Professzionális vezetői készségek. Mi legyen a vezető

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

A vezető vállán nagy felelősség nehezedik, sokféle feladatot kell megoldania. Milyen képességekkel és tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy hatékony vezetőnek? A cikkben arról lesz szó, hogy milyennek kell lennie egy vezetőnek, és mire kell tudnia.

Ki a vezető?

Minden folyamatnak vagy szervezetnek szüksége van egy személyre, aki irányítja és irányítja őket. Ez a vezető vagy menedzser. Ez a koncepció több szempontot egyesít.

A vezető:

• hivatali beosztása szerint egy szervezetben tekintéllyel rendelkező személy;
• egy embercsoportot vezető személy, aki formálisan vagy informálisan felhatalmazást kapott az irányítására;
• egy olyan személy, aki szolgálatban köteles döntéseket hozni.

A "menedzser" kifejezést gyakran használják ennek a fogalomnak a szinonimájaként. Különféle tevékenységek, amelyekkel a vezetőnek meg kell küzdeniük, különleges készségeket, ismereteket és tulajdonságokat igényelnek tőle. Őketképzés vagy tapasztalat révén szerzett.

A bármilyen szintű menedzser állás betöltésére vonatkozó önéletrajzban a vezető szakmai felkészültsége van az első helyen, és csak azután a személyes tulajdonságai. Az egyik azonban elválaszthatatlan a másiktól: aki másokat vezet, annak bizonyos erkölcsi elvekkel, pozitív képpel kell rendelkeznie.

A vezető funkciói

Minden szervezetben a fej más-más hatáskörrel rendelkezik. De általában a menedzser fő funkciói a következők:

1. A jelenlegi helyzet elemzése, előrejelzések és tervek készítése. Ehhez stratégiai tervezési tapasztalatra, kutatási képességre lesz szüksége.
2. Osztályok és alkalmazottak munkájának koordinálása, a gyártási folyamat megszervezése. A vezető feladatai közé tartozik az emberek vezetésének, a hatáskörök hozzáértő elosztásának és a feladatok meghatározásának szükségessége.
3. A személyzet motivációja. A vezetőnek jó pszichológusnak kell lennie ahhoz, hogy hatékony munkára tudja ösztönözni az alkalmazottakat.
4. A gyártási folyamat és a feladatok teljesítésének nyomon követése, a dolgozók ösztönzése, megrovások és szankciók kiszabása. Ez számos személyes tulajdonságot és szakmai készségeket igényel a vezetőtől, beleértve a felelősségvállalást, a munka értékelésének képességét, az alkalmazottak hozzáértő kritizálását anélkül, hogy csökkentené a motivációjukat és a munkahelyi termelékenységüket.

A vezetővel szemben támasztott követelmények

A tulajdonságok, készségek listáját átnézve,akik szerepelnek a vezetői álláshirdetésekben, csak meglepődve lehet csodálkozni: tényleg léteznek ilyenek?! Az általános követelmények listája a következőket tartalmazza:

• magas szintű számítógépes jártasság;
• üzleti etikett, üzleti kommunikációs szabályok ismerete;
• tapasztalat csapatmunkában, emberek irányításában;
• gyors döntéshozatal képessége;
• vállalat, szerkezeti egység fejlesztési stratégia kidolgozásában szerzett tapasztalat;
• kompetens szóbeli és írásbeli beszéd;
• üzleti dokumentumírási készség;
• tárgyalási, üzletkötési, értékesítési tapasztalat;
• időgazdálkodási készségek elsajátítása;
• a munka és a csapat munkájának megszervezésének képessége.

Ezenkívül néha további követelmények vonatkoznak az idegen nyelvek ismeretére, egy adott iparágban szerzett tapasztalatra.

Szakmai készségek

Egy vezetőnek mindenekelőtt kompetensnek kell lennie az általa irányított üzletágban. Az álláskeresők önéletrajzukban felsorolják azokat a készségeket, amelyek segíthetnek nekik egy érdekes állás betöltésében:

• meghatározott számú fős csapat vezetésében szerzett tapasztalat;
• vezetői számvitelben szerzett tapasztalat;
• jogosultság átruházásának lehetősége;
• a gyártási folyamat tervezésének és ellenőrzésének képessége;
• rövid és hosszú távú tervek készítésének képessége;
• személyzet toborzásában, értékelésében és motiválásában szerzett tapasztalat.

