Az információáramlás a logisztikában Fogalom és osztályozás, jellemzők és példák

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az információs logisztika az anyagi értékeket mozgásuk során kísérő adatfolyamok szervezésével foglalkozik. Lehetővé teszi az ellátás, a termelés és az értékesítés összekapcsolását. Az információáramlás a logisztikában a termékek mozgási és raktározási folyamatainak menedzselésének eszköze. Ez biztosítja az áruk időben történő kiszállítását a megfelelő mennyiségben, a megállapodás szerinti konfigurációban és a szükséges minőségben, minimális költséggel és optimális szolgáltatással.

Általános információ

A logisztikai információáramlás fogalmának és osztályozásának elemzésekor először a főbb elemeket kell érinteni. Ezek a következők:

1. Flow.
2. Rendszer.
3. Technológia.

A logisztikában az információáramlások azok a szállítási artériák, amelyek adatokat szállítanak a felügyeleti rendszerbe és onnan vissza. Minden szükséges információt az előírt határidőn belül meg kell kapnia. Ennek érdekében az információs logisztika a következő funkciókat látja el:

1. Adatgyűjtés.
2. Elemzés.
3. Move.
4. Tárolás és felhalmozás.
5. Az adatfolyam szűrése, hogy pontosan kiválassza, mire van szükség adott esetben egy adott vezérlési szinthez.
6. Információk kombinálása és szétválasztása.
7. Elemi átalakítások végrehajtása.
8. Adatfolyam-vezérlés.

És mindezt információval hajtják végre - különféle információk halmazával, amelyek léteznek és rögzíthetők, átruházhatók, átalakíthatók és felhasználhatók egy gazdasági tárgy érdekében (vagy ellenük). Leggyakrabban olyan irányítási funkciók megvalósítására használják őket, mint a tervezés, számvitel, gazdasági elemzés és szabályozás.

Mik ezek és milyenek?

Megjegyzendő, hogy a logisztikában az anyag- és információáramlás szorosan összefügg. Így a logikai rendszerekben keringő adatok lehetővé teszik az elvégzett műveletek kezelését, ellenőrzését. Ugyanakkor számos osztályozási jellemzőt figyelembe veszünk. Tehát a logisztikában az információáramlás típusai a kommunikáció irányától függően a következők lehetnek:

1. Vízszintes. Az üzenetek továbbítása gazdasági kapcsolatokon keresztül történik az azonos vezetői szintű partnerek között.
2. Függőleges. Az üzenetfolyam a vezetéstől a rendszer alárendelt láncszemei felé halad.

Attól függően, hogy hol haladnak át:

1. Külső. Az üzenetek áramlása a rendszeren kívüli környezetben zajlik.
2. Belföldi. Üzenetfolyam kering a rendszeren belül.

Haladási iránytól függően:

1. Bemenet. Az üzenetfolyam magához a logikai rendszerhez vagy annak valamelyik alkotórészéhez kerül elküldésre.
2. Hétvége. Az üzenetek áramlását a logikai rendszeren vagy annak valamelyik alkotórészén kívül továbbítják.

A titkosság mértékétől függően:

1. Rendszeres.
2. Üzleti titkot képez.
3. Államtitkot tartalmaz.

A hatókörtől függően:

1. Helyi.
2. Városon kívül.
3. Távol.
4. Nemzetközi.

Íme a logisztika információáramlásának rövid osztályozása. De ez még nem minden. Amikor a logisztikában az anyag- és információáramlásról beszélünk, fel kell tüntetni a szinkronizálás mértékét is. Például az adatok vezethetnek, követhetnek értékekkel egyidejűleg vagy utánuk. Ezenkívül ezek az áramlások egy vagy ellentétes irányba irányíthatók. Ugyanakkor vannak ilyen árnyalatok:

1. A speciális információáramlás egy érkezés előtti üzenet, amely általában csak a rendelési információkat tartalmaz.
2. A mennyiségi és minőségi jellemzőkre vonatkozó információk egyidejűleg állnak rendelkezésre.
3. Az anyagáramlást követő adatok információ az áruátadás eredményéről, visszaigazolásokról, különféle igényekről és hasonlókról.

