Diszpécser: diszpécser munkaköri leírása

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A diszpécser szakma kezdete óta nagyon fontosnak és keresettnek számít. Ebben a cikkben a diszpécserek típusairól, valamint azok funkcióiról és jogairól lesz szó.

Ki a diszpécser?

A munkaköri leírás a szóban forgó munkavállaló következő meghatározását tartalmazza: diszpécser az a személy, aki elsősorban a termelési folyamat irányításában és szabályozásában vesz részt. Ez magában foglalhatja a szállítás irányítását, a segélyszolgálatoknál végzett munkát, a repülőtéren, a taxiban stb. A diszpécsernek nem kell felsőfokú végzettséggel rendelkeznie. Elég lesz egy kis munkatapasztalat és középfokú szakképzettség. Azt is érdemes megjegyezni, hogy az adott munkavállalónak számos bizonyos tulajdonsággal és jellemvonással is rendelkeznie kell. Ide tartozik például a jó memória, a stresszállóság, a jóindulat, a hatékonyság stb. A diszpécsernek jó dikcióval, kompetens beszéd- és szervezőkészséggel kell rendelkeznie. Azt is érdemes megjegyezni, hogy a szóban forgó szakma elsősorban nők számára alkalmas. A fizetés a munkahelytől függ.

Lehetségeskarrierfejlesztési menedzser? A munkaköri leírás csak megjegyzést tartalmaz a kapcsolódó szakmák átképzésének lehetőségéről.

A termelési vezető feladatai

Amint fentebb említettük, sokféle diszpécsere létezik. Érdemes azonban csak a legfontosabb területek képviselőivel foglalkozni.

Vegyünk példának egy tipikus éles környezetet. Minden nagyvállalatnál van egy egész osztály üzemeltetők és diszpécserek. Mit csinálnak pontosan? A termelési vezető munkaköri leírása így szól:

• ellenőrizze az összes szükséges dokumentációt;
• információk átadása a számviteli osztálynak (a megállapított szabványoknak megfelelően);
• napló karbantartása a szükséges termékek gyártásba indítása érdekében;
• áruvásárlási dokumentumokkal való munka;
• készlet;
• dolgozzon rendelések felvételén.

A fentiekben felsoroltuk azokat a fő funkciókat, amelyekkel a diszpécsert fel kell ruházni. A munkaköri leírás azonban egy kicsit teljesebb feladatlistát tartalmaz.

A gyártásvezető jogairól és kötelezettségeiről

Minden hivatalosan alkalmazott személynek vannak bizonyos jogai. Ez alól a diszpécser sem kivétel.

Ennek a munkavállalónak a munkaköri leírása a következő rendelkezéseket és pontokat tartalmazza:

• azoknak a személyeknek az elbocsátásának vagy felfüggesztésének joga, akik nem teljesítikfunkcióik, ittas állapot, bűncselekmények elkövetése;
• a vállalkozás munkáját pozitívan befolyásoló ötletek előterjesztésének joga a vezetőség felé;
• egyes munkavállalókkal kapcsolatban (előléptetés, büntetés, felfüggesztés) a hatóságokhoz fordulás joga.

És miért felelős a diszpécser? Íme, amit ugyanaz a munkautasítás előír:

• határidő megsértése;
• munkafunkcióik rossz teljesítése;
• a felettesek követelményeinek vagy parancsainak be nem tartása;
• sértő stb.

Fent csak egy kis része került megnevezésre azoknak a pillanatoknak, amelyekért a diszpécser felelősséggel tartozik.

Fő diszpécser: ki ez?

A fővezérlő olyan szakember, aki az alábbi képesítésekkel rendelkező kezelők vagy vezérlők központját irányítja.

Természetesen az ilyen embernek széles körű ismeretekkel és számos funkcióval kell rendelkeznie. Íme, mit tartalmaz a vezető diszpécser munkaköri leírása a munkavállaló szükséges tudásáról:

• jogalkotási, normatív aktusok és dokumentumok, alapvető módszertani és gyártási anyagok;
• gyártási technológiák;
• termelésszervezés alapjai;
• minden szükséges termékskála;
• folyamatok tervezési és szervezési módszerei;
• minden jelenlegi szabvány és még sok más, amit egy vezető diszpécsernek tudnia kell.