Fejképesnek kell lennie továbbá a szervezet erőforrásainak elosztására, csapatalakításra, a vállalat külső és belső környezetéről információkat gyűjteni, ezek alapján elemezni és cégfejlesztési terveket készíteni. A menedzsernek képesnek kell lennie arra, hogy válsághelyzetben dolgozzon, elsajátítsa a menedzsment technológiákat.

Személyes tulajdonságok

A vezető szakmai készségeinek fontossága tagadhatatlan, de ezeken túlmenően a vezetőnek számos személyes tulajdonsággal kell rendelkeznie. A középszintű alkalmazottak körében végzett felmérések azt mutatják, hogy az alkalmazottak olyan tulajdonságokat értékelnek egy vezetőben, mint:

1. Megfelelőség. Helyesen kell felmérnie a helyzetet, és ennek megfelelően kell reagálnia.
2. Őszinteség. A menedzsernek tisztességesen kell jutalmaznia és megbüntetnie, és igazságosan kell elosztania az erőforrásokat.
3. Felelősség. A vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy vállalja a meghozott döntéseinek minden következményét.
4. Sociability és válaszkészség. A vezetőnek tudnia kell kommunikálni az emberekkel, embernek kell maradnia a legnehezebb helyzetekben is.
5. Önbizalom.
6. Optimizmus.
7. Elhivatottság és kezdeményezés.
8. Pontos.
9. Energia.
10. Egyensúly és stressztűrés.

A vezető képe

Mivel egy menedzsernek példamutatónak és vezetőnek kell lennie a csapatában, fontos a vezető karizmája és üzleti imázsa.

A kép az, ahogy az alkalmazottak, ügyfelek,partnerek.

Ez a fogalom különböző rendelések jellemzőit tartalmazza. Ez mindenekelőtt a megjelenés. A vezetőnek takarosnak kell lennie, az üzleti etikett követelményeinek megfelelően öltözve. Az öltönynek hangsúlyoznia kell a státuszát, tükröznie kell szakmai hovatartozását.

Az imázs a vezető szakmai készségeit is tartalmazza, amelyek lehetővé teszik az alkalmazottak és a partnerek számára, hogy felmérjék a vezető kompetenciáját. Ez magában foglalja mind a verbális, mind a non-verbális készségeket. Fontos, hogy az ember hogyan beszél és ír, hogyan fejezi ki gondolatait arckifejezések, gesztusok, testhelyzet segítségével a térben.

Vezetői beszéd

A menedzser olyan személy, aki folyamatosan kommunikál másokkal. Ezért rendkívül fontos számára, hogy kommunikálni tudjon velük. Az üzleti kommunikáció kultúrájának alapja pedig a kompetens szóbeli és írásbeli beszéd.

A vezetőnek ismernie kell a hivatalos üzleti beszédstílus szabályait és normáit, tudnia kell üzleti leveleket írni, telefonbeszélgetést, produkciós beszélgetést folytatni. A beszéd a legfontosabb eszköz a többi ember befolyásolására, ezért a vezetőnek mesterien kell elsajátítania azt. A hatékony üzleti beszéd legyen érthető, tömör, hozzáértő, világos, logikus.

Etikai kódex vezetők számára

A szakemberről alkotott hatékony üzleti kép erős erkölcsi elveken alapul. Nem hiába fontos már régóta a vállalkozók becsülete. A modern üzleti és szakmai etika minden üzletember, vezető hírnevének alapja. A szakmai erkölcs fő elvei:

1. Őszinteség éstisztesség. A megtévesztés tönkreteszi a kapcsolatokat, a hírnevet, és a vezetőnek nem szabad megengednie. A szakembernek mindig őszintének kell lennie partnereivel és önmagával szemben.
2. Mások és saját szabadságának tiszteletben tartása. A vezetőnek el kell ismernie a beosztottak függetlenségét véleményében és gondolataiban.
3. Tolerancia mások hiányosságaival és véleményével szemben.
4. Igazságosság. A vezetőnek az erkölcsi alapelveknek megfelelően kell az erőforrásokat elkülönítenie, jutalmaznia és megbüntetnie az alkalmazottakat.
5. Finomság és tapintat. A vezetőnek rokonszenvesnek kell lennie az alkalmazottakkal, meg kell értenie emberi megnyilvánulásaikat, gyengeségeit.

A cikkben megvizsgáltuk, milyen üzleti és erkölcsi tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy vezetőnek.