Vállalat "Beeline": visszajelzések az alkalmazottaktól a munkával kapcsolatban

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Ma a Beeline-nél való munkáról fogunk beszélni. A dolgozók véleménye sok tekintetben eltér egymástól. Számos különböző tényező befolyásolja az alkalmazottak vallomását. Beleértve a mobil irodák földrajzi elhelyezkedését. Sőt, egyes régiókban minden munka igazi pokolnak tűnhet. Ennek ellenére megpróbáljuk kitalálni Önnel, hogy valójában mik is vannak a Beeline üresedései. A különböző régiókból és különböző irányokból származó alkalmazottak visszajelzéseit figyelmébe ajánljuk.

Miféle társaság

Először is tisztázzuk veled, hogy egyáltalán mivel kell foglalkoznunk. Valójában e nélkül lehetetlen teljes mértékben értékelni a tanulmányozott áttekintéseket. Oroszországban szinte minden ember ismeri a Beeline-t. Ez az egyik leghíresebb mobil- és internetszolgáltató.

Természetesen, mint minden más nagyvállalatnak, ennek a cégnek is mindig szüksége van új és ígéretes alkalmazottakra. De a munka megkezdése előtt mindig tudni szeretné a véleményt "kívülről". És csak ezután döntse el, hogy a Beeline-nek kell-e dolgoznia. Véleményekalkalmazottak, hogy őszinte legyek, elég kétértelműek. És most megpróbáljuk kitalálni, hogy mely üresedési helyek általában ingyenesek, és tanulmányozzuk a vásárlók és maguk az alkalmazottak véleményét is. Ez nagyon fontos minden cég számára.

Üzemeltetői munka

Az események fejlesztésének első lehetősége az Ön kinevezése a „Beeline” telefonközpontba. Az alkalmazottak véleménye erről a helyről és az üresedésekről messze nem a leghízelgőbb. Kezdetben Önnel együtt kell kitalálnunk, milyen feladatok várnak ránk, és azt is, hogy milyen munkakörülményeket kínálnak. És csak ezután döntse el, hogy itt kell-e munkát találnunk, és hogy megbízunk-e az idegenek véleményeiben.

A Beeline call centerben operátorként kell dolgoznia. Itt több lehetőség is van. Az első egy kommunikációs szolgáltató. Ez az alkalmazott válaszol az ügyfelek hívásaira, és különféle kérdésekben tanácsot ad. Elég "nem poros" munka, főleg, ha figyelembe veszed egy speciális robothang jelenlétét, amely segít (pontosabban helyettesít téged).

A call center második alkalmazottja az operátor-menedzser. Az ilyen alkalmazottaknak "hideg" és "forró" hívásokat kell intézniük ahhoz, hogy a Beeline árukat kínálhassák. Ha az első esetben a munkavállalók fix fizetést és prémiumot kapnak, akkor az üzemeltetők-menedzserek főként saját céges szolgáltatásaik értékesítéséből keresnek. A különféle telefonhívások pedig köztudottan nagyon irritálják az ügyfeleket. Így ez messze nem a legjobb munkahely. Deigyekeznek nem reklámozni. Az igazság helyett jó jövedelmet és karrier növekedést ígérnek. És nem csak a Beeline cégnél. Az alkalmazottak visszajelzései a call centerben végzett munkáról változatosak, de a legtöbb negatív. És most megismerjük őket.

Gondolatok a munkáról

Valójában nem mondható, hogy mindenki rosszul gondolja a Beeline-nél megüresedett operátori állást. A helyzet az, hogy egyesek nagyon elégedettek a darabbérrel és az elfogl altságokkal. Végtére is, nem mindenki tud rutinmunkát végezni – egyeseknek eléggé "ki kell szállniuk", hogy eladjanak valamit telefonon.