Az információtovábbítás sajátosságai

Kellvegye figyelembe, hogy az utak, amelyek mentén a patakok mozognak, nem feltétlenül esnek egybe. Ugyanakkor a terjedő információkat befolyásolja:

1. Előfordulásuk forrása.
2. Mozgásirány.
3. Áramlási sebesség.
4. Vételi és adási sebesség.

A jó minőségű információs rendszerek kialakításához szükséges az áramlások tanulmányozása bizonyos mutatók összefüggésében. Mit jelent ez a gyakorlatban? Tegyük fel, hogy meg kell oldanunk a munkahely számítógépekkel való ellátásának problémáját. Ugyanakkor nincs adat arról, hogy milyen mennyiségű információ halad át rajta, és nem határozták meg a beérkező információk feldolgozásának sebességét. Ahhoz, hogy képet kapjon az áramlásokról, ki kell értékelnie azokat több jellemzővel:

1. Az előfordulás forrásai. Információkat a logikai láncok résztvevői és a kapcsolódó szervezetek egyaránt létrehozhatnak.
2. Az irány megkülönbözteti a közvetlen, közvetett, vízszintes és függőleges. Az első esetben feltételezzük, hogy az üzenet teljesítendő követelményeket tartalmaz. Közvetett - ez az adatátvitel, hogy megismerkedjen a problémával. Vízszintes áramlások jönnek létre az azonos szintű résztvevők között, és függőleges áramlások jönnek létre, amikor a vezetők interakcióba lépnek a beosztottakkal.
3. Adatátviteli mennyiség. Számos módja van ennek elszámolásának. A legnépszerűbb az adatfolyamban lévő dokumentumok vagy lapok (oldalak) számának meghatározása. Ezenkívül az értékelést számítógépes rendszerek speciális mértékegységeiben végzik. Kis adatfolyamok esetén a dokumentumban szereplő sorok száma vagy a használt szavak használhatók.(lit.).
4. Periodika, azaz milyen gyakran generálódnak a továbbított adatok.

A logisztikában nagyon szoros a kapcsolat az anyag- és információáramlás között, és minden szükséges adatot időben át kell adni, különben ez a folyamatban lévő üzleti folyamatok késleltetésével jár.

Bürokratikus pillanatok

Minden dokumentum jellegű információáramlásnak át kell mennie a jóváhagyási eljáráson. Így például a tervezett üzeneteket a vállalkozás vezetése hagyja jóvá, és átadja az üzletek vezetésének. Minden dokumentumot meghatározott személynek kell aláírnia. Ez azért történik, hogy körülhatárolják az egyének hatáskörét és felelősségét bizonyos tevékenységi ágazatokban. Ha nincs aláírás, akkor a dokumentum érvénytelennek minősül. Meg kell jegyezni, hogy ha ezzel nincs probléma, akkor kérdések merülnek fel az érvényességgel és a tárolási idővel kapcsolatban. Ez teljes mértékben vonatkozik az információs üzenetekre. Egy részük csomagokban gyűjthető, mások elektronikus adathordozókon vannak tárolva.

Információs áramlások és rendszerek a logisztikában - az anyagmozgások biztosítására. Optimális, ha minden változás szinkronban történik. A gyakorlatban azonban gyakran előfordul, hogy korábban kézbesítik a szükséges dokumentumokat, és fordítva. Az első esetben a címzettet tekintik az áru őrzőjének mindaddig, amíg az összes papírt meg nem kapják. De jobb az információáramlást előre látni, és nem az anyagiakat. Méretét az egy időegység alatt feldolgozott vagy továbbított információ mennyiségével mérik. A kibernetika ezt részletesebben tanulmányozza. Az információáramlás mértékegysége a logisztikában egy kicsit. Ha elektronikus számítástechnikát használunk, akkor egy bájtot veszünk alapul. Nyolc bitet tartalmaz. Miért pontosan? A tény az, hogy egy bájt egy gépi szó része, és a rendelkezésre álló információk elektronikus számítógép általi feldolgozásakor teljes egészében használatos. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a logisztikai műveletek mellett olyan egyéb műveleteket is végeznek, amelyek az adatfolyamok kialakulásához és továbbításához vezetnek.

