Tanácsadás – mi ez? Mi az a vezetési és pénzügyi tanácsadás?

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-01-17 18:54

A modern piaci kapcsolatok és technológiák gyorsan fejlődnek. A nagy verseny és a növekvő fogyasztói igények közepette nagyon nehéz időben és produktívan alkalmazkodni, megváltoztatni az üzleti stratégiát.

Ezért nemcsak a nemzetközi cégek, hanem a közép- és kisvállalkozások, kormányzati szervezetek is a tanácsadó központokhoz fordulnak. Tanácsadás - mi ez? Miért költenek rá évente több tízmilliárd dollárt?

A tanácsadás ősi szakma

A "tanácsadás" angol fordításban azt jelenti - tanácsadás. Gyökerei a távoli múltba nyúlnak vissza, emlékezzünk az ókori Görögország hét bölcsére vagy Konfuciuszra. De mint önálló szakma, a tanácsadás csak századunk elején kezdett formát ölteni.

A 20. századot az olyan úttörő szakmai tanácsadók megjelenése jellemezte, mint F. Taylor, A. Little. Az első tanácsadói szolgáltató szervezeteket T. Parrin és G. Emerson nyitotta meg.

Később, 1914-ben E. Booz üzleti kutatási szolgálatot alapítottBooz Allen és Hamilton. Az első tanácsadó vállalkozások a termelés problémás helyzeteinek megoldására, a munkafolyamatok megszervezésére és a költségek csökkentésére összpontosítottak.

Tanácsadás. Mit jelent ma?

A modern tanácsadás tanácsot, tanácsot és segítséget nyújt vezetési kérdésekben. Ez a nehéz helyzetek és lehetőségek felmérése, a végrehajtásukhoz szükséges intézkedések előkészítése.

A tanácsadókat külső és belső szakemberekre osztják. A külső szervezetek olyan független szervezetek vagy vállalkozók, amelyek szerződés alapján tanácsadási szolgáltatásokat nyújtanak. A belsők főállású szakemberek, elemzők.

A tanácsadó szakembereknek számos erőssége van, amelyek nem mindig vannak jelen a vállalati vezetőkben: függetlenség, elfogulatlan, „elmosódott” megjelenés; széles érdeklődési kör, kiterjedt információs bázis elérésének lehetősége. Kevésbé terhelik őket forgalmi és gazdálkodási problémák. Az ilyen (külső) szakemberek jelentős előnye a különböző szervezeteknél szerzett tapasztalat.

Tanácsadó üzlet

A tanácsadás, mint üzletág releváns és ígéretes. Szakképzett szakemberek által nyújtott professzionális segítség a vezetési problémák elemzésében és a szervezet teljesítményét optimalizáló intézkedések végrehajtásában. Jellemzője a szakember objektív látása kívülről, amit a felső vezetők nagyon nagyra értékelnek.

A tanácsadás azkülönböző szolgáltatások szervezetei funkciók szerint, mint például:

• a cég pénzügyi és gazdasági tevékenysége, minden tényező figyelembevételével;
• menedzsment és befektetés;
• stratégiatervezés;
• piacelemzés és előrejelzés;
• marketing programok;
• válságellenes intézkedések;
• objektumok értékelése és még sok más.

A tanácsadás minden területe szorosan összefügg. Így a tanácsadás fő célja az irányítás minőségének és a vállalkozás hatékonyságának javítása, az egyes alkalmazottak termelékenységének növelése.

A tanácsadás 3 szakasza

1. Problémadiagnózis	2. Problémamegoldás	3. Az innováció alkalmazása, a know-how
Üzleti folyamatelemzés	Tervek kidolgozása és a szervezet fejlődési kilátásainak meghatározása	Innovációk a gazdaságban, menedzsmentben, gyártástechnológiában, figyelembe véve a szervezet sajátosságait

3 tanácsadási stílus

Tanácsadás	Tanácsadói tevékenységek
1. Szakértő stílus	A szakember megoldást javasol, de nem kommentál vagy magyaráz. A konzultáció csak a probléma lényegét és tartalmát tükrözi
2. Tanítási stílus	A szakember a döntést a szükséges magyarázatokkal és megjegyzésekkel együtt közli. Konzultációtükrözi a problémahelyzet tartalmát, beleértve az ügyfélképzést is
3. Feldolgozási stílus	A szakember segít a szervezet problémáinak megoldásában. A konzultáció során az ügyfél segítséget kap a probléma, annak lényegének azonosításában és a megoldás megszervezésében. A kliens önállóan választja meg a cselekvési irányt és használja a tudást a gyakorlatban. A folyamatkonzultációkon keresztül fejleszti azt a képességet, hogy konkrét problémákkal tudjon dolgozni

Pénzügyi tanácsadás. Mi az?

