„Gyors pénz”: visszajelzések az alkalmazottaktól és az ügyfelektől

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A 2008-ban Uljanovszkban működő Small Credit Shop LLC által létrehozott márka mára az Orosz Föderáció sok lakosa számára ismert. Egy évvel az alapítás után a szervezet új városok fejlesztésébe kezdett. 2011 óta Bystrodengi MPI státusszal rendelkezik. Ennek a pénzügyi ügynöknek a népszerűsége folyamatosan nő. Vegye figyelembe a Fast Money tevékenységeivel kapcsolatos összes fő pontot. Az ügyfelek és a személyzet visszajelzései erről a mikrohitel-szervezetről vegyesek.

Az MPI irodáiban ügyfeleket fogadó pénztárosok munkáját elsősorban a látogatók értékelik, és nem mindig pozitívan.

Vállalati műtő: pozitív vélemények

• Az ügyfelek szeretik a családias légkört a szervezet számos telephelyén.
• A cég rendszeres látogatói elégedettek az alkalmazottak hozzáállásával és a nyújtott szolgáltatások minőségével.

Azok a személyek, akiknek nincs jó kapcsolatuk a személyzettel, negatív megjegyzéseket fogalmaznak meg a vállalattal kapcsolatbanGyors pénz.

Készpénzes és valuta tranzakciók: értékelések mínuszjellel

• A bankban valutaváltást végző magánszemélyek panaszkodnak, hogy a műtőben dolgozók lassúsága és hozzá nem értése miatt a pénz átváltása nagyon sokáig tart. Ez idő alatt az árfolyam változása miatt az ügyfelek meglehetősen nagy összegeket veszítenek.
• Vannak esetek, amikor az irodai dolgozók megtagadták a gyengén látó ügyfelek kiszolgálását, különösen azokat, akik otthon felejtették a szemüvegüket.
• Az egyének panaszkodnak, hogy a szolgáltatás nagyon lassú, mert nincs elég működő pénztár a Fast Money irodákban.
• A jogi személyekre vonatkozó vélemények azt mutatják, hogy a szervezet folyószámláinak megnyitása nagyon késik. Az ígért 1-2 nap helyett az ügyfeleknek 3-4 napot vagy többet kell várniuk.

A hitelezést az MFO "Fast Money" kiemelt tevékenységének tekinti. A hitelfelvevők (valódi és sikertelen) véleményei a hitelek kibocsátásával kapcsolatban nagyon ellentmondásosak.

Kölcsönfeldolgozási műveletek: értékelések pluszjellel

A szervezet nyilvánvaló előnye a hitelforrások kiadásának gyorsasága és hatékonysága

A kérelmező bevételét igazoló dokumentumok nem szükségesek - 2-NDFL. igazolás

Előre nem látható helyzet esetén felveheti a kapcsolatot a céggel, és kérheti a fizetés újraszámítását vagy halasztását

Hitelforrások kiadása: értékelések mínuszjellel

Ennek a pénzügyi cégnek az elsődleges és legjelentősebb hátránya a hihetetlenül magas hitelkamat

Az ügyfelek elégedetlenek azzal a ténnyel, hogy az MPI által biztosított szerződési forma félrevezetheti a potenciális hitelfelvevőt, hiszen napi, nem éves kamatot jelöl meg a hitelalap felhasználására

A kölcsönöket a Bystrodenga dolgozói adják ki a hozzájuk folyamodó magánszemélyek fizetőképességének megfelelő elemzése nélkül, aminek eredményeként olyan személyeknek adnak ki kölcsönt, akik nem tudják visszafizetni az adósságot (diákok, nagycsaládos anyák). A hozzátartozóiknak ezután fizetniük kell

Az MPI hitelfelvevők nem mindig tájékoztatják a hitelfelvevőket arról, hogy a szerződés tartalmazni fog egy „biztosítási” záradékot, ezért a kölcsön összegét a biztosítónak fizetendő jutalékok összegével növelik

A Quick Money-nál dolgozom

A cég munkatársainak véleménye is megosztott volt. Azok az alkalmazottak, akik már elhagyták a szervezetet, általában nem mondanak semmi jót a munkájukról. Azok, akiknek kialakult kapcsolata a csapatban, folytatják tevékenységüket, és melegen beszélnek az MPI-k munkakörülményeiről.

Pluszjellel:

Az alkalmazottak nagyon tisztességes, teljesen "fehér" bért kapnak

A szervezet vezetése által meghatározott munkarendet sok alkalmazott nagyon kényelmesnek tartja

A fizetés átutalása időben megtörténik, nincs késéstörténik. Dupla fizetésért is lehet túlórázni

A bankszakból frissen végzett fiataloknak esélyük van jó állást szerezni a Quick Money-nál. Az alkalmazottak visszajelzései megerősítik ezt a tényt

A cég fejlődésre törekvő dolgozói számára van karrierlehetőség. Az MPI vezetése bátorítja az aktív és írástudó fiatalokat

Sok rendezvényt szerveznek a Fast Money dolgozóinak, ahol kifejezhetik magukat, és ezért jutalmakat is kaphatnak (mindenféle verseny és promóció)

Mínuszjellel:

A rendes nem vezető beosztású alkalmazottak nagyon kis csomagra jogosultak

Az MPI alkalmazottai nem kapnak költségtérítést a más városokban történő képzésekkel (képzések és szemináriumok) kapcsolatos utazási költségekért

Az MPI-k rohamos munkatempója, a különféle feladatok elvégzésének szükségessége és a különböző munkaterületekért való felelősség nem fog megfelelni minden olyan embernek, aki a Quick Money-nál szeretne elhelyezkedni

Az MFI munkatársaitól elég gyakran hallani az állandó megfigyelésről (videomegfigyelés és lehallgatás) kapcsolatos véleményeket

A kontrollerek és auditorok szisztematikus ellenőrzése, valamint az irodai szoftverek meghibásodása gyakran semmivé teszi az alkalmazottak erőfeszítéseit – gyakran megfosztják őket megszerzett bónuszaiktól

Nem minden MPI-fiókban vannak normális munkakörülmények: nincsenek pihenő- és étkezési helyiségek, a személyzet kénytelen tisztálkodniszobák munka után

A cégnek nagyon szigorú öltözködési kódja van

Általános következtetések a "Quick Money" cég munkájáról

Az MPI-k alkalmazottaitól, hitelfelvevőitől és egyéb ügyfeleitől származó visszajelzések a következő következtetéshez vezetnek: a szervezet számos lehetőséget biztosít az ügyfelek és alkalmazottak minden kategóriája számára. Mint minden működő vállalatnak, a Fast Money-nek is vannak hívei és rosszindulatúi. Az, hogy az ügyfél milyen kapcsolatban lesz ezzel az MFI-vel, tőle függ.

Megéri felvenni a kapcsolatot az MFI "Quick Money"-val? A rendszeres ügyfelek és a szervezet alkalmazottainak véleménye lehetővé teszi az új ügyfelek számára, hogy válasszanak. A végső döntést azonban közvetlenül a pénzügyi szolgáltatások fogyasztói hozzák meg.