"Incity": visszajelzések az alkalmazottaktól a munkáról és a munkáltatóról. Az Incity női és férfi ruházati márka

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A ruhaüzletben végzett munka nem csak diákoknak és fiataloknak szól. Sok polgár a kiskereskedelemben látja hivatását, olyan pozíciókban, mint például a pénztáros egy jól ismert növekvő vállalatnál. A kiskereskedelmi üzletág egyik legnagyobb munkaadója a ruhák és kiegészítők értékesítése terén Oroszországban az Incity. Az alkalmazottak visszajelzései a vállalatról lehetővé teszik annak értékelését, hogy érdemes-e a Modny Continent OJSC-t (márkát) választani munkáltatóként.

A cégről

Az Incity 2003 óta van jelen az orosz piacon. A márka népszerű és felismerhető védjegy az országban.

Az eladó által megcélzott fő közönség a fiatalok, a diákok és az irodai dolgozók. Az üzletláncok ruhákat és kiegészítőket kínálnak nőknek és férfiaknak egyaránt.

Az Incity ruházat kiváló minőségű és olcsó. Az átlagos tartomány 1,5-3,5 ezer rubel egy ruha, kabát vagy szoknya esetében. Kiárusításkor a vásárlók akár 90%-os kedvezménnyel vásárolhatnak terméket, például farmert 399 rubelért vagy pulóvert 699-ért.rubel.

Az üzlet rendszeresen frissíti a kínálatot, az akciókat és a különleges ajánlatokat. Ez vonzza a vásárlókat, így az Incity ruhák mindig keresettek az oroszok körében.

Hol vásárolhatok dolgokat?

Olcsó és jó minőségű ruhák – erre van szükségük azoknak, akiknek fontos a megjelenésük. A vásárlók nemcsak a kiskereskedelmi üzletek hálózatán, hanem az Incity online áruházakon keresztül is vásárolhatnak árut. A hivatalos webhely minden információt tartalmaz a márkákról, kollekciókról és promóciókról.

A vásárlók az egész család számára választhatnak termékeket. Az Incity Kids termékcsalád kifejezetten iskolás és óvodás korú gyermekek számára készült. Az üzletben férfi ruhák és kiegészítők is találhatók.

A szép fehérnemű és otthoni viselet szerelmesei a Deseo márkától vásárolhatnak árukat, amely szintén a Modny Continent OJSC csoport tagja. Az Incity és a Deseo üzletek mindig a közelben vannak, így a vásárlók mindent megtalálnak, amire szükségük van a teljes megjelenéshez.

A városukban található összes Incity üzlet címe megtekinthető a weboldalon vagy hívja a forródrótot. Az Oroszországon belüli hívások ingyenesek.

"Incity" Moszkvában: üzletek címei

A 300-500 ezer lakosú városokban legalább két "Incity" üzlet található. A nagyvárosi területeken a márkát több mint 10 fiókkal képviseli.

Az "Incity" üzletek címeiMoszkva:

• Manezhnaya tér, Okhotny Ryad bevásárlóközpont.
• Bolshaya Cheryomushkinskaya st., 1. SEC "Rio".
• Entuziastov sh, 12, 2. épület. SEC "Gorod-Lefortovo".
• Leningrádi prospekt, 76A. "Metromarket" bevásárlóközpont.
• Michurinskiy prospekt, 3, 1. épület. Bevásárlóközpont "Festival".

Incity üzletek Szentpéterváron

A kulturális fővárosban a fiatalok körében is népszerű az Incity márka. Az ügyfelek az Incity termékeket az alábbi üzletekben vásárolhatják meg:

• st. Marata, 86.
• Vyborgskoye autópálya, 16. "Avenue" bevásárlóközpont.
• st. Tipanova. 21. TC "Péter".
• st. Efimova, 2. "PIK" bevásárlóközpont.
• pr. Stachek, 99. SEC "Continent on Stachek".

Vásárlási nyitvatartás

Az "Incity" mód nemcsak a vásárlók, hanem az eladók számára is érdekes. A fogyasztók számára fontos, hogy az üzletek 18:00 óra után nyújtsanak szolgáltatást, amikor a legtöbb polgár visszatér a munkából, és tud időt szakítani a divatos megjelenésre.

Az alkalmazottak haza akarnak érni a metróval, ezért nem mindenki áll készen arra, hogy 23:00 óráig vagy később dolgozzon. A többség kívánságait figyelembe véve az esetek 95%-ában az Incity üzemmód a munkavállalóknak és az ügyfeleknek egyaránt megfelel.

A legtöbb üzlet 10:00 és 21:00 óra között tart nyitva. Este 21 óra után 40-60%-kal csökken az ügyfelek száma, de 10:00 előtt is kevés az ügyfél. A látogatók maximális száma - beebéd, 12:00-14:00, este pedig 18:00-20:00.

Jelenleg az "Incity" működése a lehető legproduktívabban alakult: szinte minden pénztár működik. Az üzletek nyitvatartási idejét a vásárlók az interneten, az Incity honlapján tekinthetik meg. A kapcsolattartó központ felhívásakor az ügyfelek minden szükséges információt megkapnak az érdeklődő üzletről.

Alkalmazotti követelmények

Az Incitynél végzett munka értékesítést, rugalmas munkaidőt és karrierlehetőségeket jelent. De a munkáltató bizonyos követelményeket támaszt a jövőbeli munkavállalókkal szemben:

• Elkötelezettség.
• Aktív élethelyzet.
• Vágy a csapatban dolgozni.
• Eredményorientált.
• Tanulás.
• Kommunikáció.
• Egyszerű megjelenés.

Ugyanakkor azoknak az új alkalmazottaknak, akik eladóként, pénztárosként vagy adminisztrátorként szeretnének elhelyezkedni, meg kell érteniük a munka sajátosságait. Ez magában foglalja a nagyszámú ügyféllel való kommunikációt, a megfelelő ruházati méret és stílus kiválasztását. Az ilyen munkához kommunikációs készség, válaszkészség és jóindulat szükséges.

Az eladónak és a pénztárosnak gyorsan és hatékonyan kell végeznie dolgát, hogy az ügyfelek élvezhessék az Incity-nél történő áruvásárlást. Ha sorban áll a pénztárnál, az alkalmazottaknak másik pénztárost kell meghívniuk.

A vásárlók ne várjanak az öltözőben 5 percnél tovább, hogy az eladó megtalálja a megfelelő terméket vagy méretet. Ha a szükséges cikk vagy a kívánt méret nincs ebbenüzletben, a munkavállalónak tanácsot kell adnia arról, hogy lehetséges-e más helyen vásárolni, vagy az Incity online áruházon keresztül rendelni.

Ezek a követelmények a vállalat alkalmazottainak munkaszabványaiban szerepelnek. Ezekkel a képességekkel az Incity márkahálózatban való munkavégzés még a pályakezdők számára sem lesz teher.

A kiskereskedelmi hálózat vezetői tudomásul veszik, hogy aktív értékesítéssel, felelősségteljes munkaszemlélettel és elszántsággal egy "hétköznapi" eladótól 1-2 év alatt jó mentort lehet kapni.

Ez nem igényel speciális oktatást: minden alkalmazott elvégzi az INCITY Divatiskolát, amely segít elsajátítani a márka-kiskereskedelem alapjait. Szakmai fejlődésük során az alkalmazottak fejlesztik a kommunikációs készségeiket, az értékesítési készségeiket, és megkapják a vizuális merchandising előnyeit.

Munkakörülmények az Incitynél

A munkáltatóról szóló értékelések olvasásakor a potenciális munkavállalók nem csak a bérek összegét szeretnék tudni, hanem a munkakörülményeket, a juttatások és a szociális csomag elérhetőségét is.

Az "Incity" bejegyzett márka, amelynek minden tevékenysége teljesen legális. Ezért a dolgozók hivatalos bért kapnak. A munkáltató időben fizet pénzt, késés csak kivételes esetben lehetséges műszaki meghibásodás miatt.

Nem minden kiskereskedelmi vállalat büszkélkedhet az alkalmazottak bérének stabil kifizetésével, különösen a teljesen „fehér” fizetéssel. Az Intézet egy ilyen szervezet. A kiskereskedelmi üzletágban eltöltött 15 év sikeressé tette a céget, a márkát pedig felismerhetővé és keresettté.

A szervezet teljes szociális csomagot biztosít alkalmazottainak, vagyis az eladók, pénztárosok, adminisztrátorok, üzletvezetők, árusok és egyéb alkalmazottak fizetett betegszabadságra és szabadságra számíthatnak.

Az ütemezés kényelmes: az alkalmazottak maguk választják ki, milyen üzemmódban szeretnének dolgozni. Lehetséges 4, 6 vagy 8 órás műszak, valamint 12 órás műszak. Abban az esetben, ha a munkavállaló napi 12 órát szeretne dolgozni, 2/2 vagy 3/3 beosztást választ. Más esetekben lehetőség van egyéni ütemterv összeállítására (például hallgatók vagy részmunkaidős alkalmazottak számára).

A fizetés fizetésből és prémiumokból áll. A fizetés a ténylegesen ledolgozott munkaórák alapján történik. Az "Incity" üzletek hálózatában 1 órán keresztül 89 rubeltől kell fizetni. Ilyen fizetések a rendes eladóknál. A pénztárosok, az adminisztrátorok és a kereskedők többet kapnak.

A bónusz a munkanormák betartásától, a tervezett mutatók teljesülésétől, a leltár minőségétől függ. A vélemények szerint a leltározási folyamat hiányosságait az Incity üzlet munkatársainak kell kompenzálniuk. Ez nem felel meg minden alkalmazottnak, mivel a legtöbb esetben 3-7 ezer rubel "mínuszban" maradnak.

A munkavállalók további juttatásáról az üzlet igazgatója dönt. Azok számíthatnak, akik teljesítik az értékesítési célokat, és betartják a kiskereskedelmi üzleti teljesítmény szabványaitelőléptetés 1 év munka után.

A szakmai gyakorlatot minden résztvevő megkapja. Ha a gyakorlat végén egyértelmű, hogy a jelentkező el tudta sajátítani a munkavégzés normáit, megtanult tanácsot adni az ügyfeleknek az Incity termékekkel kapcsolatban, értékesítést végezni, tisztán tartotta az eladóteret, akkor minden esélye megvan arra, hogy új tagja legyen a az Incity csapata.

Az újoncoknak nem könnyű csatlakozni egy barátságos csapathoz, mivel egyes irodákban erős a verseny az eladók között. Ez azonban serkenti a tervek aktív megvalósítását és a magas eredmények elérését.

Jövedelmező márkahálózatban dolgozni? Azok véleménye, akik "mellett"

Az "Incity" hálózatban dolgozó alkalmazottainak véleménye ellentmondásos. Ezért azoknak, akik eladóként, pénztárosként vagy adminisztrátorként szeretnének elhelyezkedni, figyelniük kell a Modny Continent OJSC mint munkáltató előnyeit és hátrányait.

Mit mondanak véleményükben azok, akik elégedettek a céggel:

• A bérek időben történő kifizetése.
• Egyszerű, világos követelmények.
• Barátságos és fiatal csapat.
• Karrier-növekedési lehetőség.
• A magas szintű felelősségvállalás hiánya.

Ez a kiskereskedelmi üzletekre vonatkozik (nem az e-kereskedelemre). Az internetes szolgáltatások terén más a helyzet, ahogy a korábbi alkalmazottak véleménye is.

Azok, akik 3 vagy több évet sikeresen dolgoztak egy kiskereskedelmi hálózatban, az "Incity"-t tanácsolják munkáltatónak. A fiatal munkavállalóknak azonban más a véleménye.

Negatív véleményekdolgozók

Ezután az Incity alkalmazottainak negatív visszajelzéseiről fogunk beszélni. Leggyakrabban azok hagynak ilyen megjegyzéseket, akik most kapnak munkát, vagy legfeljebb három hónapig tudtak a helyükön maradni. Az ilyen dolgozók nem voltak elégedettek:

• Újrahasznosítás részleges fizetéssel (vagy fizetés nélkül).
• Szigorú vezetői hozzáállás.
• Verseny az eladók között.
• Dolgozz a lábadon.
• Monoton munka.
• Alacsony (szerintük) fizetés nagy mennyiségű elvégzett munkáért.

De nem mindig érdemes odafigyelni a volt alkalmazottak őszintén negatív véleményére. A felmondók mindig emlékezni fognak a munkáltató negatív oldalaira, még akkor is, ha a munkafolyamat és a bér megfelelt nekik. Vannak olyan esetek is, amikor a versenytársak negatív visszajelzést írnak az alkalmazottaktól az Incitynél végzett munkáról, és kifejezetten negatív visszajelzést adnak a szervezetről.

Munkaszerzési nehézségek az Incitynél

Eladóként dolgozni egy kiskereskedelmi üzletben nehéz feladat, amelyet a legtöbb újonnan felvett személy még a gyakorlati időszaka alatt sem tud megbirkózni. De aki marad, az 1-2 év alatt adminisztrátor lesz, aztán felnőhet üzletigazgató.

De ahhoz, hogy sikeres legyél az Incity női ruhaüzletben, érdemes néhány pontra odafigyelni már az állás jelentkezése előtt:

1. Nem mindig fogadják az új alkalmazottakat a csapatban. A hálózat olyan információval rendelkezik, hogy a nagy üzletekben, ahol a számeladók elérik a 6 főt vagy még többet, az újonnan érkezőknek nehéz dolguk van. Azok, akik készek leküzdeni a kommunikációs akadályokat, és arra vágynak, hogy kiskereskedelmi szakemberré váljanak, nem félnek jelentkezni az Incity-nél.
2. 10 esetből 8 esetben Önnek kell információt kapnia, amikor saját maga jelentkezik állásra. Mivel az eladók munkája mindig a szó szerinti és átvitt értelemben vett aktív mozgáshoz kapcsolódik, senki sem fog sok időt fordítani egy kezdő képzésére. Ezért az új munkatársak elsősorban a gyakorlatban megtanulják az új tevékenységükkel kapcsolatos összes kérdést. Ez nem teljesen helyes, de segít gyorsan bekapcsolódni a munkafolyamatba.
3. A fizetés nélküli újrahasznosítás az üzlet része. Nem minden munkáltató hajlandó a meghatározott limiten felüli órákat fizetni az alkalmazottaknak, de mindenki azt akarja, hogy a csapat teljesítse az üzleti tervet. Ehhez aktív és céltudatos eladónak kell lenni, de nem mindenkinek sikerül azonnal munkába állás után. Ennek eredményeként az Incity üzletekbe újonnan érkezők gyakran kénytelenek késni, hogy felár nélkül teljesítsék a vezetőség követelményeit ezekben az órákban. Aki nem fél a késésektől, az 1-1,5 év után adminisztrátor lesz, és megérdemelt fizetésemelést kap.
4. A kiskereskedelmi hálózatban végzett értékesítő munkája alacsony fizetésnek minősül. Nem titok, hogy az Incity csapatának nagy része diák, aki plusz pénzt szeretne keresni, vagy fizetni szeretne a tanulmányaiért. Ugyanakkor nem mindig végzik hatékonyan munkájukat, mivel kénytelenek összeegyeztetni a munkát és a tanulást. Aki az értékesítői állást választotta főállásának, annak sokkeményen dolgozzon, hogy több mint 20 ezer rubelt keressen havonta.

Az "Incity"-ben végzett munka jellemzői

Az Incity női és férfi ruházati márka fiatal és ambiciózus alkalmazottakat hív, akiket nem hoz zavarba a „talpas” munka és a nagy terhelés. De az ilyen munkát ennek megfelelően kell fizetni.

