Lamoda online áruház – áttekintések, jellemzők és feltételek

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Nagyon sok dandik és divatos ember szeretne új ruhákat vásárolni magának az online áruházakban. Általában ezt a vágyat a ruhák és cipők alacsonyabb ára vezérli, ami azzal jár, hogy nem kell drága bérleti díjat fizetni a bevásárlóközpontokban, valamint a termékek széles vizuális választéka.

Az egyik legnépszerűbb üzlet a Lamoda. A portál értékeléseiben az ügyfelek gyakran beszélnek a portál pozitív tulajdonságairól. Természetesen vannak olyan esetek, amikor negatív megjegyzésekkel kell találkozni, de az ilyen lehetőségek ritkák, és általában az egyéni helyzetekből adódnak problémák.

Szóval, melyek ennek az online áruháznak a jellemzői, és milyen vásárlói vélemények találhatók a "Lamoda"-ról az interneten? Erről később.

Általános információ

A "Lamoda" egy olyan üzlet, amely az online vásárlás szerelmeseinek széles áruválasztékot kínál különböző kategóriákban. Itt nemcsak divatos ruhákat és cipőket találhatsz, hanem testápolási cikkeket, parfümöket és bizonyos mennyiségű háztartási cikkeket is.

Az üzlet katalógusának rovatai között találhatunk olyanokat is, amelyek „Prémium” osztályú árukat kínálnak – itt a közvetlenül a gyártótól szállított márkás áruk kerülnek a vásárlók figyelmébe.

Gyakran az oldal ad otthont értékesítéseknek és mindenféle promóciónak, amelyekben sok vásárló vesz részt.

A rendelés leadása

A Lamoda webáruházban minden rendelés online feldolgozásra kerül. A katalógus áttekintéséhez és a neki tetsző termékek kosárba helyezéséhez az ügyfél használhat egy internetböngészőt vagy speciális alkalmazásokat, amelyeket Android vagy iOS alapú kütyükre telepítenek.

A ruhák vagy cipők kívánt színének és méretének meghatározásához az ügyfélnek figyelnie kell a képétől jobbra található mezőre. Mutatókat tartalmaz az elérhető színválasztékra, valamint a méretek elérhetőségére vonatkozóan. Itt található a cikk leírása is, feltüntetve a származási országot, a márkát és az anyagot, amelyből készült. A kívánt paraméterek kiválasztása után az ügyfélnek a „Kosárba teszem” gombra kell kattintania.

UtánaA fent leírt szakaszból az üzlet vendége folytathatja a vásárlást, vagy közvetlenül a kosárhoz léphet a rendelés leadásához. Az ügyfélnek a kérelem elkészítésekor meg kell jelölnie azt a pontot, ahová a csomagot kézbesíteni kell, valamint meg kell adnia a fizetésre és az illeszkedés lehetőségére vonatkozó összes kívánt feltételt.

Ha az összes javasolt mezőt kitöltötte, elmentheti a rendelést, és megvárhatja, amíg a tanácsadó felhív a jelentkezés megerősítése érdekében. Ahogy a gyakorlat azt mutatja, az üzlet alkalmazottja a fenti műveletek után 15-20 perccel telefonál.

Kézbesítés

Minden vásárlónak joga van a megrendelt áruk célzott kiszállítására. Ehhez a jelentkezés véglegesítésének szakaszában meg kell adni a pontos címet, ahová a futárnak ruhát, cipőt vagy egyéb árut kell vinnie. A "Lamoda"-ról szóló áttekintésekben, amelyeket az üzlet vásárlói hagytak a szállításról, gyakran elmondják, hogy ezt a szolgáltatást meglehetősen gyorsan és magas színvonalon nyújtják. Ezt Oroszország legtöbb városában végzik, amelyek listája olyan településeket tartalmaz, mint Moszkva, Szentpétervár, Nyizsnyij Novgorod, Perm, Krasznojarszk, Voronyezs és még sokan mások.

Amint azt a vásárlók a Lamoda futárokról írt értékeléseikben megjegyzik, a szolgáltatás minden alkalmazottja a lehető legfelelősségteljesebben végzi munkáját, biztosítva magának az áruknak és a megfelelő megjelenésnek a teljes biztonságát. Mindegyik apró aprópénzt hordoz, amivel aprópénzt lehet adni – ez az ügyfelek szerintnagyon jó döntés az üzlettől. Ezenkívül minden futárt udvariasság és a fogyasztóval való megfelelő kommunikáció képessége jellemez.

Az áru átvételekor a vevőnek joga van azt fizetés előtt megvizsgálni, sőt fel is próbálni, ha például ruháról vagy cipőről van szó. Ehhez a megrendeléskor be kell jelölni a megfelelő négyzetet. Az áruház webhelye azt írja, hogy ha ezt a lehetőséget választja, akkor általában legfeljebb 15 percet vesz igénybe a felpróbálás.

Egyes vásárlók visszajelzést adnak az árut szállító Lamoda sofőreiről. Arról is beszélnek, hogy az áruházi alkalmazottak ezen csoportja nagyon jól látja el feladatait, biztosítva a megrendelt cikkek sértetlenségét.

Fizetés

Az üzletben megrendelt áruk fizetése készpénzben és készpénz nélkül is lehetséges. A második lehetőség biztosítása érdekében minden futárnál kézi terminál van, amellyel a nemzetközi bankrendszerhez kapcsolódó plasztikkártyákról vehet fel pénzt.

Amint a gyakorlat azt mutatja, a legtöbb ügyfél inkább a készpénzes fizetés lehetőségét választja. A Lamoda-ról szóló értékeléseikben a vásárlók megjegyzik, hogy először így ellenőrizheti az áruk sértetlenségét és megfelelő minőségét, majd csak ezután utalhat át pénzt a futárnak.

Visszatérés

Néha vannak olyan helyzetek, amikor a megrendelt termék nem felel meg a vásárlónakparamétereket. Ebben az esetben bizonyos feltételek mellett a vásárlónak joga van az árut visszaküldeni. A "Lamoda"-ról szóló vélemények azt mondják, hogy ez a funkció megfelelően és meglehetősen gyorsan működik. A nem megfelelő termék visszaküldéséhez elegendő egy visszaküldési csomagot kialakítani, amelyben el kell helyezni a megrendelt terméket, a befizetést igazoló nyugtát, valamint nyilatkozatot kell írni, amelynek szövegében fel kell tüntetni a szándékát. vásárló (mintája megtalálható az online áruház honlapján).

A csomag kialakítása és feladása után létre kell hoznia egy kísérő online jelentkezést. Ehhez nyissa meg azt az ablakot, amelyben a vásárlás történt, válassza ki belőle a nem megfelelő termékeket, jelezze az elutasítás okát, és kattintson a "Mentés" gombra.

Rövid idő elteltével az ügyfél SMS-t kap a telefonszámára, melyben megjegyzik, hogy az áru megérkezett a raktárba. A gyakorlat azt mutatja, hogy az összeget az üzenet kézhezvételétől számított 10 napon belül visszautalják a vevőnek arra a bankkártyára, amellyel a rendelést fizették (vagy az általa megadott bankszámlaadatokra).

A „Lamoda” visszaküldésével kapcsolatos negatív visszajelzések azt mondják, hogy a megrendelt áruk egy része más modellben érkezik (zavar van a raktárban). Ebben az esetben a pénz visszaszerzésének eljárása meglehetősen problémás, de teljesen megoldható. Az ilyen helyzetek azonban természetesen elégedetlenséget okoznak a vásárlókban.

Ruhák és cipők

BA "Lamoda"-ról szóló vásárlói vélemények gyakran azt mondják, hogy az üzletben hatalmas termékválaszték található a "Ruházat" és a "Cipők" kategóriákban, és ez kétségtelenül örömet okoz.

A "Ruhák" rovatban a vásárlók választhatnak maguknak stílusos blúzokat, ingeket, nadrágokat, szoknyákat, rövidnadrágokat, pólókat, pólókat és néhány egyéb ruhatárelemet, amelyek nőknek és férfiaknak egyaránt megfelelnek. Ebben a rovatban külön csoportot alkotnak a gyermekek és serdülők számára készült termékek, amelyek a leírás szerint csak kiváló minőségű anyagokból készülnek. Egy speciális promóciós kód használatával, amelyet a bolti partnerek akcióiban való részvétel során szerezhet meg, a vásárlók akár 50%-os kedvezményt is találhatnak ruhavásárlás esetén.

Ami a cipőket illeti, az üzlet katalógusai számos fajtát kínálnak, amelyeket az év különböző időszakaiban való viselésre terveztek. Itt találhat stílusos csizmákat, szandálokat, cipőket, tornacipőket, papucsokat, csizmákat és ezek egyéb fajtáit. A "Lamoda"-ról szóló vélemények azt mondják, hogy a portál a női cipők széles választékát kínálja, és gyakran nagy kedvezményekkel. Ezen túlmenően az ilyen férfiaknak szánt pozíciók jó választéka is örömet okoz.

Sportszerek

A vásárlók különös figyelmét felhívjuk a sportszerek széles választékára, amelyek a különböző nemek és minden korosztály számára érdekesek lesznek.

Az üzletben az ismert márkák ruhái és cipői mellett változatos kalapok, ill.az egészséges életmódhoz szükséges kiegészítők. A jógaszőnyegek, a foci- és kosárlabdák, valamint a sportórák és -szemüvegek iránt nagy a kereslet.

Kiegészítők

A Lamoda üzletről szóló értékelésekben gyakran elhangzik, hogy a portálon közzétett katalógus a kiegészítők nagy választékát kínálja bármilyen típusú ruhához. Tehát itt jelentős számú táskát, pénztárcát és övet találhat, amelyek szükségesek a hétköznapi stílusos megjelenés megteremtéséhez. Ezenkívül a nők számára kendők, sálak és kesztyűk széles választéka áll rendelkezésre. Az órák és a minőségi ékszerek iránt is nagy a kereslet a nők és a férfiak körében egyaránt.

Az online áruház honlapján külön kategória az okostelefonokhoz, táblagépekhez és laptopokhoz való tartozékokat mutatja be. Minden nap nagy mennyiségben vásárolják őket. Az üzlet vendégei a "Lamoda"-ról írt értékeléseikben elmondják, hogy a portálon a legnépszerűbb kütyük különböző márkáihoz és modelljéhez találhat ékszereket.

Szépségápolási termékek

A szépségápolási termékek széles választéka sok különböző korosztályú és nemű vásárlót ejt rabul. A "Lamoda"-ról szóló egyes vélemények szerint ezeknek a termékeknek a csoportja magában foglalja a sminkfelhordásra szánt kozmetikumokat és az arc- és testápoló termékeket is.

A szépségápolási termékek összes csoportja közül a hajápolási termékek és a gyógykozmetikumok különösen népszerűek. Néhány kozmetikuselismerik, hogy az eljárások végrehajtásához szükséges összes berendezést a Lamoda online áruház katalógusán keresztül vásárolják meg, mivel ez biztosítja az európai gyárakban gyártott berendezések legnagyobb választékát.

A termékek nagy csoportját alkotják az orvosi kozmetikumok, amelyek hatása a test bizonyos területein jelentkező bizonyos problémák megszüntetésére irányul. Tehát ebben a rovatban vásárolhat hajhullás elleni, pattanások és gyulladások leküzdésére szolgáló termékeket, valamint gyermekkészleteket, amelyekben a termékek kizárólag természetes alapanyagokból készülnek.

