Fogyasztói magatartás. Sajátosságok

Fogyasztói magatartás. Sajátosságok
Fogyasztói magatartás. Sajátosságok

Videó: Fogyasztói magatartás. Sajátosságok

Videó: Fogyasztói magatartás. Sajátosságok
Videó: Detective Salary (2020) – Detective Jobs 2024, Április
Anonim

Mi vezérli az átlagos vásárlót a termék kiválasztásakor? A fogyasztók magatartása, azok a tényezők, amelyek alapján döntést hoznak, régóta a marketingesek, a pszichológusok, a közgazdászok és egyszerűen minden, a kereskedelemben érintett ember figyelmének tárgya. Tehát mit mond erről a modern közgazdasági elmélet?

fogyasztói magatartás
fogyasztói magatartás

Alapvető posztulátumok

Annak érdekében, hogy megértsék, mitől függ a fogyasztói magatartás a piacgazdaságban, és mi a mechanizmusa, a közgazdászok a következő rendelkezésekre támaszkodnak:

  1. Racionalitás. A vevő végső választása nagymértékben függ preferenciarendszerétől. Ugyanaz a jószág különböző emberek számára eltérő értéket képvisel, amelyet egy adott termék hasznosságának egyéni értékelése határoz meg. Minden vásárló az élet áruinak meghatározott választékára törekszik. A hasznosságnak nincs objektív skálája, a fogyasztói magatartás a szubjektívtől függpreferenciák. Ugyanakkor mindenki tudja, milyen konkrét előnyökre van szüksége, össze tudja hasonlítani a készleteit, és kiválaszthatja, mi lesz számára a legkedvezőbb. Erről szól a racionalitás.
  2. Szuverenitás. Bármely vásárló személyes döntést hoz egy áru megvásárlásáról, aminek nem lehet jelentős hatása a termelőre. A piaci mechanizmusnak köszönhetően azonban a fogyasztók egyéni választási lehetőségei összegződnek, és ez az eredmény befolyásolja a gyártó üzletének további fejlődését. Ha a vásárlók előnyben részesítenek bármilyen árut, akkor annak termelője profitál, üzlete virágzik. Más szóval, a fogyasztó szuverenitása a piac feletti hatalmát jelenti, azt a képességét, hogy meghatározza, mi és mennyi kerüljön a boltok polcaira.
  3. Plurality. Az egyén és az egész társadalom szükségleteinek sokfélesége oda vezet, hogy a piacon bővelkedik mindenféle áru, amely bizonyos szükségletek kielégítésére irányul. Ezért a fogyasztói magatartást befolyásolja, hogy mindig van miből válogatni, többféle lehetőség kínálkozik arra, hogyan lehet ezt megtenni.
  4. fogyasztói magatartás a piacgazdaságban
    fogyasztói magatartás a piacgazdaságban

A vásárlás működése

A termék vagy szolgáltatás megvásárlásával kapcsolatos döntéshozatal teljes folyamata öt szakaszra oszlik:

- a szükséglet emberi meghatározása;

- az összes alternatíva keresése és azonosítása;

- az egyes opciók értékelése;

- döntéshozatal és vásárlás;

- vásárlás utáni elemzés.

A fogyasztói magatartás egyfajta reakció a marketingösztönző akcióira: a termékre, annak árára, a forgalmazási módokra és a vásárlók befolyásolásának módjaira. Ezek a tényezők a vásárló elméjének „fekete dobozában” más ingerekkel (kulturális, gazdasági, politikai stb.) együtt hatva reakciót váltanak ki (termékválasztás, márka, vásárlás időpontja stb.).

fogyasztói magatartás
fogyasztói magatartás

A vezetéknév hatása a vásárlási képességre

A fogyasztói magatartás nagyon összetett folyamat. Bár jelenleg számos modell, iskola és irányzat létezik a fogyasztói magatartás vizsgálatában, a kutatások olykor érdekes meglepetéseket is tartogatnak. Az amerikai tudósok tehát azt találták, hogy azok az emberek, akiknél az ábécé utolsó betűinek egyike van a vezetéknevük elején, gyorsabban döntenek a vásárlás mellett, mint mások. Ez azzal magyarázható, hogy gyermekkoruk óta a sorok és a különböző listák végén vannak, ezért felnőtt korukban félnek lemaradni a jövedelmező ajánlatokról. És ki tudja, milyen titkok lappangnak még az elménkben?

Ajánlott: