A lakás- és kommunális szolgáltatások szerkezete: osztályok, szolgáltatások, pozíciók, létesítmények, berendezések

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Jelenleg több mint 30 tevékenységi terület van a lakás- és kommunális szolgáltatások szervezeti felépítésében. Közülük a leghíresebbek a villany, víz, gázszolgáltatás, szállodai irány. Szerkezeti és lakásépítéssel, temetkezési szolgáltatások nyújtásával is foglalkozik.

Kényelmi szolgáltatások

A települési utak, járdák, valamint hidak fejlesztését is a lakás- és kommunális gazdálkodás végzi. Feladata az utcák és épületek világítása is. Ez az intézmény törmeléktől, hótól való megtisztításával is foglalkozik.

Összesen több mint 50 000 vállalkozás működik keretein belül, és megközelítőleg 4 000 000 ember dolgozik benne. Bár a lakás- és kommunális gazdálkodási rendszerek által nyújtott szolgáltatások és termékek mennyisége folyamatosan növekszik, sok vállalkozás hivatalosan veszteségesnek minősül. A struktúrában szereplő összes vállalat jogi személynek minősül.

Ezért mindig sok követelményt támasztanak az ütemterv rögzítésével kapcsolatban. Ezeket nagymértékben meghatározza a szerkezet különböző részeinek jelenléte, a kezelés alatt álló házak száma.

Az intézmény élén az alapkezelő társaság igazgatója áll. Felelősségteljes munkájáért. A legnagyobb cégeknél is vannak helyettesei, egyes szakosztályvezetői. Ugyanazokat a funkciókat látják el, mint a vezérigazgató. De hatáskörük különálló házcsoportokra terjed ki. Minden csoportnak saját vezérlőszobája és segélyszolgálata van.

Fő tevékenységek

A legfontosabb irány a lakástulajdonosokkal való kommunikáció, a munkavédelmi szabályok betartásának felügyelete. A kerület lakás- és kommunális szolgáltatásai az épületek és utak javításával foglalkozó alkalmazottak tevékenységét végzik és ellenőrzik, folyamatosan együttműködve a hivatalos szervekkel. Minden munkavállaló feladatait megfelelő utasításban rögzítik. Minden kategóriának megvan a maga. Emellett mindig van személyzeti asztal. Ebben szerepel az összes tarifa és fizetés.

Műszaki vezérlés

Az alapkezelő társaságok legfontosabb tevékenysége a helyiségek állapotának műszaki ellenőrzése. Házakat karbantartanak, panaszokat, szolgáltatásokra vonatkozó igényeket rögzítenek. A nyújtott szolgáltatások minősége is ellenőrzött, a vonatkozó dokumentáció kidolgozása és karbantartása folyamatban van.

A lakás- és kommunális struktúra személyzetében sokféle beosztás van. Vannak olyanok, amelyek minden háztartásban feltétlenül jelen vannak, ha az általa nyújtott szolgáltatások színvonalasak. A diszpécser az egyik ilyen szükséges alkalmazott.

Diszpécser

A diszpécserek az alapkezelő társaság irányítása alatt fogadják a lakosok jelentkezését. Át is adják a közüzemi szervezeti egységekhez. A diszpécserek kötelesek tanácsot adni a lakosságnak az őket érdeklő kérdésekben, visszaigazolni a pályázatok teljesítését, ellenőrizni a hő- és villamosenergia-termelő létesítmények munkarendjét. Kérelmeket küldenek a segélyszolgálatoknak is. A munkaköri leírásban meghatározott kötelezettségek elmulasztásáért a diszpécser felel.

vízvezeték-szerelő

A vízvezeték-szerelők kezelik a munkájuk során használt szerszámok megrendeléseit. Ők felelősek azért, hogy az anyagokat bölcsen és pontosan használják fel. A vízvezeték-szerelőket felelősség terheli a Lakásügyi és Közüzemi Minisztérium rendelkezéseinek megszegéséért, a fegyelem be nem tartásáért, a kötelezettség alóli kibújásért.

Villanyszerelők

A közműszolgáltatás területén elérhető legfontosabb alkalmazotti kategória - villanyszerelők. Ők azok, akik mindenféle elektromos problémát elhárítanak. Javításokat végeznek, berendezéseket karbantartanak, amelyek stabil áramellátást biztosítanak a lakóépületekben. A villanyszerelők észlelik az illegális hálózati csatlakozásokat, megelőznek mindenféle vészhelyzetet. Minden információt, beleértve a lakosok kérésére végzett tevékenységeket is, speciális folyóiratokba írnak be.