Egy szervezet pénzügyi helyzetének tanulmányozása magában foglalja a fizetőképesség, a tőkemobilitás és az eszközkihasználás felmérését.

A Consulting elemző és tanácsadó szolgáltatások összessége. A pénzügyi területen a cég stabil pénzügyi irányítási rendszerének kialakítását célozza meg. Professzionális pénzügyi tanácsadás. Mi ez, és milyen utasításokat tartalmazhat?

1. minden tevékenység, termelés és beruházás minősített elemzése és auditálása;
2. ajánlások a pénzügyi tervezéshez, költségvetés-készítéshez;
3. módszerek kidolgozása a pénzügyi rendszer fejlesztésére és megerősítésére.

A befektetési tanácsadás a befektetési tevékenységekre vonatkozó üzleti tervek és programok tervezésével, elkészítésével kapcsolatos. A stratégiai pénzügyi tanácsadás tanácsadás a stratégia kialakításához, a tőke optimális összetételének kiválasztásához és értékének növeléséhez.

Cél társítvavezetői számvitel, magában foglalja a pénzügy, a költségvetés, a beruházások irányítására szolgáló struktúra és a gazdasági értékelési osztály létrehozását.

Vezetési tanácsadás

A vezetési tanácsadás egy olyan folyamat, amelynek célja új irányítási formák és mechanizmusok létrehozása, valamint a vállalaton belüli összes folyamat felállítása és optimalizálása.

A vezetési tanácsadás céljai:

• stratégiai vezetési tanácsadás, munkatársak képzése;
• menedzsment problémák megoldása;
• kiaknázatlan lehetőségek keresése és felhasználása;
• vállalati célok elérése;
• a javasolt újítások bevezetése a vállalkozás munkájába.

Vezetési tanácsadási területek

1. Stratégia	Vállalkozás állapotának elemzése, célok kitűzése, ezek elérését szolgáló programok, stratégia kidolgozása
2. Program	A vállalat üzleti tevékenységének fő folyamatait a szervezet sajátosságait figyelembe véve fejlesztik, és az akcióprogramban szerepelnek. Üzleti folyamatok tervezése
3. Szerkezet	Az üzleti folyamatok megvalósításához az optimális szervezeti struktúrát választjuk
4. Számvitel	A struktúra alapján kialakul a vezetői számviteli és költségvetési rendszer
5. Személyzet	Az üzleti folyamatok határozzák meg a létszámtáblázat tartalmát ésmunkavállalói kompetenciák listája. Motiváció

A vezetési tanácsadás tehát segítségnyújtás a stratégiai tervek, menedzsment módszerek, szabványok, motivációs programok, struktúrafejlesztés és coaching kidolgozásához.

Marketingtanácsadás

A marketing tanácsadás marketinggel kapcsolatos tanácsadás, promóciók és kampányok szervezése, üzleti kommunikáció kialakítása.

A reklámozás a termék promóciójába történő befektetés a maximális profit érdekében. Egy marketingcéget mérlegelni és kalkulálni kell. Valójában sok szervezet a teljes hirdetési költségkerete felét is túlfizeti.

A tanácsadás fő célja ezen a területen az eladások növelése és a szervezet önreklámozási költségeinek csökkentése.

A marketing tanácsadás feladatai a következők:

1. hirdető cég értékelése;
2. a költségvetés optimalizálása és minimalizálása;
3. hatékony médiacsatornák keresése.

Egy tanácsadó cég munkája a szervezet marketing auditjával kezdődik. Ezt követi a stratégia, a taktika és a termék, szolgáltatás piaci pozicionálása. A tanácsadás rendszeres tanácsadást, segítséget is jelent a céljaid elérésében.

Befektetési tanácsadás

A befektetési tevékenység célja a tőkebefektetés hatékony területeinek igazolása és megvalósítása. Alapja az átgondolt befektetési politika.

Menedzsereknek, befektetőknek a konstrukciók kiválasztásánálbefektetés és tőkebevonás során előnyös a befektetési tanácsadás szakmai ajánlásaira támaszkodni. Mi az?

A befektetési tanácsadás professzionális segítség a következők kiválasztásában:

• lehetőségek a hatékonyabb ingatlanhasználathoz;
• tőkeáramlási sémák egy szervezet fejlesztéséhez vagy egy projekt megvalósításához.

A befektetési tanácsadás a következő:

• a vállalkozás érdekeit védő mechanizmusok bevezetése, garanciák nyújtása;
• tárgyalási szolgáltatások bankokkal, biztosítótársaságokkal és hatóságokkal;
• beruházási projektek és finanszírozási konstrukciók fejlesztése;
• tőkeáramlási irányok előrejelzése;
• befektetési területek hatékonyságának értékelése és javaslatok a finanszírozási módokra.

Ezenkívül a befektetési tanácsadás magában foglalja a befektetők felkutatását és vonzását (vállalati finanszírozás), valamint a befektetések menedzsmentjét és jogi támogatását is.

HR tanácsadás

A humánerőforrás, az irodai munka, a dokumentumkezelés, a munkaügyi kapcsolatok és a munkajog alkalmazása olyan tevékenységi területek, amelyek közvetlenül befolyásolják bármely szervezet hatékonyságát.

A professzionális HR-tanácsadás növekszik. A HR-tanácsadás a szolgáltatások széles skáláját jelenti: a diagnosztikától és elemzéstől a személyzeti politika kialakításáig és megvalósításáig.

• Toborzás, outsourcingszemélyzet.
• Tanúsítás és rotáció.
• A személyzeti politika, a vállalati kultúra kialakítása.
• Személyzeti számvitel, audit, munkafolyamat a semmiből.
• A munkaügyi kapcsolatok törvény szerinti nyilvántartása.

IT – tanácsadás

Az információs rendszerek területén végzett projekttervezési tevékenységet, rendszerprojekt és alkalmazások készítését informatikai tanácsadásnak nevezzük. Elég sok tevékenységi terület van. Fő célja: magas színvonalú informatikai infrastruktúra, amely a modern üzleti élet minden igényét kielégíti.

Professzionális informatikai tanácsadás, mi ez és mik a feladatai?

Először is informatikai stratégia megalkotása, terv az informatika szükséges szintű fejlesztésére és karbantartására, figyelembe véve a vállalkozás igényeit.

Másodszor a szervezet informatikai infrastruktúrájának biztosításához és a problémák azonosításához szükséges követelmények meghatározása. Harmadrészt olyan informatikai megoldások keresése, amelyek megfelelnek a szervezet összes céljának. És végül a vállalati információs rendszer modelljének kidolgozása.

10 különbség a sikeres tanácsadó és a nem profi között

Professzionális tanácsadó

Szakképtelen tanácsadó

Előre tanulmányozza az ügyfél tevékenységeit. Az ajánlatokat kifejezetten az ügyfél számára készítjük, és figyelembe veszik a szervezet sajátosságait. Együttműködésben azonnal segíti az ügyfelet új ötletekkel, tanácsokat ad. Az új gondolatok és megoldások magabiztosan kommunikálnak. Kommunikációkor megmutatjaa kifejezések, adatok vagy termelési helyzetek ismerete a vállalati ügyfél számára.a Beszéljen és kérdezzen, ügyelve az ügyfél véleményére. Képes hallgatni. Szervezi a különböző munkaterületeket, tájékoztat azok jellemzőiről. Szívesen beleegyezik a személyes találkozókba. A helyzet és a probléma ismeretét mutatja. Mindig válaszol további kérdésekre. Figyelembe veszi és megjegyzi az ügyfél véleményét, nem hagyja figyelmen kívül a kifogásait.

Nem készül előre, hanem az ügyfelektől tanul a szervezet helyzetéről és tényeiről. Az általa kidolgozott javaslatok általános, standard jellegűek, mint egy tanácsadó cég hirdetésében. Kiemeli az elért eredményeket, és nem úgy viselkedik, mint egy partner. Nem szívesen fejezi ki új gondolatait. Tapasztalatot bizonyít az azonos iparágban lévő szervezetben. Határtalanul beszél. Sokat beszél, de keveset hallgat. A szaktanácsadás csak egy változatban történik, az ügyféllel többet írásban kommunikálva. Megszakítás nélkül, előkészített szöveggel beszél. Nem veszi figyelembe az ügyfél nyilatkozatait, figyelmen kívül hagyja a kifogásokat.

Szabályozó testületek és tanácsadói szabványok

Piac szerkezete
Állami szintű szabályozási aktusok, amelyek közvetlenül vagy közvetve szabályozzák a piacot	Tanácsadók és menedzserek szakszervezetei (több mint 40-ben aktívak).államok)	Számos államban hatályos általános szabályok a tanácsadási szolgáltatások nyújtására. ISO - 9000 (az Európai Unió számára) és mások
A tanácsadók felvételére vonatkozó, az EU, a Világbank, az EBRD stb. által elfogadott belső szabályok	Tanácsadó cégek belső szabályai	Az ügyfélszervezetek belső szabályai