Bank "Kapcsolat": vásárlói vélemények, fiókok címei

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az 1990 végén alapított CJSC JSCB RUSSLAVBANK a banki szakértők szerint az Orosz Föderáció pénzügyi szolgáltatási piacának egyik legrégebbi szereplője. A bank regionális hálózatába 2015 elején már több mint 28 képviselet tartozott.

Cég áttekintése

A ZAO RUSSLAVBANK univerzális pénzintézet. Az ügyfelekkel való munka során a legfontosabb az egyéni megközelítés, a problémák megoldása a hálózat egy adott ágához jelentkező egyének és kkv-k igényeinek megfelelően. Az ilyen célokat a Kontakt bank tűzi ki.

E pénzintézet irodáinak és képviseleteinek címeit könnyen megtalálhatja, ha szeretné. Nem szabad azonban elfelejteni, hogy a bank hivatalos honlapján feltüntetett, a vállalat egyes regionális képviselőiről szóló információkat meglehetősen ritkán frissítik. Ezzel kapcsolatban néhány ügyfél, aki felkereste a legközelebbi fiókot azon a címen, ahol a Kontakt banknak (Moszkva) lennie kell, egy nagyon kellemetlen jelenséggel szembesül - az iroda már nincs ott.

A bank legkeresettebb szolgáltatásai "Kapcsolat"

Intézményolyan műveletekre specializálódott, mint:

• magánkölcsön;
• átutalások küldése és fogadása;
• magánszemélyek és cégtulajdonosok kiszolgálása;
• a lakosság megtakarítási számláival dolgozik;
• Oroszországban és külföldön érvényes plasztikkártyák kibocsátása;
• tranzakciók kiszolgálása kibocsátott bankkártyákkal.

Ha kapcsolatba lép a Contact Bankkal, más szolgáltatásokat is igénybe vehet, például:

• műveletek számlákkal;
• letéti műveletek;
• távbanki.

A központ helye

A JSCB RUSSLAVBANK fő alosztálya az orosz fővárosban található. A "Kapcsolat" bank (Moszkva) magánszemélyek szabad pénzeszközeinek bevonásával foglalkozik betétek, hitel- és számlatranzakciók során, valamint pénzátutalások küldésével és fogadásával.

A bank központi irodája a következő címen található: 111049, Moszkva, st. Donskaya, 14. ház, 2. épület. Telefon: 8 (495) 627-57-57.

Szolgáltatás minősége a Contact Bank hálózatához tartozó irodákban

A cég látogatóitól származó vélemények meglehetősen változatosak. Sok ügyfél elégedett a JSCB RUSSLAVBANK banki szolgáltatásainak színvonalával. A betéti műveletek (magánszemélyek betétnyitó) szolgáltatásának minősége kiválóan értékelt. Az ügyfelek nagyon elégedettek a Contact Bank által kínált lekötött betétek kamataival.

A „+” jellel ellátott vélemények megérdemlikennek a pénzintézetnek az alkalmazottai. Sok ügyfél ír a banki alkalmazottak figyelmes hozzáállásáról és professzionalizmusáról, az irodai dolgozók hozzáértéséről és hatékonyságáról.

Pénzátutalási banki műveletek sajátosságai

A CJSC RUSSLAVBANK elsősorban az azonos nevű átutalási rendszerről ismert. A CONTACT fizetési rendszert 1999-ben alapították. Oroszországban korábban nem voltak ilyen bankügynökök. A magánszemélyek számlanyitását nem igénylő CONTACT átutalási rendszer a mai napig az egyik legegyszerűbb, legkényelmesebb és megbízható banki rendszernek számít. Próbáljuk meg kideríteni, hogy maguk az ügyfelek hogyan értékelik a „Kapcsolat” fordítást.

A bankok lehetőséget biztosítanak az egyének számára, hogy cím nélkül küldjenek pénzt az Orosz Föderáció szinte minden településére. Nagyon könnyű információt szerezni arról, hogy egy adott bank küld-e és fogad-e ilyen átutalásokat. Az erről szóló információkat hivatalos források (a bank honlapján) tartalmazzák. Vagy egyszerűen felkeresheti az egyik legközelebbi bankot, és megkérdezheti a műtőben dolgozó személyzetet, hogy a cégnek van-e megállapodása a JSCB RUSSLAVBANK-kal az ilyen átutalások végrehajtására. Azoknak a bankoknak, amelyek a „Kapcsolatfelvétel” rendszeren keresztül fogadnak és fizetnek ki pénzeszközöket, rendelkezniük kell egy hirdetéssel a fizetési rendszer logójával.

