2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30
A legtöbb modern banknak megvan a maga sajátos küldetése. A küldetésnek köszönhetően a bank közvetíti ügyfelei felé fő célját, a gazdasági piacon való szereplést. És minél érdekesebben, relevánsabban és eredetiebben hangzik a küldetés, annál lojálisabb lesz az ügyfelek hozzáállása a hitelintézethez, minél lojálisabb az ügyfél, annál valószínűbb, hogy banki szolgáltatást vásárol. Az egyik bank számára a küldetés rövidnek és merésznek, a másiknak terjedelmesnek és következetesnek hangzik, de mindegyiket úgy tervezték, hogy olyan gondolatokat közvetítsen felénk, amelyek valahol mélyen belül reagálnak, és pozitív érzelmeket váltanak ki.
Gólgólok
Szóval mi a bank fő célja?
A bank küldetése a bank legmagasabb, legfontosabb és legfőbb célja, a célok célja, amely képes néhány szóban kifejezni egy hitelintézet mint olyan létezésének stratégiáját és értelmét..
A Bank egy hitelintézet, amelynek létjogosultsága a profitszerzés, minden gazdasági folyamata erre összpontosul, de a küldetése a létezése értelmének filozófiaibb megértése e szervezet által, a a lét lényege. A küldetés egy immateriális érték, amelyhez hozzá kell járulnianöveli a bank versenyképességét, és a fő eredményhez - a nyereség növekedéséhez - vezet.
A küldetés létrehozásának jellemzői
Minden szervezetnek, és különösen egy hitelintézetnek saját fejlesztési stratégiával kell rendelkeznie, amelyet alaposan meg kell tervezni. A küldetés ennek a stratégiának a kiindulópontja.
A bank válaszol a kérdésekre:
- Kik vagyunk?
- Mit keresünk?
- Mit szeretnénk adni ügyfeleinknek?
- Milyen irányba halad a fejlődésünk?
- Milyen szervezetté akarunk válni?
A bank küldetésének céljai – ezekre a kérdésekre tömören, de értelmesen válaszolni. Ezt követően a küldetés alapján elkészítik a téziseket, majd - a bank fő fejlesztési stratégiáját.
Fontoljuk meg, hogy milyen szempontokra kell kiterjednie a bank küldetésében:
- A bank fő fejlesztési és tevékenységi iránya.
- Jellemző különbség a többi bankhoz képest, látványos tulajdonság, amely megkülönbözteti az adott bankot a versenytársaktól.
- Kiemelendő vásárlók kategóriája, igényeik.
- A bank hozzájárulása a közjóhoz.
A Központi Bank küldetése
Mint Ön is tudja, Oroszországnak kétszintű bankrendszere van, amely az Oroszországi Központi Bankból és kereskedelmi bankokból (és más hitelintézetekből) áll. Az Orosz Központi Bank, a "bankok bankja" az ország gazdaságának fő pénzügyi szabályozójaként működik, a pénzkínálat kibocsátásán túl az összes hitel tevékenységét is ellenőrzi.szervezeteket, engedélyeket ad ki/visszavon kereskedelmi bankoknak, kölcsönt nyújt számukra, és számos más fontos funkciót lát el.
Pénzügyi és árstabilitás biztosítása, versenyképes pénzügyi piac fejlődésének elősegítése.
Ez a Bank of Russia küldetése.
Az ország fő bankjának globális és nagyszabású munkája a gazdasági piacon, nagyon tömör küldetését tükrözi. Valóban, a Központi Bank szerepe hazánkban nem a profitszerzés, hanem a legfontosabb feladatot tűzi ki maga elé - az orosz gazdaság egészének fejlesztését.
Kereskedelmi banki célok célja
A kereskedelmi hitelintézetek számára a legfontosabb különbség az, hogy kitűnjenek a versenytársak közül. Ha az ország fő gazdasági szabályozója kiesik a versenyből, más a helyzet a kereskedelmi bankokkal. Megközelítőleg azonos szolgáltatásokat nyújtanak az ügyfeleknek, így a stratégiai fejlesztési menedzsereknek keményen kell dolgozniuk azért, hogy egy érdekes küldetésnek köszönhetően egy adott bank kiemelkedhessen a gazdasági piacon.
