Módszerek a vezetői döntések optimalizálására a vezetésben

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A legnépszerűbb vezetői döntés-optimalizálási módszerek a következők: matematikai modellezés, szakértői értékelés, ötletbörze, játékelmélet.

A fenti módszerek mindegyike kiegészítheti egymást, vagy kombinálva is működhet. A választás teljes mértékben az információktól függ. Ezeket a módszereket körültekintően kell megközelíteni, mert helyes végrehajtásuk garantálja a pozitív eredményt.

A módszerek jellemzői

A matematikai alapú modellezést főleg azokban a pillanatokban alkalmazzák, amikor digitális információkat használnak a vezérlésben. Ez a módszer lehetővé teszi, hogy a munkavégzés során felmerült problémáknak mennyiségi jellemzőket adjon, és lehetőséget találjon a megoldásukra.

Ez a módszer a következő lépésekkel optimalizálja a vezetői döntést:

1. Egy feladat van beállítva, aminek a megoldása keresendő.
2. Matematikai modell építés alatt.
3. Megoldást találtunk erreépített modell.
4. Az ellenőrzést kísérletek segítségével végezzük, majd az alapján kapott megoldást ellenőrizzük.
5. Ajánlások kidolgozása a kapott eredmény felhasználására.

A vezetői döntés optimalizálásának szakértői értékelésen alapuló módszerét olyan időszakban alkalmazzák, amikor a cél matematikailag nehezen megoldható és megfogalmazható. Ez a módszer magában foglalja az összetett kérdések mérlegelését a döntéshozatali szakaszban olyan személyek által, akik rendelkeznek tudással és tapasztalattal. A szakértői vélemény dokumentált, minden döntés és a vizsgálat eredményének rögzítésével. A jelentés mindenekelőtt adatokat közöl arról, hogy ki, hol, mikor és miért végezte a kutatást. Csak ezt követően írják le a tárgyat, a módszert és az elvégzett munka során elért eredményt. Végezetül a szakértők következtetései és ajánlásai meg vannak írva.

A brainstormingon alapuló vezetői döntés optimalizálásának módszerét abban a pillanatban alkalmazzuk, amikor minimális információ áll rendelkezésre a felmerült problémáról, és egyben rövid időkeret van kitűzve a megoldásra. Ilyenkor olyan szakembereket hívnak meg, akik ezt megértik. Részt vesznek a vitákban és a döntéshozatalban. Ilyenkor szigorúan be kell tartani a következő követelményeket:

1. Beszéljen sorrendben, és ne szakítson félbe más szakértőket.
2. Csak akkor szóljon, ha van mit ajánlani.
3. Egyetlen kijelentést sem kritizálnak.
4. Minden ajánlatot javítani kell.

Ez a megközelítéslehetővé teszi a probléma elég gyors megoldását. Tartalmazza a vezetői döntések optimalizálásának módszerét, melynek variációja a zsűri. A probléma megoldásához különböző területek és területek szakembereit vonják be. Ez lehetővé teszi, hogy alternatív megoldást és új ötleteket kapjon.

A játék lényege a versenykörnyezet befolyásolása. Például, ha e módszer alkalmazása után a vállalkozó úgy döntött, hogy az áruk és szolgáltatások költségének növelése után a versenytársak nem hajtják végre ugyanazt a manipulációt, akkor a legjobb, ha nem használja az ötletet. Mivel a versenytársakkal való küzdelem során kellemetlen helyzetbe kerülhet.

Javaslat kidolgozása

A vezetői döntések kidolgozásának és optimalizálásának módszere a műveletek végrehajtásának egyik módja. Ezek a módszerek csoportokba vannak sorolva:

• elismerés;
• elemzés;
• értékelés;
• mérés;
• számítás;
• szimuláció;
• választás;
• bemutató.

Külön csoportba tartoznak a vezetői döntések optimalizálásának módszerei:

• keresse a szükséges információkat;
• átvitel;
• összevonás;
• strukturálás;
• adatfeldolgozás;
• mentés;
• hatalommegosztás.

A megoldás tervezése szervezési és megvalósítási technikák használatát foglalja magában. Képesek elosztani a feladatokat, a felelősséget, a motivációt és még sok mást. Ne felejtse el, hogy a megoldás nem csak a további cselekvések lehetőségei vagy viselkedési képletei, hanem megoldhatja a problémát.

Módszerek felosztása csoportokra

A módszerek halmaza egyéni és csoportos. A vezetői döntések kidolgozásának és optimalizálásának módszerei két csoportra oszthatók:

1. Intellektuális.
2. Társadalmi tevékenységek.

Ez alapján egy mátrixot építenek a vezetői döntések kialakításához. Segítségével korszerűsítheti a tudást, meghozhatja a megfelelő választást és javíthatja a vezetői döntések minőségét.

Csapatmunka során a legtöbb esetben ötletbörze, általános megbeszélés, konferencia zajlik, véleményfeldolgozásra, problémák felvetésére kerül sor. Az ilyen munka egyéninek tekinthető, ugyanakkor csoportban, csapatban valósul meg. A kapott információk feldolgozása és elemzése speciális megbízás segítségével történik.

A szervezési munkát a vezető végzi. Ebben az esetben a motivációra, meggyőzésre, ellenőrzésre vonatkozó kérdések kerülnek megvitatásra.

E módszerek sokfélesége lehetővé teszi, hogy kombinálja őket, kombinálja őket. Mindez lehetővé teszi, hogy jó minőségű döntést hozzon.

Döntéshozatali algoritmus

Számos módszer létezik a vezetői döntések meghozatalára és optimalizálására. Ennek ellenére egyetlen műveletalgoritmusuk van.

Sok problémát kell megoldani a munkafolyamat során: alacsony szintű értékesítés, állandó fluktuáció, profitcsökkenés, negatív vásárlói attitűd és még sok más. Minden menedzser, amikor hatékony megoldást keres egy probléma megoldására, tapasztalatára és tudására támaszkodik. A problémák megoldása sokkal nehezebb a szakember felelősségi szintjétől.

A vezetői döntések meghozatalára és optimalizálására szolgáló módszerek algoritmusa több szakaszból áll:

1. A probléma és minden aggasztó részletes leírása. Megadhatja a szervezet munkáját, a munkatársakat, az elért eredményeket.
2. A kívánt eredmény leírása, világosan megfogalmazott cél kitűzése. Minél részletesebben írják le a célt, annál könnyebb lesz a megoldást találni. A homályos információkkal nehéz lesz a munka, hiszen mindenki a maga módján érti, és teljesen ellentétes megoldásokat ad.
3. Gyűjtse össze a problémával kapcsolatos összes információt. Le kell írni, hogy milyen helyzet állt elő, milyen szintű szakmai felkészültséggel rendelkeznek a dolgozók, milyen körülmények között végzik a munkát. Ezt követően adatelemzést kell végezni. Ha szükséges, távolítsa el a felesleget.
4. Több lehetőséget dolgozzon ki a probléma megoldására. Ebben az esetben meghatározzák a fejlesztés és a felhasználás módját. Minden célnak saját módszerre van szüksége. Ha rossz módszert választ, akkor a terv hibás lesz.
5. Válassza ki és hajtsa végre a legoptimálisabb megoldást. Meg kell részletezni, hogy ki miért felelős. A megoldás kiválasztásához egy felelős személyt vonnak be, aki a feladatokat további részekre bontja, és azok megvalósítását az alkalmazottakra bízza.
6. Külön csatlakozást kell biztosítani, ami lehetővé teszihajtson végre néhány változtatást és javítást. A munka eredményei alapján megismétlik a kapott eredmény elemzését, amely alapján eldönthető, hogy a választott módszer eredményes volt-e.

Optimalizálási modellek

A vezetői döntések optimalizálásának módszerei és modelljei egy olyan adatfeldolgozási folyamat, amely befolyásolhatja az eredményt. Az optimalizálás meglehetősen költséges, de a probléma megoldása után indokolja az eredményt. Az optimalizálási módszerek a következők:

• elemzés;
• előrejelzés;
• modell.

A vezetői döntések optimalizálásának legnépszerűbb módszerei és modelljei mellett vannak alapvető módszerek is. Tartalmazza:

1. Fizikai - a kutatás a leírt rendszer csökkentésével és növelésével történik.
2. Analóg – a tanulmány a valós objektumhoz közeli analógot használ.
3. Matematikai – használjon szimbólumokat a problémák megoldásához.