A CONTACT fordítórendszer felhasználóinak véleménye

Természetesen nem minden ügyfél elégedett a „Kapcsolat” bank működésével. Véleményekvannak nem hízelgőek is, gyakran olyan pénzküldőktől és címzettektől származnak, akik elégedetlenek voltak a fizetési rendszer munkájával. Az ügyfelek leggyakrabban a következő negatív információkat hangoztatják a bankkal kapcsolatban:

• A pénz átutalással történő szállítása a volt szovjet tagköztársaságokba, valamint a szomszédos országokból Oroszországba túl sokáig tart. A pénzt nem fizetik ki azonnal a címzettnek – sok bank megköveteli ügyfeleitől, hogy előzetes kérelmet nyújtsanak be bizonyos összegű készpénzre.



• A fizetési rendszer alapjában megadott címek egy részének külföldre történő átutalása esetén csak postahivatalok vannak, a „Kapcsolat” rendszer pénztári pontjai nincsenek. Ezért a pénz nem érkezik meg a rendeltetési helyre, és a kifizetett jutalék költsége nem jár vissza a feladónak.
• Nem lehet rubelt küldeni az Orosz Föderációból Ukrajnába, mert ennek az államnak a bankjai nem hajlandók orosz valutával dolgozni. A feladó felkérést kap, hogy euróban vagy dollárban küldje el az átutalást.
• Az elküldött utalást csak abban a bankban tudja visszaküldeni, ahol a dokumentumokat feldolgozták. Az elektronikus terminálokon átut alt pénzeszközök nem kerülnek visszaküldésre a feladónak, mivel ezek a fizetőeszközök csak fizetéseket és átutalásokat küldenek.

CJSC JSCB "RUSSLAVBANK": hitelalapok kibocsátásának jellemzői

Mik a hitelfelvétel feltételei a Contact Bankban? A hitel, mint tudod, az egyik főa cég által magánszemélyek és üzletemberek számára nyújtott szolgáltatások. Jelenleg a bank számos érdekes programot kínál ügyfeleinek. Hitelt minden 25 és 75 év közötti orosz állampolgár kaphat. Kötelező követelmény a tartózkodási engedély vagy az ideiglenes regisztráció megléte abban a régióban, ahol a bank irodái találhatók. Mindazok, akik a Contact Bank valamelyik képviseletéhez jelentkeznek, hitelfelvevővé válhatnak, feltéve, hogy rendelkeznek bizonyos munkatapasztalattal (általában - legalább 12 hónap, utolsó helyen - legalább 4 hónap). Azok a kérelmezők is kaphatnak kölcsönt, akik megérdemelt pihenőn vannak, és nyugdíjat kapnak a Contact Bank székhelye szerinti régióban.

A 600 ezer rubelig terjedő kölcsön nagyon gyorsan kiadható - azon a napon, amikor a kérelmező egy pénzintézethez fordul. A kölcsönszerződés maximális futamideje 60 hónap. A kamatlábat a hitelfelvevő egyénileg határozza meg. Az okmányok közül csak útlevél szükséges. A többi papírt kérésre biztosítjuk (stabil jövedelem megszerzését igazoló igazolások és a munkafüzet fénymásolata).

Korábbi bankhitelesek véleménye: pluszjellel ellátott vélemények

• A hitelfelvevőknek kiváló lehetőségük van a JSCB RUSSLAVBANK által kiadott kölcsönszerződés futamidejének meghosszabbítására, valamint az adósság átstrukturálására egy másik pénzintézettől kapott kölcsönből. A kölcsön futamidejét és az új kötelezettség feltételeit a kölcsönfelvevővel egyénileg egyeztetjük.
• Kis banki kölcsönök iskapnak még olyan személyek is, akik nem rendelkeznek orosz állampolgársággal. A 10-30 ezer rubel összegű rövid lejáratú kölcsönöket útlevél, migrációs kártya és a hitelfelvevő (állandó vagy ideiglenes) regisztrációját igazoló dokumentum jelenlétében adják ki. Ezenkívül az ügyfélnek meg kell erősítenie a foglalkoztatás tényét.

A korábbi bankhitelesek véleménye: mínuszjellel ellátott vélemények

• Az ügyfelek leggyakrabban a „Kapcsolat” bank által végzett SMS-küldésekre panaszkodnak. A negatív vélemények utalnak a cég alkalmazottainak telefonhívásaira is, amelyekben nem létező adósság visszafizetését követelték. Az ügyfelektől érkező számos levél és panasz jelzi, hogy a bank nem tartja be a hitelfelvevők személyes adataira vonatkozó törvényi előírásokat.
• A szervezet honlapján a hiteltermékekre vonatkozó feltüntetett információk nagyban eltérnek a kamatokra és a hitelfelvétel egyéb feltételeire vonatkozó valós adatoktól.
• A nem túl felelősségteljes és fizetőképes ügyfelek szembesülnek a hitelügyintézők durvaságával és durvaságával, akik rendszeresen felhívják őket a következő befizetés vagy a teljes tartozás visszafizetése miatt.
• A hitelfelvevők nehézségekkel küzdenek a kölcsön fizetése során, mivel meglehetősen nehéz megtalálni a Contact Bank hálózat (Ufa) fizetési pontjait.
• Vásárlói vélemények azt mutatják, hogy ennek a pénzügyi cégnek az alkalmazottai meglehetősen merev formában kényszerítik az ügyfelekre a különféle kockázatok biztosításának szolgáltatását.

