A csapat pszichológiai légkörének jellemzői

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A pszichológiai légkör a csapat egyik legfontosabb jellemzője. Jelentős hatással van a termelékenységre, valamint a csoport minden egyes tagjának érzelmi állapotára – mind az alkalmazottakra, mind a vezetőségre. Mitől függ ez a mutató? Hogyan diagnosztizálható, és megváltoztatható?

Légköri összetevők a csoportban

A csapat pszichológiai légköre alatt a csoport hangulatát értjük, amelyet az együtt élő, dolgozó vagy tanuló emberek kapcsolata határoz meg. Az idegi feszültség számos munka- és tanulmányi csoportban probléma. Az emberek közötti kapcsolatok, egészségük közvetlen károsodása mellett a stressz a munkafolyamatot is befolyásolja.

A feszült helyzet leggyakrabban instabil helyzetben jön létre. Egy másik meglehetősen gyakori ok, amiért a csapat pszichológiai légköre romlik, az a kedvezőtlen körülmények, amelyek között az egyén kénytelen élni.munkavállaló. Talán nem a legjobb életkörülményei vannak, rossz a táplálkozása, nehézségei vannak a rokonaival való kapcsolattartásban stb. Ez más alkalmazottak pszichés állapotára is hatással lehet. A kedvezőtlen munkakörnyezet másik gyakori oka az alkalmazottak közötti kommunikációs nehézségek.

Minden alkalmazott elégedettsége a munkájával

Több tényező határozza meg a csapat pszichológiai légkörét. Az egyik fő szempont a munkavállalók elégedettsége a feladataikkal. A helyzet kialakulását nagyban befolyásolja, hogy a munkavállaló mennyire szereti a munkáját - sokszínű-e, kiaknázható-e segítségével kreatív potenciálja, megfelel-e a munkavállaló szakmai színvonalának..

A munka vonzerejét mindig növelik olyan motiváló tényezők, mint a tisztességes bérek, a jó feltételek, a szabadságok igazságos és időben történő elosztása és a karrierlehetőségek. Fontosak még olyan tényezők is, mint a szakmai színvonal emelésének lehetősége, a kapcsolatok sajátosságai mind horizontálisan, mind vertikálisan.

A csapattagok kompatibilitása és harmóniája

Azok a kapcsolatok, amelyek az emberek közötti kommunikáció folyamatában jöttek létre, pszichológiai szempontból kompatibilitásukat jelzik. Úgy gondolják, hogy azok az emberek, akik hasonlóak egymáshoz, sokkal könnyebb interakciót létrehozni. A hasonlóság segít a munkavállalónak biztonságban érezni magát,növeli az önbecsülést.

Azonban különbséget kell tenni az olyan fogalmak között, mint a harmónia és a kompatibilitás. Ha a pszichológiai kompatibilitás az emberek közötti kapcsolatok sajátosságain alapul, és a közös tevékenységek megkezdése után viszonylag rövid idő elteltével megítélhető, akkor a koherencia az évek során alakul ki. Ennek alapja a közös tevékenységek eredményes eredménye. Ugyanakkor a harmónia és a kompatibilitás egyaránt számít.

Kohézió

Érzelmi alapon alakult ki. Ha a csapat egységes, akkor nem valószínű, hogy mindenki boldog lesz, ha az egyik alkalmazott gyászol. A csoport kohéziós szintjét befolyásoló tényezők a csoport tagjainak a vezetőhöz való hozzáállása, magában a csapaton belüli bizalom, a közös munka időtartama, valamint az egyes alkalmazottak személyes hozzájárulásának elismerése.

Ez a tulajdonság nagymértékben függ az alkalmazottak személyes jellemzőitől, attól, hogy mennyire kulturált a kommunikáció, van-e rokonszenv vagy antipátia a kapcsolatban. Bizonyos tulajdonságok túlsúlya befolyásolja a csapat általános pszichológiai légkörét.

Kommunikáció jellemzői

A csapat légköre mindig az egyes tagok személyes tulajdonságain alapul. Fontos a szociabilitás, különösen az értékelésük, véleményük, társas tapasztalatuk. Például a csoport egyes tagjai által tapaszt alt kommunikációs nehézségek lehetnekbefolyásolja a helyzetet a csapat egészében. Emiatt feszültség, bizalmatlanság, viták, konfliktushelyzetek alakulhatnak ki. Ha a csapat minden tagja képes világosan és pontosan kifejezni álláspontját, megfelelően elsajátítja az építő kritika technikáit, és rendelkezik az aktív hallgatás készségével, akkor ez hozzájárul a kedvező pszichológiai légkör kialakításához a csoportban.

Az egyes csapattagok pszichológiai kompatibilitási jellemzőinek elemzésekor figyelembe kell venni egy olyan tényezőt, mint a kommunikatív viselkedés típusa. Ezt az osztályozást először V. M. Shepel dolgozta ki, és a következő kategóriákat tartalmazza:

• A kollektivisták társaságkedvelő emberek, akik mindig támogatnak minden vállalkozást. Ha szükséges, képesek kezdeményezni.
• Individualisták. Azok az alkalmazottak, akik inkább egyedül dolgoznak, mint csapatban. Sokkal inkább a személyes felelősség felé hajlanak.
• Pretenziósok. Az ilyen alkalmazottakat általában hiúnak, érzékenynek nevezik, akik arra törekszenek, hogy munka közben a figyelem középpontjában legyenek. És egy ilyen jellemzés nem ok nélkül történik.
• Mimikák. Emberek, akik mások viselkedésének utánzásával igyekeznek elkerülni a komplikációkat.
• Rögzítők. Gyenge akaratú csapattagok, akik ritkán kezdeményeznek és mások befolyása alá kerülnek.
• Elszigetelt. Emberek, akik kerülik a kapcsolatot. Gyakran van egy teljesen elviselhetetlenkarakter.

Vezetési stílus

Ez a tényező nagyban befolyásolja a csapat pszichológiai légkörének jellemzőit is. Számos vezetési stílus létezik:

• Demokratikus. Ennek a stílusnak köszönhetően barátság alakul ki a csapaton belül. Az alkalmazottak nem érzik bizonyos döntések kényszerét „kívülről”. A csoport tagjai az irányításban is részt vesznek. Ez a stílus az egyik legjobb a kedvező pszichológiai légkör kialakításához a csapatban.
• Megtekintélyes. Általában csak a csoporttagok ellenségeskedése generálja ezt a stílust. Lehetnek más alternatívák is – alázat, sápadtság, gyakran – irigység és bizalmatlanság. Ez a vezetési stílus azonban gyakran sikerre vezeti a csoportot, ezért használják a hadseregben, a sportban stb.
• Megengedő stílus. Jellemzője, hogy a munka megy a maga útján. Emiatt rendkívül alacsony munkahatékonyság, a dolgozók elégedetlensége, valamint a szociálpszichológiai légkör kialakulása figyelhető meg a csapatban, ami kedvezőtlen.

Az a következtetés vonható le, hogy minden vezető jelentős hatással van az erkölcsi és pszichológiai légkör jellemzőire, az emberek hozzáállására az elvégzett tevékenységekhez, a munka vagy a tanulás folyamatával való elégedettségére.

Az elvégzett munka jellege

Szintén fontosak azok a tevékenységek, amelyeket minden alkalmazottnak el kell végeznie. Például a munka monotóniája jelentős hatással van, vagy éppen ellenkezőleg, annakérzelmi túltelítettség. Figyelembe kell venni továbbá a csapat minden tagjának felelősségi szintjét, az élet- és egészségkockázatot, a munka stresszes jellegét.

A kedvező légkör jellemzői

Számos jellemzővel jellemezhető a pozitív szociálpszichológiai légkör a csapatban. Fontolja meg a legalapvetőbbet:

• Ebben a csoportban általában a kapcsolatok vidám és pozitív hangvétele uralkodik. A fő elvek itt az együttműködés, a kölcsönös segítségnyújtás, a jóakarat. Az alkalmazottak közötti kapcsolatokban a bizalom uralkodik, a kritikát jóindulattal fejezik ki.
• A csapatban minden egyes képviselővel szemben tiszteletben kell tartani bizonyos normákat. A gyengék találhatnak támogatást, a tapaszt alt munkások segítenek az újonnan érkezőknek.
• Értékesek az olyan tulajdonságok, mint az őszinteség, a nyitottság és a kemény munka.
• A csapat minden tagja tele van energiával. Ha hasznos munkát kell végeznie, válaszol. A munkaerő-hatékonysági mutatók általában magasak.
• Ha a csoport valamelyik tagja örömet vagy kudarcot él át, akkor a körülötte lévők együtt éreznek.
• A csapaton belüli minicsoportok közötti kapcsolatokban is kölcsönös megértés van.

Negatív erkölcsi és pszichológiai légkör a csapatban: jellemzők

Ha nincs kölcsönös tisztelet a csoportban, akkor a dolgozók kénytelenek folyamatosan védekező pozíciót felvenni és megvédeni magukat, egymás ellen is. A kommunikáció ritkább lesz. Mikora vezető a lehetetlent követeli meg a csoport tagjaitól, nyilvános kritikának teszi ki őket, gyakrabban büntet, mint ösztönöz, nem értékeli személyesen a munkavállaló hozzájárulását a közös tevékenységekhez - ezáltal hozzájárul a pszichológiai légkör kialakításához a csapatban „mínusz” jellel. Ennek pedig a fő következménye a munkatermelékenység csökkenése, az előállított termékek minőségének romlása.

Gyengén összefüggő csoport: tulajdonságok

Az ilyen csoportot pesszimizmus, ingerlékenység jellemzi. A csapattagok gyakran unatkoznak, őszintén szólva nem szeretik a munkájukat, mert nem kelt fel érdeklődést. Mindegyik alkalmazott fél a hibától, nem megfelelő benyomást kelt, ellenséges. A nyilvánvaló tünet mellett a kedvezőtlen erkölcsi és pszichológiai légkör egyéb jellemzői is vannak a csapatban:

• Nincsenek az igazságosság és az egyenlőség normái a csapatban. Mindig észrevehető a megosztottság a „kiváltságosok” és az elhanyagoltak között. Egy ilyen csapatban a gyengéket lenézően kezelik, gyakran kigúnyolják őket. Az újonnan érkezők egy ilyen csoportba kirekesztettnek érzik magukat, gyakran ellenségesen kezelik őket.
• Az őszinteséget, szorgalmat, önzetlenséget nem tartják tiszteletben.
• A csoporttagok többnyire passzívak, és néhányan nyíltan igyekeznek elszigetelődni a többiektől.
• Az alkalmazottak sikerei vagy kudarcai nem váltanak ki együttérzést, és gyakran nyílt irigység vagy gúny tárgyává válnak.
• Egy ilyen csoportbanlehetnek kis frakciók, amelyek nem hajlandók együttműködni egymással.
• Problémahelyzetekben a csapat gyakran nem tud egyesülni a probléma megoldására.

A negatív változások aggasztó "harangjai"

Figyelembe kell azonban venni, hogy ritka, amikor egy csapatban a kedvező pszichés légkör hirtelen negatívvá válik. Leggyakrabban ezt megelőzi néhány kezdetben észrevehetetlen változás. Ugyanúgy, ahogy az embernek át kell haladnia egy bizonyos határsávon, mielőtt a társadalom törvénytisztelő tagjából bűnözővé válik, bizonyos tendenciák először a munkakollektívában körvonalazódnak. A negatív érzelmek kialakulásának a következő jellemzői vannak:

• Rejtett engedetlenség a felettesek parancsaival szemben vagy az utasítások pontatlan követése.
• "Összejövetelek" munkaidőben. Az alkalmazottak üzletkötés helyett kommunikálnak, backgammonoznak – egyszóval időt ütnek.
• Pletykák és pletykák. Ezt a tulajdonságot gyakran a női csapatoknak tulajdonítják, de az alkalmazottak neme nem mentség – a pletykák elkerülhetetlenek ott, ahol nincs mit tenni.
• Hanyag hozzáállás a technológiához.

"Bíróbak" - a túlzott tekintélyelvűség következménye

Ha egy csoport (legyen az munkacsoport, diákkör vagy iskolai osztály) vezetője egy kizárólagosan tekintélyelvű stílushoz ragaszkodik, az mindegyik tagra negatívan hathat. A büntetéstől való félelem pedig ahhoz vezetbűnbakok megjelenése. Erre a szerepkörre a legtöbb esetben egy olyan személyt (vagy akár egy embercsoportot) választanak, aki semmiképpen sem hibás a csapat problémáiban, de valamiben különbözik a többiektől. A bűnbak támadások és agresszió áldozatává válik.

A kutatók hangsúlyozzák, hogy az agresszió ilyen célpontja csak átmeneti módja annak, hogy a csoport megszabaduljon a feszültségtől. A probléma gyökerei érintetlenek maradnak, és amikor a "bűnbak" elhagyja a csoportot, egy másik lép a helyére - és nagyon valószínű, hogy ez lesz a kollektíva egyik tagja.

Hogyan lehet meghatározni a légkört egy csoportban?

Több kritérium is létezik, amelyek alapján felmérheti a csapat pszichológiai légkörét:

• A személyzet fluktuációja.
• A munka hatékonyságának szintje.
• Termékminőség.
• Az egyes dolgozók hiányzásainak és késéseinek száma.
• A vállalat ügyfeleitől érkező követelések és panaszok száma.
• A munkavégzés határideje.
• A munkaeszközök gondos vagy hanyag kezelése.
• A szünetek gyakorisága a munkanap során.

