanazok. Ezenkívül előfordulhat, hogy a Sberbank Mobilbank SMS-ei leálltak. Ilyen helyzetben előfordulhat, hogy a szolgáltatás teljesen elérhetetlenné válik.

4. Nem csatlakoztatható a rendszerhez.több kártya. Ez nagyon kényelmetlen, mivel manapság a legtöbb ügyfél több kártyát használ.

5. A többletpénzért nyújtott szolgáltatások letiltása nem lehetséges.

6. A "gazdaságos" csomag csatlakoztatásakor nem tudja automatikusan megtudni a kártya egyenlegét.

7. Nem túl megbízható szolgáltatás. Védelme és biztonsága nem a legmagasabb szintű, mert a bank nem vállal felelősséget a bizalmas információk terjesztéséért. A szükséges védelmi szint hiánya miatt csalárd tevékenységekre precedensek fordulnak elő. Ha egy mobiltelefon elveszik, bárki, aki megtalálja, könnyen és egyszerűen átutalhat pénzt a számlájára.

Aktiváljam a szolgáltatást?

A fentiek miatt alaposan át kell gondolnia, hogy csatlakoztatja-e ezt a szolgáltatást. De általában nagyon jó segítőtárs lehet szolgáltatások, vásárlások, hitelek és még sok más fizetésekor. Ez különösen akkor hasznos, ha az ügyfél messze lakik a fióktól.

Miért nem kap SMS-t a Sberbanktól ("Mobilbank")? Mit tegyek?

Nagyon kényelmes minden tranzakcióról üzenetet kapni a banktól, mivel ez a leggyorsabb módja a tájékoztatásnak mobilkommunikáció fizetésekor vagy egyéb kártyás tranzakciók végrehajtása során. Ezért amikor a Sberbank Mobilbank SMS-je nem érkezik meg, a legtöbb ügyfél kényelmetlenül érzi magát. Ilyenkor mindenki azon kezd tűnődni: mi az oka ennektörténik?

Nagyon gyakran a „Mobilbank” leáll a következő okok miatt:

• Műszaki hiba (a banknál és a távközlési szolgáltatónál is előfordulhat). Ha nem kap értesítést, ne essen pánikba. Először várnia kell egy kicsit, és ha szükséges, meg kell találnia, mi az oka.
• Telefon tönkrement. A rendszerben néha problémák merülnek fel, mert az eszköz nem fogadja a bejövő üzeneteket. Ilyen helyzetben próbálja meg behelyezni a SIM-kártyát egy másik telefonba, és ellenőrizze, hogy kap-e üzenetet.
• Nem volt elég pénz a kártyán a szolgáltatás kifizetéséhez. Néha nem érkezik SMS a Sberbank Mobil Banktól, mert a kártyán nincs pénz a szolgáltatás fizetéséhez. A teljes csomag 30 vagy 60 rubelbe kerül, és ha a tulajdonos nem kap üzenetet, akkor talán fel kell töltenie a számlát. Általános szabály, hogy ha a szolgáltatás korlátozza a tevékenységét, SMS érkezik, és a fiók feltöltése után minden visszaáll.

Mi a teendő, ha nem érkezik meg az SMS?

Ezenkívül, ha aggódik amiatt, hogy miért nem érkezik SMS (Mobilbank, Sberbank), akkor először győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás engedélyezve van, mivel a felhasználók néha összekeverik a parancsokat és blokkolják az opciót. Ehhez hívja a forródrótot, vagy keresse fel a banki irodát.

Nem érkezik SMS a Sberbanktól ("Mobilbank"). hova menjünk?

Sok oka lehet annak, hogy a banktól érkező üzenetek nem érkeznek a telefonra. De a leggyakoribb aaz összes és egyben a legegyszerűbb, hogy negatív számla keletkezett a kártya vagy a telefon egyenlegén. A szolgáltatás normál működéséhez rendszeresen fizetni kell érte. Ne felejtse el, hogy az összeget automatikusan megterhelik, így ha hiányzik a pénz, a lehetőség blokkolva van. Természetesen a probléma megoldása a számla feltöltése. Ezt követően a szolgáltatás automatikusan visszaáll, de ez több napig is eltarthat.

Minden más helyzetben, amikor a szolgáltatás leáll, vagy a forródróthoz kell fordulni, ahol a kezelő segít az ok felderítésében és megszüntetésében, vagy a legközelebbi fiókhoz.