Douglas McGregor: hozzájárulás a menedzsmenthez

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Szociálpszichológusként Douglas McGregor, Ph. D. régóta foglalkozik vezetési kérdésekkel. A második világháború befejezése után nevéhez szorosan fűződött az e téren született zseniális ötlet.

Sajnos Douglas McGregor csak egy elkészült munkájának köszönhetően járult hozzá a menedzsmenthez. Ez volt az egyetlen mű, amelyet a tudós bemutathatott a világnak, mielőtt 57 éves korában a halál elvette. Douglas McGregor X és Y elmélete, valamint néhány olyan cikktervezet, amelyek soha nem fejeződtek be, ennek az amerikai szociológusnak az egyetlen öröksége.

McGregor fő ötlete az X számára

Douglas McGregor két feltételezést fogalmazott meg a viselkedés emberi természetéről. Kutatása során észrevette, hogy az emberi természet mennyire kettős lehet.

Tehát Douglas McGregor X elmélete negatív véleményt sugall az emberekről.

Az embert úgy jellemzi, mint aki:

• van ambíciója (még kis mértékben is mindenkire jellemző ez a vonás);
• nem szeret dolgozni;
• törekszik a felelősség elkerülésére;
• csak a legszigorúbb felügyelet mellett működhet hatékonyan.

McGregor fő ötlete Y

Viszont Douglas McGregor Y elmélete pozitív nézőpontból jellemzi az embert.

Az embert olyan személynek mutatja, aki képes:

• önszerveződés felé;
• vállald a felelősséget;
• vegye a munkát természetes dolognak, a játékhoz vagy a pihenéshez hasonlítható.

Ezeket az egymásnak ellentmondó elméleteket kutatások alapján terjesztették elő.

Az elmélet paramétereinek meghatározása

Douglas McGregor számos mögöttes tényezőt elemzett. Az x és y elmélete az előadónak a munkahelyén végzett tevékenységén alapul. A vizsgálat eredményeként kiderült, hogy vannak bizonyos paraméterek, amelyek meghatározzák az előadó cselekvéseit. Ha irányítása alá veszi őket, a vezető képes lesz irányítani beosztottjai cselekedeteit.

Ezek a lehetőségek a következőkön alapulnak:

• beosztottak által kapott feladatok;
• Ideje megkapni a feladatokat;
• a beosztott meggyőződése a megfelelő jutalomban;
• mint a munkafeladatok ellátása;
• várható feladatvégrehajtási idő;
• csapat (közeli környezet), amelyben a beosztott dolgozik;
• feladatok végrehajtására biztosított pénzeszközök;
• vezetőség által kiadott utasítások;
• a beosztott meggyőződése, hogy mindent megtesznek a feladat elvégzéséhez;
• a sikeresen elvégzett munkáért garantált díjazás összege;
• a beosztott érintettségi szintje a feladathoz kapcsolódó problémakörben.

Douglas McGregor azt javasolta, hogy az Y elméletre vonatkozó állítások közelebb állnak az igazsághoz. Pontosabban tükrözik a munkavállalók lényegét, ezért ezeket a rendelkezéseket figyelembe kell venni a vezetési stratégia és gyakorlat kialakításánál.

X elmélet: fő pontjai

Az X elmélettel kapcsolatos rendelkezések a következők:

1. A munkavállalók természeténél fogva erősen negatívan viszonyulnak a munkához. Bármilyen módon igyekeznek elkerülni, ha a körülmények ezt indokolják.
2. A kívánt eredmény eléréséhez a beosztottakat munkára kell kényszeríteni. A munkavállalónak szigorú felügyelet alatt kell állnia. Ennek alternatívája lehet a rossz teljesítményért való büntetés fenyegetése.
3. Az alkalmazottak azt a taktikát gyakorolják, hogy elkerüljék a kijelölt feladatokat. A munka további elvégzéséhez szinte minden alkalommal formai utasításra van szükség, amikor ennek előfeltételei adódnak.
4. A dolgozók többsége a biztonságérzetet helyezi előtérbe, és csak ezután minden más, munkával kapcsolatos tényezőt. Általában ilyen körülmények között ritkán mutatkozik nagy ambíció.

Y elmélet: a főrendelkezések

Ez a Douglas McGregor-elmélet a következőket tartalmazza:

1. A munka felfogását az alkalmazottak ugyanolyan természetes formában fogadják el, mint a játékot vagy a szabadidőt.
2. Amíg cégük munkatársai elkötelezettek és arra összpontosítanak, hogy jó eredményt érjenek el a munka során, nincs szükség további külső utasításokra és irányításra.
3. A statisztikailag átlagos ember megtanulhatja felelősséget vállalni tevékenységéért, sőt, még vágyat is kifejleszthet az iránt.
4. A lakosság körében meglehetősen elterjedt a megfelelő döntések meghozatalának képessége. Ez a képesség nem feltétlenül rejlik a vezető személyzetben.

X elmélet: az első tétel tisztázása

Douglas McGregor rámutat, hogy az X elmélet feltételezései meglehetősen gyakoriak a szervezeti szakirodalomban. A valóságban a vezetési gyakorlatok és irányelvek ritkán alkalmazzák ezeket a rendelkezéseket.

Tekintettel arra, hogy az átlagember a munka iránti ellenszenvvel születik, McGregor még ennek a pozíciónak a kialakulásának történetét is nyomon tudta követni, és azonosítani tudta a vezetőket irányító hangsúlyt. Aggodalmuknak adnak hangot a termelési mennyiségek valószínű visszafogása miatt. Ez egy speciális egyéni javadalmazási rendszer kialakításához vezet. Szerepe teljes mértékben mutatja, hogy ennek a rendszernek az alapja az a meggyőződés, hogy a vezetés részérőlErőfeszítésekre van szükség a munkától való visszariadásra való emberi hajlam leküzdésére.

X elmélet: a második tétel tisztázása

A fentiekből következik a második pozíció. Tekintettel az ember veleszületett vonakodására a munkavégzés iránt, a vezetőség részéről bizonyos intézkedésekre van szükség.

Ezek a műveletek a következők:

• munkavégzésre kényszeríti az egyént;
• vezérlőelem megjelenítése;
• a cselekvésre irányítja;
• gyakoroljon megfélemlítési politikát a legtöbb személy ellen.

Ezek a lépések arra irányulnak, hogy az egyéneket arra kényszerítsék, hogy saját maguk járuljanak hozzá a szervezet átfogó céljainak eléréséhez.

Ebben az esetben a következtetés azt sugallja, hogy a jutalmazási rendszer nem garancia arra, hogy a munkavállaló sikeresen elvégzi a feladatokat. Csak a büntetés fenyegetése válhat kényszerítő tényezővé. És mindez abból a meggyőződésből fakad, hogy az emberek csak külső kényszer és ellenőrzés hatására tudnak munkát végezni.

X elmélet: a harmadik tétel tisztázása

A harmadik állítás azt állítja, hogy az átlagos egyén jobban szeretné, ha kívülről irányítanák. Fél a felelősségtől, nem jellemzi különleges ambíciók jelenléte, munkája során elsősorban a biztonságra törekszik.

Annak ellenére, hogy Amerika társadalmi és politikai értékei az átlagember ideális tulajdonságairól beszélnek, a legtöbb menedzser a való életben élaz a hiedelem, hogy „a tömegek középszerűek”.

A kiemelt rendelkezések alapján McGregor kísérletet tesz annak bizonyítására, hogy ez az intellektuális séma nem elvont. A modern világ vezetési gyakorlatában széles körben használják.

Az elmélet magyarázata Y

McGregor bírálta azokat a rendelkezéseket, amelyek az X elmélet keretein belül vannak. A Wu elmélet szerint az ember szellemi és fizikai erejét nemcsak pihenésre vagy játékra fordítja, hanem munkára is, ami jelzi ennek a ráfordításnak a természetes természetét. Ezért az átlagos egyénnek nem feltétlenül fog idegenkedni a rábízott feladatok elvégzésétől.

Ilyen körülmények között nincs szükség külső vezérlésre. A személy önmenedzselésnek és önkontrollnak lesz alávetve, amiért a jutalmazó funkciók felelősek, amelyeket az illető saját eredményeivel társít. Ráadásul az egyén részéről a munka legértékesebb jutalma az önmegvalósítási és önmegerősítési szükségletek kielégítésének érzése.

Ezek a törekvések képezik az alapját a szervezet céljainak megvalósításának az Y elmélete keretében.