Ellátási lánc: szervezet, struktúra, funkciók és jellemzők

2024 Szerző: Howard Calhoun | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:30

Az ellátási lánc azon lépések összessége, amelyeket a vállalat megtesz annak érdekében, hogy a nyers alkatrészeket késztermékekké alakítsa, és azokat az ügyfelekhez szállítsa. Az ellátási lánc menedzsment (SCM) egy olyan folyamat, amelyet egy vállalat az ellátási lánca és a vállalat egészének működése hatékonyságának és jövedelmezőségének biztosítására használ.

Stages

Az egyik gyakori és nagyon hatékony modell az ellátási lánc menedzsment (SCOR) modell, amelyet arra terveztek, hogy a vezetők hatékonyan javítsák ellátási lánc menedzsment gyakorlatukat. A SCOR modell öt szakaszból áll: tervezés, fejlesztés, gyártás, szállítás, visszaküldés.

Az ellátási lánc folyamatának kezdeti szakasza a tervezési szakasz. Tervet vagy stratégiát kell kidolgozni annak eldöntésére, hogy mely termékek és szolgáltatások felelnek meg a követelményeknek és elégítik ki a vevők igényeit. Ebben a szakaszban a tervezésnek elsősorban egy olyan stratégia kidolgozására kell összpontosítania, amely maximális profitot hoz. A tervezés után a következő lépés a fejlesztés. Ebben a szakaszban többnyirea termeléshez szükséges alapanyagok beszállítóival való erős kapcsolatok kialakítására összpontosít. Ez nem csak a megbízható beszállítók azonosításáról szól, hanem a termékek ütemezésének, szállításának és fizetésének különböző módszereiről is. Így ebben a szakaszban az ellátási lánc vezetőinek ki kell dolgozniuk az árképzési, szállítási és beszállítói fizetési folyamatokat, valamint meg kell teremteni az ellenőrzés és a kommunikáció feltételeit. Végül az ellátási lánc menedzserei kombinálhatják ezeket a folyamatokat áruik és szolgáltatásaik feldolgozásához. Ez a feldolgozás magában foglalja a szállítmányok átvételét és ellenőrzését, a gyártólétesítményekbe való továbbítását, valamint a szállítói kifizetések engedélyezését.

Az ellátási lánc menedzsment folyamatának harmadik lépése a vevőknek szállítandó termékek előállítása vagy gyártása. Ebben a fázisban a termékeket tesztelik, csomagolják és szinkronizálják a szállításhoz. Itt az ellátási lánc menedzser feladata a gyártáshoz, teszteléshez, csomagoláshoz és szállításra való felkészítéshez szükséges összes tevékenység megtervezése. Ezt a szakaszt tekintik az ellátási lánc metrikailag legintenzívebb blokkjának, ahol a cégek felmérhetik a minőségi szintet, a termelési teljesítményt és a munka termelékenységét.

A negyedik szakasz a szállítási szakasz. Itt a termékeket a szállító által megjelölt helyre szállítja a vevőnek. Ez a szakasz alapvetően a logisztikai szakasz, amikor a vevői rendelések beérkeznek, és az áruk szállítását ütemezzük. A szállítási szakaszt gyakran logisztikának nevezik, amikor a cégek együttműködnek a megrendelések fogadásábanvevők, raktárhálózat kiépítése, fuvarozók kiválasztása a termékek vevőknek történő szállításához, és számlázási rendszer létrehozása a kifizetések fogadásához.

Az ellátási lánc kezelésének utolsó és utolsó szakaszát visszaküldésnek nevezzük. A szakaszban a hibás vagy sérült árut a vásárló visszaküldi a szállítónak. Itt kell a vállalatoknak foglalkozniuk a vevői kérelmekkel és válaszolniuk panaszaikra stb. Ez a szakasz sok vállalat számára gyakran problémás szakaszt jelent az ellátási láncban. Az ellátási lánc tervezőinek agilis és rugalmas hálózatot kell találniuk a sérült, hibás és extra termékek visszavételéhez ügyfeleiktől, és megkönnyítik a visszaküldési folyamatot azon ügyfelek számára, akiknek szállítási problémái vannak.

Funkciók

Minőségi Ügyfélszolgálati Osztály. Ez az ellátási lánc kezelésének első funkciója. Az áruk előállításához szükséges nyersanyagok és egyéb erőforrások beszerzésére vonatkozik. Ez megköveteli a beszállítókkal való egyeztetést, hogy késedelem nélkül szállítsák le az anyagokat, és a sikeres működés érdekében a lánc összes folyamatát összehangolják.

Műveletek

Az operatív csapat kereslettervezéssel és előrejelzéssel foglalkozik. Az alapanyag-szállítási megrendelés feladása előtt a szervezetnek előre kell számolnia az esetleges piaci igényekkel és a legyártandó darabszámmal. Ennek megfelelően a labda mozgását is beállítja a készletkezeléshez, a gyártáshoz és a szállításhoz. Ha van igényvárható, ez többlet készletköltségekhez vezethet. Ha kereslet várható, a szervezet nem tudja kielégíteni a vevői igényeket, ami bevételkiesést eredményez. Így az operatív funkció kritikus szerepet játszik az ellátási lánc kezelésében.

Logisztika

Ez az ellátási lánc menedzsment funkció sok koordinációt igényel. A termékek gyártása megkezdődött. Tárhelyre van szüksége a szállításig. Ehhez helyi raktári szerződések megkötése szükséges. Tegyük fel, hogy a termékeket városon, államon vagy országon kívülre kell szállítani. Ez hurokban történő kocsihoz vezet. Tárolásra is szükség lesz a terminálon. A logisztika biztosítja, hogy a termékek megszakítás nélkül érjék el a végső kiszállítást.

Erőforrás-kezelés

Minden termelés nyersanyagot, technológiát, időt és munkát igényel. Azonban minden folyamatnak hatékonynak és eredményesnek kell lennie. Ezt a fázist az erőforrás-menedzsment csapat veszi át. Dönti az erőforrások megfelelő tevékenységhez a megfelelő időben történő elosztásáról, hogy csökkentett áron optimalizálja a termelést.

Információfolyam-kezelés

Az információ megosztása és terjesztése az, ami valójában az összes többi ellátási lánc menedzsment funkciót vezérli. Ha az információs munkafolyamat és a kommunikáció rossz, az megszakíthatja az egész láncot, és helytelen gazdálkodáshoz vezethet.

A minőség összetevőimunka

1. Belső személyzet (változásmenedzsment).

Ahhoz, hogy a kulcsfontosságú érdekeltek felkeltsék az érdeklődést az Ön cége kiválasztásában, és a fejlődés menetét kedvezőbbre változtassák, át kell térnie a „Miért változtatni?” kérdésről. a „Hogyan változtatható meg, hogy ki lesz felelős a kulcsfontosságú folyamatokért?”

A változásmenedzsment egyébként sem történhet légüres térben: széles közönséget kell bevonni a kommunikációba és a projekt előzetes tervezésébe.

Különösen fontos, hogy szorosan kommunikáljunk azokkal a csapatokkal és egyénekkel, akiket a javasolt változtatások leginkább érintenek, különösen a frontvonal munkatársaival, akik ténylegesen végrehajtják a folyamatot és elvégzik a napi műveleteket. A korai egyeztetés és bevonás minden érdekelt fél számára fontos, de különösen az élvonalbeli végrehajtók számára, mert ők azok, akik gyorsan találnak hiányosságokat a javasolt változtatásokban, amelyeket aztán aktívabban meg lehet fontolni.

2. Sikergrafikon.

Az egyik legjobb módja annak, hogy szervezete sikeres legyen az ellátási lánc megvalósításának felügyelete során, ha szilárd ütemtervet hoz létre és tart fenn. Mint tudják, az alapvető projektmenedzsment három dolog kezelését foglalja magában: a hatókört, az ütemezést és az erőforrásokat.

A változtatások szakaszos bevezetése egy másik jó módszer a kockázat csökkentésére. Ez lehetővé teszi a projektcsapat számára, hogy a fontos feladatokra és a minőségi munkára összpontosítson anélkül, hogy átmeneti nyomást érezne a sarkokon. Ez segít pozitív lendületet teremteni, mivel a projekt ütemben marad, elérimérföldköveket, és lépésről lépésre egyenletesebb eredményeket érhet el.

3. Szállítói részvétel.

A beszállítói részvétel és elfogadás nagyon fontos minden együttműködési projektnél: rendszerének sikere közvetlenül összefügg a beszállítói hajlandóságával a használatára. Ha Ön egy nagy hal egy kis tóban, akkor a beszállítói általában „készebbek”, hogy bekapcsolódjanak és használják rendszerét. A kis- és középvállalkozásoknak nincs ilyen előnyük, ezért kicsit finomabban kell használniuk. Számukra kritikus fontosságú a rendszer könnyen használhatóvá tétele és a beszállítók számára hozzáadott érték.

A vállalat méretétől függetlenül az ellátási lánc hosszú távú sikeréhez előnyökkel kell járnia minden fél számára. Mindkét félnek éreznie kell, hogy számíthat egymásra, és ez több mint hatékony eszköz a cél eléréséhez. Ez javítja a munka sebességét, minőségét és termelékenységét.

