Hogyan lehet nyomon követni egy Belpochta-csomagot: utasítások

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Ma már rengeteg külföldi online portál létezik, ahol különféle árukat rendelhet. Sokan már értékelték a kínai Aliexpress online áruház előnyeit. Széles termékválasztékkal rendelkezik a világ minden tájáról, a ruházattól a konyhai eszközökig nagyon kedvező áron. Az oldalon történő vásárláshoz elegendő regisztrálni, kiválasztani a terméket, befizetni és megvárni a csomag postára érkezését. Előfordul azonban az is, hogy nagyon sokáig nem érkezik meg az indulás. Ebben az áttekintésben megvizsgáljuk, hogyan lehet nyomon követni a Belpochta csomagját.

A Kínából érkező csomagkézbesítés jellemzői

Átlagosan 35-40 napon belül megérkeznek a csomagok az Aliexpressről Fehéroroszországba. Néha gyorsabb, néha hosszabb. Az online áruház lehetővé teszi a küldemény helyzetének valós időben történő nyomon követését a megrendeléstől a postára való kiszállításig.

Számszámszám

Mi ez és miért van rá szükség?Néhány nappal a megrendelés létrejötte után az eladónak pályaszámot kell rendelnie a szállítmányhoz. Ez egy speciális postai azonosító, amely lehetővé teszi a csomag helyének nyomon követését. Általában 4 nagybetűből és 9 számból áll. Az utolsó kettő határozza meg a küldő országot. Ezzel a számmal meghatározhatja, hogy az eladó melyik postai szolgáltatást vette igénybe az áru feladásához. Általában China Post, Singapore Post vagy Hong Kong Post (CN, SG és HK) használatos. Hogyan lehet nyomon követni a csomagot a belpochtai pályán? A csomag helyének ellenőrzéséhez lépjen a „Megrendeléseim” fülre. Ezt követően a kívánt termék mellett kattintson a "Részletek" gombra, és válassza ki a "Követés ellenőrzése" menüpontot. A tapaszt alt felhasználók azt javasolják, hogy hetente kövessék nyomon a terméket.

Követés

A kiválasztott kézbesítési módtól függően több lehetőség is van a csomag helyének nyomon követésére. Nézzük meg közelebbről mindegyiket:

1. Ingyenes szállítás követése. Ha az áru továbbra is a feladó országának területén van, akkor azt a legegyszerűbb az országos posta honlapján követni. Itt általában pontosabban és gyorsabban frissülnek az információk, mint a küldő weboldalán. A csomag helyének ellenőrzéséhez lépjen a kézbesítési portálra, tárcsázza a nyomvonal számát, és nyomja meg az Enter gombot. A China Post esetében a követés a legegyszerűbb az intmail.183.com címen, Szingapúrban - signpost.com, Hong Kong esetében - hongkongpost.hk. Utánmiután a szállítmány áthaladt a vámon, és a fehéroroszországi Belpochta elfogadta, a csomag nyomon követhető lesz ennek a szervezetnek a webhelyén.
2. Az eladói szállítási móddal küldött csomagok nyomon követése. Ez a módszer azt jelenti, hogy az eladó alternatív szállítási szolgáltatással küldi el az árut. Ha meg szeretné tudni, hol található a csomag jelenleg, használja a „Követés ellenőrzése” részt. Itt a státusz mellett megjelenik az a cég is, amelyikkel az eladó a rendelést küldte Önnek. A cég honlapján önállóan ellenőrizheti a csomag helyét. Használhat alternatív ellenőrzési módszereket is, például a gdeposylka.ru vagy a 17track.net. webhelyet.
3. Postaküldemények nyomon követése fizetett kézbesítéssel. Csak néhány szolgáltatás kínálja ezt a szolgáltatást. Ezek a USPS, DHL, FedEx, EMS. Közvetlenül követheti a küldeményt ezen postai szolgáltatások webhelyein.

