2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30
Ha lefordítjuk a "benchmarking" szót angolról, akkor kiderül: pad - hely, jelölés - jelölés. Vagyis „bevágást készíteni”, „helyet jelölni”. Ennek a kifejezésnek a jelentése segít megérteni az orosz népi mondást: "Az okos ember mások hibáiból tanul, a bolond a sajátjából." Nos, a benchmarking a mondás első része.
Komolyan, ez a tevékenységeik összehasonlítása a legsikeresebb versenytársak tevékenységeivel. Ezt az elemzést nem sportérdekből készítjük, hanem azért, hogy megfelelő következtetéseket vonjunk le saját fejlesztéseinkről, feltárjuk a hibákat, hiányosságokat. Aztán, miután kijavította őket, lépjen tovább.
Az ötlet illusztrálására emlékezzünk még egy, immár európai közmondásra. "Az üzlet egy kerékpár: pedálozsz, gyorsan haladsz; ha abbahagyod a pedálozást, elesel." Nem fog működni egy helyben állni – hanyatlás kezdődik. Ezért a legkatasztrofálisabb dolog egy vállalkozás számára az elért sikernél megállni. Ne fektessen be fejlesztésbe és marketingbe.
A szakemberek négyet különböztetnek megennek a gazdasági jelenségnek a folyamatának típusa:
- az általános benchmarking a saját teljesítményét és termékértékesítését hasonlítja össze számos legsikeresebb versenytárséval;
- funkcionális - az egyes paraméterek és mutatók összehasonlítása az iparág vezető adataival (a kutatást szakértői csoport végezte);
- versenyképes benchmarking - kutatóként azonos iparágba tartozó vállalkozások adatainak elemzése;
- belső - a szervezeten belüli részlegek tevékenységének elemzése olyan paraméterek szerint, amelyek alkalmasak analógiára.
Például a Hewlett-Packard egyszer funkcionális benchmarkingot végzett, hogy utolérje japán versenytársait. A vizsgált mutató a projekt megtérülési ideje volt. A vizsgálat eredményeként kidolgozták a további termékfejlesztési stratégiát. Eredménye a HP logóval ellátott irodai berendezések sokasága alapján ítélhető meg minden irodában.
A benchmarking fő nehézsége az, hogy a versenytársak nem hajlandók megosztani sikerük titkait. A kereskedelmi információk le vannak zárva, és az ezek megszerzésére irányuló kísérletek ipari kémkedésnek minősülnek. Ezért az eredményekben bizonyos mennyiségű hiba található.
Bizonyos feltételezéssel közös jellemzőket találhat az ISO-9000 nemzetközi szabványokban. A benchmarking és az ISO-9000 célja, hogy magas színvonalat állítson fel nemcsak a végtermék, hanem a gyártási folyamat minden lépése tekintetében.
Példa aggodalomraFord. 1986-ra a cég komoly hanyatlásban volt. Az ipari óriásvállalat vezetői benchmarking tanulmányt készítettek, amelynek eredményeként megjelent a Ford Taurus, a konszern első elsőkerék-hajtású modellje. Az a döntés, hogy az autót elsőkerék-hajtással szerelik fel, a sikeres versenytársak - a Chrysler és a General Motors - tevékenységének elemzése eredménye. Az autók gyártása során az összkerékhajtás mellett más tényezőket is figyelembe vettek, amelyek hátterében a cég a legközelebbi versenytársaktól való lemaradása áll. A Taurus végül az év autója lett, és a Ford öt legjobban eladott autója közé választották minden idők eladásaiban.
Figyelembe kell venni, hogy a benchmarking a technológiai folyamatokra gyakorolt állandó hatás eszköze. Egyszeri használat esetén a siker átmeneti lesz, mint ugyanezzel a Taurusszal is: a következő években az elemzést nem végezték el, az autó hibái miatt panaszkodtak az autótulajdonosok. Ez drasztikusan csökkentette az említett márka eladásait.
Ajánlott:
Hitelelőzmények helyreállítása bankban: minden módon
Ha a hitelfelvevő hiteltörténete nem tökéletes, nagy a valószínűsége annak, hogy a hitelező megtagadja a kölcsön kiadását. De minden helyzetben ne essen kétségbe, megpróbálhatja a hiteltörténet helyreállítását. Többféle módon is megteheti legálisan és önállóan
Hogyan lehet megtudni a Tinkoff kártya egyenlegét: minden elérhető módszer
A Tinkoff az első orosz internetes bank. Nincs irodája, az ügyfélszolgálat a világhálón és telefonon keresztül történik. A Tinkoff kártya egyenlegét, valamint egyéb információkat a szokásos kommunikációs eszközökkel tudhat meg. Számos módja van, és mindegyik meglehetősen egyszerű
Benchmarking: mi ez az üzleti életben
Benchmarking - mi ez a kifejezés, amely jóval később került be a hazai vállalkozók lexikonjába, mint a menedzsment és a marketing? Ez a fogalom lényegében valaki más pozitív tapasztalatainak felkutatását és gyakorlati felhasználását jelenti. Egyrészt minden világos és egyszerű, de valójában elég nehéz életre kelteni a benchmarkingot. Mindazonáltal a közelmúltban ez az üzletvezetési módszer egyike a három legnépszerűbbnek
Minden a Boeing 747-ről. Vagy majdnem minden
A púpos törzséről könnyen felismerhető Boeing 747 valójában az 1970-es évek katonai fejlesztésének mellékterméke. Akkoriban az Egyesült Államok kormányának szüksége volt egy nagy teherbírású szállítórepülőgépre, amelyre pályázatot írtak ki. A Boeing azonban nem kapott katonai parancsot
Minden szakmára szükség van, minden szakma fontos, vagy a parancsnok
A parancsnok egy olyan szakma, amely a távoli és romantikus Franciaországból származik, de már olyan szilárdan megtelepedett nálunk, hogy elképzelni sem lehet, hogy eljött. Ha definiáljuk a "kommandós" szót, akkor, mint kiderült, gyökerei ellenére semmi köze a romantikához, nem más, mint parancs