Munka példa

Tehát többé-kevésbé már átgondoltuk, mi is az információáramlás a logisztikában. Ez jó alap, de nem elég. Az információk konszolidálásához vegyünk egy másik példát. Bemenet: Van egy nagy élelmiszerbolt. Jelentős kumulatív információáramlással rendelkezik. Volumenének nagy része (több mint 50%) beszállítóktól származó adat. Általában ezek olyan dokumentumok, amelyek az átvett árut kísérik. Ezek alkotják a bejövő információáramlást. De a logisztikai műveletek nem korlátozódnak erre. Van üzleten belüli kereskedelem és technológiai folyamat is. Számos logisztikai műveletet foglal magában, amelyeket folyamatosan kísérnek a létrehozott és továbbított, kereskedelmi struktúrán belüli felhasználásra szánt információk. Ugyanakkor részesedése a teljes mennyiségben körülbelül 20%. Általánosságban elmondható, hogy az áruházban feldolgozott összes adat körülbelül 2/3-ára van szükség a logisztikai műveletek ellenőrzésének és irányításának biztosításához.

Az információáramlások kutatásának módszerei

A választék meglehetősen nagy, így pontosan azt választhatja ki, ami a legjobban tetszik:

1. A döntéshozatal normáinak elemzési módszere. Tanulmányozza a külső tényezőket, az emberek személyes jellemzőit, az alternatívákat, a kiválasztási kritériumokat, a felkészülés és az elfogadás szakaszait, és így tovább. Ez magában foglalja a diagramok és grafikonok aktív használatát.
2. Modul-módszer. Az információáramlás meglévő struktúrájának elemzésére szolgál más eszközök alkalmazása után. Tehát ebben az esetben szabványos kártyákat kell összeállítania, amelyeket az érdeklődési csatornákra küldenek. Ennek köszönhetően tájékozódhat az adatmennyiségről, a számítási teljesítményről, a sávszélességről. Ezt a megközelítést használják a párhuzamosságok azonosítására, az információ átvételének gyakoriságának és gyakoriságának, valamint egyéb mennyiségi / minőségi jellemzők meghatározására.
3. Grafikus módszer. A dokumentumok itt a fő elemek. A köztük fennálló kapcsolatokat grafikus séma ábrázolja. A koordinátarendszer kétdimenziós. A dokumentumok létrehozásának pillanatainak azonosítására, útvonaluk, folyamatban lévő műveletek nyomon követésére szolgál.
4. Grafikus-analitikai módszer az adatfolyamok tanulmányozására. Lehetővé teszi, hogy tájékozódjon a tervező szerv tevékenységeiről, jelzi az elvégzett átalakítások típusait, sorrendjét, irányát és mozgási címét. Egy információs gráf felépítésén és a szomszédsági mátrix ezt követő elemzésén alapul. Működik a vezérlőrendszer bemeneteivel, kimeneteivel és belső memóriájával.
5. Funkcionális és működési elemzés módszere. Információgyűjtésre és -feldolgozásra tervezték. Több funkcionális célja van.

A logisztikában a céltól függően különböző típusú információáramlásokat különböző módszerekkel vizsgáljuk.

A menedzsmentről

A logisztikában az információáramlás fogalma nem lesz teljes mértékben figyelembe véve, ha nem figyel a vezetés különböző aspektusaira. A menedzsment ebben az esetben külsőre és belsőre oszlik. Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy a vállalkozás önálló tevékenységi alany, nagy cselekvési szabadsággal. Ezért a külső irányítás bizonyos helyzetekre korlátozódik. Lényege abban rejlik, hogy a vállalkozás vagy egy adott helyzetbe került, vagy szabályozott magatartást folytat. A külső menedzsment az információs termékek továbbításában, valamint a viselkedés nyomon követésében és ellenőrzésében fejeződik ki. Ugyanakkor van egy nagyon fontos konkrét szempont: a befolyás nem közvetlenül egy konkrét kereskedelmi struktúrára irányul, hanem az egész szektor információs mezejére. A belső vezetés bizonyos mértékig a külső irányítás felé orientálódik. Ebben az esetben ez azt jelenti, hogy a menedzser célokat tűz ki, előrevet, tervez, szervez, ösztönöz és motivál, szabályozza és ellenőrzi, értékeli a teljesítmény minőségét és értelmezi az eredményeket. Minden lépés alapos átgondolást igényelvezetői döntés. Ezt segíti az információáramlás-menedzsment logisztikája, amelynek feladata, hogy minden szükséges adat időben rendelkezésre álljon.

