„Dostavista” cég: futárok véleménye. Futárszolgálat "Dostavista": vélemények

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A közlekedési cégek szolgáltatásait és a futárszolgálatokat rengetegen veszik igénybe. Többnyire üzletről van szó - különféle webáruházak, termékkatalógusok és egyéb szolgáltatások ilyen szolgáltatások segítségével juttatnak el bizonyos termékeket vásárlóikhoz. Ők alkotják a futárok ügyfeleinek magját.

Másrészt maguk a futárcégek alkalmazottai is vannak, akik közvetlen áruszállítással foglalkoznak. Ezek hétköznapi emberek, akiknek többletjövedelemre van szükségük egyszerű munkához, áruszállítás formájában.

Végre létezik egy „következő generációs” kézbesítési szolgáltatás, amely azt ígéri, hogy az ügyfelek és a dolgozók összekapcsolása mindkettőjük igényeinek megfelelő módon történik. Dostavistának hívják. Az itteni futári munka a cég honlapján található ajánlások szerint remek lehetőség az egyszerű feladatokra való plusz bevételre. Ebben a cikkben arról írunk, hogyan működik valójában egy egyszerű futár ennél a cégnél.

A „Dostavistával” végzett munka vázlata

Tehát a szóban forgó kézbesítési szolgáltatást ezért "sürgősnek" nevezikEnnek oka, hogy a megrendeléseket itt azonnal feldolgozzák. Valahogy így néz ki: az ügyfél kérelmet nyújt be a rakomány „A” pontból „B” pontba történő szállítására, amely után ez a megrendelés a cég diszpécserközpontjába kerül. Innen átkerül az irányítási rendszerbe. Emberi értelemben a rendelés a "Dostavista" mobilalkalmazásban történik (a futárok véleménye azt mutatja, hogy ez a nap bármely szakában megtörténik). Továbbá azok a felhasználók, akik dolgozni szeretnének, maguk adják le ezt a megrendelést, és a következő címen jelölik őket:.

Sok előnye van egy ilyen munkarendnek. Az ügyfél számára ezek abban állnak, hogy azonnal választ kap a közelben található futártól, aki készen áll a rendelés teljesítésére kis költséggel. Maga a munkavállaló számára a munka előnye, hogy saját munkarendjét alakíthatja ki, és ennek megfelelően önállóan választhatja meg, hogy mikor és milyen sorrendben fog menni. Végső soron mindkettő érdekeit összekapcsolja a kézbesítési szolgáltatás alkalmazása. És ez elég gyorsan megtörténik (a cég webhelye azt ígéri, hogy mindössze 3 óra alatt kezeli a megrendelést).

Futárkövetelmények

Tekintettel arra a rendszerre, amelyen keresztül a teljes kézbesítési szolgáltatás működik, számos olyan tulajdonság kialakítása lehetséges, amelyekre a "Dostavista" cégnél szükség van. Természetesen ez az ügyfél iránti udvariasság, pontosság, pontosság és az a vágy, hogy a lehető legjobban becsületesen végezze a munkáját; tartalmazza a jelenlétet is„kapcsolatban” (elvégre az, hogy ki megy teljesíteni a rendelést, kizárólag attól függ, hogy a futár észreveszi-e ezt vagy azt a jelentkezést, vagy elmulasztja, és „visszaadja” a kollégáknak).

Abból ítélve, amit a futár vélemények jeleznek a „Dostavista”-ról, az utóbbiak (a legjobb rendelések kiválasztásához) szinte éjjel-nappal „telefonálni” kényszerülnek (a rendelések állapotának ellenőrzése az alkalmazásban). Ez persze némi kellemetlenséget okozhat az előadóknak. A futárok panaszkodnak, hogy "el kell aludniuk a telefonnal", hogy jó készpénzes utalványt kapjanak.

Munkaforma

Valójában ez a futár munkaformája a "Dostavista" szolgáltatásnál. A cég alkalmazottairól írt vélemények megjegyzik, hogy folyamatosan figyelni kell az alkalmazást, majd kiválasztani a drágább rendeléseket, átnézni azokat, átvenni az árut (vagy csak egy csomagot), és el kell vinni a megadott címre.

Amint azt a korábbi alkalmazottak megjegyezték, sokkal könnyebbnek tűnik, mint amilyen valójában. Amellett, hogy elég nehéz igazán megéri megrendelést kapni (hiszen nagyon sok futár van a rendszerben, ezek egy része a magasabb minősítés és a sok értékelés miatt prioritást élvez); Arra is ügyelnie kell, hogy a munka jól legyen elvégezve. Ellenkező esetben olyan helyzet állhat elő, amikor a futár megérkezik a megrendelés teljesítési helyére, és a vásárló valamilyen okból (például késés miatt) elégedetlen lesz. Ilyenkor konfliktus keletkezik, ami után az ügyfél kártérítést kap, a futár pedig "mínuszt" kap a hírnevében.

Karriernövekedés

Annak ellenére, hogy a "Dostavista" cég futárértékelései szerint "szabad menetrenddel" rendelkezik, a karrier növekedésének látszata is megvan. Ez a rendeléseket felvevő futárok hírnevének és minősítésének rendszerében fejeződik ki.

Ez így néz ki: amikor az ember elvégez egy feladatot, kaphat ajánlást, értékelést, és természetesen még egy sorral kiegészítheti a statisztikákat az elvégzett munkáról. Így a rendszernek van valami „dossziéja” minden alkalmazott számára.

A következő alkalommal, amikor több munkás jelentkezik ugyanarra a feladatra egyszerre, nagy valószínűséggel egy magasabb besorolású személyt bíznak meg a munkával, mivel ő jobban megbízik a Deliverist rendszerben. A futárok munkával kapcsolatos visszajelzései arra engednek következtetni, hogy egy ilyen minősítés tisztességtelen, mivel nem teszi lehetővé az új alkalmazottak számára, hogy bizonyítsák magukat, több munkát vállaljanak, és ennek eredményeként több pénzt keressenek. A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy az „ellenőrzöttebb” előadókkal való munka rendszere igazolja magát, megkímélve a szolgáltatás szervezőit az elégedetlen ügyfelekkel kapcsolatos felesleges problémáktól.

Munkafizetés

A szolgáltatásban való munkavégzésről szólva nem szabad kihagyni a futárok díjazásának kérdését. Tehát csak két fizetési módot gyakorol a "Dostavista" futárszolgálat. A munkáról szóló vélemények készpénznek és nem készpénznek nevezik. Az első az, amikor az ügyfél, akinek az árut szállítja, „élő” bankjegyekkel fizet a szolgáltatásaiért; a második pedig a befizetési bizonylatkészpénz nélküli nyomtatvány, azaz bankszámlára.

Ennek megfelelően az első esetben a futár egyszerűen megadja a kézbesítési szolgáltatást, ami valójában az ideiglenes "foglalkoztatása" megszervezése volt, egy bizonyos százalékot (amit a rendszer hozzárendel, ráadásul mindig különböző); a másodikban pedig minden fordítva történik. A pénz kezdetben a céghez kerül, majd a Dostavista megosztja a díj egy részét az alkalmazottakkal.

Jutalmak és ösztönzés

Természetesen a futárszolgálattal való együttműködés nem valósítható meg a dolgozók ösztönzése nélkül. Létezik egy olyan kategória, mint "a legtöbbet kereső futárok", amelyről hetente tesznek közzé információkat, hogy nagyobb kitartást és kemény munkát ösztönözzenek az alkalmazottak körében. Ezen túlmenően az ösztönzők különböző bónuszokban fejeződnek ki, kedvezményes visszatérítés formájában olyan megrendelés esetén, amelyet többen is szívesen vállalnának.

De minden jól hangzik, ha csak a "Dostavista" cég weboldalát olvasod. A futárok ezzel kapcsolatos észrevételei némileg eltérő, kevésbé rózsás információkat közölnek: minden futár jutalma feltételhez kötött, és a legtöbbet keresőkről szóló információ a valós kereseti adatok ismeretében nem felel meg a valóságnak. A futárok panaszkodnak, hogy a valóságban sokszor kevesebbet keresnek.

Első lépések

A céghez való csatlakozás menete is érdekes. Tehát, amint azt a "Dostavista" cégről szóló vélemények bizonyítják, a futárként való együttműködés megkezdéséhez ki kell tölteniespeciális forma. Az elérhetőségein kívül Önnek (ha futárral szeretne menni) az útlevelét és a kódját is be kell szkennelnie, és el kell küldenie a megadott címre. Valójában a dokumentumok átvételének ez a formája elfogadhatatlan a törvény értelmében (mert nem tudja pontosan, hová kerül az útlevele és a kódja). Ennek a cégnek azonban van ilyen gyakorlata.

A beszkennelt dokumentumok ellenőrzése után megkezdheti a rendelések felvételét. Valójában ezt nem is olyan egyszerű megtenni, mint amilyennek látszik, hiszen tényleg sok futár van, de csak egy cég van. Előfordul, hogy egyszerűen nincs elég rendelés a "Dostavistában" az összes futár munkájának biztosításához.

Ugyanakkor kezdőként (ha nem bánja az időt és fáradságot) olcsóbban is felveheti a rendeléseket. Ez egyben munkatapasztalat is, ami jól jöhet a jövőben.

Alkalmazottak elbocsátása

A „Dostavista” elbocsátása külön kérdés. Ahogy a korábbi alkalmazottak (futárok) megjegyzik, itt nagyon gyorsan felmondhatják a szerződést a munkavállalóval. Ezenkívül vannak más vélemények a "Dostavista" szállítási szolgáltatásról, amelyek megerősítik ezt az aggodalmat. Saját céljaik érdekében egyszerűen lekapcsolhatják Önt a rendelési rendszerről, hivatkozva "nagyszámú panaszra és az ügyfelek nagyfokú elégedetlenségére". A jogok védelme és a visszaszerzés szinte lehetetlen.

Következtetések a vállalatnál végzett munkáról

Szóval, mit mondhatnak az alkalmazottak a „Dostavista” (Oroszország) cégről? Először is, ez egy kényelmes együttműködési forma, amely lehetővé teszi az ingyenes munkavégzéstütemterv, meghatározza az adott feladatra legmegfelelőbb kivitelezőt, és ezzel együtt mindezt gyorsabban és olcsóbban.

Azonban közvetlenül ezután a Dostavistáról úgy beszélnek, mint olyan cégről, amely nem becsüli meg az alkalmazottait. Sok több vélemény vitatja a banális lehetetlenséget, hogy elegendő pénzt keressen ahhoz, hogy az ilyen munka nyereséges legyen. Az a helyzet, hogy itt keveset fizetnek, és a futárnak magának kell fedeznie a szállítási és étkezési költségeket.