A kereskedelmi bank küldetése egy szervezet legmagasabb, legfontosabb és legfőbb célja a gazdasági piacon, a célok célja, amely képes néhány szóban kifejezni egy bank létezésének stratégiáját és értelmét. mint olyan, hatékonyan megkülönböztetve ezt az intézményt a versenytársaktól. A hitelintézetek sokfélesége sokféle küldetést jelent. Figyeljünk néhány bank küldetésére.
Az "Alfa-Bank" küldetése
"Alfa-Bank" - a legnagyobb orosz bank, 1990-ben alapították és a mai napig működik, minden alapvető szolgáltatást nyújt.
Az Alfa-Bank küldetése:
Úgy gondoljuk, hogy a szabadság a modern ember kulcsértéke. A gondoskodó emberek, tapasztalataik és energiájuk egyesülésével segítünk, hogy szabadabb legyél tetteidben és álmaidban.
Ez a bank a legmagasabb értékre – a szabadságra – összpontosít. Ez magával ragadó. Valójában az ember mindig a szabadságra törekszik, az anyagi világban vagy a szellemiben, függetlenségre vágyik. És itt egy kereskedelmi bank - egy olyan szervezet, amelynek létének lényege a maximális profit megszerzése - szuperfeladatot, küldetést tűz ki maga elé, hogy segítse ügyfeleit abban, hogy szabadabbak legyenek. Igen, a megközelítés inkább filozófiai, mint gazdasági, de minden bizonnyal mindenki számára előnyös lehetőség. Az is fontos, hogy a hitelintézet befolyásolja az ügyfél jövőjét, megadja mindazt, amire mostanában szüksége van, "tettekben és álmokban".
Referenciaként: ennek a banknak a küldetése megtekinthető a szervezet hivatalos honlapján. Az oldal főoldalán le kell mennie, és rá kell kattintania a "A bankról" feliratra.
A VTB Bank küldetése
A "VTB" bank a "VTB Group" nevű legnagyobb holding része. Ebbe beletartozik; Bank "VTB", "VTB Insurance", "VTB Capital", "NPF VTB Nyugdíjpénztár", "VTB Lízing" és így tovább. A bank a második legnagyobb Oroszországban, gyorsan fejlődik éslépést az idővel.
A VTB Bank, vagy inkább a cégcsoport küldetése így hangzik:
Nemzetközi pénzügyi szolgáltatásokat nyújtunk ügyfeleink, részvényeseink és a társadalom egészének jövőjének biztosításában.
A szervezet a nyújtott szolgáltatások minőségére összpontosít, mivel a „nemzetközi szint” magas színvonalú szolgáltatást jelent. A hitelintézet azt is egyértelművé teszi, hogy számára fontosak a részvényesek, valamint az egyszerű ügyfelek, és a bank célja a társadalom egészének életének javítása. A küldetés „hangosan” hangzik, de nem alaptalanul, mert csak így nem lenne a cég a második legnagyobb és legnépszerűbb az országban. Az ügyfél, aki a VTB-t választja magának, kiváló szolgáltatást választ.
A VTB Bank küldetésének és értékeinek elolvasásához lépjen a szervezet hivatalos weboldalára, lépjen a „A csoportról” fülre, válassza ki a „Küldetés és értékek” sort a „VTB” alatt. Csoport.
Egy kicsit az értékekről
Mivel a bank küldetését röviden jobban érzékelik az ügyfelek, a hitelintézetek a legfontosabb feladat maradéktalan, hiánytalan megfogalmazása érdekében értékeket is jeleznek. Az értékek nagy mennyiségű információban térnek el a küldetéstől, lefedik a tevékenység minden legfontosabb aspektusát anélkül, hogy bármi szükséges hiányozna. Más szóval, ha kívánatos a küldetést a kívánt formátumra "vágni", vagyis eltávolítani néhány fontos információt a hitelintézetről, ezt nem szabad megtenni az értékekben.
Hitelértékekszervezetek lehetnek:
- törekedjenek tevékenységük fejlesztésére, minőségi szolgáltatást nyújtsanak az ügyfeleknek;
- folyamatos fejlődés, lépést tartani a korral;
- törekedni kell a társadalmi jóváhagyásra a maximális haszonra való törekvéssel együtt;
- a bank környezetvédelmi tevékenysége;
- egyszerű etikai normák betartása;
- becsületes üzlet, az Orosz Föderáció jogszabályai alapján;
- gondos hozzáállás nemcsak a meglévő és potenciális ügyfelekhez, hanem alkalmazottaikhoz is, az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyvének betartása;
- a vágy, hogy egy tökéletlen világot egy kicsit jobbá tegyünk stb.
Az ügyfeleknek megfogalmazott értékeknek köszönhetően a bank többlethűséget kap, minél több értéket érint, annál közelebb kerül az intézmény az ügyfeléhez, azaz több profithoz jut.
Következtetés
Összefoglalva szeretném megjegyezni, hogy a bank küldetését nagyon át kell gondolni, és erre nagy figyelmet kell fordítani. Ha a küldetés nagyon szűk, a bank fennáll annak a veszélye, hogy kihagy egy bizonyos részt a piacból, ami befolyásolja a profit mértékét. Ha a küldetés nagyon homályos, akkor megjelenik némi banalitás, ami szintén nem kelt fel sok figyelmet, gyenge lesz a versengő bankok érdekesebb szuperfeladatai között. Mindenben fontos az egyensúly. A tömörség és az eredetiség megteszi a dolgát - az ügyfél érdeklődni fog, jobban odafigyel a bankra, és esetleg eljön valamilyen szolgáltatásért. És ez fontos: a nagy ambíciók és a vágy ellenére„meghódítani a világot”, a bank küldetésének megvalósíthatónak kell lennie.
Ajánlott:
A menedzsment küldetése Definíció, jellemzők, feladatok
Mi az a küldetés? A menedzsmentben ez a fogalom nagyon homályos. A cég filozófiáját jelöli. Ahhoz, hogy egy vállalkozás stabilan működjön és bevételt termeljen, az emberek javát kell szolgálnia, nem csak a tulajdonosának. Ezért manapság a nagyvállalatok küldetésüknek tekintik a környezet védelmét, az emberek megsegítését vagy az egyes egyének életminőségének javítását
Irányítási folyamat – leírás, célok, funkciók és meghatározás
Minden vállalati rendszernek megvan a maga szervezeti felépítése, aminek köszönhetően létezik egy irányítási folyamat. Mindenkinek, aki a menedzser pályát választotta, és magas teljesítményt szeretne elérni, ismernie kell a vezetési folyamatokat
A cég küldetése és céljai: meghatározás, tevékenységek jellemzői és megvalósítása
A munkafolyamat során a vállalkozás vezetése különféle döntéseket hoz. Ezek különösen a termékválasztékra, azokra a piacokra, amelyekre be kíván lépni, a versenyben elfogl alt pozíció megerősítésének kérdéseire, az optimális technológia, anyagok kiválasztására stb. vonatkoznak. Ezek megoldását célzó tevékenységek. A problémákat a vállalkozás üzletpolitikájának nevezzük
Biodinamikus gazdálkodás: meghatározás, célok és célkitűzések, alapelvek
A biodinamikus gazdálkodást a gazdálkodás egy speciális technológiájának nevezik, melynek segítségével környezetbarát termékekhez juthat anélkül, hogy a természetben semmiféle kárt nem okozna
A személyi audit Meghatározás, típusok, módszerek, feladatok és célok
Mi az a személyi audit, ki végzi. Mi a célja a személyi auditnak egy vállalkozásban. Hogyan történik az ellenőrzés. Mik a követelmények a könyvvizsgálóval szemben? A személyi ellenőrzés és az ellenőrzési jelentés elkészítésének sajátosságai