Csak "lökd meg" a szolgáltatásokat és ingereld az ügyfeleket – ez messze nem a legsikeresebb lépés. Ezért egyre gyakrabban az alkalmazottak Beeline-ról szóló véleményei nem a legjobb fényben vannak. Mindenesetre a call centerrel kapcsolatban. Először is érdemes megjegyezni, hogy ezt a pozíciót 16 éves kortól fogadják el. És ez tetszik, különösen az iskolásoknak. A cég munkájáról, tevékenységéről egyébként ők beszélnek a legjobban. Akkor hivatalos foglalkoztatást ígérnek – ez a valóság. De a munkabeosztás, a feladatok és a bérek néha csak meseszerűvé válnak. Valójában sokan megjegyzik, hogy nagy a felelősség és a munka, az ilyen tevékenységekért járó fizetés nagyon kicsi, és még a munkarend is rendszertelen – bármelyik hétvégén hívható.

Emellett nagyon megterhelő munka is. A Beeline-nél gyakran az alkalmazottak véleményevegye figyelembe ezt a hiányosságot. Valójában egyes telefonáló ügyfelek nem tudják kifejezni saját gondolataikat és vágyaikat, de nagyon durvák, és választ követelnek egy homályosan feltett kérdésre. És ez a forgatókönyv nagyon fárasztó. Ezért a Beeline call center alkalmazottai között meglehetősen nagy a fluktuáció.

Promoter

A következő üresedés, amely gyakran az ország minden régiójában üres, egy promóció. És nem a szórólapok és matricák banális terjesztéséről beszélünk. A dolgok egy kicsit másképp állnak.

Ha promóterként munkát kapott a Beeline-nél, akkor "pontokban" - sátrakban kell állnia az egész városban, és el kell adnia ennek a mobilszolgáltatónak a termékeit. Sőt, ezzel párhuzamosan különféle szórólapok terjesztése a cég részvényeivel, valamint ügyféltanácsadás.

Néha vásárlói felméréseket kell végeznie, és különféle promóciókat kell lebonyolítania. Mindezzel egy idő után jó karriernövekedést és előléptetést ígérnek. A Beeline-nél az alkalmazottak visszajelzései erről az állásról sem a legpozitívabbak. De miért van ez így? Most megpróbáljuk kitalálni, hogy mi is az. Nem lehet olyan rossz, mint amilyennek első pillantásra tűnik?

Pusztítsd el a meséket

A Beeline-nél dolgozó munkavállalói vélemények a promóter megüresedésével kapcsolatban, amint már említettük, többnyire negatívak. Az a helyzet, hogy ebben a pozícióban, szinte pontosan úgy, mint a telefonos ügyfélszolgálati operátor helyén, 14 éves kortól fogadnak. Egyébszóval, ha van útlevele, üdvözöljük.

Csak légy óvatos. Amikor állásra jelentkezik, azt fogják mondani, hogy jó fizetést, valamint bónuszokat és eladási százalékokat fog kapni. De a valóságban, amint sok alkalmazott megjegyzi, minden kicsit másképp alakul. A normál fizetés körülbelül 3000 rubel lesz, a munkarend elfogl alt lesz, és az összes többi pénzeszköz csak az eladások százalékában kerül a zsebébe. Aztán kevés.

Ezenkívül a legtöbb vásárló a Beeline áruit erre szakosodott irodákban próbálja megvásárolni, nem pedig „sátrakban”. Ezért az ilyen helyeket inkább konzultációra használják. Nem fizetnek rájuk külön. Itt nincs karriernövekedés (bár megígérte). Ráadásul a tarifák és szolgáltatások ismeretére vonatkozó tesztek „hajtják”, és próbaidőt is kap. Amint azt sok alkalmazott megjegyzi, a végére vagy felmond, vagy kirúgnak. Ha ez nem történik meg, akkor csekély fizetésért folytathatja a munkát.

A Beeline cégnél az alkalmazottak visszajelzései erről az állásról csak az iskolások körében pozitívak. Általában egy ilyen kis fizetés is elég nekik. Ráadásul a szolgáltatások értékesítésében szerzett készségeik nagyon gyorsan fejlődnek. Igen, és ez egy nagyszerű gyakorlat egy életre. De az idősebb generáció általában negatívan viszonyul a Beeline promóterének munkájához.

Értékesítési tanácsadó

De van még egy üresedésakik úgy döntöttek, hogy együttműködnek ezzel a mobilszolgáltatóval. Például dolgozhat értékesítési asszisztensként. A Beeline pozitív visszajelzéseket kap itt az alkalmazottaktól, sokkal jobban, mint más pozíciókról. Először is meg kell értenünk, mivel kell foglalkoznunk.