A hatásról és az összefonódásról

A témát teljes terjedelmében feltárva egyszerűen lehetetlen nem beszélni a logisztika információ- és pénzügyi áramlásáról. Vagyis a pénzforrások és a mozgalomban kísérő adatok. Létrehozásuk és elhelyezésük nincs összhangban a vezetők igényeivel és vágyaival. De ennek ellenére segítségükkel létrejön egy bázis az elsődleges pénzügyi információk összegyűjtésére, amelyek pillanatnyi és időben késleltetett is lehetnek. Ugyanakkor minél jobb az együttműködés a különböző folyamok között, minél gyorsabban jutnak el az adatok a megfelelő címzettekhez, annál nagyobb a vállalkozás versenyképessége a külső környezetben. Ugyanakkor figyelembe kell venni a kívülről érkező és a vállalkozáson belül kialakuló információkat. A logisztikában az információáramlás az, ami egyrészt sikerhez és jóléthez, másrészt egy vállalkozás tönkretételéhez vezethet. Nagyon oda kell figyelni rájuk. Ez azonban felveti a megértés és a későbbi használat kérdését.

Így a gyakorlatban meglehetősen gyakori, hogy a címzettnek rendelkeznie kell bizonyos tudással ahhoz, hogy sikeresen megbirkózzanak az áramlások által nyújtott információterheléssel. Ugyanakkor folyamatosan folyik a szakemberképzés, amelyet a belső és külső környezet állandó változásai hajtanak végre. alapján hajtják végreismeretek és készségek bizonyos lehetőségeken belül. Ennek bővítésére leggyakrabban szakembereket küldenek felkészítő tanfolyamokra, bár ez egyénileg is megtehető.

Információs szolgáltatási rendszerek (ISS)

Ez egy kényelmes és funkcionális módszer az irányítás minőségének javítására. Nézzünk még egy példát. Tegyük fel, hogy a szállítási logisztika információáramlása van. Ugyanakkor nagyszámú sáv, információfogadási és -küldési pont található. Így például felkérhetik az ügyfeleket a csomagok nyomon követésére a cég weboldalán vagy mobilalkalmazásán keresztül. Ugyanakkor a sofőrök meg vannak jelölve bennük, hogy hol és milyen rakományt szállítanak ki (ha egy kamion több rendelést szállít). Vagyis a SIS lehetővé teszi, hogy minimális költséggel megszerezze a szükséges információkat. Ezenkívül lehetővé teszi a helyzet nyomon követését a felhasznált adatokkal. Tehát ha sok van belőlük, akkor lelassítják a tárolókhoz, meghajtókhoz való hozzáférést, az átvitelt, a feldolgozást és a kitárolást. Ezért ezeket a pontokat is ki kell dolgozni. Emlékeztetni kell arra, hogy az információs szolgáltatási rendszerek önmagukban nem befolyásolják a logisztika területén meghozott döntések minőségét. Csak ennek a folyamatnak az egyszerűsítését, megkönnyítését és felgyorsítását teszik lehetővé.

Következtetés

Az információáramlással végzett munka során fontos szerepet játszik a teljes szervezet megfelelősége. Vagyis a dokumentumokat csak azok kaphatják meg, akiknek szánták, és nem mindenki. Kívánatos lenne ezeket prioritási szint szerint elkülöníteni. Például a készülék használati utasításának másolata nem küldhető, míg a fizetésről szóló számla kötelező. Ha az információáramlás megfelelő struktúráját hozzuk létre, az nagyon jó hatással lesz egy kereskedelmi struktúra tevékenységére, és megkönnyíti a piaci rést elfoglalni.