És mi a helyzeta kérdéses szakma képviselőjének feladatai?

A fődiszpécsere feladatai

Amint fentebb említettük, a vezető (vagy fő) diszpécsernek nagyon sok feladata van.

Mindenkiről lehet majd mesélni, ezért érdemes csak a legalapvetőbb funkciókat kiemelni. Ezek a következők:

• munka a hatékony termelés és kibocsátás megszervezésén;
• módszertani útmutatás megvalósítása az összes elérhető üzemeltetői és diszpécserszolgálat számára;
• optimális feltételek megszervezése a személyzet fejlesztéséhez;
• biztonságos és viszonylag kényelmes munkavégzés biztosítása a diszpécser központban;
• időben ellenőrizhető a gyártás előrehaladása;
• győződjön meg arról, hogy minden szükséges dokumentáció időben megérkezik;
• a központban végzett munka eredményeinek összegzése, átadása a feletteseknek és még sok más.

A lakás- és kommunális vezető feladatai

A lakás- és kommunális szolgáltatások sem nélkülözhetik a diszpécser szakszerű munkáját. Milyen funkciókat lát el ezen a területen az adott szakma képviselője?

Erről a lakás- és kommunális vezető munkaköri leírása ezt írja elő:

• ellenőrzés gyakorlása a lakás- és kommunális osztályok felett, azok ellátása minden szükséges anyaggal (leltár, dokumentáció, programok);
• lakás- és kommunális szolgáltatások szabályozása naptárprogramok segítségével,gyártási tervek, műszakos feladatok;
• a szervezeti kapacitás biztosításán dolgozunk, biztosítva a termelés ritmikus és megszakítás nélküli mozgását;
• a szabványok betartásának ellenőrzése a telephelyeken és az osztályokon (szállítási tételekről, gyártási időkről stb. beszélünk);
• intézkedések megtétele a jogsértések azonosítására és megszüntetésére;
• a lakás- és kommunális szolgáltatásokban elérhető összes jármű hatékony használatának ellenőrzése;
• kezelői részleg vezetése.

Így a lakás- és kommunális vezető munkaköri leírása írja elő a legpontosabban és legátfogóbban az érintett munkavállaló minden szükséges funkcióját.

A jármű diszpécser feladatai

Egy másik szakember, akire érdemes odafigyelni, a közlekedési diszpécser.

Az ilyen típusú munkavállalók általában taxi irodákban, önkormányzati közlekedési szervezeteknél, különböző magáncégeknél stb. Mit lehet mondani az ilyen szakemberek feladatairól? Íme, amit a jármű diszpécser munkaköri leírása előír:

• űrlapok és fuvarlevelek átvétele és nyilvántartása, kitöltése és kivitelezése;
• minden napra minden szükséges dokumentáció elkészítése;
• A dokumentáció helyességének ellenőrzése;
• sebességmérő leolvasásának ellenőrzése, minden szükséges adat rögzítése a jelentésekhez;
• üzemanyag-fogyasztás dokumentálása, ilyen papírok könyvelésbe vezetése;
• nyilatkozatok benyújtása felettesek felé illszámvitel.

Fent minden fő funkciót megneveztek, amit a szállítási diszpécser munkaköri leírása előír. Attól függően, hogy az adott szakma képviselője hol dolgozik, a feladatok száma kis mértékben változhat.

A jármű diszpécsere jogairól és kötelezettségeiről

Milyen jogokat ruház a jármű diszpécser munkaköri leírása a munkavállalóra?

Íme csak a legfontosabbak:

• megkövetelik a járművezetőktől, hogy időben menjenek át az utazás előtti orvosi vizsgálatokon;
• jelentés a hatóságoknak a munkahelyen észlelt összes szabálysértésről;
• ajánlat a hatóságoknak terveket, ötleteket a vállalati munka javítására;
• megismerkedjen az összes szükséges dokumentációval, így vagy úgy, a diszpécser munkájával kapcsolatban;
• kérjen hasonló dokumentációt a felettesektől.

A szóban forgó szakemberek felelőssége gyakorlatilag nem különbözik a többi dolgozó felelősségétől. Tehát a közlekedési osztály diszpécsere munkaköri leírása előírja, hogy a munkahelyi szabálysértésekért és a felettesek követelményeinek elmulasztásáért felelősségre kell vonni.