Természetesen el kell adnia a cég áruit és szolgáltatásait. Igen, a munkahelye egy meleg és hangulatos üzlet vagy egy speciális iroda lesz. Mindezek mellett egy rövid próbaidőszakon és tesztelésen kell keresztül mennie az értékesített áruk ismereteinek megszerzéséhez. Ezenkívül a Beeline-nél végzett munka általában egyre gyakrabban kap visszajelzést az alkalmazottaktól ezen a területen. Ez pedig az állandó toborzáson alapul.

Nagyon kényelmes a mobilszolgáltató áruit és szolgáltatásait egy speciális üzletben értékesíteni. Ezen kívül gyakran itt fordulnak az emberek segítségért és tanácsért. Egy számítógép segít gyorsan és egyszerűen válaszolni a kérdésekre, amelyekben már minden lehetséges forgatókönyv adott. Amint látja, elég érdekes állás. A "Beeline" cégről az alkalmazottak (Moszkva és más régiók) véleménye általában nagyon jó. De mit is pontosan? Próbáljuk meg minél előbb megismerni őket.

Pozitívumok

Az első dolog, amire a munkavállalók figyelnek, az a foglalkoztatás típusa. Az értékesítési tanácsadó munkája teljesen hivatalos. A legtöbb felnőttet ezért veszik fel erre a pozícióra. De vannak kivételek. Néhaa munkavállalók 16 éves koruktól vállalhatnak szolgálatot.

Emellett az ilyen dolgozók bére általában fix. Fizetés + prémiumok. Természetesen a munkahelyi különleges sikerekkel különféle bónuszokat is kapsz. Így például a nagyvárosokban a Beeline (Szentpétervár) több mint hízelgő értékelést kap az alkalmazottaktól. Hiszen itt elég magasak a bérek.

Ezenkívül az értékesítési asszisztensek általában egy üzletben dolgoznak, és természetesen a teljes ellátási csomaggal rendelkeznek, amelyre a törvény szerint jogosultak - szabadság, betegszabadság stb. Általános szabály, hogy itt nincs munkaerő-kizsákmányolás. Végül is ezeket a jelenségeket nagyon gyorsan elnyomják.

Ügyfelek a munkáról

A munkavállalók véleménye a „Beeline” cégről, amelyet most értesültünk. Általában nem túl jók, különösen a kis régiókban. De mit gondolnak maguk az ügyfelek az üzemeltető és a többi alkalmazott munkájáról? Ez is nagyon fontos tényező a cég sikerében. Végül is gyakran az ügyfelek válnak a vállalat fő alkalmazottaivá.

Itt nincs egységes vélemény. Valaki azt mondja, hogy operátorként a "Beeline" egyszerűen gyönyörű, de valaki nem ért egyet ezzel az állítással. Valójában ennek a cégnek a szolgáltatásai meglehetősen drágák. És ez sokakat taszít.

Az alkalmazottakról általában jó színben beszélnek. Leginkább az értékesítési tanácsadókról. De általában vannak panaszok az üzemeltetőkre. Itt és a vevők által feltett kérdések lényegének tudatlansága, és durvaság, és hosszú várakozásválasz. Röviden, a Beeline összképe pozitív, ha nem vesszük figyelembe számos szolgáltatás költségét és egyes alkalmazottak viselkedését.

Összegzés

Tehát ma megismertük a Beeline operátort. Az alkalmazottak és a látogatók véleménye, amint láthatja, sok tekintetben különbözik. Ezek azonban továbbra is kétértelműek. Egyes területeken nagyon jók, de máshol egyszerűen szörnyűek.

Az értékelések többsége, hogy őszinte legyek, a mobilszolgáltató irodájának földrajzi elhelyezkedésétől függ. Hiszen a különböző régiók eltérő munkakörülményeket és béreket alkalmaznak. Minél több ígéretet tartanak be, annál jobb válaszok maradnak.

Ha azonban iskolás fiú, és szeretne némi extra pénzt keresni, kaphat részmunkaidős állást a Beeline-nál. Próbálja ki a kezét – talán egy szabad üresedés megfelel neked és a lelkednek.