Megpróbáljuk megtudni, mit mondanak az alkalmazottak az intézmény munkájáról.

Alkalmazotti véleményekCJSC JSCB RUSSLAVBANK „5” besorolással

Általában olyan alkalmazottak írják a köszönő szavakat, akik bizonyos sikereket értek el munkájuk során a Kontakt Bank egyik gazdag irodájában. Ezeknek az embereknek a visszajelzései lehetővé teszik, hogy kiderüljön, hogy az intézményben mindenki tisztességes fizetés mellett jó karriert és személyes fejlődést érhet el. A cég sok alkalmazottja úgy gondolja, hogy jó és barátságos csapatban dolgozik.

Pozitív értékelést érdemelt az intézmény vezetése is. Ez a pont azonban 100%-ban attól függ, hogy az illető melyik irodában dolgozik.

A pénzügyi cégnél végzett munka lehetővé teszi, hogy a fő tevékenységét összekapcsolja tanulmányaival. Az ünnepek és szabadnapok biztosításával nincs probléma.

Visszajelzés a CJSC JSCB "RUSSLAVBANK" alkalmazottaitól, "2" minősítéssel

Teljesen más véleményen vannak azok az alkalmazottak, akik már elhagyták a Kontakt Bankot. A bankról szóló vélemények a következő hiányosságokat tárják fel.

• Az interjú során a potenciális banki alkalmazott nem szerezhet megbízható információkat az alkalmazási feltételeiről (a fizetés miatti munkahelyéről).
• Elég gyakran előfordul, hogy egy vállalat állítólag „saját akaratukból” kompenzáció fizetése nélkül bocsát el alkalmazottakat.
• Az intézmény vezetése a dolgozók értesítése nélkül csökkenti béreiket és megfosztja a banki dolgozókat a prémiumoktól. Sok alkalmazott úgy gondolja, hogy a vezetésnek lágyabbnak kell lennie beosztottjaival szemben – ne menjen túl messzire a büntetés tekintetében.

A felvételkor óvatosan kell eljárniaismerkedjen meg a munkaszerződés összes pontjával.

A Bank Call Center munkája

A fizetési nehézségekkel küzdő ügyfelek a rendelkezésre álló telefonszámokon próbálnak tájékozódni az őket érdeklő banki tranzakciók részleteiről. Azonban nem tudnak átjutni, mert ezek a számok nem működnek. A szerencsésebbek gyakran szembesülnek a Call Center alkalmazottainak nyílt durvaságával. Egy banki alkalmazott egy bizonyos mondat hallatán, például „átutalást küldött”, átvált egy másik számra, ami után a kapcsolat egyszerűen megszakad.

E-pénztárca akció "Kapcsolatfelvétel 24"

Ez a fajta szolgáltatás számos külföldi pénztárca, például a WebMoney és a Qiwi alternatívája. Az elektronikus fizetőeszköz fejlesztője a "Kapcsolat" bank.

A hazai pénztárca felhasználóinak véleménye azt mutatja, hogy ez a szolgáltatás meglehetősen népszerű és keresett honfitársaink körében. Sokan kíváncsiságból kezdik használni, majd teljesen elhagyják a szolgáltatások és áruk egyéb fizetési módjait. A Contact 24 használatával végzett műveletek maximális biztonsága érdekében Önt azonosítani kell a megfelelő oldalon.

A negatív oldal: az internetes ügyfelek megjegyzik, hogy nem könnyű kitalálni, melyik webhelyre kell felkeresniük, amikor ezt a fizetési módot kell használniuk. A tény az, hogy a "Contact 24" online szolgáltatás és maga a Contact fizetési rendszer információkat tesz közzé különböző webhelyeken. KivéveEzenkívül nehéz lehet kezelni azt a helyzetet, amikor az ügyfél által küldött pénz nem arra a számlára kerül, ahol jóvá kellene írni, mivel a bankkal való kommunikáció nem túl jó.

Megjegyzendő, hogy ez nem a Kontakt Bank által magánszemélyeknek és cégtulajdonosoknak nyújtott szolgáltatások teljes listája. A betétekre, hiteltranzakciókra, átutalásokra és készpénzszolgáltatásokra vonatkozó áttekintések segítik a cég potenciális ügyfeleit a helyes döntés meghozatalában. Azonban ne felejtsd el, hogy hány ember - annyi vélemény, mert a választás mindig a tiéd!