A vonal személyzete alacsonyabb szintű alkalmazottak

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A termelő és kereskedelmi vállalkozásoknál a munka nagy részét vonalszemélyzet végzi. Ők azok, akik házat építenek, nyílászárókat készítenek, fémöntést, árut szállítanak a boltokba, pénztárnál ülnek, biztosítást kötnek, és egyéb, alacsony presztízsű, de ehhez szükséges tevékenységeket folytatnak.

Minden szervezetben ezen alkalmazottak száma jelentősen meghaladja a többi alkalmazott számát. Ez nem meglepő, mert a menedzserek, marketingesek, kereskedők és más alkalmazottak már azzal dolgoznak, amit a vonal munkatársai előállítottak. Ezek az összes cég úgynevezett igáslovai.

Képzetlen munkavállalók

Az ebbe a kategóriába tartozó személyzet munkája gyakran szakképzetlennek minősül, mivel egyszerű munkavégzési feladataik ellátásához nincs szükség speciális ismeretekre. Ez azokra a pozíciókra vonatkozik, amelyekhez elegendő egy rövid szakmai gyakorlat vagy próbaidő:

• Pénztárak.
• Eladók.
• Üzemeltetők.
• Telepítők.
• Gárdák.

A vállalkozások gyakran meghívnak diákokat, szülési szabadságon lévő anyákat, nyugdíjasokat vagy fogyatékkal élőket, hogy teljesítsék ezeket a feladatokat.

Képzett vonali személyzet

Azonban a szakirányú oktatásban részesült és a vállalatnál a hierarchikus létra alsó fokait elfoglaló szakemberek egyben vonali alkalmazottak is. Ezek olyan munkások, mint:

• Értékesítési vezetők.
• Bank alkalmazottai.
• Orvosok.
• Tanárok.
• Lakatosok, hegesztők, görgők és mások.

Az ilyen pozíciókra jelentkezőknek számos olyan követelménynek kell megfelelniük, amelyek a képzésük keretébe illeszkednek. Előfordulhat, hogy a vonali személyzet képviselői nehezen találnak állást, ami egy fiatal szakember tapasztalatának, ajánlásainak hiánya, vagy egyszerűen csak nem megfelelő szakértelem következménye.

Nehézségek a vonali személyzet felvétele során

A termelésben vagy más területeken dolgozó vonalszemélyzet a legmagasabb fluktuációval rendelkezik ugyanazon vállalatok más részlegeihez képest. Ez nagyrészt az ilyen munkavállalóknak fizetett rendkívül alacsony béreknek köszönhető. Abból a tényből kiindulva, hogy munkájuk szakképzetlen (és szakirányú végzettség esetén még mindig a legalacsonyabb szintű), a munkáltatók a szükséges minimum felhalmozására szorítkoznak. A nagyvállalatoknál gyakran létezik egy motivációs rendszer az aktív, gyors észjárásúak számáraés szorgalmas alkalmazottai, valamint szakmai előmenetelük.

Egy ilyen rendszer működésének eredménye az is, hogy a vonali személyzet olyan láncszem, ahol a dolgozók nem maradnak sokáig.

Sőt, sok vonali alkalmazotti állásra jelentkező kezdetben ideiglenesnek tekinti ezeket az állásokat: a hallgatók az aktív tanulmányi időszakok között dolgoznak, a szülési szabadságon lévő anyák nagyon mozgékonyak, és bármikor áttérhetnek ígéretesebb és jövedelmezőbb munkára.

A munkaadónak nem nehéz szakképzetlen munkaerőt felvenni, mert mindig van elég ember, aki akar. Ha azonban olyan személyről beszélünk, aki felelős a munkavégzéséért, akkor a keresés sokkal bonyolultabbá válik. Ha speciális tudással rendelkező munkavállalókat kell felvenni (például a termelésben dolgozó sorokat), ez a feladat még nehezebb. Az ilyen állások bezárása érdekében a HR-szakembernek középutat kell találnia a nem megfelelő szintű, a bejelentett fizetéssel egyetértő jelöltek és a megbízható, felelősségteljes jelentkezők között, akik kénytelenek elfogadni a munkáltató ajánlatát.

Ki és hogyan irányítja a vonali személyzetet

Az alacsonyabb szintű alkalmazottak irányítására kialakított szervezeti struktúrát vonalvezetésnek nevezzük. Lényege, hogy minden részleghez hozzárendelnek egy vezetőt, aki egy felettesének számol be. A rendszer egyik jellemzője, hogy a hierarchiában minden alkalmazott közvetlenül neki jelentfelettesének: tőle kap feladatokat, utasításokat, és csak ennek a személynek köteles beszámolni.

A vertikális irányítási struktúra előnye, hogy a beosztottakat egyértelmű, egymással összefüggő feladatok vezérlik, és nincs félreértés a beszámolók elkészítésével és benyújtásával kapcsolatban. Ezenkívül a teljes függőleges egészként működik.

Igaz, a lineáris HR-rendszer további felelősséget ró a vezetőkre és a termelési folyamat minden aspektusának ellenőrzésére.

Így megállapíthatjuk: az áruk vagy szolgáltatások előállítási folyamatában a meghatározó szerepet a „sorszemélyzetnek” nevezett alkalmazottak illetik (ez olyan személy, akinek nincs vagy nincs képzettsége). A vállalat alkalmazottainak ez a kategóriája a gazdasági tevékenység fontos részét végzi, amely a többi alkalmazott (reklámügynökök, értékesítési vezetők, szállítási és számviteli osztályok képviselői) munkavégzésének alapja lesz.