2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30
A menedzsment kutatási módszerei minden vállalatnál a vezetési problémák megoldásához szükséges eszközök. A cikk bemutatja a szervezetirányítási kérdések vizsgálatának főbb megközelítéseit.
Mi a kutatás?
A „kutatás” fogalma magában foglalja a problémás kérdések azonosítását, szerepük és helyük megállapítását a vizsgált területen, a tárgyak, jelenségek és tulajdonságaik összefüggéseinek és változási mintáinak tanulmányozását és leírását. Valamint megoldások keresése és indoklása a megszerzett ismeretek felhasználására a vizsgált rendszer fejlesztésére vagy a vizsgálatban felvetett problémák megoldására.
Minden kutatásnak célja van. A menedzsmentben a kutatás az irányítási rendszer hatékonyságának javítására irányul. Ugyanakkor többféle feladat is kitűzhető, amelyek megoldják a menedzsment problémáit, vagy javítják az utóbbiak minőségét.
A menedzsment tantárgya és tárgya
A menedzsmentben minden kutatási módszer az objektum – az irányítási rendszer – tanulmányozására irányul. Mi ő?
AlapjánA menedzsment olyan személy, akinek vezetői tulajdonságai lehetővé teszik, hogy összefüggő kontrollok hálózatát alakítsa ki maga körül, amelyek a megállapított előírások szerint működnek. Ha a vezetéskutatás tárgya a vezetési rendszer, akkor a vezetés tárgya a cég (szervezet). Így az utóbbi jóléte és fejlődése is a vizsgálat tárgyába tartozik.
A menedzsment kutatásának tárgya általában egy ellentmondás vagy probléma a vezetési folyamatban.
A kutatási módszertan alapjai az irányítási rendszerben
A menedzsment módszertana és kutatási módszerei teljes mértékben a választott megközelítéstől függenek. Ez utóbbi lehet fogalmi, aspektus és rendszerszintű.
Ugyanannak a problémának különböző aspektusa lehet, például társadalmi vagy gazdasági, a megfontolás „perspektívájától” függően.
A fogalom egy tágabb fogalom, és magában foglalja a kutatásra vonatkozó alapvető rendelkezések kidolgozását a probléma tanulmányozásának megkezdése előtt.
Ma a legnépszerűbb a kutatás szisztematikus megközelítése. A rendszer, mint fentebb említettük, egymással összefüggő elemek hálózata, így ez a megközelítés lehetővé teszi a vizsgált tárgy legszélesebb körű és legátfogóbb tanulmányozását és a cél elérését. A szisztematikus megközelítés magában foglalja azon külső tényezők, jelenségek és tárgyak tanulmányozását is, amelyek hatással lehetnek a vizsgált tárgyra. A rendszer integritásának meghatározása a belső kapcsolatok, a stabilitás és a kockázatok alaposabb tanulmányozását is eredményezi.
A célok kitűzése az egyik kulcskutatási módszertan szempontjai a menedzsmentben. Minden irányítási rendszernek két célcsoportra van szüksége – külsőre és belsőre, amelyeknek össze kell kapcsolódniuk, és nem szabad ellentmondani egymásnak.
A kutatás megközelítése lehet empirikus vagy tudományos is. Az empirikus vagy kísérleti olyan megközelítés, amely speciális kísérleti eszközöket tartalmaz az új ismeretek megszerzéséhez.
A második megközelítés a menedzsment tudományos kutatásának módszereit tartalmazza. Ez a megközelítés lehetővé teszi a szervezet vezetési problémáinak pontosabb tanulmányozását és egy ésszerűen hatékony megoldás kiválasztását.
Melyek a menedzsment kutatási módszerei?
Számos eszköz, módszer, technika, technika létezik az irányítási rendszerek tanulmányozására. Hogyan lehet kezelni ezt a sokszínűséget? Mire kell figyelni?
A választ ezekre a kérdésekre minden vezető önmagában keresi, de a keresési folyamat leegyszerűsíthető hozzáértő csoportosítással.
A menedzsment kutatási módszereinek osztályozása két fő klaszterből áll: elméleti és empirikus.