Logisztika és integrált ellátási lánc

Ez egy olyan folyamat, amelyben a nyersanyagbeszerzéstől a gyártásig, a minőség-ellenőrzésen át a csomagoláson, elosztáson vagy szállításon át a végső szállításig minden fázis monolitikus és elválaszthatatlan. Ez egy holisztikus lista különböző folyamatokról, amelyek egy vállalat vagy több olyan partner teljes ellenőrzése alatt állhatnak, akik összefogtak egy integrált folyamat közös irányítása érdekében. Az ellátási lánc integrációja számos előnnyel jár, ezért a legtöbb vállalat áttért az integrált ellátási lánc menedzsmentre.

Ellátásmenedzsment beszervezetek

Az ellátási lánc menedzsmentje egy szervezetben elengedhetetlen a vállalat általános sikeréhez és a vevői elégedettséghez. Ez magában foglalja az összes sikerhez vezető tevékenységet a tervezés kezdetétől, az összes tevékenység és beszerzési művelet irányításától a beszerzésig és a logisztikáig (szállítás, raktárkezelés, készletgazdálkodás stb.), marketing műveletekig, valamint az összes érintett fél közötti koordinációig és együttműködésig. a beszállítók (outsourcing) és a szolgáltatók és ügyfelek ellátási láncaiban.

Vertikális integráció

Ez a folyamat a termelés különböző szintjein történő kibővítésének folyamata. Erőforrásaitól és céljaitól függően használhat visszafelé, előre integrált integrációt vagy mindkettőt.

A termelési lánc koncepciója

Az értéklánc a termelési tevékenységek összessége, amely az alapanyagok feldolgozásától a késztermékek piacra jutásáig zajlik. Michael E. Porter, az ismert üzleti stratéga az elsődleges és másodlagos tevékenységeket azonosítja az értékteremtés elsődleges állomásaként. Az elsődleges tevékenységek közvetlenül hozzájárulnak az értékteremtéshez, és magukban foglalhatják a logisztikát, a termékpromóciót és az értékesítés utáni szolgáltatást. A másodlagos tevékenységek olyan támogató eszközök, mint a személyzet, az operatív infrastruktúra és a beszerzési folyamatok.

Vízszintes integráció

Ez egy vállalkozás bővítése az ellátási lánc ugyanazon pontján, akár ugyanabban az iparágban, vagyvele határos. A vállalat belső terjeszkedéssel tud növekedést elérni. Ez akkor fordulhat elő, ha egy kiskereskedő növeli az általa értékesített termékek választékát egy adott kategóriában. Például egy korlátozott számú samponmárkát árusító fodrászat más márkákat is hozzáadhat samponkínálatához, hogy szélesebb és változatosabb vásárlói kört vonzzon.

Egyesítés

A vállalat horizontális integrációt is tud biztosítani külső bővítményen keresztül. Ezt úgy érik el, hogy a termelés ugyanabban a szakaszában egy másik vállalattal egyesülnek. Ez lehetővé teheti a vállalat számára, hogy további, de heterogén termékpiacokra diverzifikáljon. Ha azonban a cégek által forgalmazott termékek hasonlóak, az összeolvadás a versenytársak összeolvadásának minősül. A fúziót monopóliumnak nevezzük, amikor egy bizonyos termék vagy szolgáltatás összes gyártója egyesül, és oligopóliumnak, amikor a legtöbb gyártó több nagy szövetségbe egyesül.

Logisztika és ellátási lánc: egyetemek, ahol tanulhatod

Moszkvában sok egyetem van, ahol logisztikát tanítanak. Figyelmébe ajánljuk a minőségi oktatást nyújtó oktatási intézmények listáját ebben a profilban:

1. MIIT. Van egy „Nemzetközi Szállítási Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment” kar, és van „Szállítási logisztika”. A különbség az, hogy az első karon a hallgatók két külföldi elmélyülten tanulnaknyelv. A második irány a matematikai beállítottságú jelentkezőknek szól.
2. HSE, logisztika és ellátási lánc menedzsment.
3. MGAVT, "Közlekedési folyamatok technológiája" kar.
4. GTU az N. E. Bauman, "Menedzsment. Ipari logisztika" kar.
5. PRUE G. V. Plehanov, "Logisztika. Menedzsment" kar.
6. MADI, Ellátási Lánc Menedzsment Kar.
7. GUU, "Szállítási folyamatok logisztikája és irányítása" kar.

Következtetés

Az ellátási lánc menedzsment fejlesztési tervének előnyei:

• Olyan elvárásokat és perspektívákat teremt a szervezet számára, amelyek megvalósíthatók, hasznosak és javítják az egész szervezet teljesítményét.
• Győződjön meg arról, hogy a szükséges eszközök és erőforrások rendelkezésre állnak.
• Ön szinkronizálja a szervezet általános teljesítményoptimalizálási tevékenységeit.

A rendszer meglehetősen egyszerű, és megvalósítása során maximális koncentrációt és átgondoltságot igényel.