A gyakori minták a következők:

• játékelmélet - megjósolja a versenytársak tevékenységeit és cselekedeteit;
• sorelmélet – bizonyos számú csatornához használt optimális szolgáltatás meghatározására szolgál;
• készletgazdálkodás - meghatározza az erőforrások feltöltésének időkeretét és a készlet mennyiségét;
• programozás – erőforrásokat oszt el a versenytársak jelenlétében, ezek a következők:
• gyártás ütemezése;
• termékskála kialakításaáruk;
• gyártásban használt technológia;
• gyártástechnológiai menedzsment;
• a gyártási folyamatban használt készlet ellenőrzése;
• szervezési tervek elkészítése a naptárban;
• késztermékek szállítási ütemtervének kidolgozása;
• telephely keresése egy gyártóműhely építéséhez;
• alkalmazottak megoszlása osztályok szerint;
• anyagmozgás.

4. Utánzás – olyan helyzetek megoldására szolgál, amelyek a lehető legközelebb állnak a valósághoz.

5. Gazdasági elemzés – a költségek becslésére szolgál.

6. Fizetési mátrix – Jutalmak;

7. Az előrejelzés a tapasztalatokon alapul.

Optimalizálás

Ez minden olyan probléma, amely magában foglalja a megoldás kiválasztását a többi lehetőség közül. Mindenki hajlamos a legjobb választásra törekedni, amit optimálisnak neveznek. A vezetői döntéshozatali folyamat optimalizálása úgy definiálható, mint a döntések szempontok szerinti skála szerinti sorrendbe állítása.

A minőség alatt általában az összes megoldási paraméter megfelelőségét értjük. Ebben az esetben számos lehetőség segít a választásban. Az optimalizálás hozzájárul a minimális és maximális kritériumok meghatározásához és kiválasztásához. Az optimalizálás mindig egy sor kérdésre ad választ:

• a probléma állapota a megoldás megtalálása után;
• mennyi ideig tart a megoldása, és milyen módszereket alkalmaznak;
• milyen nehézségek adódhatnak, mimegoldási módok;
• milyen hatással lesz minden a társadalmi szintre.

A vezetői döntéshozatal optimalizálása szorosan összefügg az eredmény hatékonyságával.

Mi befolyásolhatja a döntést?

A vállalkozó személyes értékelése szubjektív. Mielőtt személyes értékelésekre hagyatkozna, mérlegelnie kell az alternatív cselekvés irányát. Mindig érdemes emlékezni arra, hogy a vezetői döntések olyan értékrendszeren alapulnak, amely minden embernél eltérő. A döntéshozatal ezen múlik.

• Szerda. A vezetői döntések meghozatalakor és optimalizálásakor mindig figyelembe kell venni a kockázatokat.
• Határozottság. Ritkán van egy vezetőnek világos elképzelése arról, hogy melyik alternatíva közül választhat.
• Kockázat. Mindig fennáll annak a veszélye, hogy nem éri el a kívánt eredményt. Ezt is figyelembe kell venni.
• Bizonytalanság. Ebben az esetben a meghozandó döntés nem becsülhető előre.

Minden vezető a maga módján érzékeli a problémákat. Mindez konfliktusokhoz vezethet. A nagy munkaterhelés miatt előfordulhat, hogy egy vállalkozó nem veszi észre az előtte megnyíló távlatokat.

Delegálási folyamat

A delegálás a felelős személy megválasztása és a megoldandó feladatok egy részének átadása. Ezek a jogkörök a módszerek kiválasztásánál, a vezetői döntések előkészítésekor és optimalizálásakor is átadhatók. A hatalmat nem személyre, hanem pozícióra kell átruházni,amelyet elfoglal. Mindenféle hatalom megosztható:

1. Adminisztratív. A döntéseket az hozza meg, akire a felelősséget és a probléma megoldását bízták. Két fajta létezik. Lineáris - közvetlen pozíciónak kell lennie a munkavállaló és a vezető között. Funkcionális – közvetett kapcsolattal.
2. Ajánlott – ebben az esetben tanácsot adunk az alkalmazottaknak vagy vállalkozóknak.
3. Koordináció - közös döntéshozatal.

A hatáskör átruházása a következő esetekben szükséges:

1. A vezető nem tudja egyedül elvégezni a teljes feladatlistát.
2. A vezető csak azokat a feladatokat vállalja, amelyeket a szervezet alkalmazottai nem képesek ellátni.
3. A delegáció segít az alkalmazottaknak bejutni a szervezet életébe. Ez hozzájárul a személyzet fejlődéséhez.
4. Mindenkinek joga van hibázni és kockáztatni, valamint saját döntéseket hozni és eredményeket elérni a munkájában.

