Hogyan bánjunk a gyűjtőkkel. Hogyan beszéljünk az adósságbehajtókkal telefonon

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A pénzügyi kötelezettségek a hitelező és az adós közötti interakciók összetett rendszerét jelentik. Sajnos a hitelfelvétel során sokan nem teljesen értik, milyen következményekkel járhat a kölcsönök késése, nem törlesztése. De még ha ilyen helyzet is előfordult, ne essen kétségbe és ne essen pánikba. Nyomást gyakorolnak rád, pénzbírságot és büntetést követelnek. Az ilyen eseményeket általában erre szakosodott szervezetek bonyolítják le. Hogyan lehet helyesen kommunikálni a gyűjtőkkel és megvédeni törvényes jogait? Megpróbáljuk tanulmányozni az összes árnyalatot.

Általános szempontok

Elavult hitelek és kötbérek, késedelmek fizetési képtelensége – ez a helyzet valószínűleg sokak számára ismerős. A bankok átutalják a tartozását a behajtóknak, és kezdődik az igazi "zaklatás". Hívnak, írnak és lesnek a legváratlanabb helyeken. Az ember csapdába esik éstudja, hogyan kell cselekedni. Nagyon gyakran az ilyen nyomás nagyon hatékony, és az adós nem csak a kölcsönt, hanem mesés bírságokat is fizet. A helyzet az, hogy sokan nem ismerik törvényes jogaikat, ezért nem tudják, hogyan kell kommunikálni a gyűjtőkkel. A zsarolók pedig kihasználják ezt a helyzetet. De van kiút! Ismerni kell a törvényt, és akkor a párbeszéd sokkal könnyebbé és eredményesebbé válik.

A törvény segít neked

Tudja meg, hogy az ilyen szervezetek tevékenységét szigorúan törvény szabályozza, amely védi jogainkat és szabadságainkat. Ezért senkinek nincs joga megszegni őket! A gyűjtők által használt fő fenyegetések:

• Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 177. cikke "A számlák visszafizetésének rosszindulatú kijátszása". Ne feledje, az ilyen fenyegetés abszolút blöff a gyűjtő részéről! Hazánkban nem több, mint egy tucat precedens van arra, hogy ez a cikk alatt vonzzák.
• 159. cikk Csalás. Ez az érv a leggyakoribb. Ne feledje, ha legalább egyszer kifizette a kötelezettségek minimális összegét is, a törvénynek ez a „betűje” nem vonatkozik Önre. Nincs szándékosság, és nem indítanak vádat.

Nagyon gyakran maguk a behajtók sem ismerik a törvényeket, de amint meglátnak egy hozzáértő adóst, szemtelenségük és határozottságuk egyszerűen eltűnik.

Pszichológiai nyomás

A gyakorlat azt mutatja, hogy a behajtó szervezetek meglehetősen szűk jogokkal rendelkeznek. Ezek olyan kereskedelmi cégek, amelyek csak adósság megfizetésére tudnak rávenni egy személyt. Több hatalom a számárapersze nem, ha nem bíróságon van a kérdés, és nincs róla ítélet, amit áttesznek a végrehajtó szolgálatnak. Annyira félelmetes, hogy csak beszélgetni tudnak. Hogyan kommunikáljunk az adósságbehajtókkal telefonon? Először is tudd, hogy amennyire csak lehet, meg akarnak félemlíteni és izgatni. És ebben az állapotban az ember pánikba esik, és készen áll minden követelmény teljesítésére.

Próbáljon hűvösnek és higgadtnak maradni, ne kiabáljon, ne káromkodjon, ne sértegesse az alkalmazottakat. Ha pedig fenyegetés érkezik az Ön címére, feltétlenül jelentse, hogy ezt a tényt Ön rögzítette, és a rendőrség már kommunikálni fog velük. Célszerű rögzíteni az ilyen hívásokat a bűnüldöző szervek felé történő további bemutatás céljából. Ne válaszoljon a tisztességtelenségével kapcsolatos támadásokra, hagyja figyelmen kívül az ilyen megjegyzéseket, és kérdezzen olyan indokokat, amelyek alapján meg mertek félemlíteni és sértegetni.

Információgyűjtés

Fel kell készülnie a zsarolókkal folytatott párbeszédre. Igen, így van, mert bírósági végzés és végrehajtási okirat nélkül illegális tevékenységet folytatnak. Hogyan beszéljünk helyesen a gyűjtőkkel telefonon? Ne felejtsen el néhány fontos pontot:

• Kérjen bemutatkozást, és írjon le minden információt.
• Adja meg, melyik iroda miatt aggódik (név, részletek).
• Melyik bank ut alta át tartozását, tisztázza a szerződés részleteit (okmányszám, aláírás dátuma, követelések összege).
• Kérjen egy példányt a tartozására vonatkozó engedményezési szerződésből.

