Elektronikus üzlet: jogi keretek, fejlesztés, folyamatok

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az elektronikus üzletág olyan kereskedelmi tevékenység, ahol az információs és távközlési technológiák minden lehetőségét kihasználják a profit növelése érdekében. Egyszerűen fogalmazva, az emberek habozás nélkül élvezték a civilizáció előnyeit, és megtanultak pénzt keresni anélkül, hogy elhagyták volna kényelmes otthonukat. Az internetet csak eleinte az információcsere eszközeként hozták létre, de ma már meglehetősen jövedelmező platform az induló vállalkozások számára.

Alkatrészek

A technológiai fejlődés nem áll meg, és ma az internetet interaktív csatornaként használják a vállalatok, partnereik és ügyfeleik közötti interakcióhoz. Senki sem lepődik meg az online értékesítésen vagy a Skype-tárgyalásokon. Az internet hálózatos gazdasággá fejlődött, amely az e-business gerincét képezi.

Idővel az e-business fogalmával együtt megjelent az e-kereskedelem fogalma is. Ez az elektronika ugyanaz a komponenseolyan vállalkozások, mint a marketing, az online hirdetés, a pénzügyi szolgáltatások, a befektetési alapok stb.

A fogalmak harca

Sok definíció létezik az e-businessre. Az IBM cégek szakemberei például azt mondják, hogy ez az internet segítségével történő üzletvitel alapvető folyamatainak átalakítása. A Gartner Csoport hajlamos azt gondolni, hogy az e-business a cég termékeinek és szolgáltatásainak, valamint a termelési kapcsolatoknak a digitális technológiák felhasználásával történő folyamatos fejlesztése. Ami az Encyclopedia of Internet Business definícióját illeti, ez így hangzik: olyan üzleti tevékenységről van szó, amely során az információs hálózatok minden lehetőségét kihasználják.

Könnyű belátni, hogy mindezek a folyamatok a világháló használatát tükrözik, bár ma az elektronikus üzlet fejlődése már rég túljutott ezen a szakaszon, és szélesebb terepet nyitott a tevékenység előtt. Ezért az e-business a következőképpen jellemezhető: olyan üzleti folyamatok megvalósítása, amelyek során az információs és telekommunikációs technológiák minden lehetőségét kihasználják.

Ma már bátran kijelenthetjük, hogy a vállalati kommunikáció átalakulási folyamata rohamosan halad előre. A vállalaton belül a Hálózatot a munkavállalói interakció hatékonyságának növelésére, a tervezési és irányítási folyamatok optimalizálására használják. Külső kommunikációhoz a Globális Hálózatot használják a partnerekkel, ügyfelekkel és beszállítókkal való kapcsolatok kiépítésére.

A hálózati gazdaság jellemzői

Az e-business elterjedésével a fogalommint hálózati gazdaság szorosan kapcsolódik minden olyan kommunikációhoz, amely számítógép segítségével történik. A szokásos gazdasági rendszertől eltérően ennek megvannak a maga sajátosságai:

• Termékek és róluk szóló információk költöznek ide, nem emberek.
• Az árutermelést olyan országban szervezik, ahol folyamatos kereslet van rájuk.
• Erősödik a verseny a munkaerőpiacon.
• A hazai tudásmunka (azaz a szabadúszó) szerepe jelentősen nő.
• Az üzleti partnerek dinamikusabban változnak.
• A kis és nagy szervezetek információs eszközei egyenlővé válnak.
• A döntések gyorsabban születnek.
• A kormányzás kollektív és egyenlő alapon történik.
• Új fizetési módok jelennek meg.

Igaz, itt is, mint minden tevékenységben, vannak hiányosságok. Például nehéz kiszámítani a kockázatokat, mivel azok globális jellegűek, ezért szinte lehetetlen kiemelni a fő kockázati tényezőket. A virtuális világban sokkal gyorsabban változik a helyzet, mint a valós világban, ezért gyorsan kell döntéseket hozni. Akinek nem volt ideje, elvesztette a hasznot. Egy vállalkozás információbiztonságát is nehéz biztosítani, és a vállalkozásnak egyáltalán nincs jogi státusza.

Egy új korszak kezdete

Az e-business fejlődése három szakaszból áll:

1. Az első szakasz 1994-1999-re esett. A kereskedelmi szervezetek ekkor találták meg először a helyüket az információs környezetben, és új utat kezdtek kipróbálniinteraktív interakció az ügyfelekkel. Technológiai, marketing és üzleti szempontból ez igazi áttörést jelentett. A 90-es évek végére az e-business elkezdte kiterjeszteni igényeit, ami megkövetelte az ügyfelekkel való kétirányú interakció kialakítását.
2. A második szakasz kezdete 1998-ra nyúlik vissza. Ezután a szervezetek elkezdtek tapasztalatot szerezni a globális hálózatban, és tevékenységüket e-kereskedelemnek nevezték el. Ekkor már megjelentek a weboldalakon megrendelőlapok, amelyek kitöltése után átkerültek a feldolgozó rendszerbe.
3. A harmadik szakasz 2000-ben kezdődött. Ezután az elektronikus üzlet a gazdasági tevékenység minden szférájának szerves részévé vált. A vállalkozók már nem csak közzétesznek információkat a weboldalakon, hanem különféle módokon továbbítják azokat az ügyfeleknek. A fejlesztés harmadik szakaszában az üzlet olyan automatizált alkalmazások használatát igényli, amelyek egyszerűen működnének emberi beavatkozás nélkül.

Az elektronikus üzleti folyamatok sokat fejlődtek a fejlesztés harmadik szakaszában. A szolgáltatás minősége jelentősen javult, a termékek és szolgáltatások árai csökkentek. Minden automatizálódott, és a dolgozók csak azokat a feladatokat végzik el, amelyeket a legjobban tudnak.

Kategóriák

Az érintett entitások számát tekintve az elektronikus üzleti rendszerek feltételesen három kategóriába sorolhatók:

• Ugyanazon szervezeten belül működik. Ez az internetes hálózat használatakor lehetséges, amely vállalati hálózat lesz. Segítségével az információátadás folyamata történikminimális idő, pénz és erőfeszítés.
• Több szervezet közötti üzlet. Ez extranet segítségével történik. Ez a rendszer az üzleti információk elektronikus cseréje, támogatja nagy mennyiségű adat feldolgozását, a papíralapú dokumentumokat elektronikus formátumba konvertálja.
• Vállalkozás a fogyasztókért. Talán jobban fejlett, mint a másik kettő. Tekintettel arra, hogy a globális információs hálózat számos számítógépet összeköt, médium és piac is egyben, jelentős megtakarítást tesz lehetővé az információátadás folyamatában.

Tevékenységi terület

A tevékenységi kört tekintve az e-business több részre osztható, attól függően, hogy hogyan kapcsolódik az internethez:

• Vállalkozás az interneten. Ide tartozik minden olyan tevékenység, amely a szolgáltató terjesztéséhez és műszaki támogatásához kapcsolódik.
• Vállalkozás az internet körül. Ez a szempont magában foglalja a hardver- és szoftverellátást. Webtervezés, programozás és kapcsolódó szolgáltatások.
• Vállalkozás az interneten. Ez hirdetések létrehozása az interneten, elektronikus aukciók, üzletek, online marketing stb.

A kereskedelem mint az online üzlet egyik eleme

Az e-kereskedelem az e-business fontos része. Ez a kifejezés olyan bármilyen formában végrehajtott tranzakcióra vonatkozik, amelynek során a felek távközlési technológiákon keresztül információt adnak át egymásnak.

Az e-kereskedelem azüzleti tevékenység globális szinten. Lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy szorosabban lépjenek kapcsolatba más cégekkel, beszállítókkal, és gyorsabban válaszoljanak az ügyfelek kéréseire.

Az e-business egy általános fogalom, amely magában foglalja a piaci kapcsolatok alanyai közötti interakciókat a digitális technológiák segítségével, és a kereskedelem csak ennek szerves része.

Útvonalak

Ha elmélyül a témában, megértheti, hogy az elektronikus üzlet alapja éppen az e-kereskedelem. Öt irányra oszlik:

1. Business to business. Ez magában foglalja a cégek közötti információs kommunikáció minden területét. Az adatok fogadására és továbbítására szolgáló technológia használatával a cégek jelentősen időt takaríthatnak meg, és hatékonyabban folytathatják üzleti tevékenységüket.
2. Üzleti fogyasztó. Ma ezt az irányt tartják a leghatékonyabbnak gazdasági szempontból. Ennek az iránynak az alapja az online kiskereskedelem.
3. Fogyasztó-fogyasztó. A fogyasztók kereskedelmi információkat cserélnek. Például beszélnek valamilyen céggel való együttműködési tapasztalataikról, a vásárolt árukról stb. Ezen kívül ez a tevékenységi szegmens magában foglalja az egyének közötti kereskedelmet is.
4. Üzleti adminisztráció. Ez a fajta interakció az üzleti kapcsolatok létrehozásáról szól az üzleti és kormányzati szervezetek között.
5. Felhasználói adminisztráció. Talán az egyik legkevésbé fejlett kereskedelmi terület. Igaz, itt nagy potenciál rejlik: egy ilyen kapcsolat segítségével kapcsolatot lehet teremteni közöttükkormány és fogyasztó. Ez különösen a szociális és adózási szférában lesz releváns.

Igaz, ma már az e-kereskedelem alapja az internetes kereskedés és szolgáltatásnyújtás.

Tevékenységek

A Globális Hálózat megjelenése óta a vállalkozók felismerték, hogy saját céljaikra is használhatják a működési terület bővítése érdekében. Az e-business fejlődésének köszönhetően lehetővé vált a termelés bővítése, a költségek csökkentése, az ügyfélkör növelése és az országon kívüli munkavégzés.

Ez a fajta vállalkozói tevékenység két fő irányban kezdett fejlődni - egy vállalkozás alapítása és egy meglévő vállalkozás fejlesztése. Megjegyzendő, hogy ebben a tevékenységben nagy jelentősége van a földrajzi elhelyezkedésnek, hiszen minden régiónak megvannak a sajátosságai, a technológiai fejlődés sebessége és az e-business jogi alapjai. De bárhogy is legyen, az üzlet mindenhol ugyanazokon a fejlődési szakaszokon megy keresztül. A vállalatok az elsők, majd a közösségek, a konglomerátumok, a hálózati gazdaságok és az elektronikus piacok.

Nemzetközi szabályozás

Az e-business nem csak egy olyan tevékenység, mint az online játékok, amellyel bárki játszhat anélkül, hogy bármire is gondolna. Az internet és a globális hálózaton belüli kereskedelmi kapcsolatok fejlődésével a világ közössége számos dokumentumot fogadott el, amelyek szabályozzák ezt a tevékenységet. Tehát 1995-ben az ENSZ Bizottsága voltelfogadták az elektronikus adatcsere jogi vonatkozásairól szóló törvényt. 1997. január 30-án az ENSZ Közgyűlésének határozatával egy másik törvényt hoztak létre - "Az elektronikus kereskedelemről". Ez a dokumentum továbbra is az e-business területén tett intézkedések fő jogalapjaként szolgál.

Így az e-business teljes értékű gazdasági tevékenységnek tekinthető, amelynek több előnye van, mint mínusza.