A munkavállalók kötelezettségei teljes mértékben összefüggenek a felelősséggel. A vezetési döntések optimalizálására szolgáló módszerek kiválasztásakor a felelősség általános és egyéni lehet.

A vezetői döntések osztályozása

A vezetői döntések optimalizálása és hatékonysága befolyásolja a szervezet sikerét. E tekintetben minden mérlegelt döntésnek indokoltnak kell lennie, és az előírt időn belül meg kell hoznia, és ami a legfontosabb, a helyzetnek megfelelőnek kell lennie. Minden vezetői feladat számos jellemző szerint besorolható.

Jellemző szerintelérhető információ:

• szakember olyan megoldást választ, amelynek eredménye előre ismert, vagy biztos a választása helyességében;
• ha kockázatok vannak, minden munkát a szerencsére bízva végeznek;
• az információ hiányos, ami megnehezíti a kiválasztott opció sikerességének meghatározását.

A választott megoldástól függően:

1. Programozva. A döntés meghozatalakor a cél világos, a probléma lényege ismert, az információk teljes körűen bemutatásra kerülnek. Az ilyen problémák megoldása során szabványos szabályokat és megoldásokat alkalmaznak.
2. Nincs programozva. Új kialakult helyzetekben találkozunk velük.

A probléma megoldásához egyébként:

1. Intuíció alapján. A választás a kockázatok figyelembevétele nélkül történik. Ilyen döntéseket nagy tapasztalattal rendelkező alkalmazottak hozhatnak.
2. Ítéletre hagyatkozva. Az alapot a probléma ezen területén szerzett tapasztalatnak és tudásszintnek kell lennie. Gyakran válasszon alternatív megoldást.
3. Kombinált módszer. Ilyenkor tapasztalatot, tudást, intuíciót, tudományos megközelítést alkalmaznak.

Meghozott döntések száma:

• véletlenül, egyszer;
• időszakos ismétléssel.

Attól függően, hogy a probléma melyik területen jelentkezett:

• gyártáson belül;
• kínálatban;
• finanszírozásban.

A használt forma szerint:

• a döntések önállóan születnek, a többi csapattaggal való megbeszélés nélkül;
• marad a probléma rendezéseszakember vállán, ugyanakkor döntését a felelős vállalkozó fogalmazza meg;
• a döntés a csapatban szavazással történik és a felelősség ebben az esetben minden jelenlévő vállára esik.

A hatóságok bevonásának függvényében döntsön:

• legfelső szint;
• közepes;
• alacsony.

A folyamat felosztása tételekre:

• elvi szempontok alkalmazása a felső vezetésben;
• végrehajtást alacsonyabb szintű szakemberek végzik.

A feladat megoldási módja szerint:

• a kapott információk értékelése;
• irányítási struktúra kialakítása;
• meghozni a megfelelő döntést.

Elérés szerint:

• közös az egész személyzetre;
• szűk fókusz.

Ebben a változatban a vezetői döntések optimalizálási módszereit fentebb röviden ismertetjük.

Milyen követelményeknek kell megfelelniük a megoldásoknak?

A megoldás kiválasztása akkor tekinthető jó minőségűnek, ha megfelel bizonyos követelményeknek:

• a módosítások minimális száma megtörtént;
• a döntés valós információk alapján, a további fejlődés minden irányzatát figyelembe véve született;
• minden döntést az a személy hozza meg, aki erre jogosult;
• a választott elszámolási módok nem mondanak ellent semminek;
• időben, késedelem nélkül levonták a következtetéseket,ami csökkentheti a hatékonyságot;
• minden információ, követelmény és cél kifejezetten meg van fogalmazva;
• a döntést hozó személy hatásköre megfelel a felelősségének;
• a meghozott döntés teljes mértékben megfelel a vezetőség követelményeinek;
• hatékony megoldást találtunk minimális költséggel;
• a felmerült probléma megoldásának minden módját a szervezet képességei alapján dolgozták ki és alkalmazták.

Mindezen pontok figyelembevételével számíthat a döntés hatékonyságára. Nem szabad megfeledkezni arról is, hogy a helyes és tárgyilagos csoportok felosztása a munkájuk további optimalizálásával fontos feltétele a nagy hatékonyság felé vezető útnak.