A villanyszerelők felelősséggel tartoznak a műszakukban elérhető elektromos hálózatokkal kapcsolatos jogszabálysértésekért.

Ablakok

A munkavállalók ezen kategóriája szükségszerűen jelen van a vállalkozásokbanlakott területek takarítása. Ők felelősek a helyszínek tisztán tartásáért. Ezenkívül kiképezték őket a tűzvédelmi ismeretekre, és szükség esetén kapcsolatba lépnek a mentőszolgálatokkal.

Finanszírozás

Az intézmény felépítését megértve figyelembe kell venni, hogy jelenleg minden kapcsolat a lakosok és ezen vállalkozások között kereskedelmi alapon működik. Minden lakos időben fizet a mérnöki hálózatokat és építményeket kiszolgáló vállalkozásoknak nyújtott szolgáltatásokért, vízért, gázért és így tovább. A szerződésekben meghatározott javítási munkák és egyéb tevékenységek is kötelezően fizetendők.

A Lakásügyi és Közüzemi Minisztérium által nyújtott szolgáltatások kötelező és választható kategóriákra oszlanak. Az első kategóriában a fizetés havonta történik. Ezek közé tartozik a ház közvetlen karbantartása - a lámpák cseréje, a tető javítása. A második kategória új elemeket tartalmaz. És a lakók maguk döntik el, hogy megrendelik-e ezeket a szolgáltatásokat.

Finanszírozás

A lakás- és kommunális szolgáltatások szerkezete minden esetben tartalmaz egy pénzügyi osztályt. Vezetője egy pénzügyi igazgató vagy egy könyvelő. A telek méretétől függően közgazdászok is dolgozhatnak itt. Mindezek a szakemberek kiszámítják az elhasznált erőforrások mennyiségét, meghatározzák a nyújtott szolgáltatások teljes költségét. Részt vesznek a dokumentumok adóhatósághoz történő átadásában is.

E székház szerepét a lakás- és kommunális szolgáltatások szerkezetében nem lehet túlbecsülni. Sokféle funkcióval rendelkezik. A helyes számítások miatta cégek profitot termelnek, a lakosok pedig elégedettek maradnak a szolgáltatásokkal.

Jogi osztály

Egyetlen lakás- és kommunális szolgáltatási struktúra sem nélkülözheti jogi támogatást. A jogi feladatokat gyakran az alapkezelő társaság ruházza át harmadik félnek. Ha van jogi osztály, az a szerződések lebonyolításával foglalkozik, projektjeik kidolgozásával foglalkozik különböző területeken. Ezenkívül a jogi osztályt bízzák meg a követelések kezelésével. Szakemberei veszik figyelembe a lakossági panaszokat, válaszokat készítenek azokra, fellebbezésekre. Gondoskodni arról, hogy a Lakásügyi és Közműminisztérium, valamint az osztály dolgozóinak dokumentumai megfeleljenek a törvényi előírásoknak is.

Néha legálisnak nevezik.

Irodai munka

Mivel az ilyen intézményekben a dokumentumforgalom mindig nagyon nagy, a hozzáértő papírmunka jelentősége is továbbra is nagy. Emiatt szakmai titkárok, ügyintézők, üzletemberek, adminisztrátorok és egyéb vezetők dolgoznak itt.

Függetlenül attól, hogy egy adott intézményben hogyan hívják ezt a pozíciót, a szakember minden beérkező dokumentumot regisztrál, kimenő papírokat készít. Emellett tele lesz velük az archívum, üzleti levelezés folyik, és gyakoriak lesznek a telefonbeszélgetések. Azokban az esetekben, amikor a lakás- és kommunális szolgáltatások nem igényelnek nagy létszámot, ezeket a funkciókat diszpécserek, útlevélkezelők is elláthatják.

Bármilyen tevékenységi körben, amellyel a lakás- és kommunális szolgáltatások foglalkoznak - közlekedés, áramszolgáltatás, csatornaszolgáltatás - gyakran érkeznek lakossági kérelmek. Ebben az esetben mindigjelentkezés regisztrálva van. A megtett intézkedésekről jegyzőkönyv is készül, jegyzőkönyvek készülnek.

