Irányítási módszerek a menedzsmentben: leírás, jellemzők és funkciók

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A vezető pozíció hatalmas tudást, készségeket és képességeket követel meg egy személytől. A legtöbb nagy cég tart bevezető képzést, és mindegyiknek megvan az a hátránya, hogy általában nem tanítanak vezetési módszerekről. Az új főnök kénytelen ezt megtanulni egyedül vagy oldalról. A csapat vezetésének módjai a végrehajtott funkcióktól függően változhatnak.

Cél meghatározása

A felügyeleti munka sok időt és erőfeszítést igényel, különösen, ha céltalanul és szervezetlenül végzik. A vezetési módszerek alkalmazása a vezetésben segíti a felelős személyhez rendelt feladatok racionális sorrendjének felépítését. Fontos, hogy a vezető tudja, hogyan változtathatja meg a beosztottaival folytatott üzletvitelt – csak így érheti el a maximális hatékonyságot a munkafolyamatból.

A menedzser a vezetői módszerek segítségével maradéktalanul megvalósítja szabályozó funkcióit, és befolyásolja a személyzetet is: aktivizálja tevékenységét, kreatív jelleget kölcsönöz neki. A menedzsment és a pszichológia egyik kulcsfontosságú kutatási témája annak tanulmányozása, hogy miként lehet elérni a célokat kontrollon keresztül.

Az erőforrások jó felhasználása

Az alkalmazottak munkájának ellenőrzésének minden módja különbözik egymástól a cselekvés természetében. Korunkban különösen relevánsak a gazdálkodás gazdasági módszerei, amelyek leírása a vonatkozó törvények azon tevékenységein alapul, amelyek a munkafolyamatban részt vevő valamennyi fél vagyoni érdekeit érintik. Az üzleti struktúrákban alkalmazott ilyen típusú fő módszerek a gazdasági és gazdasági számítások.

A kompetens tervezés és előrejelzés közvetlenül kapcsolódik minden szervezet pénzügyi komponenséhez, ezért releváns irányítási módszerek. A gazdasági ösztönzőket, a vállalkozás tevékenységének indoklását és elemzését a kereskedelmi és kormányzati szervezetek vezető vezetői is alkalmazzák. Ha a folyamatok megfelelően épülnek fel, akkor a munkatársak és az intézmény elégedettek egymással.

A menedzsmentben minden gazdaságirányítási módszer a szervezet hatékonyságának növelésére irányul, ami a profit jelentős növekedését vonja maga után. Éppen ezért a cégvezetők tapaszt alt elemzőket toboroznak, akik képesek kiszámítani az intézmény munkájában felmerülő összes lehetséges kockázatot, valamintdolgozzon ki tervet ezek megszüntetésére és a normál munkatevékenység megszervezésére.

Adminisztratív határozatok

A vezetésben a vezetési módszerek bármely rendszere nem nélkülözheti az egyértelmű szervezést és a komplex döntések meghozatalát (létszám növelése vagy csökkentése, további bónuszok kiosztása stb.). Az ellenőrzés alapelvei ebben az esetben a közös munka végzését célzó törvények, valamint az ember interakciós és szocializációs pszichológiai szükségletei alapján alakulnak ki. A szervezési és stabilizáló módszerek (közös tréningek, csapatépítés, tervezési értekezletek stb.) segítik az intézmény általános felépítését, munkavégzésének szabályait, valamint létének általános koncepcióját.

Az adminisztratív elveknek segíteniük kell a teljes osztályok és az egyes alkalmazottak munkájának operatív irányításának megvalósítását. Ebben az esetben a szervezet munkájához, anyagi jólétéhez közvetlenül kapcsolódó szerződések megalkotásáról, határozatok, rendeletek megalkotásáról beszélünk.

A harmadik változat a fegyelmező módszerek, amelyek segítségével megőrizhető az intézményben folyó munka stabilitása. Ha helyesen használják őket a szervezetben, akkor a személyzetnek fogalma van saját felelősségéről a feladataik elmulasztásáért. Ez magában foglalja a munkavállalók motivációs és bónuszlevonási rendszerét is. Ezen alapelvek megvalósítása általában további segítséget igényel a számviteli osztálytól és a személyzeti osztálytól, amely nélkül lehetetlen a megfelelődokumentumok.

Személyes érintés keresése

A menedzsmentben talán a szociálpszichológiai menedzsment módszerek a legfontosabbak, hiszen ezek segítségével befolyásolható a csapat és az egyén. Néha egy egyszerű beszélgetés egy beosztottal is elég ahhoz, hogy visszatérjen a normális élethez, és felkészítse a produktív munkára. Ha a vezető időt áldoz minden alkalmazottjára, akkor a csapatra gyakorolt befolyása így igen jelentőssé válhat. De itt van egy kockázat – a szakemberek elfelejthetik, hogyan kell döntéseket hozni, és folyamatosan a hatóságokhoz futnak. Az ilyen pillanatokat szigorúan el kell nyomni, ha vezetőként függetlenséget akarsz beléjük csepegtetni.

Ezeket a technikákat csak egy nagyon magas erkölcsi kultúrával rendelkező vezető tudja alkalmazni, aki tiszteli saját csapatát és minden beosztottját külön-külön. Segítenek kezelni az osztály klímáját, az alkalmazottak hangulatát, sőt az egymással és a vállalat egészével szembeni viselkedésüket is.

Egyetlen hozzáértő vezetés sem nélkülözheti az ilyen algoritmusokat, a társadalmi menedzsment módszerek ebben az esetben kisebb szerepet kapnak. Belső etikettről, rutinról, a kölcsönös kötelezettségek szabályozásáról és a csapattal való munka egyéb módjairól van szó. A munkavállalók és a menedzsment igényeit a lehető legnagyobb mértékben ki kell elégíteni – csak így lehet egészséges kapcsolatokat kiépíteni a csapatban.

Ideális esetben az összes használt módszernek megfelelőnek kell lennieA vállalkozás adminisztrációja egyértelműen kiszámítja, látnia kell az alkalmazásukhoz kapcsolódó nyereséget és költségeket. Nem nélkülözheti a pszichológia és a szociológia ismereteit, különben a különféle irányítási technikák használatának egyáltalán nem lesz hatása.

A vezetésben a pszichológiai menedzsment módszereket kell alkalmazni a csapaton belüli kapcsolatok harmonizálására és a nyugodt környezet megteremtésére. Az alkalmazottak nem tapasztalhatnak kényelmetlenséget azonnali feladataik ellátása során – ez a fő célja alkalmazásuk. Ilyen módszerek közé tartoznak a szakmai kiválasztási programok, a kiegészítő képzés, a munkavégzés humanizálása stb.

Logika és elemzés

Nem szabad megfeledkeznünk a gazdálkodásban a gazdálkodás kvantitatív módszereiről sem, amelyek segítségével pénzügyi, gazdasági és számviteli tervek készülnek. Szigorú elemzésen és az abból fakadó logikus következtetéseken alapulnak. A legszembetűnőbb példa erre az üzleti terv elkészítése és megvalósítása. Az ilyen módszereket a menedzsment gyakran alkalmazza marketingkutatásban és egyéb pénzügyi projektek megszervezésében.

Ezek a módszerek számos kérdésre választ adnak. Például, hogyan kell helyesen kiszámítani a termékek előállítását, mennyi erőforrás szükséges ehhez, hány árut kell létrehozni egy adott megrendelés teljesítéséhez, mikor kell elkezdenie a munkát stb. Mindegyikük valamilyen módon számokkal és mutatókkal működik – ez a vállalkozás sikerének legpontosabb mutatója.

Vezetői felelősségek

Funkciók ésA vezetési módszerek elválaszthatatlanul összefüggenek egymással – az előbbiek határozzák meg az utóbbit. Elméletileg öt fő funkció van: ellenőrzés, tervezés, végrehajtás, koordináció és szervezés. Az utolsó kettő a legnehezebb, mivel ezek célja a vállalkozás struktúrájának kialakítása, minden elemének racionalizálása, a funkcionális interakciók kialakítása és a felelősségteljesebb beosztottak cselekvésének biztosítása.

A kényelmes és egyszerű irányítási rendszer létrehozásához el kell döntenie a vállalkozás célját. Ennek alapján lehet majd stratégiát kidolgozni a feladat elérésére. Fontos, hogy minden alkalmazott teljesítse kötelezettségeit. A munka kezdeti szakaszában meg kell határozni, hogy ki és miért lesz felelős a cégben, kívánatos, hogy ez kölcsönös felelősség legyen. A Szovjetunió fennállása alatt a legfelsőbb szintű közigazgatási szervek semmilyen felelősséggel nem tartoztak az egyházközségi szervezetekkel szemben. Az ellenőrzés hatékonysága jelentősen csökkent, mivel a kisvállalkozások felé senki nem tartozik felelősséggel az ésszerűtlen és hibás döntésekért.

Strukturális kialakítás

A vezetési formák és módszerek közötti kapcsolat a menedzsmentben is nagyon magas. Az egyes struktúrákon belül további irányítási egységek lehetnek, amelyek saját szabályzatukkal rendelkeznek, és beavatkozhatnak a vállalat más részlegeinek munkájába. Éppen ezért célszerű külön kategóriába sorolni az irányítási struktúrákat vagy formákat. Összesen 6 db van:mátrix, lineáris, program-cél, funkcionális, osztott és lineáris-funkcionális.

Ezek közül a legegyszerűbb a lineáris, amikor egy alkalmazott egy közvetlen felettesnek számol be. A fő probléma, amellyel a vezetők ebben a szakaszban szembesülnek, a megfelelő személyzet kiválasztása. Ráadásul itt minden vezetői döntést meglehetősen bonyolult módon hozzák meg - a munkavállaló csak akkor kaphat engedélyt egy adott tevékenység végzésére, ha végigmegy a felettesek teljes hierarchiáján. A piaci változásokra való lassú reagálás éppen a hasonló irányítási formával rendelkező nagyvállalatok számára releváns, ahol a szintek száma eléri az 5-öt és afelettit.