Homeware

Ez az árukategória kétségtelenül hihetetlenül népszerű a vásárlók körében. Ágyneműk, törölközők, takarók, ágytakarók, párnák, valamint számos egyéb háztartási és háztartási cikk széles választékát kínálja. Ezen kívül egy hatalmas katalógusban találhatóak konyhai termékek, biztonságos tároláshoz szükséges cikkek, valamint otthoni textíliák.

Márkatermékek

A "Lamoda" online áruház a világhírű márkák által gyártott termékek hatalmas választékát kínálja vásárlóinak.

A ruhakategória olyan cégek termékeit tartalmazza, mint a Guess, Fabretti, Mango, Nike, Oodji, Incity és Levis. Ami a cipőket illeti, a katalógusban a legismertebb márkák a következők: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop és néhány más. Az ismertek közötta sportmárkák olyan cégek termékeit kínálják, mint a Puma, Reebok, ROXY, Under Armour, Adidas.

A kiegészítők többsége olyan márkáktól származik, mint a Dorothy Perkins, a Lamania, a Mango, a River Island, a Fabretti és a Guess. A Lamoda kozmetikai vásárlásának rajongói gyakran megjegyzik az olyan márkák minőségét, mint a L'Oreal Paris, Maybelline New York, Almea, Garnier, Holika Holika és Limoni.

Alkalmazottak véleménye a Lamodáról

Az online áruház egyes alkalmazottai szintén megjegyzéseket fűznek a vállalatnál végzett munkavégzéshez. Tehát a fórumokon találhatsz pozitív és negatív megjegyzéseket is.

A Lamodáról szóló beszámolókban a dolgozók azt mondják, hogy a cég rendszeresen fizet bért, ráadásul az ígért összegben. A munkahely – észrevételeik szerint – a megfelelő formában, minden munkavédelmi követelmény betartásával van megszervezve.

Az alkalmazottak-sofőrök a "Lamoda" véleményeiben arról beszélnek, hogy különböző útvonalakon kell dolgozniuk. Gyakran vannak olyan helyzetek, amikor a szomszédos városokba kell utazni. Az ilyen útvonalakon végzett munkát emelt díjazásban fizetik, és a társaság vállalja az utazás során felmerülő összes költséget.

A negatív megjegyzések között olyan kijelentések találhatók, amelyek szerint előfordulnak áruk helyettesítésének esetei, és különféle zavarok a futárok számára történő kibocsátásával kapcsolatban. Ilyen helyzetekben minden felmerülő nézeteltérésa vásárló által az üzlet alkalmazottjának önállóan kell rendeznie. Sok futár panaszkodik az alacsony bérekre, amelyek körülbelül 30-35 ezer rubel. a 15-17 műszakban azonban ezek a vélemények a Lamodánál végzett munkáról meglehetősen ellentmondásosak.

Kommunikáció

Minden üzlet vásárlójának joga van tanácsot kapni az áruk minőségével kapcsolatban. Ezen túlmenően, a termékek kiszállításával, illetve visszaküldésével kapcsolatos minden kérdés megoldható az üzlet adminisztrátorával a cég hivatalos honlapjának főoldalán feltüntetett telefonszámon. A fogyasztókkal való kommunikáció, valamint a közelgő akciókról és a termékek elérhetőségéről való tájékoztatás érdekében az üzlet online kommunikációt szervezett néhány jól ismert közösségi hálózaton keresztül: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Twitter, Viber és Facebook.

Az internetes portál egyes ügyfelei szívesebben kapnak tanácsot az online űrlapon keresztül, amely akkor jelenik meg, amikor a vevő belép az oldalra. Egy kis chat ablakban a vendég bármilyen kérdést feltehet, ami érdekli – az adminisztrátor pillanatok alatt válaszol rá.