Ha megtagadták az ilyen információk megadását, nyugodtan tedd lekézibeszélőt. Hasznos lesz egy hívóazonosítóval rendelkező eszköz telepítése, hogy rögzítse az összes hívást és annak idejét. Feltétlenül közölje a gyűjtőkkel, hogy kész panaszt tenni a rendőrségen a részükről elkövetett jogellenes cselekmények miatt.

Kommunikációs algoritmus

Hogyan beszélhetsz a gyűjtőkkel telefonon, hogy megértsék szándékaidat? Először is, ne félj, és keress kifogásokat. Ne hagyja magát sértegetni, fenyegetni családja vagy rokonai részéről. Az ilyen cselekmények huliganizmusnak vagy zsarolásnak minősülnek. Amint a hívások tolakodóvá válnak, próbálja meg elmagyarázni a gyűjtőnek, hogy meg akarja oldani ezt a problémát.

Ha a helyzet nem változik, és folyamatosan zaklatják, jelentse a zaklatást és a fenyegetést a rendőrségen. Semmi esetre se kommunikáljon velük este 23 óra után vagy kora reggel 7 előtt, ellenkező esetben az ilyen hívások állandóvá válnak. Ha úgy érzi, hogy nyíltan agresszióra provokál, tegye le a telefont. Amikor megtudja, hogy ezek a tisztességtelen állampolgárok fenyegetni kezdték szeretteiket, azonnal jelentse a rendőrséget. Ha a munkába hívás megkezdődött, ez már az Ön személyes adatainak közzététele. Itt joga van perelni őket illegális tevékenységek miatt!

Mit ne jelents be

Hogyan kommunikálj a gyűjtőkkel telefonon, hogy ne okozz kárt magadnak? Ne adjon meg semmilyen extra információt. Ne adja meg a szervezet telefonszámát, ahol dolgozik, ne adja meg otthona koordinátáit. Ne osszon meg információkat szeretteirőlbarátok. Sokan a probléma megoldására igyekezve közölni a gyűjtőkkel a fizetés kézhezvételének dátumát vagy az ingatlan vagy ingatlan eladásának tényét, ezt nem szabad megtenni. Ez egy másik ok arra, hogy nyomást gyakoroljanak rád és megfélemlítsenek. Ha valóban ki akarja fizetni az adósságot, megnevezheti a törlesztés időpontját. De az ügyvédek egyáltalán nem javasolják, hogy lefizessék őket, jobb a bírósághoz fordulni, mert az jelentősen csökkentheti a büntetések összegét.

Kellemetlen látogatás

És hogyan bánj a gyűjtőkkel, ha haza mertek menni? Először is tudd, hogy nem köteles kinyitni előttük az ajtót és beengedni őket a saját otthonodba. A törvény az Ön oldalán áll. Ha üvöltözni és káromkodni kezdtek, zavarták a szomszédokat és ijesztgetni kezdtek, azonnal hívja a rendőrséget azzal a kijelentéssel, hogy ismeretlen állampolgárok törnek be a házába. Higgye el, ez tökéletesen lehűti a lelkesedésüket. Ha mégis úgy dönt, hogy beszél velük, ne engedje be őket a lakásba, amíg nem adják meg Önnek:

• Adósságának engedményezése.
• Azonosságukat igazoló dokumentumok.
• A cikk, amely ellen vádat emelnek.
• Dokumentumok, amelyek megerősítik a szervezet jogait a behajtási tevékenységek végzésére.

Általában a beszélgetés már ebben a szakaszban leáll. De ha a munkások elkezdtek fenyegetőzni, dacosan mindent kamerára vagy hangrögzítőre rögzíteni, hívd meg a szomszédokat, akik szemtanúk. A szakértők azt javasolják, hogy a teljes kommunikációs folyamatot a lehető leggondosabban dokumentálják. Ha levelet írnak Önnek, mindenképpen mentse el, és küldje el ajánlott levélben a választ a következő címre:csatolt dokumentumok leírása. Kiváló megoldás a probléma megoldására egy kölcsönügyvéd bevonása. Ezek a szakemberek nagyon jól tudják, hogyan kell megfelelően kommunikálni a gyűjtőkkel.

Mindenesetre ne essen pánikba, és semmilyen körülmények között ne engedjen a nyomásnak, még akkor sem, ha téved. Ne feledje, hogy pszichológiai egészségének kulcsa a gyűjtőkkel való helyes kommunikáció ismerete és megértése. Kérjen segítséget egy ügyvédtől vagy ügyvédtől, aki megvédi Önt a támadásoktól, és segít kezelni az adósságot. Végül is számos algoritmus létezik a tartozások megoldására.