Általában egy külön napló szolgál az ilyen információk rögzítésére. Szigorú követelményeket támasztanak a kialakításával kapcsolatban, egészen a varrás pontos módjáig.

A papírmunka megkönnyítése érdekében fontos, hogy előre elkészítse a dokumentáció elrendezését. Például a szolgáltató alkalmazottai általában kész űrlapokat és jelentési űrlapokat használnak.

Lakossági kapcsolatok

Egy ilyen szervezet elképzelhetetlen rezidens osztály nélkül. Egyébként útlevélhivatalnak hívják. A szakemberek kiállítják, útlevelet cserélnek a lakosság számára. Ezenkívül regisztrációt adnak ki az állampolgárok számára egy bizonyos lakóhelyen, bizonyítványokat, kivonatokat adnak ki a házkönyvekből. Az útlevéliroda az alapkezelő társaságnak és a Belügyminisztérium Belügyi Főosztályának is alárendeltje. A végső struktúra attól függ, hogy a szolgáltatás hány konkrét funkciót lát el. A lakás- és kommunális szolgáltatásokban többnyire három terület van: műszaki, pénzügyi és jogi.

Általános szerkezet

Tehát az intézmény standard felépítése magában foglalja: víz- és csatornázási vállalkozások, utcatisztítás, fürdők, fürdőhelyek. Ezt a csoportot egészségügyi vállalkozásoknak nevezik.

A következő csoport a közlekedési intézmények, amelyek a községben a buszok, metrók, villamosok és vízi közlekedés üzemeltetéséért felelősek.

Rendelje el a következő vállalkozások csoportját az áramellátás és a közvilágítás területén. Ide tartozik a CHP,erőművek. Ebbe a kategóriába tartoznak a gázüzemi szolgáltatások is.

A települések külső fejlesztéséért felelős intézmények is vannak. Feladatuk a vízellátás és csatornázás, a földcsuszamlások és a vízellátással kapcsolatos egyéb veszélyhelyzetek megelőzése. Az utak, hidak optimális állapotának fenntartásával foglalkoznak.

Az önkormányzati szolgáltatások közé tartoznak még a szállodák, az épületleltár, a temetkezési szolgáltatások, a krematóriumok. Egy másik tevékenységi terület a lakóhelyiségek karbantartása, amelyhez a fenti kommunikációt végzik.

Technika

Semmilyen lakás- és kommunális tevékenység nem lenne lehetséges megfelelő felszerelés nélkül. Hiszen ezekre a szolgálatokra van bízva az utak megfelelő állapotban tartása az év bármely szakában. Ők biztosítják a lakossági helyiségek víz-, gáz- és energiaellátását. A szemetet ugyanazok az intézmények szállítják el, ami azt jelenti, hogy hatékony működésük nélkül a városok szó szerint beleragadnának.

E célból minden haszongépjármű-flotta speciális szemeteskocsikat, vízrendszereket, hidraulikus rendszereket, keféket tartalmaz. Utcatisztításkor és buldózer-rakodó nélkül nem szabad megtenni. Oroszország szinte minden városában használják a viszonylag alacsony árak és a használat megbízhatósága miatt. Például a DZ-133 gyakori. Van benne vödör és penge is.

Kedvesek a hóekék, amelyek még a nagymértékű dugulásokat is képesek megbirkózni. A leesett havat oldalra dobják, vagy egy külön autóba merítik.

Kötelezően elérhető a közüzemi berendezések közöttOroszország és a seprőgépek. A modelleket különböző módon vásárolják meg, munkájukat két különböző koncepció szerint végzik. Ha a gép vákuum, akkor saját örvényrendszere van. Tevékenysége a felszínről emeli ki a szennyeződéseket, majd átkerül a működő bunkerekbe.

A háztartási hulladékot gyakran egy KO-427 típusú háztartási géppel rakodják és szállítják. A szemetet kis konténerekbe töltik, és speciális kidobólappal ürítik ki.

A nyomólappal ellátott KAMAZ teherautókat is gyakran használják. A dömper elvén működnek. Ebben az esetben a mechanizmus lehetővé teszi a motor fordulatszámának szabályozását. Ennek köszönhetően a préselés hatékonyan történik.

A szennyvízelvezetés nagyon kényes területnek számít a lakás- és kommunális szolgáltatások területén az eszközhasználattal. Ezeket vákuumgépekkel végzik. Erre a célra mind a külföldi MORO-kat, mind az orosz KO-kat használják. A gépek csatornatisztítási munkákat is végeznek.

A csatlakoztatott berendezések lehetővé teszik a vízellátó rendszerek javítását és helyreállítását. Annak érdekében, hogy a csöveket hatékonyan megtisztítsák a zsíros lerakódásoktól, keresztirányú fúvókát használnak. Szintén fontos speciális fúvókák, szivattyúk használata. Néha vizet kell szivattyúzni kutakból vagy szeptikus tartályokból. A legfontosabb szempont a kefék hozzáértő kiválasztása, mert ezeknek köszönhetően a berendezések munkája hatékonyabbá válik.

Mivel Oroszország az északi területeken található, itt gyakran használnak felszerelést a hószállingózás leküzdésére. Ez mancshóekék. Általános szabály, hogy minden gyártónál az ugyanazt a feladatot ellátó berendezések jelentősen eltérnek a megvalósított ötletek és maguk a munkatechnológiák tekintetében.

Tárgyak és innovációk

A lakhatási és kommunális szolgáltatások közé tartoznak egy adott területen közvetlenül lakó helyiségek, szállodák, ide nem értve a turisták, hostelek, uszodák, strandok. Ez magában foglalja a víz-, gáz- és áramellátást is. A sportpaloták is tárgyaknak számítanak.

Figyelemre méltó, hogy jelenleg a lakás- és kommunális szolgáltatások területén túlnyomórészt olyan rendszereket használnak, amelyek már régóta elavultak. Szó sincs automatizálásról rajtuk. Ezzel párhuzamosan aktívan folyik az automata rendszerek fejlesztése, megvalósításuk csak idő kérdése. Tehát jelenleg megkezdődött a diszpécserek feladatellátásának modern módjainak bevezetése - lehetővé vált egyes elemek vezérlése táblagépen, okostelefonon, laptopokon keresztül. Az adatátvitel biztonságának biztosítása itt fontos szerepet játszik.

Új webszolgáltatásokat fejlesztenek ki az alapkezelő társaságok számára, amelyek lehetővé teszik a legfrissebb információk megszerzését az objektum aktuális állapotáról. Ez a pillanat rendkívül fontos a lakás- és kommunális szolgáltatások hatékony működéséhez, valamint a szolgáltatások időben történő reagálásához az ellenőrzött létesítményekben bekövetkező minden változásra.

Egyes gazdaságokban megkezdődött a speciális távdiszpécserek bevezetése, amelyek az objektum feletti irányítási képességgel voltak felruházva, miközben nem csak a naplóba, hanem az elektronikus rendszerbe is bejegyzéseket készítettek. Ennek köszönhetően minden alkalmazott időben megkapta az értesítésekettörténik.

Ezek az újítások hatékonyabb reagáláshoz vezetnek, ami a lakhatási és kommunális szolgáltatások jelentős csökkenését jelenti, miközben megelőzik a vészhelyzetet. Üzemanyag-megtakarítás, az üzemeltetési szabályok megsértése miatt meghibásodott berendezések cseréje is jár.

Az ilyen rendszerek a hétköznapi lakosok számára is hasznosak. Valójában sokan érdeklődnek abban, hogy megbízható adatokat szerezzenek az elfogyasztott villamos energia mennyiségéről és az alapkezelő társaság által nyújtott egyéb előnyökről. Mindezek az információk a webszolgáltatásokban is megtalálhatók. Ebben az esetben a legfontosabb pont az ilyen rendszerek sebességének biztosítása lesz. Végül is a késések negatív reakciókat válthatnak ki. A webszolgáltatásoknak egyszerre több operációs rendszert kell támogatniuk. Ezen okokból kifolyólag számos alapkezelő társaságnál egyre csak lendületet vesz azon szolgáltatások bevezetése, amelyek lehetővé teszik, hogy a lakók személyesen megismerkedhessenek a lakóépületbe szolgáltatott víz mennyiségével, az elfogyasztott árammal kapcsolatos adatokkal.

Interakció a tulajdonosokkal

Ne feledje, hogy a közüzemi számlák házanként eltérőek, mivel minden lakásnak megvannak a saját fenntartási költségei. Határozza meg a teljes összeget a teljes kimutatás és a becslések alapján. A számítások figyelembe veszik a mérőeszközök adatait. A végső költséget az is befolyásolja, hogy hány szolgáltatásra volt szükség egy bizonyos ideig.

A közüzemi számlák összegét kezdetben a lakástulajdonosok találkozóján, az alapkezelő társaság képviselőivel folytatott találkozón határozzák meg. Általában a minimuma megállapított norma érvényességi ideje - egy év. Gyakran előfordul, hogy a bérlők úgy döntenek, hogy felmondják a szerződést a közüzemi társasággal.

Az ilyen típusú szerződést az alapkezelő társasággal minden lakóterület-tulajdonos külön-külön köti meg, míg az alapkezelő társaság egészét a tulajdonosi tanács választja ki. De néha az Egyesült Királyság a tulajdonosok partnerségét választja. Ebben az esetben az aláírást a HOA végzi. Ha a lakóépület önkormányzati tulajdonban van, a szerződést a hatóságok és a lakásügyi osztályok írják alá.

A szerződés felsorolja az adott ház részére lakás- és kommunális szolgáltatások által nyújtott szolgáltatások listáját, a tulajdonosi összetételt, meghatározza a közüzemi díjak fizetésének rendjét, valamint rögzíti a Btk.-ban fogl alt felügyeleti szabályokat.

Vannak esetek, amikor egyszerűen nincs szerződés – senki sem kötötte meg. Ebben az esetben ezt a jogsértést azonnal meg kell szüntetni. Ez a helyzet ahhoz vezet, hogy a bérlőket megfosztják attól az indoktól, hogy jelentést kérjenek a lakás- és kommunális szolgáltatásoktól a lakásfenntartás bizonyos hiányosságainak megszüntetéséről. Azok a tulajdonosok, akik nem kötöttek szerződést a lakás- és kommunális szolgáltatásokkal, fellebbezést nyújthatnak be a Rospotrebnadzor Állami Lakásfelügyelethez.

Problémák és szükségletek

A modern lakás- és kommunális szolgáltató rendszer továbbra is évtizedekkel ezelőtt felmerült problémákkal néz szembe. Jelenleg a szolgáltatások tevékenységének folyamatai alacsony szinten automatizáltak, emiatt az adatcsere gyakran nem működik. Ennek eredményeként az időben kapott információk felhasználásának lehetősége is korlátozott. Ez a helyzet gyakran olyan pénzügyi veszteségekhez vezet, amelyek egyszerűen nem lehetnekindokolt.

Ebből az okból kifolyólag a hatékony információcsere biztosítása a különböző szolgálatok, valamint a lakás- és kommunális szolgáltató osztályok között valójában kiemelten fontos feladat ezen a területen.

Fontos, hogy az új technológiák információs szolgáltatásokat nyújtsanak a hatóságoknak, az önkormányzatoknak, a lakosságnak és más szervezeteknek.

Jelenleg a lakhatás és a kommunális szolgáltatások területén rendszeresen felmerülnek konfliktusok. Ez annak köszönhető, hogy a lakásállomány, berendezések, valamint a közműhálózatok elhasználódtak. A tarifák rögzítésének eljárásai nem váltak átláthatóvá, a lakosságban sok kérdés merül fel a magas árakkal kapcsolatban. Az alapkezelő társaságok közötti verseny meglehetősen gyenge, szolgáltatásaik minősége alacsony, költsége továbbra is magas. Vannak tisztességtelen alkalmazottak is a területen.

A hivatalos adatok szerint az önkormányzatoknak egyszerűen nincs elegendő forrása az ilyen problémák megoldására. Ugyanakkor a polgárok, a társasházak lakóinak kényelme gyakran súlyosan megsérül a rossz minőségű szolgáltatás miatt.

A hivatalos jelentések szerint a Lakás- és Közműreform Támogató Alap innovációi pozitív eredményt mutatnak, mégis sok fejlesztésre szorul a terület. Hiszen továbbra sincs kitűzve a cél az erőforrásbázis felhasználásának hatékonyságának növelése. A veszteségek nem csökkennek, a lakásállomány javulási szintje nem növekszik. És még ha a házat nemrégiben újították fel, az nem felel meg a modern követelményeknek. És ilyenekez a helyzet mindenhol megtalálható az orosz területen, sok régió lakói élnek hasonló házakban.