Az Incity alkalmazottainak a márkáról és a Modny Continent OJSC cégről adott visszajelzései alapján arra a következtetésre juthatunk, hogy szinte minden alkalmazott alacsony béreket és magas vezetési követelményeket jegyez.

Mint minden kiskereskedelmi üzletben, az Incity tevékenységének alapja az áruk értékesítése. Ezek női, férfi és gyermek ruházati cikkek és kiegészítők. Széles a kínálat, alacsonyak az árak. Itt szinte minden vásárló találhat kedvére valót, hiszen az "Incity" az alap ruhatárból és egy ünnepélyes eseményre is kínál dolgokat.

Az eladó munkája az Incitynél a következő:

• Konzultáció és áruválasztás a vásárlók számára.
• A terem díszítése. Ide tartozik az áruk elrendezése, a dolgok leárazása, az árcédulák kialakítása.
• A kereskedési tér karbantartása, tisztán tartása.
• A munkanormák végrehajtása.
• Ügyfélszolgálat a pénztárnál.

Annak ellenére, hogy az eladói asszisztens és a pénztáros különböző álláshelyekről van szó, a munkaerőhiány miatt gyakornokok és értékesítési asszisztensek gyakran kénytelenek a pénztárnál kiszolgálni a vásárlókat. Ez a munkanormák megsértése, mivel az "Incity" szabályai szerint munka előtta pénztárosokat ennek megfelelően képezik ki.

A kereskedési tér adminisztrátorainak nem mindig van idejük a pénztárnál megfigyelni a helyzetet, ezért az ügyfelek gyakran panaszkodnak az áruk fizetésének késedelme miatt. Ennek kiküszöbölése érdekében a vásárlók telefonon kapcsolatba léphetnek a kapcsolattartó központtal, jelezve az üzlet címét és a személyzet munkájában előforduló hibákat. A hívás ingyenes.

Az Incity üzletei délelőtt 10 óráig nem nyitnak ki, de a dolgozóknak 8-9 óráig meg kell érkezniük az eladótér előkészítésére. Ezek az órák nem fizetősek, valamint a 22:00 utáni feldolgozás. Így egy 12 órás munkanap valójában 14 vagy 16 órásnak bizonyul. Kevesen tudnak fenntartani egy ilyen ütemtervet.

Munka az "Incity" diszkontközpontban: vélemények

Kedvezményközpontok "Incity" kevesebb, mint a fő üzletek. A róluk szóló online vélemények pedig eltérnek a hagyományos márkaboltok munkakörülményeitől.

Az "Insiti" diszkont üzletben az áruk árai sokkal alacsonyabbak, mint a hagyományos üzletekben. A kedvezmény az akciós termékeket jelenti. Az ilyen üzletek leggyakrabban a korábbi kollekciókból származó ruhákat és kiegészítőket, a legújabb méreteket "égető áron" árulják, vagy olyan termékeket, amelyeknek kisebb hibája vagy hibája van.

A diszkontközpontokban az "Incity" munkáltatóval kapcsolatos vélemények szerint itt könnyebb dolgozni, mint egy hagyományos hálózatban. Annak ellenére, hogy a vásárlók száma kevesebb, mint a főbb üzletekben, az árukat aktívabban értékesítik. Ez megkönnyíti a pénztárosok számára a tervek elkészítését.

De a hátránya, hogy a terméken gyakran előfordulnak hibák, amelyek nem mindig fordulnak elő a gyártási szakaszban. Gyakrana vásárlók a sajátjuknál 1-2 mérettel kisebb dolgokat vesznek el, ami megnyúlásához és sérüléséhez vezet. És az ilyen áruk sokáig eladatlanok maradnak.

A leltározási folyamat rendszeresen megtörténik. Minden, ami veszteséget okoz az Incitynek, az eladók és a rendszergazdák vállára esik. Ez a bérekben is megmutatkozik, amelyből akár 7 ezer rubel is levonható a veszteségek kiegyenlítésére.

Vállalkozási fizetés

A potenciális munkavállalókat a feltételek és nehézségek mellett a bérek szintje érdekli elsősorban. Sok alkalmazott kész elviselni a szigorú főnököket és a túlterheltséget is, ha a fizetés megfelel a követelményeknek.

A 300-500 ezer lakosú városok lakói 50 ezer rubel összegű bért tartanak méltónak. A fővárosban élők azt szeretnék, ha a fizetésük legalább 70 000 rubel lenne. A legszerényebb követelmények a vidéki munkavállalókkal szemben: 20-30 ezer rubelért készek dolgozni.

Az "Incity" eladójának fizetése nem felel meg az alkalmazottak 80%-ának. Az internetes áttekintések szerint az alkalmazottak több mint 89%-a 15-25 ezer rubelt kap (a ponttól, a terv végrehajtásától és a leltár utáni levonástól függően).

Ez még a falu mércéje szerint is alacsony bérnek számít. De a vezetés az ilyen fizetéseket a felelősség hiányával, a munka egyhangúságával és azzal indokolja, hogy a hallgatókra és a karrierlétrán felfelé haladókra koncentrál.

De ez nem jelenti azt, hogy az eladók felső határa 25ezer rubel. A szerződésben fogl altak szerint aktív értékesítés mellett a bérek szintje az értékesített termékek arányában nő. De ahogy az alkalmazottak ismertetik véleményükben, szinte lehetetlen 25 ezer rubelnél többet kapni az Incity pénztáros munkájáért.

Ugyanakkor sokan panaszkodnak az állandó 2-3 órás feldolgozásra, plusz fizetés nélkül, szabadságra menve. A munkáltató azonban nem csal a kifizetésekkel, és kész minden eladót "fehér" fizetéssel ellátni, teljes szociális csomaggal.

A moszkvai "Incity"-ben végzett munkáról és a bérek szintjéről szóló vélemények szinte nem különböznek a többi régióban lévő eladók véleményétől. Az Incity hálózat fővárosi értékesítőinek fizetése és a régiókban dolgozók fizetése között nem haladja meg a 20%-ot. Ugyanakkor a moszkvaiak akár 30 ezer rubelt is kapnak, és üzleteikben 35-40%-kal több a vásárlók száma.

A pénztárosok 5-10%-kal többet kapnak, mint az eladók. De rengeteg vélemény kering a neten arról, hogy folyamatosan vannak üresedési pénztáros állások, és a cég vezetése nem toboroz új munkatársakat. Ezért a pénztárosok feladatainak egy részét az eladók látják el. Az árusítót is helyettesíthetik, miközben ezeket és az egyéb járulékos illetékeket nem kell külön fizetni.

Munka az Incity raktárában: vélemények

A korábbi alkalmazottak megjegyzik, hogy az Incity kiskereskedelmi láncban a raktárosok feltételei ugyanazok, mint a legtöbb cégnél. Az Incity raktárban végzett munkáról kevés vélemény született, így a potenciális alkalmazottak nehezen tudják értékelniennek a szakmának az előnyei és hátrányai.

Vannak fizetett szünetek, tervezett szabadságok, 4, 6 vagy 8 órás műszakok. Ugyanakkor a munkavállalók 2/2-ben dolgozhatnak, azaz választhatnak 12 vagy 14 órás műszakot. Az Incity raktár dolgozóinak több mint 2/3-a elégedett ezzel a beosztással.

Jóak a munkakörülmények: fűtött helyiség, kiszolgáló helyiségek. A fizetés fizetésből és bónuszból áll. A bónusz kifizetése az elvégzett munka eredménye alapján történik, és számos tényezőtől függ: a hibák számától, a szállítási tervtől és a munkafegyelem betartásától.

Átlagbér (Moszkvában és régiókban) - 20-25 ezer rubel. A teljes fizetés "fehér", az alkalmazottak szociális csomagot kapnak.