"Rainbow Smile": az alkalmazottak visszajelzései a munkáról

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-01-07 20:59

A "Rainbow Smile" boltot leggyakrabban a vásárlók dicsérik. Az árak itt megfizethetőek, és a személyzet nagyon barátságos. Mindenki elmondja, megmutatja és elmagyarázza az aranyos, mosolygós lányokat.

És mi a véleménye a "Smiles of the Rainbow" alkalmazottainak? Beszéljünk erről részletesebben. Mi van a bájos eladólányok barátságossága és mosolya mögött?

Egy kis történelem

Mielőtt az üzletláncban való munka előnyeiről és hátrányairól beszélnénk, egy rövid kitérőt teszünk a történetébe.

Az egész 2001-ben kezdődött. Aztán Szentpéterváron, az Adojevszkij utcában megnyílt az első kis üzlet. 17 év után ezeknek az üzleteknek a hálózata behálózta Oroszország legtöbb nagyvárosát. A mai napig csaknem 550 üzlet tartozik a Rainbow Smile márkanév alá.

Mitől lesz jó egy cég? Természetesen a folyamatosan bővülő választék és számos hűségprogram. Nemrég ótaIdővel ezeknek az üzleteknek a hálózata elkezdett együttműködni a koreai kozmetikai beszállítókkal. Ráadásul már 10 év telt el saját kozmetikai márkáink fejlesztése óta.

A vásárlókat a termékek széles választéka és árkategóriája vonzza. A vezetőség szerint üzleteiket átlagos vagy alacsony jövedelmű vásárlók számára tervezték, elsősorban női közönség számára.

Toborzás

Milyen jó a "Rainbow Smile" alkotása, a vélemények megmondják. De először beszéljünk a számos üzlet állandó üresedéséről és a bérekről.

Ha végigsétál a cég hivatalos honlapján, az „üres állások” rovat folyamatosan mozgásban van. Mindenkit felvesznek: eladói asszisztensektől, pénztárosoktól kezdve üzletigazgatókig. De a fizetés elképesztő. Tehát az eladók 22 000 és 25 000 ezer rubel között ígérik. És a rendezők - 30 000 és 45 000 ezer rubel között, attól függően, hogy az üzlet melyik városban található. Aligha akad olyan ember, aki ilyen-olyan pénzért vállalja a vezető szerepét.

Alkalmazotti vélemények (Szentpétervár)

A szentpétervári alkalmazottak véleménye a „Szivárványmosollyal” őszintén szólva nem kellemes a szemnek. Aki oda akar menni dolgozni, az alaposan gondolja át, olvassa el újra, mit mondanak az eladók. Hogyan bánnak a munkavállalókkal, mennyit fizetnek, milyen feladatokat lát el az eladó? Csak ne lepődjön meg, amikor elolvassa a véleményeket.

A munka pozitív aspektusai (Szentpéterváron)

Vélemények a „Smilea szivárványok Szentpéterváron többnyire nagyon rosszak. Furcsa módon azonban szinte minden alkalmazott jó csapatot jegyez. A cég konyháját belülről ismerő emberek ezt írják:

• Nagyszerű csapat. A lányok jól kommunikálnak egymással, támogatják egymást.
• Az üzlet alkalmazottja V. I. P. és az áránál 30%-kal olcsóbban vásárol egy terméket.
• Az alkalmazottak leülhetnek a műszakra és mehetnek ebédelni.

Talán itt érnek véget a szentpétervári "Rainbow Smile"-ről szóló jó kritikák. Mondjuk most a nem hízelgőn a sor.

A munka hátrányai (Szentpétervár)

Kezdjük a bérekkel. Ha az ember eladó-pénztárosként kap munkát, aranyhegyeket ígérnek neki. És a fizetés 25.000 "tiszta", és az azt követő növekedés, és a lehetséges karrierlehetőségek. Általában az üzletvezetők úgy ömlenek, mint egy csalogány. Miért a menedzserek? Mert a HR osztály a központi irodában található. És általában az alkalmazottakat nem küldik oda. A személyzeti tiszteknek elküldik egy olyan személy dokumentumait, aki egy cégnél szeretne elhelyezkedni, és ennyi.

Eltérünk. Tehát a szakmai gyakorlat időtartama alatt, amely két hétig tart, az eladójelölt óránként 95 rubelt kap. És akkor kiderül, hogy a szerződés szerint 95 rubel, de a valóságban - 93 rubel. Vagyis azzalez a kicsiny vegye jövedelemadót. Egy percig az illető még nincs hivatalosan foglalkoztatva. Rendben, ugye?

Lépjünk tovább. Két hét elteltével kiderülhet, hogy a megüresedett állásra jelentkező nem teljesítette a szakmai gyakorlatot. És mit gondolsz? Egy nap alatt elbocsátják, az elvégzett munka ellenértéke nélkül. A gyakornokok nem jogosultak végkielégítésre.

Ha valakinek szerencséje van, és elvégezte a szakmai gyakorlatot, nincs mihez gratulálnia. Azt a jó hozzáállást, ami a gyakorlat alatt volt, fejből el lehet felejteni. Megaláztatás, erkölcsi nyomás és egyéb „öröm” kezdődik. Ha védekezni próbál, elbocsátással fenyegetik.

Az áruk újrakalkulációja során feltárt összes hiányt levonják az eladók béréből. De ez valószínűleg minden üzletben így van.

Külön érdemes beszélni az interjúkról. A Rainbow Smile-től nyilvánvaló ok nélkül elbocsátott korábbi alkalmazottak panaszkodnak az interjúk lefolytatására. Először is a vezetés ápolt megjelenésére összpontosítanak. És valamiért a város sok üzletében az ilyen hölgyek vezetők. Másodsorban a kérdőívekben szereplő kérdésekről beszélnek. Például hogyan kapcsolódik a munkához a jelölt kedvenc ételére, italára vonatkozó kérdés? Harmadrészt megígérik, hogy minden esetben visszahívnak. De senki nem hív vissza. És amikor az ember elkezd telefonálni, vagy nem veszi fel a telefont, vagy durván válaszol.

Íme a Smiles of the Rainbow alkalmazottainak véleménye korábbi munkahelyükről.

Moszkoviták véleménye

Nem kerülte meg ezen üzletek hálózatát és Oroszország fővárosát. Ha Szentpéterváronmég többé-kevésbé megfelelő értékelések, akkor Moszkváról nincs mit mondani.

A "Rainbow Smile" munkáltatóval kapcsolatos vélemények az üzletekben dolgozó moszkvaiak ajkáról egyszerűen ijesztőek. Valójában számos vélemény elemzése után arra a következtetésre juthatunk, hogy gyakorlatilag nincs pozitív vélemény. Bár, állj meg. A cégnél végzett munka előnyeiből:

• Az otthonhoz közel.
• Stabil fizetés - 25 000 rubel.

Moszkva számára ez természetesen "okos" pénz. Mit mondjak.

Negatív vélemények (Moszkva)

A "Szivárványmosolyban" végzett munka a moszkvai alkalmazottak szerint egyszerűen leértékelődött. Nem mindennel elégedett, kezdve a csapattal és a vezetőség hozzáállásával. Beszéljünk mindent sorban:

• A moszkvai bandák többsége kígyólabda. A kollégákkal való kommunikáció, a barátságról nem is beszélve, egyszerűen nem reális. Azonnal jelentik a feletteseknek. Nem számít, hogy ennek a jelentésnek a fele valódi rágalom.
• Ebédidő. Hivatalosan az, és egy egész óra. Valójában minden más. Néha az alkalmazottaknak útközben kell enniük, vagy éhesnek kell maradniuk. Tekintettel arra, hogy 14 órát dolgoznak. Képzeld el, hogy egész nap étel nélkül maradsz? Kicsit kellemes. Többet fog költeni a gyomor kezelésére, mint amennyit keresni fog.
• Naponta kétszer mehetsz ki egy dohányzásra. Öt percig. Nem meglepő, hogy az alkalmazottak többsége dohányzik. Megszökni legalább egy percre a "szeretettel"munka".
• A lánykereskedők számos olyan feladatot látnak el, amelyek nem szerepelnek a munkaszerződésükben. Például takarítók - műszak után mossák le a padlót. És egy őr, mert nyomon kell követni és el kell fogni a tolvajokat.
• A lopás egy egész eposz itt. A cég vezetése úgy véli, hogy a tolvajok mindenek. Alkalmazottak és ügyfelek egyaránt. Az értékesítők csak akkor hagyhatják el munkahelyüket, ha kifordítják a pénztárcájukat a főnök előtt. Bár a személyes tárgyak átvizsgálásához aláírt meghatalmazás szükséges a munkavállalótól.
• Amikor valaki munkát kap az egyik moszkvai üzletben, kétharmados beosztást ígérnek neki. Valójában 4/1-ben vagy 5/2-ban kell dolgoznod 14 órán keresztül.
• Honnan jön a „tizennégy” szám, ha az üzlet csak 12 óráig tart nyitva? Az a tény, hogy az alkalmazottak egy órával a nyitás előtt jönnek dolgozni. És elmennek, miután megszámolják a pénztárgépet, kitakarítják az ablakokat és letörlik a padlót. Vagyis ha az üzlet 10-22 óráig tart nyitva, akkor az eladóváltás 9-től 23 óráig tart.
• Apropó extra órák. Sem ezt a két órát, sem a túlórát nem fizetik. A munkaszerződésben az szerepel, hogy a túlórákat duplán fizetik? A cég vezetésének pedig megvan a saját véleménye ebben a kérdésben.
• Azoknak, akik ezekben az üzletekben vezető pozícióba kerülnek: pénztárosok, menedzserek munkáját fogja végezni, és nem szabad megfeledkeznie saját feladatairól sem. Ezért nem számítunk fel pótdíjat.

Jaroszlavli alkalmazottak véleménye

Vélemények a „Smileszivárvány , amely Jaroszlavlban található, rövidek. De nagyon tágas. 10 üzlet van a városban. De az alkalmazottak nem sietnek hálás vagy negatív véleményeket írni. Abból, amit sikerült találnunk, levonhatjuk a következtetéseket:

• Folyamatosan titokzatos vásárlók látogatják. Ha nem teljesíti őket, elveszíti a bónuszt.
• A pénz ravasz kivonása az alkalmazottaktól. Emelkedtek a bérek, nőttek a bírságok.
• Dolgozz folyamatosan a lábadon. Leülni csak az ebédszünetben lehet. A hallban ülni tilos.

Üdv Pszkovból

Milyen vélemények vannak a "Rainbow Smile"-ről a Pskov üzlet alkalmazottaitól?

Nagyon hasonlít a többihez. Megjegyzik, hogy pokoli a munka, rosszabb a hozzáállás az eladókhoz, mint a szarvasmarhához. Folyamatos megaláztatás és szuggesztió az alkalmazottaknak, hogy mennyire undorítóak, milyen rosszul dolgoznak. Kirúgással való rendszeres fenyegetés. Állandó fluktuáció.

Murmanszk beszél

A murmanszki "Rainbow Smile"-ről szóló vélemények a következőket mondják:

• Jó csapat.
• Bérek – keserű könnyek. A szabadságdíj olyan, mintha az alkalmazott megcsúfolása lenne.
• Jegyezd meg az állandó bírságokat és elmaradt fizetéseket, a területvezető szörnyű hozzáállását az eladókhoz.
• Az eladó lányoknak ki kell rakniuk az árut, fel kell törölniük a padlót és takarítaniuk kell az üzletben.
• Rendszeres bérhátralék. Könyörögni kell a pénzéért, szinte meghajol a főnök előtt a földön.

Penza

Nincsenek vélemények az itt eladóként dolgozó emberektől. De van, aki magasabb pozícióra pályázott (igazgató-helyettes), nem félt belülről megvilágítani a képet. Ezt mondják a Rainbow Smile-nál végzett munkáról:

• Először is, a gyakorlat csak egy napig tart.
• A második pont a felelősség. Az igazgatóhelyettes pénztárosként is tevékenykedik.
• A vezető nem feledkezik meg kötelességeiről. Gyűjtemények, pénztárkönyvek kitöltése, rendszeres beszámolók. Ezenkívül figyelnie kell az árcímkék helyességét, az áruk elrendezését, és meg kell próbálnia növelni a forgalmat.
• Fizetés "tiszta" - 12 000 rubel. Ez hivatalos, a többit borítékban adjuk. Előfordulhat, hogy nem fizetik ki.

Moszkvai régió

Úgy tűnik, minél közelebb van Moszkvához, a kritikákból ítélve a „Rainbow Smile” áruház eladóival szemben nyájasabb hozzáállás.

• A vezetők, különösen az üzletek igazgatói, megengedik maguknak, hogy káromkodással üvöltözzenek a beosztottakkal.
• A heti kétszer érkező árukat a planogram szerint kell kihelyezni. De ez valamiért nem tetszik a vezetőségnek. Az eladók pedig kénytelenek hallgatni, milyen rosszak, milyen ügyetlenek, nem tudják helyesen megjeleníteni az árut.
• A betegszabadság egy egész probléma. Kirúghatnak egy személyt betegszabadság miatt. A munka törvénykönyvét ebben a szervezetben egyáltalán nem veszik figyelembe.
• Kézi fizetés - 19 000rubel. Az ígért 25 000 rubel helyett.

Amit tudnod kell, ha céghez jelentkezel

Mielőtt a Rainbow Smile-nál dolgozni kezd, meg kell értenie magának, hogy:

• Követni kell a vállalati szabványokat az ügyfélszolgálatban. A szabványokat úgy alakították ki, hogy maguknak a vásárlóknak a véleményét és igényeit ne különösebben vegyék figyelembe.
• Adj ki egy nevetséges űrlapot, amiért fizetni kell. Elbocsátáskor a nyomtatványt leadják, a pénzt nem adják vissza.
• Mosollyal az arcunkon dolgozunk. Mindig mosolyogni kell a vevőre.
• Ha "képzésekre" küldik őket, akkor senki sem fogja fizetni a viteldíjat. Függetlenül attól, hogy az alkalmazott másik üzletbe utazik, vagy egy teljesen másik városba.
• Itt elfelejtheted a szociális csomagot.
• A feldolgozás, amint azt fentebb említettük, nem fizetendő.
• Fáj a lábad állandóan, és nem tudsz leülni.
• Még az alsó polcok árutisztítása is állva történik. Legvégső esetben leguggolhatsz.
• Ne feledje, hogy a munkaszerződésben nem szabályozott feladatokat kell ellátnia. Az alkalmazott próbál dühös lenni? Üdvözöljük az elbocsátásban.
• A bérek késnek, és előfordulhat, hogy a gyakornokokat egyáltalán nem fizetik ki.

Következtetés

Kiderítettük, mely véleményekről szól"Szivárványmosoly" és különböző szintű állások. Elolvasásuk után kiderül: nem érdemes oda menni dolgozni. Természetesen azoknak, akik nem törődnek a lábukkal, az idegrendszerükkel és a pénztárcájában található pénzzel, ez a hálózati cég alkalmas munkahelynek.

Ez persze túlzás. Kár az olyan emberekért, akik őszinte szándékkal érkeznek dolgozni, remélik, hogy tisztességes fizetést kapnak, és számítanak a vezetőség jó hozzáállására. Miután néhány hónapig dolgozott a Rainbow Smile-nál, világossá válik, hogy a cég becsapja alkalmazottait. Az emberek elmennek onnan, másokat pedig apró dolgok miatt kirúgnak.

A fentiek alapján arra a következtetésre jutunk, hogy a "Rainbow Smile" nem az a hely, ahol dolgozni kell.