Nem működő műsorszám száma

Mit kell erről tudni? Néha lehetetlen nyomon követni egy Belpochta-csomagot Fehéroroszországban vonalkód segítségével. Mivel lehet összekötni? Gyakran előfordul, hogy 20 dollárnál olcsóbb áruk küldésekor az eladók nem működő számszámot küldenek, vagy egyáltalán nem adják meg. Ebben az esetben a vevőt megfosztják a küldemény nyomon követésének lehetőségétől. Ennek azonnal figyelmeztetnie kell. Ilyen helyzet esetén kérdezze meg az eladót, hogy mi okozta az ilyen döntést. Ha kívánja, bármikor vitát kezdeményezhet, és törölheti megrendelését.

A csomag nemjött

Nézzük meg ezt közelebbről. Néha vannak olyan helyzetek, amikor a fehérorosz Belpochta nem teszi lehetővé a csomag nyomon követését, és a küldemény hosszú ideig nem érkezik meg az osztályra. Ennek okai nagyon eltérőek lehetnek. Először is, a csomag egyszerűen elveszhet a postán. Másodszor, egy gátlástalan eladó egyszerűen nem küldte el Önnek az árut. Akárhogy is, az igazság az Ön oldalán lesz. Általános szabály, hogy a külföldi online áruházak lehetőséget adnak vásárlóiknak, hogy szükség esetén vitát kezdeményezzenek, és visszaadják az áruért kifizetett összeget.

Érdemes tisztázni az online szolgáltatások egyik alapelvét: hiába fizette ki az árut, az eladó nem kapja meg azonnal. Az online áruház számláján lefagynak. Az eladó csak akkor kapja meg az utalást, ha a vevő megerősíti, hogy a megrendelés a kezében van. Ehhez használja az „Áru átvételének megerősítése” speciális lapot. Amíg nem kattint rá, a tranzakció befejezetlennek minősül, és könnyen vitába keveredhet.

Ha a vevővédelmi időszak lejár, és a csomag még mindig nem érkezett meg a postára, írhat közvetlenül az eladónak, és kérhet tőle magyarázatot. Egyúttal kérje meg az oldal adminisztrációját a védelmi időszak meghosszabbítására. Ugyanez vonatkozik azokra az esetekre is, amikor az eladó pályaszám nélkül küldi el az árut: vegye fel a kapcsolatot az eladóval, és kérjen azonosítót. Csak vele követheti nyomon a csomagot. A fehéroroszországi Belpochta lehetővé teszi, hogy szám szerint találja meg a szállítmányt.

Hogyan lehet vitát nyitni?

Erre a szempontra különös figyelmet kell fordítani. Minden fent leírt esetben olyan eljárást kell lefolytatni, mint a vita megnyitása. Hogyan történik? A felhasználónak be kell lépnie a „Rendeléseim” részbe, ki kell választania azt a terméket, amelyet hosszú ideje nem kapott postai úton, és kattintson a vele szemben található „Vita megnyitása” gombra. Ezután megjelenik egy ablak, ahol részletesen le kell írnia a probléma lényegét. Ha a csomag még nem érkezett meg postai úton, és véletlenül visszaigazolta az átvételét, vagy lejárt a termékvédelmi időszak, próbáljon meg írni a webáruház ügyfélszolgálatának. Az ilyen problémák általában a vevő javára oldódnak meg.

Védelmi időszak

Most már tudja, hogyan kell nyomon követni a Belpochta csomagot, és hogyan kell levelezést folytatni az áru feladójával. A külföldi webáruházaknak egy másik fontos funkciójuk is van: minden tranzakcióhoz termékvédelmi időszakot határoznak meg. Ez a funkció lehetővé teszi a pénz visszaküldését, ha nem érkezett meg a csomag, vagy ha nem a megrendelt terméket kapta meg. Ha azt látja, hogy a védelmi idő lejár, meghosszabbíthatja. Ehhez a menüben van egy speciális fül. Itt azonban van egy pont: az eladónak is meg kell erősítenie a megújítást. A védelmi idő általában az áru eladó által meghatározott szállítási idejétől függ. Általában körülbelül 60 nap. A védelmi időszak megtekintéséhez lépjen a „Megrendeléseim” részbe, válassza ki az egyik várt terméket, majd kattintson a „Részletek” gombra. Ennek eredményeként az indulási szám és annak állapota mellett megtehetinézze meg, meddig ér véget a vásárlói védelem.

Mi van, ha a csomagot nem követi nyomon?

Ebben az áttekintésben részletesen megvizsgáltuk, hogyan lehet vonalkód segítségével nyomon követni egy csomagot Belpochtában. De mi a teendő, ha a szállítmány nem látható a megadott pályaszámon? A legegyszerűbb módja az, hogy várjon 40-45 napot. Talán ennyi idő után is megérkezik a csomag az osztályra. Kérjük, ellenőrizze, hogy a Vevővédelmi időszak nem járt-e le. Ha a védelmi idő már lejár, és még mindig nem kapta meg a megrendelt árut, akkor vitát kell kezdeményeznie az eladóval. A megbeszélés általában néhány nappal a védelmi időszak lejárta előtt kezdődik. Itt jeleznie kell, hogy soha nem kapta meg a csomagot, és ugyanakkor nem volt lehetősége nyomon követni az árut. Fellebbezésének elbírálása után az online áruház adminisztrációja az Ön oldalára állhat, és visszaküldheti a befizetett pénzt.

Vegye fel a kapcsolatot közvetlenül az eladóval

Nézzük meg közelebbről ezt a szempontot. Most, hogy van hozzávetőleges elképzelése a Belpochta működéséről, a Kínából érkező csomag nyomon követése nem lesz nehéz. Ha gyanítja, hogy valami nem stimmel a küldeményben, azonnal írjon az eladónak. Próbálja meg kideríteni a probléma okait. Fellebbezést hozhat létre személyes fiókjában. Ehhez ismét a „Megrendeléseim” fület kell használnia. Itt ki kell választania a kívánt terméket, és kattintson a "Részletek" gombra. NÁL NÉLA megnyíló ablakban van egy "Üzenet az eladónak" gomb. Kattintson rá, és írja le részletesen a problémát. Jobb, ha a fellebbezést angolul készíti, mivel a webhelyek nemzetköziek. Ezenkívül lehetőség nyílik az eladóval való kapcsolatfelvételre a vita megnyitásával. Kénytelen lesz elfogadni az Ön feltételeit, vagy felajánlani a sajátját. Ha az eladó egy bizonyos időn belül figyelmen kívül hagyja a vitát, a pénzt automatikusan visszakapja. Nos, azokban az esetekben, amikor a feladó és a vevő nem tudott kompromisszumot kötni, a döntés az online áruház adminisztrációjában marad. Ha az ügy az Ön javára dönt, a pénz 7-10 napon belül visszakerül a számlájára.

Következtetés

Ebben az áttekintésben részletesen megvizsgáltuk, hogyan lehet nyomon követni a Kínából érkező Belpochta csomagot, hogyan kell használni a szám számát, és hogyan lehet vita esetén levelezést folytatni az eladóval. Manapság sokféleképpen lehet megtalálni a postai küldeményt.

A Belpochta maga ad lehetőséget postai küldemény megtalálására. Egy speciális azonosító segítségével nyomon követheti a Kínából érkező csomagokat Fehéroroszországban. Ez a szám a különböző postai szolgáltatások weboldalain is használható. Ha az eladó nem küldött Önnek azonosítót a feladás nyomon követéséhez, lépjen kapcsolatba vele, és írja le a problémát.

Gyakran előfordul, hogy egyáltalán nem érkezik meg a csomag. Ha ilyen helyzet áll elő, vitát kell nyitnia az online áruház honlapján. Az ilyen problémák általában a vevő javára oldódnak meg.