Ha hatékony irányításról beszélünk, akkor az abban alkalmazott korszerű vezetési módszereket érdemes egy divíziós irányítási formával kombinálni. Ilyen igény abból adódik, hogy a társaság fióktelepei jogosultak gazdasági és operatív tevékenység végzésére, míg az osztályvezetőknek lehetőségük van innovatív javaslatok bemutatására, sőt váll alt kockázatvállalásra is. A divíziós vezetés segítségével a vállalat átfogó stratégiájának és a fiókok és belső részlegek független taktikájának kompetens kombinációját érheti el.

A tökéletes rendszer felépítése

A menedzsment módszerek segítenek a vállalkozás maximális hatékonyságának elérésében, de nem biztos, hogy elegendőek. Fontos, hogy az embert a hatékony termelés fő forrásának tekintsük, a munkatervezést a szempontok szerint végezzükhosszú távú munkavállalói igény, ajánlott kis létszámú vezetői létszámmal dolgozni. A fejlett gazdasági országokban ezekkel az egyszerű szabályokkal igyekeznek élni, míg a helyi szervezetekben nagy figyelmet fordítanak az alkalmazottak vezetői minőségre nevelésére, és ezekből a jövőben jó vezetők nőnek ki.

Minden vezetői rendszer középpontjában az emberi értékekre való orientáció kell, hogy álljon, különben fennáll annak a veszélye, hogy a munkavállalók motiváltsága minimális szintre csökken, és folyamatosan új beosztottakat keresnek. Az alkalmazottaknak erős autonómiával kell rendelkezniük a munkaköri leírásban, hogy kialakuljon bennük a vállalkozói szellem és a felelősségvállalás képessége a nehéz helyzetekben.

Ötletek és magatartási szabályok

Azok az emberek, akik nem kapcsolódnak kontrolling tevékenységhez, néha összekeverik a menedzsment elveit és módszereit. Az alapelvek olyan ötletek, amelyek a szabályozási funkciók megvalósítását célozzák, a módszerek pedig egyértelmű cselekvések ezek megvalósítására. A szervezetben végzett tevékenységek ellenőrzésére irányuló minden tevékenységet csak tudományos megközelítések alapján és előzetes elemzés után szabad végrehajtani. Például a jutalmazások és büntetések gondosan kidolgozott rendszere arra ösztönözheti az alkalmazottakat, hogy magas célokat érjenek el önmaguk és a vállalat egésze számára.

Az egyik alapelv, amelyet alkalmazni kell, a felelősség, kötelességek és jogok kombinációja. Minden kijelölt feladatot időben el kell végezni. Ebben az esetben az alkalmazottaknak meg kell érteniük, mi fenyegeti őket és a szervezetet a munka idő előtti befejezésével. A vezető kötelessége, hogy a lehető legőszintébb legyen beosztottaival, megtanítsa őket logikus kapcsolatok kiépítésére és saját tevékenységeik elemzésére a saját funkcionalitásukon belül.

A demokratizálódás és az alkalmazkodás olyan jelenségek, amelyek a közelmúltban jelentek meg a menedzsment irányítási módszerei között. Jellemzőik azt jelentik, hogy minden munkavállalónak joga van részt venni a vállalkozás szabályozásában. Az újonnan felvett személyeknek maximális figyelmet és tájékoztatást kell kapniuk mentoraiktól, valamint alkalmazkodniuk kell a szervezet felépítéséhez és belső kultúrájához.

Kezelési nehézségek

Az a vezető, akinek beosztottjai vannak az alkalmazottaknak, folyamatosan különféle nehézségekkel szembesül, és ez teljesen normális. Ahhoz, hogy talpon maradjon és elérje a kívánt eredményeket, egyszerűen csak különféle módszereket kell alkalmaznia a szervezet irányítására, a vezetés egyszerűen nem nélkülözheti őket. A főnök egyik fő feladata az alkalmazottai tevékenységének ellenőrzése, különösen a kezdeti szakaszban. A szigor és az igazságosság ideális kombinációja közel sem azonnal elérhető, de a vezetőnek törekednie kell erre.

A pszichológusok javasolják a nyugodt és pozitív légkör fenntartását a csapatban. Az alkalmazottaknak lehetőséget kell biztosítani a szakmai fejlődésre, a cégnek pedig fejlettebb szakemberekre és felkészültségreerőforrásokat, időt és pénzt fektessenek beléjük. Társadalmi szempontból a munkavállalónak lehetőséget kell adni arra, hogy kommunikáljon a körülöttük lévő emberekkel, és lehetőséget kell adni arra, hogy föléjük nőjön.

A személyzeti menedzsmentet célzó módszerek nagy száma ellenére ezeket gyakran nem sikerül maradéktalanul alkalmazni. Ennek fő oka, hogy a vezető által irányított összes alkalmazott teljesen különböző, így a problémák megoldása során nem lehet csak egyetlen technikát alkalmazni csodaszerként. Sokkal egyszerűbb először teljesen minden beosztott motivációját kideríteni, és ennek alapján egyéni munkatervet készíteni, amely segíti a cég fejlődését és boldogulását.