Hogyan lehet javítani a csapatkapcsolatokon

A csapat légkörének jellemzőinek felmérése után meghatározhatja azokat a hiányosságokat, amelyeket ki kell javítani. Lehetséges, hogy személyi változtatásokat kell végrehajtania. A pszichológiai légkör megteremtése a csapatban minden felelős vezető feladata. Végül is a munka termelékenysége gyakran csökken, ha a munkavállalók pszichológiailag összeférhetetlenekegymás között vagy az egyik alkalmazott olyan személyes tulajdonsággal rendelkezik, mint a konfliktushelyzetek előidézésének banális vágya.

Miután a nyilvánvaló problémákat megoldották, folytassa az alkalmazottak közötti kapcsolatok erősítését a munkaidő utáni különleges események megtartásával. A kedvező pszichológiai légkör kialakítása a csapatban hosszú folyamat lehet. Egy ilyen stratégia azonban lehetővé teszi a feszültség oldását, valamint segít az alkalmazottaknak abban, hogy a tisztán üzleti interakció szintjéről a baráti interakció szintjére lépjenek át.

A munkaerő pszichológiai légkörének javítását közös munkaprojektek is elősegítik. Ez lehet például ötletelés. Gyakran a speciális munkarendezvények is hatékonyak, amelyeken a különböző részlegek dolgozóinak együtt kell működniük.

A tanárok munkalégkörének jellemzői

Különös figyelmet kell fordítani a tanári kar pszichológiai légkörére. Ez a terület mindig megterhelő, és a munkahelyi légkör gyakran az egyik olyan tényező, amely meghatározza a tanár hatékonyságát. A tanári kar összefogása mindig valamilyen közös – elsősorban szociális, pedagógiai – feladat, tevékenység ellátása keretében történik. Az ilyen rendezvényeken minden tanárnak lehetőséget kell adni kreatív képességeinek kibontakoztatására.

Természetesen a módszertani napok vagy a tanárok kreatív találkozóinak lebonyolítása gyakran további átmeneti időszakot igényel.költségek, azonban az ilyen események fényes és felejthetetlen eseményekként maradnak sokáig a tanárok emlékezetében.

Hogyan tud egy tanár légkört teremteni az osztályteremben?

Sok tanárnak meg kell küzdenie az osztálycsapat pszichológiai légkörének kialakításával. Ez meglehetősen nehéz feladat, de megvalósítása hozzájárul az oktatás legsürgetőbb feladatainak megvalósításához. A gyerekek egy szűk osztályban felbecsülhetetlen tapasztalatot szereznek az interperszonális interakcióban, együttműködésben és felelősségvállalásban. A következő módszereket különböztetjük meg a pozitív légkör megteremtésére az osztályteremben:

• Különféle művészeti ágak bevonása a napi oktatási folyamatba.
• Játékok.
• Közös hagyományok.
• A tanár aktív pozíciója az osztályhoz képest.
• Különféle helyzetek kialakítása, amelyekben az osztály a csapat számára jelentős eseményeket élhet át.

Hogyan határozzuk meg a csoport erkölcsi helyzetének jellemzőit?

Sokféleképpen megtudhatja, hogy melyek a csapat pszichológiai légkörének jellemzői. Az erre a célra kidolgozott módszerek lehetővé teszik, hogy képet kapjon arról, hogy mi történik a csoportban. A legegyszerűbb módja a szórólapok szétosztása a csoport tagjai között a következő kérdőív kitöltésével (ha szükséges, anonim is lehet):

1. Élvezed a munkádat?
2. Szeretnéd változtatni?
3. Feltételezve, hogy éppen állást keresett volna, abbahagyta volna a figyelmét a jelenlegi helyen?
4. Érdekes számodra a munka? Vajon elég nekiváltozatos?
5. Elégedett a munkahelyi technikai felszereltséggel?
6. Kielégítő a fizetés?
7. Miben szeretnél változást az együttműködésben?
8. Hogyan értékeled a csapat légkörét? Barátságos, tisztelettudó, megbízható? Vagy éppen ellenkezőleg, van irigység, feszültség, bizalmatlanság és felelőtlenség?
9. Kiváló szakembereknek tartja kollégáit?
10. Tisztelnek téged?

A csapat pszichológiai légkörének tanulmányozása lehetővé teszi, hogy időben megtegye a szükséges intézkedéseket annak javítására, és ezáltal a munka termelékenységének növelésére. A negatív tünetek megjelenése azt jelzi, hogy a csapat "beteg". Ha azonban időben figyelsz ezekre a jelzésekre, a munkahelyi légkör számos módon módosítható, sőt javítható is.