Az elméleti módszerek a könyvekben, tankönyvekben, monográfiákban, cikkekben található tudásbázison és logikai következtetéseken alapulnak. Az empirikus (kísérleti, pragmatikus) módszerek kísérleteken és szakemberek véleményén működnek. Lehetetlen tekintélyesen kimondani, hogy melyik módszer a jobb, hiszen ugyanazt a problémát különböző módon kezelik. Ezért a menedzsment gyakorlatában általában több módszer szintézise éseszközök.
Elméleti módszerek
A vezetési problémák tanulmányozásának módszerei gyakran a menedzsmentelméletre, mint kulcsfontosságú tudományos alapra épülnek.
Az első csoportba az absztraktból a konkrétba való emelkedés módszere tartozik. Arra kéri a kutatót, hogy az általánostól a sajátos felé haladjon, azaz objektív tudásra alapozva vonjon le következtetéseket egy konkrét vezetési probléma megoldásáról.
Az absztrakció mint kutatási módszer az irányítási rendszer kisebb elemeinek figyelmen kívül hagyását javasolja a kulcsfontosságú kapcsolatok azonosítása érdekében, beleértve az üzleti folyamatok modellezését is.
Az elméleti módszerek csoportja magában foglalja az elemzést és a szintézist, lehetővé téve a vizsgálat tárgyának felosztását (lebontását) a későbbi független tanulmányozáshoz és újraegyesítéshez, hogy a rendszerben lezajló folyamatok tudatában újrateremtsük a korábbi tervet.
A dedukció és az indukció is az első csoport fényes képviselői, amelyek logikai kifejezéseken alapulnak: a sajátostól az általános felé (indukció), az általánostól a konkrétig (dukció), a sajátostól az egyediig (transdukció).
Gyakorlati módszerek
A szervezeti menedzsment tanulmányozásának pragmatikus módszereit gyakran használják a probléma kezdeti értékelésére.
A megfigyelés a legkézenfekvőbb az empirikus módszerek közül. Az információkat a vállalat minden, az irányítási folyamatban részt vevő részlegétől gyűjtik. A fő kritérium az, hogy a megfigyelési folyamat során a kutató ne avatkozzon be az üzleti folyamatba.
Az összehasonlító módszer feltételezi egy analóg vagy szabvány jelenlétét, amellyel összehasonlíthatóak lesznek a vizsgált objektum mutatói.
A polémia (megbeszélés) módszerét pragmatikusnak is nevezik. A szervezet vezetési kérdéseinek ilyen indokolt megvitatására általában a jelenlegi helyzet kezdeti értékelésének részeként kerül sor (terv szerinti találkozó az igazgatóval). A kutatók között viták is kialakulhatnak.
Modellezési módszerek
A modellezés az egyik legnépszerűbb elméleti módszer az irányítási rendszer hatékonyságának felmérésére és a fejlesztést célzó kutatások elvégzésére.
A modell egy valós objektum "képe", de nem statikus állapotban, hanem a tényleges feltételekhez közeli működési helyzetben. A modellezéshez az absztrakciós módszert is igénybe kell venni, vagyis a nem kulcsfontosságú tényezőket, folyamatokat kizárni a számításból. A modell futtatása nemcsak a meglévő menedzsment problémákat mutathatja meg, hanem előre jelezheti a negatív tényezők rendszerre gyakorolt jövőbeli hatását is.
Szakértői módszerek
A szakértői értékelés módszere széles körben alkalmazott empirikus módszer, amely hozzáértő szakemberek véleményén alapul. Annak ellenére, hogy az ilyen becslések könnyen megszerezhetők, számos példa van ezek helytelen összegyűjtésére vagy értelmezésére, ami negatív kutatási eredményekhez vezet.
A szakértői értékelés folyamata több lépésből áll.
Először is vannakelőkészítő munka egy szakértői csoport összeállítására és a szükséges dokumentumok elkészítésére.
Ezután sor kerül a probléma részletes tanulmányozására.
A kutatás a probléma megoldására szolgáló lehetőségek kidolgozásával folytatódik.
Egy kész megoldás megvalósítása nem valósul meg szakértők részvétele nélkül.
Általában csoportos vizsgálatot végeznek, melynek kapcsán a szakember-kiválasztás folyamatát helyezik előtérbe. Ehhez érdemes dönteni a sikeres vizsga formájáról: a szakértők közösen megbeszélhetik a problémát és kész kollektív megoldást adnak ki, vagy önállóan dolgozhatnak, és külön-külön írásban fejezhetik ki gondolataikat.
Bármilyen kutatási módszert is alkalmaznak a menedzsmentben, a végső dokumentum minden munka legfontosabb befejezése. A vizsgálati módszernél tehát fontos a formanyomtatványok helyes kitöltése, a vélemények, ötletek lejegyzése, pontosan kiemelve a lényeget.
A menedzsmentkutatás külföldi módszerei
A menedzsment kutatási módszerei a közelmúltban egy olyan szakértői módszert is tartalmaznak, mint a SWOT-elemzés. Ez a négyfázisú elemzés külföldi gyakorlata, amely magában foglalja a vállalat erősségeit és gyengeségeit, valamint lehetőségeit és külső veszélyeit.
Gyakran használják az ötletbörzét is. Lényege, hogy egy vagy több órán belül egy adott témában a lehető legtöbb ötletet megkeressük. Ez is a szakértői módszer egyik alfaja, de a menedzsment kutatási módszereinek elemzése ezt mutattakreatív problémák megoldása során az "ötletek percek alatt" módszer bizonyul az egyik legjobbnak.
Kifejezésül érdemes megjegyezni, hogy manapság rengeteg irodalom áll rendelkezésre a menedzsmenttel kapcsolatos kutatási módszerek széles választékával. A témával foglalkozó tankönyv vagy monográfia minden bizonnyal hasznos lesz a kutatási eszköz kiválasztásához, de ne feledkezzünk meg a különböző szervezetek irányítási rendszereinek sajátosságairól sem.
Ajánlott:
A funkcionális stratégia A funkcionális stratégia fogalma, típusai és szerepe a menedzsmentben
A jól kialakított funkcionális stratégia magának a vállalatnak az egyik legfontosabb eleme és a magas hatékonyság garanciája. A tevékenységek megfelelő tervezése és a kiemelt területek meghatározása érdekében pontosan meg kell osztani a hatásköröket, felelősségeket és célokat az egyes részlegek és maguk az alkalmazottak között
Kollektív döntéshozatali módszerek a menedzsmentben: főbb szakaszok és példák
A döntéshozatal egy vezető számára állandó és meglehetősen felelősségteljes munka. Szó szerint a vezetők minden tevékenységével, bármilyen szinten valósul meg, segítve a célok megfogalmazását és elvezetve azok elérésére. A döntéshozatal nem csak a menedzserről szól. Ez érinti a szervezet alkalmazottait, és néha az egész csapatot. Éppen ezért a siker elérése érdekében olyan fontos megérteni az ilyen tevékenységek természetét és lényegét, amelyek lehetővé teszik a siker elérését a menedzsment területén
A hatalom fogalma és típusai a menedzsmentben. A hatalom alapjai és megnyilvánulási formái a vezetésben
A vezető pozíciót betöltő személy mindig nagy felelősséget vállal. A vezetőknek kell irányítaniuk a termelési folyamatot, valamint a vállalat alkalmazottait. Hogyan néz ki ez a gyakorlatban, és milyen típusú hatalom létezik a menedzsmentben, olvassa el alább
Mik azok az aeroszolgenerátorok, és mik azok?
Aeroszol generátorokat szinte minden gyártásban használnak, mert sokkal hatékonyabban végzik feladatukat, nevezetesen a keverék permetezését. Az ilyen eszközök képesek eloltani a tüzet és lehűteni a levegőt
Irányítási módszerek a menedzsmentben: leírás, jellemzők és funkciók
A vezető pozíció hatalmas tudást, készségeket és képességeket követel meg egy személytől. A legtöbb nagy cég tart bevezető képzést, és mindegyiknek megvan az a hátránya, hogy általában nem tanítanak vezetési módszerekről. Az új főnök kénytelen ezt megtanulni egyedül vagy oldalról. A csapat vezetésének módjai a végrehajtott funkcióktól függően változhatnak
