Értékesítési tanácsadó: feladatai és működési módja

Tartalomjegyzék:

Értékesítési tanácsadó: feladatai és működési módja
Értékesítési tanácsadó: feladatai és működési módja

Videó: Értékesítési tanácsadó: feladatai és működési módja

Videó: Értékesítési tanácsadó: feladatai és működési módja
Videó: 2022 ICT Mentorship Episode 20 2024, Lehet
Anonim

Az értékesítési tanácsadó a modern világ egyik legnépszerűbb pozíciója. Még mindig lenne! Mennyi üzlet és bevásárlóközpont van a környéken! Már csak elképzelni kell, hány értékesítési tanácsadót alkalmaznak bennük. Tekintettel a szakma elterjedtségére és relevanciájára, fontos, hogy a pozícióra jelentkezők pontosan tudják, mit kell tudnia egy értékesítési asszisztensnek. Egy ilyen munkavállaló feladatai nagyon sokak, ami nem mondható el egyszerre.

értékesítési tanácsadói feladatokat
értékesítési tanácsadói feladatokat

Szóval, mit csinál egy értékesítési asszisztens a munkahelyén?

A felkínált áruk ellenére az ilyen alkalmazottnak képesnek kell lennie szépen és hozzáértően tárgyalni az ügyfelekkel, erkölcsileg és verbálisan fel kell készülnie a kifogásokra és követelésekre. A nyugalom megőrzése minden helyzetben az eladó egyfajta kötelessége. Mindig maradnia kelludvarias, barátságos és figyelmes akkor is, ha nincs kedve hozzá.

Értékesítési tanácsadó: Felelősségek

Az üzlet eladói asszisztensének feladata a vásárlók jó feltételeinek megteremtése, az üzlet rendben tartása. Ez a személy az, aki kiválasztja és elrendezi az árut az üzletben, irányítja a kereskedési folyamatot, kiszolgálja a vásárlókat, tanácsokat ad nekik, kiszámítja a vásárlás költségét és becsomagolja. Tájékoztatja a vezetőséget minden problémáról, beleértve a termékkel és a fogyasztókkal kapcsolatos problémákat, valamint az értékesítési asszisztenst.

Értékesítési tanácsadó munkaköri feladatai
Értékesítési tanácsadó munkaköri feladatai

A bolti asszisztens munkaköri feladatai közé tartozik még:

- az áruk vásárlók és illetéktelen személyek általi sérülésének megelőzése, ellopásának megakadályozása;

- áru előkészítése átvételkor és eladáskor (elérhetőség, név, mennyiség, jelölés, megjelenés, szervizelhetőség ellenőrzése);

- az áruk elhelyezése csoportok vagy típusok szerint, valamint egyéb kritériumok;

- az üzletvezetés tájékoztatása hiányokról vagy következetlenségekről;

- ellenőrizze az árcédulák elérhetőségét;

- egy adott termék iránti fogyasztói kereslet nyomon követése;

- pályázatok összeállítása arra a termékre, amelyet a vásárló az üzlet kínálatában szeretne látni.

Az értékesítési tanácsadó fent említett fő feladatain túlmenően az ilyen személynek képesnek kell lennie a vevő érdeklődésének felkeltésére, alternatív lehetőség felkínálására arra az esetre, ha a kívánt termék nem elérhető.

Az értékesítési tanácsadó feladataiüzlet
Az értékesítési tanácsadó feladataiüzlet

Egy értékesítési asszisztens, akinek a feladatai, bár kevés, felelősséget és összpontosítást igényelnek, mindig jó formában kell, hogy legyen. Ez a cikk csak az eladó fő feladatait sorolja fel. Nyilvánvaló, hogy az eladott terméktől függően a munka jellemzői eltérőek lesznek. Például egy hardverboltban egy eladó asszisztensnek mindig tisztában kell lennie az új termékekkel, mindent meg kell értenie, ami a vásárlóknak elmondja, tanulmányoznia kell az egyes készülékek funkcionalitását és működési elveit, és egy bútorboltban ugyanannak az alkalmazottnak jól kell ismernie a az áruk gyártási technológiái, műszaki jellemzői és egyéb bútorokkal kapcsolatos kérdések.

Ha valaki a leírt eladói asszisztensi pozíciót kíván betölteni (a feladatokat és jogokat a munkaköri leírásban a munkáltató írja elő), akkor az önéletrajzában meg kell jelölnie az ezen a területen szerzett tapasztalatait, valamint társasági hajlandóságot, jóindulatot kell mutatnia. és gyors észjárás az interjúnál.

Ajánlott: