Csapatmunka: lényeg, motiváció, eredmények és fejlődés

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Minden vezető arra törekszik, hogy egy jól koordinált és jól működő csapatot hozzon létre. Ehhez tudnia kell az ékezeteket helyesen elhelyezni, elsimítani a konfliktusokat és hozzáértően meg kell tervezni az eseményeket. Úgy gondolják, hogy a csapatmunka egy projekten több profitot hozhat, mint az egyedüli munka. Eközben a gyakorlatban ez az első, amely sok aggodalmat és negatív reakciót vált ki. Ennek oka elsősorban az ilyen tevékenységek megfelelő megszervezésének képtelensége. Fontolja meg a csapatmunka alapelveit az alábbiakban.

Általános információ

Mi a csapatmunka? Érdemes elmondani, hogy nem minden szakembercsoport válhat barátságos és magas szakmai színvonalú csapattá. A csapat egy kis létszámú, egymást kiegészítő képességekkel rendelkező munkatárs, akiket egy közös ötlet köt össze, akik közös célokra törekednek és azok megvalósításáért egyenlő felelősséget viselnek. Egy ilyen kollektívában az egyéni érdekek háttérbe szorulnak. A csoport minden tagjának magas szakmai szinttel, képességgel kell rendelkezniedöntéseket hozni és kapcsolatba lépni a többi taggal. A csapatmunka magában foglalja a szakemberek egymástól való függőségét. Ezzel kapcsolatban a csoporton belül folyamatos információcsere folyik.

Speciális szervezet

Az összehangolt csapatmunka hozzáértő vezetői tevékenység eredménye. A csapatnak több szakaszon kell keresztülmennie:

1. Alkalmazkodás. Ebben a szakaszban történik a kölcsönös tájékoztatás és a kitűzött feladatok értékelése. A csoporttagok gondosan kommunikálnak egymással, hármasok vagy párok alakulnak ki. Az alkalmazkodás során az emberek valamilyen módon ellenőrzik egymást, kölcsönösen elfogadható viselkedési mintákat határoznak meg. A csapatmunka hatékonysága ebben a szakaszban nagyon alacsony.
2. Csoportosítás. Ebben a szakaszban az emberek érdekeik és szimpátiáik alapján közelednek egymáshoz. Ugyanakkor feltárulnak az egyéni motiváció és a csapatmunka célja közötti eltérések. A csoport tagjai ellenezhetik a követeléseket. Ez határozza meg a megengedett érzelmi reakció mértékét. Például a titkár papírokat dobál, és kiértékeli a többiek reakcióját erre a műveletre.
3. Együttműködés. Ebben a szakaszban a csoport tagjai felismerik azt a vágyat, hogy az adott feladaton dolgozzanak. Megkezdődik a konstruktív és nyitott kommunikáció, először jelenik meg a „mi” névmás.
4. Értékelési munka. Ebben a szakaszban a csapaton belüli interakciós sémák jönnek létre. Ebben a szakaszban megjelenik a bizalom, és az interperszonális kommunikáció magasabb szintre kerül.
5. Működik. Ebben a szakaszban konstruktívaz adott feladattal kapcsolatos döntéseket. Minden résztvevőnek megvan a maga szerepe. A csapat nyíltan megnyilvánul és kiküszöböli a konfliktusokat. Ebben a szakaszban kezdődik az igazi csapatmunka. A csoporton belül kedvező klíma alakul ki. Minden résztvevő megérti a tervezett mutatók értékét, és lépéseket tesz azok elérésére. Ebben a szakaszban a csapatmunka tekinthető a legsikeresebbnek.

Jelenségek

A pszichológusok leírnak néhány olyan hatást, amelyek a csapatban végzett munka során jelentkeznek. Közülük érdemes megjegyezni:

1. Hangerő jelenség. A csapatmunka eredménye a csoporttagok számától függ.
2. A minőségi kompozíció jelensége. A csapatmunka feladatokat akkor lehet a legsikeresebben megvalósítani, ha a csoport tagjai különböző korú és neműek, de közel azonos szociális jellemzőkkel rendelkeznek.
3. Konformizmus. A résztvevők meggyőződésében vagy viselkedésében bekövetkező változást képzelt vagy valós csoportnyomás vezérli. A közvélemény értéke minden tag számára elég magas. Ennek megfelelően minden résztvevő tiszteletben tartja a közösen kialakított normákat.
4. Individualizáció. Ez magában foglalja az öntudat elvesztését és az értékeléstől való félelem megjelenését olyan névtelenségi körülmények között, amelyek nem egy adott személyre összpontosítanak.
5. Kockázateltolódási hatás. A csoport hozza meg a legkevésbé vagy a legkockázatosabb döntéseket azokhoz képest, amelyeket a résztvevők egyénileg alakítanának ki.
6. "Kerekítő" gondolkodás. A csoport tagjai megoldást keresnekami mindenkinek megfelelne. Ugyanakkor a meglehetősen reális lehetőségeket elvetik.
7. Nyilvános lustaság. Ha egyenlően osztják meg a felelősséget az összes résztvevő között, akkor együtt kezdik rontani teljesítménymutatóikat.

Jelek

A csapatmunka magában foglalja a résztvevők közötti folyamatos vitát. Célja az együttműködés javítása. Minden szakember a munkaközösség részének érzi magát. Hozzáértőnek érzik magukat, önállóan hajtanak végre bizonyos tevékenységeket, és felelősek a következményekért. Minden résztvevő szabadon ajánlja fel gondolatait, és kritizálja a többieket. A csoport tagjai tisztában vannak mások feladataival, van elképzelésük mindegyikük képességeiről, adottságairól. Ez minden résztvevő kölcsönös tiszteletének és érdeklődésének jelenlétét jelenti. Ugyanakkor a csoport minden tagja nyitott párbeszédre törekszik. Az információ gyorsan, folyamatosan és célirányosan mozog egyik résztvevőtől a másikhoz.

Gyakori hibák

A csapatmunka képességei idővel fejlődnek. Lehetetlen azonnal sikeres és barátságos csapatot létrehozni egy szakembercsoportból. Ebben kiemelt szerepe van a vezetőnek. Rajta múlik nagyobb mértékben a csapat eredményessége. Eközben a gyakorlatban a vezetők súlyos hibákat követnek el a kollektív tevékenységek megszervezésében. Jelentősen csökkentik a munka hatékonyságát. A leggyakoribbak a következők:

1. Nem egyezik a vezető, a csapat és a típusaz emberek elé kitűzött feladat.
2. Sikertelen szakértőválasztás egy csoport létrehozásához.
3. Hiányzik egy egyértelműen meghatározott cél vagy kritérium a megvalósításhoz.
4. Kedvezőtlen szociálpszichológiai klíma.

Következtetések

Ezek a hibák elkerülhetők. Szinte minden embert három összetevő motivál a munkára: a fizetés, a kamat és a társadalmi jelentőség. Az első két komponensre a gyakorlatban elég nagy figyelmet fordítanak. Ugyanakkor az ember társadalmi jelentőségét gyakran elfelejtik. Eközben a csapattagoknak biztosnak kell lenniük abban, hogy olyan fontos projektet hajtanak végre, amely nyereséget hoz a vállalkozás számára.

Csapatvezető

Különleges szerepe van. A vezetőnek a közvetlen vezetésen, tervezésen és ellenőrzésen túlmenően képesnek kell lennie a csapat motiválására, szervezésére, abban az önkormányzatiság alapjainak kialakítására. Ezeket a feladatokat az emberi tényező miatt meglehetősen nehéz a gyakorlatban megvalósítani. A vezető kiválasztásának kulcsfontosságú kritériuma a csapat tevékenységének megszervezésére vonatkozó elképzelése. A pozitív és negatív visszacsatolás a befolyásolás fő eszköze lesz. A hatékony csapatmunka nagymértékben függ a vezető személyes tulajdonságaitól. Ő képviseli majd a csapatot a másokkal való interakcióban, eltávolítja a külső akadályokat.

Az ütközések csökkentése

Amint fentebb említettük, a kezdeti szakaszbanA csapatban végzett munka bizonyos feszültséggel jár. Gyakran vannak konfliktusok. A vállalkozás vezetőjének figyelembe kell vennie ezek valószínűségét, és ebben az időszakban bizonyos fokú lojalitással kell kezelnie a csoporttagokat. Csökkentheti a feszültséget különböző tréningekkel, kreatív feladatokkal, amelyek során a csoport egy szervezetnek érzi magát. Emellett fontos odafigyelni az egyértelmű magatartási szabályok kialakítására. Ugyanakkor ezeket közvetlenül a csoport tagjainak kell megfogalmazniuk és elfogadniuk. Jóvá kell hagyni a jogsértéseikért való felelősséget is.

Nüanszok

Általában egy csapat csapatnak érzi magát, amikor eléri első sikerét. Ezt a vállalkozás vezetőjének figyelembe kell vennie. A csapat első feladatának nehéznek kell lennie, ugyanakkor viszonylag rövid időn belül teljesíthetőnek kell lennie. Egyes esetekben megtörténik, hogy a csoport túlságosan elmerül tevékenységeibe, és elveszíti kapcsolatát a való világgal. Ennek negatív következményei lehetnek. Ennek a jelenségnek a megelőzése érdekében a vezetőnek meg kell szerveznie a külső információk áramlását a résztvevők felé, és az információ kiáramlását tőlük. Ez segít a csapat pályán tartásában. Lehetetlen megtanulni és alkalmazni a folyamat minden finomságát. Minden csapatmunka magában foglalja a gyengeségek jelenlétét. A sikeres csapatokban a résztvevők erősségei kompenzálják őket.